Les professionnels seniors b

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Les professionnels seniors bénévolesont-ils un
rôle à jouerdans le développement économique et
social ?
Etude exclusive ECTI réalisée par Stratégide
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Méthodologie et Limites

• Méthodologie de létude
• 1. Débat sur le sujet autour de 4 tables rondes
  organisées à Angers, Laval, le Mans et Nantes
• Etaient présents, une trentaine de personnes 
  chefs dentreprise, responsables ressources
• humaines, représentants des CCI, OSEO, maisons
  de la création et des directeurs décole.
• 2. Questionnement, par téléphone auprès dune
  vingtaine de personnalités des Pays de Loire
• Ont répondu des représentants de Comités
  dExpansion, de Mairies, de Préfectures, de
  Conseils Généraux,
• De plates formes économiques, du MEDEF.
• Limites de létude
• Le questionnement orienté sur la population
  hétérogène des anciens chefs dentreprise et
  cadres a donné lieu à des réponses génériques
• Les réponses données par téléphone nont pas été
  préparées à lavance par les interlocuteurs

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Avertissement

• Cette étude ne porte pas spécifiquement sur ECTI
• Il sagit dune étude générique portant sur la
  population des anciens cadres et dirigeants
  dentreprises
• Elle ne doit pas être interprétée, comme un
  résultat des actions menées par ECTI depuis 35
  ans

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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ?
A lunanimité, les personnalités répondent
positivement à cette question
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Un éloge unanime

• Savoir faire technique et fonctionnel
• Expérience à la fois pointue sur des technologies
  spécifiques et généralistes sur le management
  dune entreprise, de salariés, de projets.
• Leur  expérience est plus valorisante que les
  formations de lENA 
• M. LEDOUX, Président du MEDEF 49
• Savoir-être 
• Prise de recul, patience, sagesse, passion, envie
  de transmettre
• Dynamisme 
• Passé professionnel hyperactif, motivation,
  esprit dentreprendre, volonté de rester à
  lécoute
• 4. Disponibilité

Les professionnels seniors bénévoles constituent
une ressource, un patrimoine
Vivier sous-utilisé, gâchis
La  non utilisation de leur cerveau concourt à
la déperdition de notre société  M. BOULARD,
Maire du Mans
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Un éloge pour agir
Ils ont  lobligation morale dintervenir  M
SOUTIF VP CCI Laval-Mayenne
Pour les anciens cadres et chefs dentreprise, la
vie active ne doit pas être une fin en soi La
retraite doit être vécue positivement, comme une
opportunité de TRANSMETTRE

• Interrogations des participants
• Auprès de quels publics/organismes ces qualités
  peuvent elles être le plus profitables ?
• Comment la transmission des savoir-faire et
  savoir-être peut-elle se réaliser ?
• Quelles doivent être les limites des
  interventions ?

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Comment valoriser les qualités des anciens cadres
et chefs dentreprise ?
Dabord auprès des jeunes
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Dabord auprès des  Jeunes 
1. Auprès des jeunes étudiants 
Spontanément la majorité des personnalités
souhaite que vous veniez dabord en aide aux
jeunes étudiants, actuellement en période de
doute et de morosité. Il est indispensable de
créer un lien intergénérationnel.
 Ils doivent leur donner les clés du succès M
LEPICIER-Directeur de lécole dingénieurs ESAIP
à Saint Barthélémy dAnjou
Une attente forte et diversifiée

• Quels services apporter aux étudiants ?
• Mise à disposition de votre réseau social
  stage, témoignage métier
• Témoignages concrets pour refléter la réalité du
  travail en entreprise ? miroir de lentreprise
• Aide à la formulation de leur projet
  professionnel
• Transmission de motivation et de lesprit
  dentreprendre
• Aide à la rédaction de CV, simulation dentretien

