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INTRODUCCION A LA DINAMICA DE SISTEMAS

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Din mica de sistemas en la estrategia de calidad M. en Ing. Genaro Luis Cervantes System Dynamics Society Centro Asia de Arte y Disciplina Director – PowerPoint PPT presentation

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Title: INTRODUCCION A LA DINAMICA DE SISTEMAS


1
Dinámica de sistemas en la estrategia de calidad
M. en Ing. Genaro Luis Cervantes System Dynamics
Society Centro Asia de Arte y Disciplina
Director
2
Temática
  • Sistema y dinámica de sistemas
  • Fundamentos de la dinámica de sistemas
  • Modelación de sistemas dinámicos
  • Dinámica de sistemas en la estrategia de calidad

3
Sistema
  • Un sistema significa un grupo de partes que
    operan en conjunto con un propósito en común
  • Jay W. Forrester
  • Sloan School of Management, MIT

4
Reflexión inicial
  • No vivimos en un mundo unidireccional, en el cual
    un problema conduce a una acción que lleva a una
    solución (pensamiento lineal)
  • La magnitud de los resultados tampoco es lineal,
    estos pueden crecer o decrecer en el tiempo
    (evolución no lineal).
  • Vivimos en un entorno circular en movimiento.
    Nuestro presente esta condicionado por nuestro
    pasado, al igual que nuestro futuro lo estará por
    las acciones que hagamos en el presente. No hay
    comienzo ni terminación del proceso.

5
Sistemas abiertos y de retroalimentación
  • Sistema abierto
  • Se caracteriza por salidas que responden a
    entradas, pero las salidas no tiene influencia
    sobre las entradas
  • No conoce su propio desempeño y las acciones
    pasadas no controlan a las acciones futuras

6
Sistemas abiertos y de retroalimentación
  • Sistema de retroalimentación o cerrado
  • Está influenciado por su propio comportamiento
    pasado
  • Estructura de lazo cerrado que retorna resultados
    de acciones pasadas con el fin de controlar
    acciones futuras

7
Retroalimentación positiva y negativa
  • Negativa
  • Busca una meta y responde con una consecuencia de
    caídas hasta alcanzar una meta
  • Ocurre cuando el cambio en un sistema produce
    menos y menos cambio en la misma dirección, hasta
    que la meta es alcanzada
  • Ejemplo Desinflado de un balón
  • Positiva
  • Genera procesos de crecimiento, donde las
    acciones construyen un resultado que genera
    acciones aún mas grandes.
  • Ejemplo reproducción de conejos

8
Dinámica de Sistemas
  • Teoría, métodos y filosofía para analizar el
    comportamiento de los sistemas
  • Un proyecto de DS comienza con un problema que
    hay que resolver o un comportamiento indeseable
    que hay que corregir
  • En un proyecto de DS se da un mayor peso a la
    riqueza de información que la gente posee en sus
    mentes sobre los datos mesurables, contrariamente
    a lo que proponen las teorías de la
    administración.

9
Dinámica de Sistemas
  • Muestra de que modo la estructura de
    realimentación de una organización domina la toma
    de decisiones por parte de los individuos
  • Un modelo de DS es una estructura de políticas en
    interacción, entendiéndose por política la
    representación de las causa de una acción y no
    una norma formal escrita.

10
Postulados básicos de la DS
  • La mayor parte de los problemas se origina en
    causas internas, aunque se culpe a los factores
    externos.
  • Las acciones que se emprenden, normalmente bajo
    la creencia de que son una solución a los
    problemas, son a menudo la causa de los problemas
    que se experimentan
  • La propia naturaleza de la estructura dinámica
    realimentada de un sistema tiende a conducir,
    erróneamente, a acciones que son ineficaces e
    incluso contraproducentes.
  • Los individuos disponen de suficiente información
    sobre un sistema como para permitir, con éxito,
    su modelado.

11
Marco operativo de la DS
1
3
Estudio de Casos (Harvard BS) Enfoque matemático, cuantitativo y de investigación en la dirección de la empresa (MIT, Universidad de Carnegie) Combinación de información numérica y descriptiva Modelamiento y simulación dinámica Bell Telephones y MIT

2
12
Estudio de Caso
  • Desventaja
  • La descripción de un caso incluye políticas y
    relaciones dentro de un sistema que es demasiado
    complejo para ser comprendido intuitivamente
  • Generan conclusiones dinámicas equivocas y
    resultan ineficaces para descubrir los motivos
    por los cuales corporaciones , en condiciones
    aparentemente similares, ofrecen comportamientos
    muy diferentes.

13
Enfoque cuantitativo en la Dirección
  • Desventaja
  • Los primeros métodos se limitaban a la análisis
    lineal y enfatizan soluciones optimas mas que
    respuestas practicas y realistas
  • Tratan a las funciones empresariales por separado
  • Los métodos cuantitativos tradicionales no han
    incorporado la estructura de realimentación que
    engloba el proceso de toma de decisiones.

