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PROJET de VIE
droits et devoirs du citoyen
Respect
Besoin dactualisation Culturel (tous les arts)
Spirituel  Compréhension cognitive
AIDER à faire et non "faire à la place"
ACTIVITÉS d'éveil
Besoin d'estime Estime de soi (statut,
réussite)  Estime des autres (réputation).
Dignité
?
Liberté
Besoin d'appartenance  Affection et
reconnaissance par les relations intimes, les amis
Intimité
VIVRE debout
Information
ANIMER
Besoin de sécurité Sécurité Propriété
 Violence  Difficultés financières Logement.
Propriété
Identité
Besoins physiologiques Maintien de la vie
(faim, soif, élimination, évitement de la
douleur, etc.)
PRENDRE SOIN
SOIGNER
Humanisme
Participation
Hiérarchie des besoins de Maslow
Augmenter la mémoire de Power Point si affichage
incorrect
2
Sensibilisation sur des abus possibles par
négligence ou omission
Documentation et scénarios Monique
Zambon Informations complètes sur le site
http//www.membres.lycos.fr/papidoc/ aussi bien
pour les dessins à bulle que pour des textes sur
Maslow.
Autorisation de reproduire les "dessins à bulle"
pour usage non commercial,mais modification des
textes des bulles non autorisée.
3
Prendre soin des personnes âgées
. . . en convivance (en harmonie les uns avec
les autres)
4
Droit à lintimité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
5
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité- d'estime de
soi
Respecter la pudeur.
Veiller au confort de la personne.
Demander à la personne si elle veut quon ouvre
les volets . . . en lui signalant quil fait
encore nuit.
Proposer à la Résidente douvrir la fenêtre
après lhabillage car si on le fait avant, elle
risque davoir froid.
Le changement de la température ambiante risque
de provoquer un changement de comportement entraîn
ant une difficulté pour accepter le soin.
6
Droit au respect de lintimité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
7
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité- de propriété
Frapper avant dentrer.
Se présenter.
Nommer la personne par son nom.
Sexcuser quand on dérange.
Parler daide à la toilette et non de laver
(objet).
Commencer la toilette par les parties neutres,
mains et membre supérieur. (Le visage, comme le
périnée sont des zones intimes. Idem pour les
seins chez la femme).
8
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
9
Des interventions correctes dansle cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité- de propriété
- d'estime de soi- d'estime des autres
Frapper avant dentrer dans la chambre.
Contrôler ses attitudes verbales et
non-verbales dans des situations gênantes pour la
personne.
Constater positivement que la Résidente a
déféqué en soulignant limportance daller à la
selle.
10
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
11
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité- de propriété
Sassurer du confort de la Résidente en
évaluant, avec elle,
la température de la pièce,
la température de leau,
la présence de courants dair.
12
Droit à lintimité, au respect
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
13
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité- de
propriété - de maîtrise
Donner linformation avant le soin.
Établir un climat de confiance.
Prévoir des solutions qui tiennent compte du
ressenti de la personne.
Se présenter.
Être à lécoute du langage non verbal, le
valider et en tenir compte.
14
Droit à la responsabilité et à la participation
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
15
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de maintien de la vie-
d'estime de soi - d'estime des autres
Accomplir les actes de la vie quotidienne
est... primordial pour conserver lautonomie.
Favoriser le maintien des capacités de la
personne... pour les gestes usuels de la vie
quotidienne (ici s'habiller).
Respecter le rythme de la personne.
Revoir lorganisation du travail car le rôle du
soignant est de favoriser lautonomie de la
personne.
Donner à la Résidente des explications
satisfaisantes - sil y a une raison valable
d'être pressé - pour quelle ne se dévalorise pas
en croyant que sa lenteur est seule en cause.
16
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
17
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité - de
propriété- d'estime de soi - d'estime des autres
Respecter les habitudes personnelles.
Proposer le maquillage en sachant que dans
certaines cultures familiales Ça fait mauvais
genre .
Se rappeler que lidée de la mort prochaine est
intériorisée par la personne âgée, même si elle
nen parle pas.
Respecter et faire respecter les souhaits de la
Résidente par les services des Pompes Funèbres
lors de la toilette mortuaire.
18
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
19
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de propriété- d'estime de
soi
Évaluer la nécessité de la présence dun
soignant lors de la visite d'un médecin, dune
assistante sociale, d'un tuteur, etc.
Apprendre à écouter et, à défaut, savoir
seffacer au bon moment.
Apprendre à laisser du temps à la personne pour
répondre.
Inciter gentiment la personne à sexprimer.
20
Droit à la continuité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
21
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - d'affectivité -
d'appartenance
Permettre lexpression des émotions ressenties
par Françoise  Ça vous dérange beaucoup que
Pimprenelle soit absente ?
Proposer à la Résidente dexpliquer comment
Pimprenelle sy prend pour lui donner ses soins.
Tenter de lui donner les soins dont elle a
besoin en respectant ses directives.
Connaître le vécu de la Résidente.
