UFD 62. EC2 : cours n

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UFD 62. EC2 cours n 4Gestion Electronique
des Documents

• GED dans les enjeux informationnels et de la
  veille

Par Sahbi SIDHOM MCF. Université Nancy
2 Equipe de recherche KIWI LORIA Sahbi.Sidhom_at_lo
ria.fr
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Plan de présentation

• Rappel Les enjeux de la veille
• GED et Processus de veille
• Synthèse
• Projets

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1. Rappel

• Les enjeux de la veille et dIE

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Veille

• La veille consiste à surveiller, à collecter et
  à exploiter de façon permanente les informations
  provenant des environnements de lorganisation.

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IE

• 1.
• L'intelligence économique comme l'activité de
  production de connaissance servant les buts
  économiques et stratégiques d'une organisation,
  recueillie et produite dans un contexte légal et
  à partir de sources ouvertes.
• (Harold Wilensky, 1967)

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• 2.
• Lintelligence économique peut être définie
  comme l'ensemble des actions coordonnées de
  recherche, de traitement et de distribution, en
  vue de son exploitation, de l'information utile
  aux acteurs économiques. Ces diverses actions
  sont menées légalement avec toutes les garanties
  de protection nécessaires à la préservation du
  patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures
  conditions de délais et de coûts.
• (Le rapport Martre, 1994 )

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• 3.
• Lintelligence économique se définit comme la
  recherche et linterprétation systématique de
  linformation accessible à tous, afin de
  décrypter les intentions des acteurs et de
  connaître leurs capacités.
• (Christian Harbulot, 2000 )

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Les enjeux

• Turbulences environnementales
• Des mutations rapides des environnements qui
  nécessitent une surveillance,
• Une surveillance (en continue) à anticiper

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• Risques organisationnels
• La maîtrise de linformation est nécessaire pour
  la coordination et la cohésion fonctionnelles,
• Linnovation organisationnelle est corrélée avec
  lefficience des ressources.

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• Efficience des ressources
• En maîtrisant la connaissance autour de
  lévolution de lenvironnement de lentreprise,
• linformation favorise lapprentissage
  organisationnel dans lentreprise.

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• Compétitivité
• La chrono-compétitivité nécessite des capacités
  
• de réactivité,
• voire de la pro-activité (anticipation)
• pour développer des stratégies efficaces et
  faciliter la prise de décision.
• La nécessité de
• connaître et
• danticiper
• linformation en amont du marché (fournisseurs)
  et en aval (distributeurs et clients).

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• Gestion active des risques
• En analysant lévolution des espaces de
  vulnérabilité
• présents et
• à venir
• de lorganisation pour développer ce type de
  gestion.
• (ie. espaces environnementaux, réglementaires,
  concurrentiels,)

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2. GED dans la pratique de veille

• La mise en place dun processus de veille

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Processus phase 1
Déclenchement du processus
1
Situer les objectifs et les enjeux de son
processus de veille Caractériser les FCS sur le
marché et les domaines de vulnérabilité présents
et à venir de lentreprise
Phase Exploratoire
2
Définir les axes de surveillance Identifier les
informations clefs à rechercher
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Processus phase 2
Phase diagnostic
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Processus phase 3
Phase Collecte Analyse
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Processus phase 4
Phase Diffusion Exploitation
6
Diffuser linformation et la rendre accessible
et opérationnelle aux acteurs et décideurs
cibles de lentreprise Intranet, messagerie
électronique, lettres et notes internes,
vidéoconférence, etc.
Réitérer sur objectifs et enjeux OU Modifier
objectifs et/ou enjeux
No
Fin
1
Yes
Sortie du processus
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Traitement des informations

• cest cette étape qui donne de la valeur ajoutée
  à linformation collectée en la capitalisant en
• savoir,
• connaissances.
• La veille ainsi va enclencher (entamer) le
  processus dintelligence économique.

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Protection de linformation

• linformation étant
• un enjeu  stratégique  et
• Une ressource  stratégique 
• ainsi un véritable patrimoine immatériel quil
  faut veiller à la protéger par la mise en place
  de
• une politique et
• des méthodes
• de sécurité.

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3. Synthèse

1. Identification des ressources
2. Identification des processus
3. Identifications des connexions ressources,
   processus, acteurs
4. Valorisation intrinsèques

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4. Projet

• Reprenez votre projet.a en clarifiant
• Les acteurs veilleur, analyste de linformation
  et documentaliste
• Besoin informationnel ressources dinformation
  à valoriser
• Le problème de veille besoins et leur
  validation
• Démarrez avec le schéma dun processus de veille
  intégrant la GED
• Clarifiez les étapes du processus par rapport à
  votre projet
• Clarifiez les positions des acteurs
• Impliquez votre processus de veille dans une
  approche de RI