14
Dinámica de sistemas
  • Permite ir más allá de los estudios de casos y
    las teorías descriptivas.
  • La dinámica de sistemas no está restringida a
    sistemas lineales, pudiendo hacer pleno uso de
    las características no-lineales de los sistemas.
  • Combinados con las computadoras, los modelos de
    dinámica de sistemas permiten una simulación
    eficaz de sistemas complejos. Dicha simulación
    representa la única forma de determinar el
    comportamiento en los sistemas no-lineales
    complejos.

15
Modelos y toma de decisiones
  • Un modelo es una representación de un sistema
    real. El valor de un modelo surge cuando éste
    mejora nuestra comprensión de las características
    del comportamiento en forma más efectiva que si
    se observará el sistema real.
  • Un modelo, comparado con el sistema verdadero
    que representa, puede proporcionar información a
    costo más bajo y permitir el logro de un
    conocimiento más rápido de las condiciones que no
    se observan en la vida real.

16
Modelos estáticos
  • Los modelos estáticos describen un sistema, en
    términos de ecuaciones matemáticas, donde el
    efecto potencial de cada alterativa es evaluada a
    través de ecuaciones. La actuación del sistema es
    determinada sumando los efectos individuales. Los
    modelos estáticos ignoran las variaciones en el
    tiempo

17
Modelos dinámicos
  • Los modelos dinámicos son una representación de
    la conducta dinámica de un sistema
  • Mientras un modelo estático involucra la
    aplicación de una sola ecuación, los modelos
    dinámicos, por otro lado, son reiterativos.
  • Los modelo dinámicos constantemente aplican sus
    ecuaciones considerando cambios de tiempo.
  • La característica fundamental que interesa
    considerar es la evolución del sistema en el
    tiempo.
  • Determinar las interacciones que permiten
    observar su evolución.

18
Construcción de un modelo de Dinámica de sistemas
  • Conceptualización
  • Formulación
  • Prueba
  • Implementación

19
Conceptualización
  • Definir el propósito del modelo
  • Definir las fronteras del modelo e identificar
    las variables principales
  • Describir el comportamiento o dibujar los
    comportamientos de referencia de las variables
    principales
  • Diagramar los mecanismos básicos, los ciclos de
    realimentación, del sistema

20
Formulación
  • Convertir los diagramas de retroalimentación en
    ecuaciones de flujos y almacenamientos
  • Estimar y seleccionar el valor de los parámetros

21
Prueba
  • Simular el modelo y probar las hipótesis
    dinámicas
  • Probar los supuestos del modelo
  • Probar el comportamiento del modelo y la
    sensibilidad a perturbaciones

22
Implementación
  • Probar la respuesta del modelo a las diferentes
    políticas
  • Traducir los resultados del estudio a una forma
    accesible

23
Ejemplo de modelación y simulación
  • Productividad humana
  • Cuando nos encontramos con muchos proyectos a
    realizar, trabajamos mas rápido e intenso, pero
    cuando la demanda de tareas es baja, con algunas
    tareas a completar la productividad usualmente
    cae.

24
Productividad humana
25
DS en la estrategia de calidad
  • La mayoría de los análisis estratégicos en la
    empresa son disparados por una crisis o la
    necesidad urgente de la solución de un problema
  • Los modelos en dinámica de sistemas pueden jugar
    un rol importante en el entendimiento de un
    problema y sus causas, determinar las
    consecuencias o cursos de acción alternativos y
    probar alternativas bajo diferentes escenarios.

26
Estrategia de DS vs. Enfoque de episodios
27
Estrategia de DS
  • Análisis
  • Usualmente disparado por una significativa o
    persistente desviación entre el desempeño actual
    y el desempeño deseado
  • Involucra una estructura operativa, la prueba y
    el refinamiento del entendimiento de los
    problemas estratégicos de la organización las
    opciones posibles para afrontar la brecha de
    desempeño.

28
Estrategia de DS
  • Planeación
  • Es un proceso iterativo que involucra la
    evaluación, selección e implementación de
    estrategias

29
Estrategia de DS
  • Control
  • Monitorear el desempeño y la retroalimentación
    debida a éxitos, problemas, oportunidades,
    experiencias y lecciones de aprendizaje
  • La fase de control es donde la organización
    continuamente aprende

30
Conclusión
  • Independientemente del factor tiempo o
    urgencia la DS es una estrategia integral para
    formar hábitos de pensamiento sistemico y mas
    állá, esto es, modelar y simular una posible
    realidad.
  • Al igual que la matemática, la DS debe ser
    entrenada para no convertirse en la n-ésima
    herramienta de calidad, si no en una practica que
    permita diseñar empresas y mejorar el diseño
    de los sistemas de calidad

31
Conclusión
  • La simulación dinámica nos permiten usar lo mejor
    del conocimiento y experiencia de los miembros de
    la organización junto con la información
    numérica, para experimentar sobre el sistema
    (modelo), pero no con el sistema (empresa).

32
  • M.en Ing. Genaro Luis Cervantes
  • genaro_cervantes_at_yahoo.com
  • comentarios_at_centro-asia.com
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