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Sin t

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Cuadro de Mando Integral (C.M.I.) PULSO INFORM TICA, S.L. Nixfarma Cuadro de Mando Integral BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON, 1996). – PowerPoint PPT presentation

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Date added: 1 November 2019
Slides: 32
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Title: Sin t


1
Cuadro de Mando Integral (C.M.I.)
PULSO INFORMÁTICA, S.L.
2
Cuadro de Mando Integral
BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON,
1996). Consiste en un sistema de indicadores
que tienen como objetivo medir los resultados
obtenidos por la organización.
3
Una buena medición debe
  • Ser rápida de obtener.
  • Fácil de leer.
  • Dar la mayor información posible.
  • Medir el presente.
  • Comparar con el pasado.
  • Prever el futuro

4
Rápido de obtener
Información actualizada y preparada para una
visión instantánea.
5
Fácil de leer
Datos resumidos, concretos y claros. Color, un
simple vistazo es suficiente.
6
La mayor información
Indicador Medible de un área concreta sobre el
que se efectúa el seguimiento y medición.
7
La mayor información
Realizado Valor alcanzado en el periodo para el
indicador objeto de seguimiento.
8
La mayor información
Previsión Valor cálculado en función de la
tendencia del indicador.
9
La mayor información
Objetivos Presupuesto inicial, valor fijado por
la farmacia
10
La mayor información
Desviación Diferencia entre la previsión
calculada y el objetivo fijado.
11
Medir el presente
Datos actuales de las áreas de estudio.
12
Comparar con el pasado
Acceso inmediato a la comparación visual con el
mismo periodo del ejercicio anterior.
13
Prever el futuro
Cálculo de la previsión en función de la
tendencia actual.
14
La evolución
Visión de resultados de los 12 últimos
meses. (acumulado interanual para cada mes)
Método de Cálculo
15
La tendencia
Cálculo de la tendencia Recta de regresión.
16
La previsión
Previsión de resultados a fin de ejercicio.
17
Los objetivos
Desviación de la previsión respecto de los
objetivos fijados.
18
Mayor detalle
Información por múltiples conceptos, según el
área de estudio.
19
Informes
  • Según necesidad
  • Resumen de indicadores.
  • Gráficos.
  • Detalle por indicador.
  • Informe completo por indicador.

20
Informes
Resumen de indicadores.
21
Informes
Gráficos.
22
Informes
Detalle por indicador.
23
Informes
Informe completo por concepto.
24
Seguimiento
Registro de incidencias y actuaciones.
25
Fácil definición
Selección del área y medible a seguir.
26
Medibles
  • Áreas
  • Ventas
  • Compras
  • Clientes.
  • Almacen.

27
Fácil definición
Ajuste del indicador definido mediante aplicación
de filtros.
28
Fácil definición
Objetivos opcionales. Desviación admitida.
29
Conclusiones
El conocimiento del negocio, entorno, personal,
tendencias de mercado, etc., junto con la
observación de los resultados del Cuadro de Mando
deben servir para fijar unos objetivos realistas
y coherentes. Es una herramienta que permite
medir el negocio, no un instrumento que permita
mejorarlo por sí solo.
30
(No Transcript)
31
(No Transcript)
32
Los datos
  • Acumulado interanual para cada mes.
  • (detallado en estadísticas)

33
Los datos
  • Acumulado interanual para cada mes.
  • (resumido en el CMI)

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