• Quelles actions entreprendre pour les capter ?
• Témoignage dans les écoles collège, lycée,
  école, université, cycle général et professionnel
• Présence dans les Centres dInformation
  Jeunesse, Points Informations et Orientation,
  missions locales, permanences daccueil
• Accompagnement les conseillers dorientation

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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Dabord auprès des  Jeunes 

• 2. Auprès des jeunes actifs 
• Le jeune actif en pré-embauche ou en phase
  dembauche vit souvent une période dincertitude,
  il ne va pas toujours oser aller au devant des
  autres salariés pour signifier ses difficultés.
• Comment peut se traduire laccompagnement ?
• Le jeune doit pouvoir sappuyer sur
  limpartialité de lancien cadre ou chef
  dentreprise et se confier librement sans quil y
  ait de traces de sa  défaillance . Cette écoute
  et cet appui sont indispensables pour une
  intégration et un épanouissement du jeune dans
  lentreprise.
• Il faut les aider à comprendre le fonctionnement
  dune entreprise dans sa globalité ainsi que
  lenvironnement dans lequel elle évolue. Au-delà
  de la technique, le jeune doit comprendre les
  rouages dune entreprise pour une plus grande
  implication et fidélisation dans lentreprise.

Jouer un rôle de parrain, daccompagnateur
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? dabord auprès des  Jeunes 

• Cependant, des limites à respecter, auprès des
  jeunes actifs 
• Pour certains lencadrement de lentreprise est
  le 1er responsable des jeunes actifs
• Une bonne écoute et une bonne intégration du
  jeune concourent à sa fidélisation dans
  lentreprise. Ce rôle daccompagnement doit alors
  revenir aux responsables supérieurs du jeune.
• Le parrainage du jeune doit être laffaire de
  lentreprise et non dune personne extérieure 
• M. COULAIS Président Oryon Vendée
• Pour dautres le jeune actif doit être demandeur
  dune aide extérieure
• Laccompagnement du jeune par un professionnel
  senior bénévole doit être accepté par le jeune
  lui-même. Il ne doit pas lui être imposé pour ne
  pas le dévaloriser dans ses compétences.
• Le professionnel bénévole doit avant tout
  transmettre au jeune du savoir-être
• M ANGOT-Président Technopôle Angers.
• Parrainer, coacher nest pas influencer
• Il ne faut pas influencer le jeune sur des a
  priori concernant le personnel, le fonctionnement
  de lentreprise et ne pas se baser sur des
  modèles économiques anciens.
•  Il faut faire attention à ne pas tomber dans le
  paternalisme 
• M COULAIS-Président Oryon Vendée.

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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? dabord auprès des  Jeunes 

• Quel comportement adopter auprès des jeunes
  actifs ?
• Une relation fructueuse entre le jeune actif et
  lancien chef dentreprise/cadre suppose
• Une relation de parrainage et non de tutorat avec
  une large part donnée à la transmission du
  savoir-être et à la culture dentreprise
• Une impartialité totale du bénévole, levée de
  tout préjugé
• Une intervention plus ciblée auprès des TPE la
  gestion des RH est quasi inexistante et le coût
  supporté de la non fidélité du salarié plus
  dommageable

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Que peuvent apporter les anciens cadres et chefs
dentreprise aux jeunes ?
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ?
Auprès des associations En quête de sens, elles
ont de grands besoins à couvrir
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des associations

• Les répondants le justifient pour 3 raisons
• Aider à la pérennité des associations
• Elles sont largement représentées dans le tissu
  économique française et doivent assurer leur
• professionnalisation
• - Fin 2007, on dénombrait 1 100 000
  associations, 37 000 sont créées chaque année
• - Le taux de croissance annuel moyen de lemploi
  salarié est de 2.5
• - Le budget moyen des associations avoisine les
  282 000
• 2. Aider les cadres actifs bénévoles des
  associations à concrétiser leurs projets
• 14 des cadres actifs sont bénévoles.
• Lintérêt est alors de rendre complémentaires les
  cadres actifs et les cadres retraités, que se
• soit dans la gestion du temps ou dans le don de
  temps pour laccomplissement des projets.
• 3. Les valeurs ajoutées des professionnels
  seniors bénévoles justifient leur don de temps et
  de compétences aux associations
• Pour les participants la mobilisation de ce
  patrimoine au sein des associations donne une
  plus

