STRATEGIJSKI%20MENAD

1
STRATEGIJSKI MENADŽMENT

• DEO I RAZVOJ MENADŽMENTA
• GLAVA 2 GLAVNI PERIODI RAZVOJA

2
GLAVNI PERIODI RAZVOJA MENADŽMENTA

• TRI ERE MODERNE CIVILIZACIJE
• Poljoprivredna, industrijska i informaticka
• Dve velike tranzicije polovina 19. veka i kraj
  20. veka
• Prva tranzicija tehnološki prodor,
  industrijalizacija, rast produktivnosti, promena
  strukture radne populacije
• Druga tranzicija dominacija znanja i
  informacija, emancipacija manuelnih radnika,
  drasticnije promene u strukturi radne populacije,
  informatizacija društva
• Menadžment postoji od davnina. Sistematican
  pristup menadžmentu pocinje od sredine 19. veka
• Teorija menadžmenta ne postoji, vec samo pristupi
  koji su dominantni u razlicitim erama
• ERA MASOVNE PROIZVODNJE
• ERA MASOVNOG MARKETINGA
• INFORMATICKA ERA
• BUDUCNOST MENADŽMENTA

3
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Pretece

• Robert Owen
• Ljudi su vitalne mašine
• Sistem otvorenog rangiranja rezultata rada
  Nemi redar
• Charles Babbage
• Naucni pristup
• Podela rada

4
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Pretece

• Henry Ford
• Efikasnost u proizvodnji automobila
  (Efektivnost???)
• Inovativnost (tehnološka primena koncepta podele
  rada pokretna traka)

5
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Klasican pristup
Naucni menadžment

• Fokus pojedinac ili pogon
• Cilj Naucno odrediti najbolji metod obavljanja
  poslova
• F. Taylor
• Studije vremena i pokreta
• Sistem diferencijalnih nadnica
• Principi naucnog menadžmenta
• Stalno unapredenje moguce
• Naucna selekcija radnika
• Obuka i razvoj radnika
• Saradnja menadžera i radnika
• H. Gantt
• Sistem bonusa za zaposlene i nadredene
• Bonus plus ekstra bonus
• Preteca gantograma
• Crni kvadratici (), crveni (-)

6
Gantogram
7
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Klasican pristup
Naucni menadžment

• Prednosti
• Simplifikacija i podela rada
• Dubinska specijalizacija
• Znacaj selekcije i obuke radnika
• Naci najefikasniji nacin za obavljanje konkretnog
  posla
• Nedostaci
• Nehuman odnos prema radnicima (homo economicus
  koncept)
• Zapostavljanje socijalnih potreba radnika
• Gušenje inicijativnosti i kreativnosti

8
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Klasican pristup
Klasicna teorija organizacije

• Fokus organizacija u celini
• Cilj Identifikovati principe efektivnog
  menadžmenta
• H. Fayol
• Šest aktivnosti poslovanja (tehnicke,
  komercijalne, finansijske, obezbedenje,
  racunovodstvo, menadžerske aktivnosti)
• Menadžerske aktivnosti
• Planiranje
• Organizovanje
• Naredivanje
• Koordinacija
• Kontrola
• 14 principa efektivnog menadžmenta (podela rada,
  autoritet, disciplina, jedinstvo komande,
  jedinstvo pravca akcije, podredenost pojedinacnih
  interesa opštem, nagradivanje prema rezultatima,
  centralizacija, hijerarhija, poredak, pravednost,
  stabilnost personala, inicijativnost, timski duh)
• M. Weber
• Birokratija (teorijski idealna organizaciona
  forma)
• Plus efikasnost i predvidivost
• Minus odsustvo fleksibilnosti i inovativnosti

9
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Klasican pristup
Klasicna teorija organizacija približavanje
sociološko-psihološkom pristupu

• M. Follet
• Veštacka podela izmedu menadžera i podredenih
  svi su vezani za sudbinu organizacije
• Pojedinca ne treba posmatrati samostalno, vec kao
  clana grupe
• Ch. Barnard
• neformalne organizacije
• Preduzece posluje efikasno ukoliko su ciljevi
  organizacije izbalansirani sa ciljevima
  pojedinaca

10
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Sociološko-psihološki
pristup

• Škola ljudskih odnosa
• Hotorn efekat
• E. Mayo
• Znacaj pritiska grupe
• Uvažiti socijalne potrebe zaposlenih!
• Bihejvioristicka škola
• Maslov, Argyris, Likert, McGregor
• Znacaj motiva na ponašanje zaposlenih na poslu
  (koncept samorealizujuceg coveka)