Savoir que le soignant reflète en miroir, des
images positives ou négatives du vécu.
22
Droit à la continuité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
23
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du
besoindéfini par Maslow - d'estime de soi . .
. . . . de la soignante !
Organiser différemment la pause-café, en équipe.
Organiser lhoraire en fonction des besoins
prioritaires de tous les Résidents dont la
soignante a la responsabilité.
Travailler en équipe afin dassurer la
continuité du Plan de soins.
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Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
25
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité - d'estime de
soi - d'estime des autres
Appeler la Résidente par le nom quelle préfère.
Informer la Résidente de la raison du
déplacement.
Sassurer de respecter lintimité de la
Résidente par le port de vêtements adaptés à la
circonstance (ex  robe de chambre).
Adapter son pas au rythme de la Résidente, lors
du déplacement.
Proposer un contact corporel plus intime et
plus rassurant  main dans la main, éminences
thénar en contact (cf. manutention).
26
Droit à la continuité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
27
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - de maintien de la vie
Respecter le plan dintervention ou aviser du
manque de temps pour le réaliser.
Participer à lélaboration du plan
dintervention en amenant de nouvelles
informations.
Adhérer au plan dintervention établi en
fonction des besoins de la personne.
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Droit à l'intimité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
29
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de propriété -
d'affectivité - d'appartenance
Respecter les objets personnels de la personne
qui peuvent lui rappeler des souvenirs et être
des repères dans le temps et lespace.
Sabstenir totalement de commentaires qui
déprécient la personne âgée dans ses possessions
personnelles.
Permettre à la personne dorganiser son espace
personnel selon son bon vouloir tout en
respectant les contraintes de sécurité ou
dhygiène.
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Droit à information et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
31
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité - de
propriété - de maîtrise
Écouter attentivement la personne.
Rechercher les causes de son incapacité.
Donner des informations complètes sur le
traitement à recevoir.
Argumenter pour convaincre.
Respecter la décision finale de la personne.
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Droit à la responsabilité et à la participation
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
33
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de propriété - d'estime de
la part des autres
Informer la personne quelle a une lettre. 
Stimuler la Résidente pour quelle aille
chercher elle-même sa lettre et quelle la lise.
Demander si elle souhaite conserver le timbre
parce que, dans le cas contraire si elle doit le
jeter, il vous serait agréable de le mettre dans
votre collection.
Note Le timbre pouvant être le symbole de la
relation avec son fils, il convient de respecter
cette valeur.
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Droit à information et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
35
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité - de
propriété - de maîtrise
Donner les explications complètes sur le
changement survenu et permettre à la personne de
faire un choix éclairé (la personne comprend les
explications et les conséquences de son choix).
Argumenter pour convaincre.
Respecter la décision finale de la personne
(chacun de nous est responsable de sa propre vie).
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Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
37
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - physiologiques - d'estime
de soi
Être à lécoute des besoins.
Respecter les besoins de la personne.
Répondre aux demandes des Résidents.
Épuiser tous les programmes de rééducation
urinaire avant de décider du port dune
protection (le terme couche est
infantilisant).
Éviter de la rendre dépendante dun change
permanent.
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Droit à l'information et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
39
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - physiologiques -
d'affectivité - d'appartenance
Consulter la Résidente sur ses préférences et
lui laisser choisir une place disponible.
Respecter les affinités de la personne avec les
autres Résidentes.
Envisager un changement possible pour favoriser
la préférence de la Résidente.
40
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
41
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - physiologiques -
d'affectivité - d'appartenance
Aider à salimenter une personne après lautre.
Considérer la personne âgée dans sa globalité
(elle nest pas une bouche ou à un autre moment
une vessie, etc.).
Sasseoir et adopter une posture en écho.
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Droit au respect
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
43
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
physiologiques, d'affectivité et d'appartenance
bulles n 20
Prendre conscience que, pour la Résidente,
manger est une activité agréable (tandis que pour
la soignante, cest une tâche).
Respecter le rythme de la Résidente, sassurer
que la nourriture donnée correspond à sa capacité
dingérer et de mastiquer.
Sassurer que la température de la nourriture
respecte les besoins particuliers de chaque
personne.
Sasseoir pour avoir les yeux au niveau de ceux
de la Résidente.
Être attentif aux signes de la communication
non verbale (messages dinconfort, expressions
faciales).
Adopter une posture en écho et utiliser le
contact tactile.
Stimuler pour inciter la Résidente à manger
seule ou laccompagner dans ses gestes tout en
instaurant une communication (couleur, goût,
température des aliments).
44
Droit au respect et à la liberté
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
45
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - de propriété
Accepter que la Résidente prenne du pain.
Discuter avec elle du passé et des privations
durant la guerre.
Ramener sur la réalité actuelle.
Respecter le choix de conserver du pain pour le
goûter.
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Droit à la continuité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
47
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - d'appartenance
Manifester des attitudes chaleureuses mais non
excessives.
Prendre conscience de ses sympathies et
antipathies naturelles afin de mieux les
contrôler.