Besoin dintégrer un encadrement qualifié
bénévole et compétent pour être à leur direction
et aux postes clés
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des associations

• Dans quelles associations intervenir
  prioritairement ?
• Les associations venant en aide aux personnes en
  difficulté
• la mise à la retraite est loccasion de se
   réveiller autour de son vivant 
• Les associations venant en aide aux créateurs et
  repreneurs dentreprise
• Les associations aidant les personnes à sinsérer
  sur le marché de lemploi
• Mais certains participants émettent des réserves
• La motivation de l implication ne doit pas être
  personnelle (rester connecter à la société)
• Elle doit sorienter sur le développement et la
  pérennité des associations.
• Or, la fatigue et le manque de motivation
  naturellement progressif induit un dynamisme et
  une
• implication moins importants.

La limite à lintervention des bénévoles
professionnels il faut savoir sarrêter !
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ?
Auprès des entreprises TPE, PME un rôle
dassistance avec des limites
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Les anciens cadres et chefs dentreprise
ont-ils un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des actuels et futurs
chefs dentreprise
1. Un rôle de proximité auprès des créateurs et
repreneurs dentreprise  Les rassurer et les
tirer vers le haut. Les créateurs/repreneurs
vivent des périodes de doutes et de
solitude Aider les créateurs dans la
concrétisation de leurs projets Grâce à une
capacité de vision à long terme, par opposition à
celle de court terme reprochée aux jeunes
créateurs Aider à la réflexion, apporter un
éclairage Etre un miroir de lexpérience passée
dancien créateur/repreneur dentreprise Facilite
r les retours dexpérience et faciliter les
premiers contacts commerciaux ou la mise en
relation avec des partenaires éventuels. Laisser
aux créateurs une plus grande appropriation de
leurs projets en simpliquant sincèrement dans
leur aboutissement.  Vous devez concourir à
la création dentreprise et au développement de
lemploi  M. MIGNARD-VP Conseil Général Maine et
Loire.
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Les anciens cadres et chefs dentreprise
ont-ils un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des actuels et futurs
chefs dentreprise

• 2. Des actions à entreprendre pour informer et
  encourager les créateurs et repreneurs
  dentreprise
• Aider au rapprochement auprès des réseaux de
  Business Angels
• Témoigner dans les APCE, les boutiques de
  gestion, les CCI
• Intervenir dans les Centres de Formation Continue
  dispensant des modules de formation pour aider
  à la création dentreprise
• Intervenir dans les associations daide à la
  création et à la reprise dentreprise

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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des chefs dentreprise

• Un rôle à jouer dans 3 domaines dintervention
  jugés essentiels
• Pallier la solitude du chef dentreprise est
  lintérêt premier de laccompagnement
• Limportant est que le chef dentreprise
•  échange, partage ses doutes et ses craintes
  avec lexpérience, le sang froid et la sagesse du
  retraité 
• M. DUBREUIL-Président MEDEF Vendée
• Apporter un éclairage au chef dentreprise dans
  le processus de décision
•  Les chefs dentreprise ont souvent tendance à
  repousser léchéance
• pour demander de laide, auprès de services
  publics , par exemple
• M. LAPASTE-Préfet Vendée.
• Assurer la bonne transmission des bases
  techniques du métier et lhistorique de
• lentreprise pour assurer sa pérennité dans le
  cas des repreneurs dentreprise.