11
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Sociološko-psihološki
pristup

• Škola ljudskih odnosa
• Prednosti
• Socijalne potrebe radnika važne (koncept
  društvenog coveka)
• Znacaj neformalnih odnosa i pritiska grupe
• Znacaj obrazovanja menadžera
• Uvod u razvoj posebnih disciplina menadžmenta
  (liderstvo, konflikti, komunikacija,
  motivacija...)
• Nedostatak
• Zanemarivanje ostalih faktora
• Bihejvioristicka škola
• Prednosti
• Hijerarhija zadovoljavanja potreba
• Bolje razumevanje motivacije radnika
• Nedostaci
• Složenost bihejvioristickih modela
• Više rešenja za isti problem

12
ERA MASOVNE PROIZVODNJE Pristup operacionih
istraživanja

• Razvijen u Velikoj Britaniji tokom Drugog
  svetskog rata
• Fokus takticki nivo
• Timovi (matematicara, statisticara, fizicara)
  zaduženi za rešenje problema optimizacije
• Savremeni problemi pristupa
• Optimizacija proizvodnog programa
  diversifikovanog preduzeca
• Upravljanje zalihama
• Optimizacija transporta

13
Optimizacija proizvodnog programa
diversifikovanog preduzeca - primer
14
ERA MASOVNE PROIZVODNJE

• Pretece
• Owen
• Babbage
• Ford

Klasican pristup
Sociološko-psihološki pristup
Pristup operacionih istraživanja

• Naucni
• Menadžment
• Taylor
• Gantt

• Klasicna
• teorija
• Organizacije
• Fayol
• Weber

Škola ljudskih odnosa - Mayo

• Škola
• ponašanja
• Argyris
• Likert
• McGregor

- grana Nauka o upravljanju
racionalni covek
socijalni covek
samorealizujuci covek
fokus covek
fokus organizacija
fokus izvršni nivo (operativni)
fokus izvršni nivo (operativni)
fokus takticki nivo

• Follet
• Barnard

15
ERA MASOVNOG MARKETINGA

• 60-tih godina disciplina menadžmenta na
  prekretnici
• Opcije dominacija, divergencija, konvergencija,
  sinteza...
• Rezultat sinteza postojecih pristupa i nastanak
  tri nova pristupa
• Sistemski pristup
• Kontigentni pristup
• Kulturološki pristup

16
ERA MASOVNOG MARKETINGA Sistemski pristup

• Organizacija je jedinstven i svrsishodan sistem
  sacinjen od medusobno povezanih delova
• Kategorije
• Podsistem
• Sinergija
• Otvorenost sistema
• Granice sistema
• Tok
• Povratna sprega
• Koncept bitan za menadžere u smislu balansiranja
  interesa razlicitih delova (npr. Proizvodnja vs.
  Marketing) i sagledavanje efekata pojedinacnih
  odluka na preduzece kao celinu (holizam)

17
ERA MASOVNOG MARKETINGA Kontigentni pristup

• Iste odluke ne moraju u razlicitim trenucima da
  daju isti rezultat (Panta rei logika)
• Za razliku od drugih pristupa koji imaju odgovore
  unapred, predstavnici ovog pristupa prvo
  sagledavaju date okolnosti, pa tek onda predlažu
  odluku
• Prof. Kindlberger To zavisi (Šta-ako-onda
  logika)
• Znacaj kontigentnog planiranja (scenariji,
  simulacije...)

18
(No Transcript)
19
Neki interesantni scenariji buducnosti
20
ERA MASOVNOG MARKETINGA Kulturološki pristup

• Ouchi
• Americki menadžment individualnost i kontrola
• Japanski menadžment pripadnost organizaciji i
  inicijativa odozdo
• Era globalizacije relativizira znacaj
  antropološke i kulturološke pripadnosti

21
INFORMATICKA ERA

• Tranzicija industrijske u informaticku privredu
• Elementi IT
• Promene do kojih dovodi IT u domenu biznisa
• Promena paradigme
• Evolucija preduzeca
• Principi funkcionalne hijerarhije u industrijskoj
  privredi
• Menadžment principi informaticke privrede

22
INFORMATICKA ERA Tranzicija industrijske u
informaticku privreduElementi IT

• Uvodenje IT iniciralo promene na svim poljima
  modernog biznisa
• Tranzicija od velikih racunara i lokalnih mreža
  ka mini racunarima i globalnoj mreži (Internet)
• Elementi IT
• Racunar
• Kanali komunikacije
• Oprema za kostjumizaciju informacija