Sassurer que les besoins socio-affectifs
sont comblés équitablement pour toutes les
personnes.
Être attentif au non-dit.
48
Droit à l'information et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
49
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - d'estime des autres
Évaluer objectivement la personne.
Favoriser lexpression du mécontentement, des
critiques ou émotions, même négatives.
Toute expression a du sens pour la personne.
Être à lécoute.
50
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
51
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - d'affectivité -
d'appartenance
Intégrer la Résidente à la conversation en lui
présentant la visiteuse et son bébé.
Accompagner en poussant le fauteuil et non en
le tirant (sauf sil y a danger).
52
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
53
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - d'estime de soi - d'estime
des autres
Éviter de réveiller une blessure par des actes
qui sont anodins à nos yeux, mais qui ont un sens
pour la Résidente.
Être au courant des traditions familiales et
sociales  fêter un anniversaire, par exemple,
peut être un rappel douloureux que la mort
approche.
54
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
55
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité - d'estime des
autres
Informer la Résidente de lendroit où on
lamène.
Pousser le fauteuil roulant au lieu de le tirer.
Asseoir correctement dans le fauteuil roulant
afin déviter que les pieds ne traînent par terre
(pieds sur les repose-pieds).
56
Droit au respect et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
57
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoins
défini par Maslow - de réalisation de soi
Sinformer du désir de la personne.
Accepter son choix et le respecter.
58
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
59
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - physiologiques
Veiller au confort de la personne.
Évaluer le positionnement chaise adaptée avec
repose-pieds, coussin, etc.
Laisser à la portée de la main  mouchoir ou
kleenex, verre, sonnette, etc.
Rechercher lendroit qui lui plaît.
Offrir lactivité de son choix (T.V., radio,
lecture).
Revenir régulièrement.
60
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
61
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - de sécurité
Se présenter.
Expliquer la raison de sa présence.
Utiliser les principes de déplacements
sécuritaires des Résidents.
Se placer à la hauteur des yeux de la
personne  sadresser à elle.
Éviter lutilisation du on.
Appeler la Résidente par son nom.
62
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
63
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du
besoindéfini par Maslow - d'estime de soi
Éviter de dévaloriser la Résidente.
Utiliser une protection adaptée aux valeurs de
la Résidente (suggestion  tablier à motif).
Si une protection doit être installée, elle
doit être placée le plus près possible de la
collation (et non, une heure avant).
Proposer un bol à la forme adaptée au handicap.
64
Droit au respect et à la dignité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
65
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - d'estime des autres
Prendre conscience que la soignante parle à une
adulte.
Le tutoiement nest peut-être pas indiqué.
Respecter le temps du repas de la Résidente.
66
Droit à la liberté et à l'intimité
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
67
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - physiologiques
Vouvoyer chaque Résident 
Respecter les sentiments entre personnes âgées
Accéder à la demande du Résident
Sinterdire de nier ou se moquer de la
sensualité chez la personne âgée
68
Droit à la liberté du Résident en institution
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
69
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - physiologiques
Laisser la mobilité, la liberté de déambulation.
Fermer les chambres à clé.
Prévoir des circuits de circulation
sécuritaires.
70
Droit à la considération
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
71
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - d'estime de soi
Valoriser globalement tout le groupe et chaque
Résident individuellement (seul à seul).
Ne pas tenir compte du résultat mais de la
participation.
72
Droit au respect et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
73
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - d'estime de soi
Laisser la liberté de choix à la Résidente
Permettre de personnaliser son parfum.
74
Droit au respect et à la liberté d'expression
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
75
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction du besoin
défini par Maslow - d'estime de soi
Sapprocher de la personne pour lui
dire Bonsoir !
Connaître les habitudes dendormissement de la
Résidente.
Permettre à la personne de sauto-toucher, de
conserver (ou réactiver) sa sensualité, de
sapproprier son propre corps.
76
Droit de ne pas souffrir et de ne pas mourir seule
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
77
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de sécurité -
d'appartenance
Être attentif à lexpression de la souffrance 
écouter et entendre.
Croire les dires de la Résidente.
Rester auprès de la personne.
Avertir le médecin ou linfirmière (sonnette).
Sapprocher de la personne pour la rassurer et
lui apporter un réconfort chaleureux en
lassurant quelle peut compter sur léquipe
soignante et en réalisant un toucher affectif.
78
Droit au respect et à l'information
Dans le cadre du prendre soin . . .  1 -
Identifier les éléments incorrects  2 - Nommer
les interventions correctes
79
Des interventions correctes dans le cadre du
PRENDRE SOIN pour la satisfaction des besoins
définis par Maslow - de propriété -
d'appartenance
Savoir quune personne va entrer.
Préparer son accueil matériel.
Discuter de lopportunité de déménager une
personne.
Si aucune autre solution nexiste, préparer
cette personne en donnant les explications  et
la possibilité de choisir la nouvelle chambre.
80
Quand le rideau tombe
Les acteurs, roses de plaisir sous vos
applaudissements,
vous remercient de votre attention