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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des chefs dentreprise
Mais les leaders dopinions émettent quelques
limites Se limiter strictement au
conseil Consolider un processus de décision mais
ne pas prendre de décision Ne pas engager sa
responsabilité  les conséquences pour
lentreprise sont trop importantes, surtout
aujourdhui, en contexte de crise économique Ceci
suppose que le rôle de chacun soit clairement
établi dès le départ  lancien cadre ou chef
dentreprise apporte un éclairage, donne des
pistes de réflexion et le chef dentreprise prend
la décision. Vigilance à tenir la finalité
est de venir en aide au chef dentreprise en
position difficile La relation ne doit pas être
connue du personnel de lentreprise. et basé
sur une communication préalable bien
comprise Messages essentiels à faire passer
relatif au rôle du professionnel senior
bénévole Apport dun soutien confidentiel selon
leur besoin Disponibilité pour échanger
Apprendre à se mettre en retrait et à se
cantonner à une mission déclairage et de miroir
des expériences vécues
Ce soutien doit alors être basé sur la confiance
mutuelle et lentente cordiale
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Quel rôle ECTI peut jouer auprès des entreprises ?
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Les anciens cadres et chefs dentreprise
ont-ils un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des entreprises Un
consensus mais des limites
Ce qui fait consensus un rôle évident à jouer
auprès des TPE Ce sont des sociétés en manque de
structuration dans lesquelles les fonctions
managériales sont peu développées Les
fonctions commerciales et marketing méritent
également de venir en soutien à
léquipe existante, davantage composée de
techniciens Les limites exprimées concernent
laide bénévole aux PME Dans les PME, la
participation des professionnels seniors
bénévoles devient bénéfique dans les Conseils
dAdministration et les Comités de
Surveillance. Comment expliquer cette frilosité
à légard dinterventions bénévoles pour le
développement des entreprises? Quelle doit être
la nature de ces interventions dans lentreprise
? Les professionnels seniors bénévoles ont-ils
un rôle plus important à jouer dans cette
période de crise ? Quel doit-être leur statut
dans lentreprise ?
Les TPE ont besoin de lapport de compétences
pluridisciplinaires pour assurer leur
développement et leur pérennité.
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des entreprises un
consensus mais des limites

• Ces limites sarticulent autour de 5 arguments ou
  interrogations
• Les participants craignent une déconnection des
  bénévoles retraités avec le monde de lentreprise
  au bout de 5 à 10 ans
• Obsolescence naturelle des connaissances
  plusieurs années après la retraite
• - évolution de lenvironnement technologique,
  politique, économique et social
• - accès devenu limité à la documentation
  professionnelle
• - contacts réduits auprès des décideurs et
  acteurs économiques
• 2. Dun point de vue éthique, une intervention en
  période de crise pose problème
• Comment intervenir dans les entreprises si les
  compétences des actifs ne sont pas utilisées.
• 3. Appréhensions sur la tendance à reproduire des
  modèles de travail anciens
• Remise en cause comportementale pas évidente à
  accepter il faut passer de la fonction de
• décideur, de manager à celle déclaireur
• 4. Difficulté dobtenir la parfaite adéquation
  entre le besoin du commanditaire et la
  compétence du retraité bénévole
• - Mauvaise GPEC en France
• - Compétence du retraité difficilement
  appréciable par le chef dentreprise
• - Sur- estimation de la capacité du retraité à
  accomplir telle ou telle mission

