Turismo en internet: an

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Turismo en internetanálisis y posibilidades
Palma, 29 de septiembre de 2004
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• un nuevo marco competitivo

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el consumidor decide

• Tendencia a la personalización de la experiencia
  vacacional gestionamos emociones
• Cada viaje tiene un propósito distinto
• Consumidor promiscuo
• Aprecia cada vez más la relación calidad-precio y
  desea conocer con exactitud los distintos
  eslabones de la cadena de valor añadido

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más flexibilidad
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más personal, más inteligente

• Identificar exactamente lo que el turista busca,
  adaptándose a sus necesidades
• Servicios basados en la personalización de la
  contratación
• Servicios que exploten al máximo la información
  que puedan captar para convertirla en
  conocimiento

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más riesgo, más rapidez

• El turista compra cuándo quiere/puede
• Garantía por incertidumbre un escenario que está
  para quedarse
• Se necesitan herramientas para gestionar riesgos
  
• integración de todos los actores del mercado
• mejorar la capacidad de reacción
• a costes muy bajos, no podemos repercutir el
  riesgo en el cliente final

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nuevas redes empresariales
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el cambio
el grande gana la partida
el ágil y el que mejor se adapta gana la partida
control, orden y estandarización
flexibilidad plena en función del cliente
asociaciones dinámicas
control de la cadena de valor
más tecnología por menos inversión
más inversión en tecnología
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la adaptación continua
red fluida y dinámica de relaciones corporativas
que forman, actúan, se disuelven y se vuelven a
formar con gran rapidez y flexibilidad y están
sujetas a la demanda del mercado
número relativamente pequeño de
grandes organizaciones verticalmente integradas
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tendencias en internet
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actores

• Webs propias (hoteles, líneas aéreas,
  rent-a-cars, ...)
• Macroportales globales B2C ? concentración
  creciente
• Portales especializados ? especialización
  creciente
• Portales zonales institucionales
• Centrales de reservas que migran/han migrado a la
  web
• Mayoristas/Receptivos que migran/han migrado a la
  web
• Servicios de distribución a portales
• Valadis

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la otra historia de internet
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reintermediación inteligente
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grandes portales,futuros tour-operadores?
INTEGRACIÓN AL MAYORISMO
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migración al B2B/B2C
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sea protagonista del cambio
www.valadis.com
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www.valadis.com
un servicio de distribución y contratación
inteligente
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apuesta por el valor que aporta el hotel

• Valadis apuesta por la capacidad que tiene el
  hotel en diseñar y lanzar su oferta para
  optimizar el rendimiento de su establecimiento.
• No tiene enfoque última hora sino de
  optimización de precios.
• En la mayoría de los modelos el tt.oo. o
  receptivo contrata cupos sin garantía y los
  vende. El precio es factor crítico y la mayoría
  de veces tiene enfoque última hora.

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nuevo modelo de gestión de la agencias de viajes

• Valadis apuesta por la futura integración del
  mayorismo y minorismo en modelos mixtos.
• Valadis apuesta por que la agencia de viajes
  puede desarrollar acciones que hasta la fecha no
  hacía organizar grupos, adquirir pequeños cupos
  en destinos que trabaje bien, elaborar sus
  propios paquetes a medida, ...

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más control

• Los usuarios pueden programar exactamente dónde y
  cómo quieren que su oferta o demanda se
  distribuya. Pueden segmentar por múltiples
  valores, discriminar precios y comisiones ,
• Cuando integremos al consumidor final también se
  controlará la distribución.

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grupos
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compitiendo por el futuro