23
INFORMATICKA ERAPromene u biznisu

• Cetiri kljucne promene
• Nacin razmišljanja
• Proaktivno vs. Reaktivno
• Ucesnik u igri vs. Ucesnik u trci
• Organizacija preduzeca
• Od funkcionalne forme ka drugim modelima
• Tržišna pozicija
• Inovatori vs. Sledbenici
• Zrele grane vs. Nove grane
• Izvor konkurentnosti
• Komparativna prednost vs. Konkurentska prednost

24
INFORMATICKA ERA Posledice uvodenja IT

• Virtuelna integracija
• .com kompanije
• ERP sistemi
• Elektronska privreda
• Elektronska trgovina (gt 2.000 milijardi u 2012.
  godini)
• Elektronsko bankarstvo (Da li ga koristite?)
• Pad troškova (Argos, EasyJet)
• Elektronski umrežena preduzeca i pojedinci
• B2B (Cisco, WalMart)
• B2C (Dell Computers)
• C2C (e-bay)

25
INFORMATICKA ERA Promena paradigme

• Znacaj informacija za akciju
• Suština nije u raspoloživosti informacija, vec u
  njihovoj analizi
• Znacaj humanog kapitala
• Varijabilni trošak ili aktiva?
• Rekonfigurisanje procesa
• Interaktivni moduli (ERP logika)
• Odgovornost od pocetka do kraja

26
INFORMATICKA ERA Evolucija preduzeca
Kupci bitni
Masovna
kostjumizacija
Poslovna
t
s
o
mreža
n
d
e
r
v

a
n
e
r
Lanac
o
v
t
snabdevanja
S
Dobavljaci bitni
Masovna
proizvodnja
Digitalno znanje
Fizicki
Korišceni resursi
Obilje
retki
27
INFORMATICKA ERA Transformacija organizacije
28
INFORMATICKA ERA Menadžment principi u
industrijskoj i informatickoj privredi

• U industrijskoj privredi
• Princip hijerarhijske strukture
• Princip poslovnih funkcija
• Princip (de)centralizacije
• Princip vodstva
• Princip ispunjenja misije
• Princip aktivnosti
• Princip vremenskog perioda
• Princip vrste izvršilaca
• Informacioni princip
• Princip komuniciranja
• Princip kontrole
• Princip nagradivanja
• Princip širine menadžerske nadležnosti

• U informatickoj privredi
• Princip vodstva
• Princip dometa menadžerske odgovornosti
• Princip kontrole
• Princip nagradivanja
• Princip vrste nagrada
• Princip stvaranja vrednosti
• Informaticki princip
• Princip koordinacije
• Princip dinamicke ravnoteže
• Princip projektne organizacije posla
• Princip oblikovanja organizacije
• Princip strategijske orijentacije
• Princip timskog rada
• Princip komunikacije
• Princip timske nadležnosti
• Princip realnog vremena
• Princip povratne sprege
• Princip rešavanja konflikta

29
BUDUCNOST MENADŽMENTA

• Transverzalni karakter moderne tehnologije
  smanjuje kontrolabilnost preduzeca
• Globalizacija omogucava pojavu konkurenata sa
  vrlo niskim troškovima
• U uslovima skracenja ž.c.p. tržišna niša postaje
  norma
• Oligopolizacija i kontrola monopola
• Samovodenje i autokontrola
• Multidisciplinarna znanja
• Projektno razmišljanje
• ...

30
BUDUCNOST MENADŽMENTA

• Vrste inovacija
• Proces
• Proizvod
• Strategija
• Menadžment
• Inovacije procesa
• Lake za imitiranje zbog zasnivanja na IT i
  outsourcing-u
• Vezuju se za neke aktivnosti u lancu vrednosti
• Inovacije proizvoda/usluga
• Brendirani proizvodi sa povratkom na cenovnu
  konkurenciju
• Vezuju se za novu resursnu alokaciju

31
BUDUCNOST MENADŽMENTA

• Inovacije strategije
• Vode novom biznis modelu (npr. JIT model)
• Vezuju se za konfiguraciju lanca vrednosti
• Inovacije u menadžmentu
• Više od inovacije uticu na sve aktivnosti u
  preduzecu
• Vezuju se za proces menadžmenta
• Glavna inovacija modernog menadžmenta je uvodenje
  vrednosti u proces donošenja odluka i pracenja
  njihovog sprovodenja
• Value-based management kao alat za implementaciju
  inovacije