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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des entreprises Un
consensus, des limites et une controverse
Objet de la controverse bénévolat ou
rémunération, la qualité du service offert en
dépendrait La moitié des participants est
favorable à une rémunération alors que lautre
moitié la refuse.
BENEVOLAT REMUNERATION
- Il est difficile de mesurer la valeur dune intervention dans la mesure où elle doit se limiter au conseil, à léclairage. - Les bénévoles sortent du système économique classique et perçoivent une retraite leur nouveau statut et le montant de leur retraite élevé ne doit pas saccompagner dune rémunération supplémentaire. - La seule motivation des bénévoles doit être celle de la transmission de leur expérience. Ils doivent être désintéressés. Nous sommes dans une démarche du don de soi. - La rémunération du bénévole induit une mise en concurrence directe avec les actifs exerçant actuellement sur le marché du consulting. Or, il ne doit pas y avoir substitution entre les deux mais complémentarité. - Nous sommes dans une économie marchande qui induit que ce qui nest pas réalisé en contre partie dune rémunération na pas de valeur. - La rémunération est nécessaire au bien-être du bénévole. La rémunération le valorise et devient une forme de reconnaissance nécessaire pour laider à ne pas perdre confiance en lui. La rémunération induit davantage une obligation de résultat. Pour certains répondants, la contre partie est un travail rendu plus pertinent et plus efficace. La rémunération devient un filtre dans la sélection des intervenants. Finalement la rémunération professionnalise la relation de travail. - La non rémunération induit une mise en concurrence avec les actifs. Les bénévoles peuvent être considérés comme de la main dœuvre bon marché utilisée au dépend des consultants.
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ?
Auprès des collectivités Besoin réel ou
imaginaire ?
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des collectivités
Un sujet beaucoup moins réactif que celui des
jeunes, des associations et des
entreprises Lintervention des anciens cadres et
chefs dentreprise est jugée utile dans les
collectivités pour faire perdurer une  œuvre
sociale . Ils doivent se mettre au service du
citoyen du fait de leur plus disponibilité et
surtout de leurs compétences et expériences de
vie accumulées. Des profils idéaux pour la
responsabilité délus municipaux Mais les
participants imaginent les interventions
aujourdhui moins développées dans les
collectivités Interrogations Comment expliquer
le manque dinspiration des personnalités Pays de
Loire face aux interventions dans les
collectivités ? Les répondants maîtrisaient-ils
les missions et activités des collectivités
? Ont-ils une vision limitée des missions
possibles dans ces structures ?
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ?
Auprès des Pays en Voie de Développement La
gestion de projet, un atout majeur
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Les anciens cadres et chefs dentreprise ont-ils
un rôle à jouer dans le développement
socio-économique ? Auprès des Pays en Voie de
Développement

• 3 raisons principales sont mises en évidence
• Les croissances dans ces pays sont difficiles à
  gérer
• La jeune population dans ces pays est
  respectueuse de ses cadets
• Lexpérience dans la gestion de projets est
  indispensable pour le développement de ces pays
• Domaines dinterventions évoqués
• Missions orientées sur le conseil davantage que
  sur lopérationnel
• À la fois sur léconomie marchande et
  non-marchande
• Apprentissage et formation des acteurs
  économiques sur des questions fondamentales eau,
  hygiène, éducation, etc.
• Contribuer à la création de plates-formes
  économiques dans ces pays pour inciter la
  création dentreprises
• Limites à respecter pour une contribution
  efficace
• Veiller à ne pas reproduire et extrapoler le
  modèle économique français à des pays non
  occidentaux
• adopter le  soft power   le principe de
  coopération internationale doit prévaloir.
•  il faut respecter les pays dans leur
  indépendance et apporter une compétence et non un
  modèle 
• M GROSVALET-VP Conseil Général Loire Atlantique.

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Synthèse
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Cibles
Apports

• Témoignage de la réalité du marché de
  lentreprise
• Mise en relation
• Esprit dentreprendre

• Projection du projet sur le long terme
• Témoignages dexpériences équivalentes
• Soutien

• Structuration
• Pérennité
• Se mettre au service de personnes en difficulté

• Echange
• Rompre leur solitude
• Mise en lumière dans le processus de décision

• Structuration
• Compétences fonctionnelles managériales et
  commerciales
• Pérennité

• Rassurer
• Mise en perspective de la vie de lentreprise
  dans son environnement

• Présence dans les conseils dadministrations et
  les comités de surveillance
• Veiller à lévolution positive des entreprises ???

• La disponibilité pour se mettre au service du
  citoyen

• Aide à laboutissement de projets
• Aide à la gestion de leur croissance
• Aide à la création dentreprises