Aucun titre de diapositive - PowerPoint PPT Presentation

Loading...

PPT – Aucun titre de diapositive PowerPoint presentation | free to download - id: 71bd25-MmMyZ



Loading


The Adobe Flash plugin is needed to view this content

Get the plugin now

View by Category
About This Presentation
Title:

Aucun titre de diapositive

Description:

Title: Aucun titre de diapositive Author: GUERRIERI Fabienne Last modified by: GUERRIERI Fabienne Created Date: 11/9/2007 9:20:09 AM Document presentation format – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:26
Avg rating:3.0/5.0
Slides: 30
Provided by: GUERR84
Learn more at: http://www.parhtage.sante.fr
Category:

less

Write a Comment
User Comments (0)
Transcript and Presenter's Notes

Title: Aucun titre de diapositive


1
Bilan ONVH - 2007
Statistiques - en 2006 2690 faits de violence
enregistrés par lobservatoire - en 2007 3253
faits signalés à lobservatoire, - en 2008
environ 3400 faits signalés à lobservatoire. so
it une augmentation de 21 des faits déclarés,
transmis par 251 établissements de santé,
publics ou privés.
ARH-CORTE-26Janv.2009
DHOS-ONVH-FG-23Janvier2009
2
Evolution des déclarations des régions
ARH-CORTE-26Janv.2009
3
Carte des remontées par régions
ARH-CORTE-26Janv.2009
4
Les 10 régions perdant le plus de déclarations
entre 2006 et 2007
ARH-CORTE-26Janv.2009
5
Les types détablissements concernés.
ARH-CORTE-26Janv.2009
6
Répartition des violences
Répartition des atteintes pour 2007
Atteintes aux personnes
16,5
Atteintes aux biens
83,5
ARH-CORTE-26Janv.2009
DHOS-ONVH-FG-23Janvier2009
7
Cette répartition révèle - que 83.5 des
violences déclarées constituent des atteintes
aux personnes, dont près de 60 sont de niveau
élevé (3) - que 16.5 des violences déclarées
constituent des atteintes aux biens, dont 80
sont de faible niveau (1) Ces
proportions varient entre 2006 et 2007 puisque
les atteintes aux biens déclarées augmentent de
3.2.
Répartition des atteintes aux personnes (pour
2007)
0,52
19,76
NIVEAU 1
NIVEAU 2
NIVEAU 3
56,39
23,33
NIVEAU 4
ARH-CORTE-26Janv.2009
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
8
Au sein des structures, la répartition des
signalements de violence
DHOS-ONVH-FG-23Janvier2009
ARH-CORTE-26Janv.2009
9
  • Services enregistrant une diminution des
    évènements de violence
  • Il sagit 
  • - la psychiatrie (- 5)
  • - le service enfant polyhandicapé (- 0.9)
  • - de laccueil / standard (- 0.4)
  • - foyer enfance / adolescent (- 0.2)
  • - accueil mère/enfant (- 0.1)
  • - pharmacie (- 0.1)
  • - vestiaire (- 0.1).

ARH-CORTE-26Janv.2009
10
  • Services enregistrant une augmentation des
    évènements de violence 
  • Il sagit 
  • - les extérieurs de létablissement,
    sous-sol, parking (1.1 avec 48 faits
    supplémentaires)
  • - les services  autres (1 avec 64 faits)
  • - la gynécologie (0.9 avec un doublement des
    faits  de 27 à 60)
  • - les services SSIAD / domicile du patient (0.8
    mais de 2 à 28 faits signalés)
  • - la chirurgie (0.7 mais quasi doublement des
    faits  de 34 à 68)
  • - les USLD/EHPAD (0.6 mais avec 1/3 de faits
    supplémentaires, de 101 à 143)
  • - la pédiatrie / néonatologie (0.3 mais avec
    1/3 de faits en plus  de 23 à 39)
  • - le bureau du personnel (0.3 mais doublement
    des faits  de 14 à 28)
  • - le bloc opératoire (0.2 mais correspondant à
    un doublement des signalements  14 faits en 2007
    contre 6 en 2006)
  • - la réanimation (0.1).

ARH-CORTE-26Janv.2009
11
Atteintes aux biens
ARH-CORTE-26Janv.2009
12
Quel type datteintes aux biens sont déclarés?
Les vols sans effraction et avec effraction sont
en hausse en 2007 et représentent un lourd
fléau 67 de toutes les atteintes aux
biens déclarés (au détriment du personnel et des
patients) incidences sur les
conditions et le climat de travail
ARH-CORTE-26Janv.2009
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
13
  • Les services majoritairement touchés par les
    atteintes aux biens sont 
  • le bloc opératoire
  • le bureau du personnel
  • les extérieurs de létablissement
  • le laboratoire
  • la radiologie
  • les services techniques
  • et les vestiaires,
  • ce qui sexpliquent par les faits
    dénoncés (disparition de
  • matériel essentiellement).

ARH-CORTE-26Janv.2009
14
Atteintes aux personnes
ARH-CORTE-26Janv.2009
15
Quels types datteintes aux personnes?
Des violences volontaires à 54, des
injures/insultes à 18 et des menaces dans 17
des cas
Incidences sur le moral au travail,
dautant que le constat est en hausse (3 pour
les insultes)
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
ARH-CORTE-26Janv.2009
16
  • Les services majoritairement touchés par les
    atteintes aux personnes sont
  • laccueil / standard
  • la chirurgie
  • le foyer enfant / adolescent
  • la gynécologie
  • la médecine
  • la pédiatrie / néonatologie
  • la psychiatrie
  • la réanimation
  • les urgences
  • les SSIAD / domicile patient
  • les USLD / EHPAD
  • ce qui sexpliquent par la nature même
    des soins (psychiatrie, USLD),
  • des patients (urgences) ou des
    accompagnateurs (accueil, gynécologie,
  • pédiatrie).
  • Certains services (accueil, chirurgie,
    gynécologie) présentent presque autant de faits
    relevant des atteintes aux biens que des
    atteintes aux personnes

ARH-CORTE-26Janv.2009
17
Répartition des signalements aux urgences en
fonction du type d'atteinte
Les URGENCES 2007
(pour 2007)
9
ATTEINTE AUX BIENS
ATTEINTE AUX
PERSONNES
91
ARH-CORTE-26Janv.2009
18
Répartition des signalements en fonction du type
datteintes
en 2007 pour le service de médecine générale
Médecine Générale 2007
31
Atteintes aux biens
Atteintes aux personnes
69
ARH-CORTE-26Janv.2009
19
Répartition des signalements en fonction du type
d'atteinte en 2007 en psychiatrie
La psychiatrie 2007
6
ATTEINTE AUX BIENS
ATTEINTE AUX
PERSONNES
94
ARH-CORTE-26Janv.2009
20
Résumé les atteintes aux personnes constituent
plus de 80 des violences déclarées
  • Lanalyse affinée des données
    statistiques révèle 
  • que les injures et insultes ont crû de 6 et
    représentent 92 des atteintes aux personnes de
    niveau 1, tout service confondu
  • que les menaces avec arme reculent de 2
  • que les violences avec arme (niveau 4) reculent
    aussi, de 15.
  • que les dégradations sur véhicules au sein des
    parking ont augmenté de 3.3
  • les vols sans effraction de 5.4 , lesquels
    représentent 66 des atteintes de niveau 1 et 55
    de toutes les atteintes aux biens recensées en
    2007
  • que les vols par effraction sont en hausse de 2
  • Ces chiffres doivent conduire à améliorer
    la réflexion sur
  • la sécurité intérieure des locaux et sur
    la protection du
  • personnel à lintérieur des lieux
    professionnels.

ARH-CORTE-26Janv.2009
21
Quels sont les auteurs des violences signalées?
Dans près de 80 des situations, le patient est
lauteur des violences et dans 15 des
signalements, ce sont les visiteurs ou les
accompagnants
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
ARH-CORTE-26Janv.2009
22
Quels sont les victimes des violences signalées?
Dans près de 80 les victimes des violences
manifestées sont les personnels
Incidence obligatoire sur lexercice du travail
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
ARH-CORTE-26Janv.2009
23
Les intervenants face aux manifestations de
violence
ARH-CORTE-26Janv.2009
24
ARH-CORTE-26Janv.2009
25
A quel moment les faits de violence sont-ils les
plus aigus?
Aucune période prédominante sur lannée
Un créneau de journée (o8h/19hoo) plus exposé
ARH-CORTE-26Janv.2009
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
26
Cependant des analyses à tempérer selon les
services considérés 2 exemples
La psychiatrie
Répartition des signalements en fonction de
l'heure
(pour 2007)
126
122
119
120
140
112
109
103
120
97
90
87
82
100
73
67
80
51
60
37
27
25
23
20
40
10
9
6
8
6
3
20
0
00h - 01h
01h - 02h
02h - 03h
03h - 04h
04h - 05h
05h - 06h
06h - 07h
07h - 08h
08h - 09h
09h - 10h
10h - 11h
11h - 12h
12h - 13h
13h - 14h
14h - 15h
15h - 16h
16h - 17h
17h - 18h
18h - 19h
19h - 20h
20h - 21h
21h - 22h
22h - 23h
23h - 24h
non précisé
Les urgences
Importance de ces éléments dans lorganisation du
temps de travail et sur la charge de travail
imposé aux soignants
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
ARH-CORTE-26Janv.2009
27
Quels sont les suites des violences signalées?
Répartition des signalements en fonction des
suites données en 2007
Plainte
19
3
Main courante
0
Renseignement
judiciaire
Sans suite
78
Au final, très peu de plaintes (lt de 20 et très
peu de conséquences sur lexercice continu du
travail (ltde 5 darrêt de travail et ltde 2
dITT)
ARH-CORTE-26Janv.2009
DHOS-ONVH-FG-04 décembre 2008
28
  • Ces données sont significatives dans le sens où
    elles révèlent un taux de plainte restant au
    stade de l exceptionnel  19, sans évolution
    entre2006 et 2007

    Réflexion
    nécessaire dans la formation et l accompagnement
    des agents hospitaliers victimes afin de
    préserver leur droit et leur conditions de
    travail
  • Une nette distinction se fait entre 
  • - les atteintes aux personnes  12 des faits
    donnent lieu à plainte
  • - les atteintes aux biens  57 des faits ont
    donné lieu à plainte en 2007.





    Ce constat nest pas sans paradoxe puisque les
    faits les plus déclarés sont des atteintes aux
    personnes, et de niveau 3, donc présentant
    pourtant un certain niveau de gravité pour la
    victime.

ARH-CORTE-26Janv.2009
29
Conclusions et perspectives
  • Il convient de développer au mieux les
    structures, les actions et les formations afin de
    pouvoir apporter une réponse adaptée, efficace et
    protectrice des patients et du personnel.
  • Le sentiment de sécurité qui doit prévaloir au
    sein des établissements de santé doit
    saccompagner dun recul du sentiment dimpunité
    pour les auteurs.

ARH-CORTE-26Janv.2009
About PowerShow.com