Los grupos de discusi

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Los grupos de discusión
UNIVERSIDAD DE LA SERENAFACULTAD DE CS. SOCIALES
Y ECONÓMICASESCUELA DE TURISMO METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACIÓN
Integrantes Claudia López García Carolina
Villalobos Valencia Profesor (a) Ana María Vera
Valenzuela 13 de Mayo, 2010
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Capítulos de referencia
Libro Capitulo
Miguel Valles Técnicas cualitativas de investigación social, Reflexión metodológica y Práctica Profesional Capítulo 8 Técnicas de conversación, narración (III) Los Grupos de Discusión y otras técnicas afines
Ana Lía Komblit Metodologías cualitativas en ciencias sociales, Modelos y Procedimientos de Análisis Capítulo 4 La agenda de la opinión pública a través de la discusión grupal. Una técnica de investigación cualitativa El Grupo Focal  
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.1 Los grupos de discusión en perspectiva
  histórica

a) La génesis del grupo de discusión Ibañez, 1979
b) Los grupos focalizados en perspectiva histórica Morgan, 1988
c) Los orígenes de la entrevista de grupo focalizada Setwart Shamdasani, 1990
d) La historia de los grupos de discusión Krueger, 1991
Aspectos Coincidente
Al emplear la expresión Focus Group
Mayor desarrollo y aplicación de los Grupos de
Discusión en el campo de la Investigación de
Mercado, que en la Investigación Social
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.1 Los grupos de discusión en perspectiva
  histórica

Mayor desarrollo y aplicación de los Grupos de
Discusión en el campo de la Investigación de
Mercado, que en la Investigación Social
La aproximación histórica que hace Morgan acaba
centrándose en las siguientes ideas Entre
las posibles razones de la mejor acogida se esta
técnica en la investigación de mercados (que en
las ciencias sociales), se sugiere la equiparable
utilización de materiales preparados
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.1 Los grupos de discusión en perspectiva
  histórica

Mayor desarrollo y aplicación de los Grupos de
Discusión en el campo de la Investigación de
Mercado, que en la Investigación Social

• Morgan advierte dos clases de incompatibilidades
  
• ENFOQUES DE MERCADO v/s CIENCIA SOCIAL
• Las diferencias en los enfoques de mercado y de
  ciencia social derivadas de las circunstancias
  institucionales
• La teorización tradicional de la técnica. Basada
  en el entendimiento del comportamiento del
  consumidor a través de énfasis en lo motivacional
  como no observable. Debido a su ubicación en el
  nivel profundo de lo pre consciente o
  inconsciente

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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.

Patton (1990 335) Las entrevistas de grupo
focalizadas fueron desarrolladas al reconocer que
muchas de las decisiones del consumidor se
producen en un contexto social, a menudo de
discusiones con otra gente Los investigadores
de mercado comenzaron a usar grupos focalizados
en los 1950 como una forma de simular el proceso
de toma de decisiones grupal de consumo, con el
fin de obtener información más precisa sobre las
preferencias de producto del consumidor
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.

Relación de los Grupos Terapéuticos y los GD
a) Permitiendo que el moderador de la reunión, una vez acabada ésta, conteste las preguntas de los participantes sobre el para qué, para quién o el porqué del estudio (a modo de post-entrevista)
b) Publicando el estudio, esto es, el análisis del discurso de los grupos hecho por el investigador.
c) Haciendo un análisis conjunto en pie de igualdad, los participantes y el moderador o los investigadores.
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.

• a) Grupos Focalizados

• b) Brainstorming

• c) Grupos nominal y Delphi

• d) Entrevistas grupales de campo, naturales y
  formales.

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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• a) Grupos Focalizados
• (Definición desde la experiencia de la
  Investigación de Mercado)

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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• a) Grupos Focalizados

Propósitos Carácter exploratorio o preparatorio (familiarización con el tema, prueba de cuestionario, valoración de reacciones a un producto, cambio de imagen u orientación, etc)
Lugar Lugar habitual en escenarios formales (no naturales) de entrevista.
Moderación Semi dirigida o dirigida, generalmente, siendo el formato de la entrevista y la interrogación algo estructurado
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• b) Brainstorming
• Esta técnica de entrevista grupal pone el acento
  en la creatividad y la generación de nuevas
  ideas, a partir de un tema o cuestión que el
  entrevistador (moderador, investigador) plantea a
  un grupo de personas.

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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• b) Brainstorming

Propósitos Carácter exploratorio o preparatorio (familiarización con el tema, prueba de cuestionario, valoración de reacciones a un producto, cambio de imagen u orientación, etc)
Lugar La realización tiene lugar tanto en escenarios formales como Naturales.
Moderación El moderador adopta un Papel pasivo y no existe una estructuración de preguntas.
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• b) Brainstorming
• A los participantes en los grupos de Tormenta
  de Ideas se les suele instruir para generar
  ideas, enfoques o soluciones sin preocuparse por
  el coste, la viabilidad o factibilidad incluso
  se les indica que no sean críticos con las ideas
  generadas por otros, sino que a partir de ellas
  sugieran mejoras.

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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• b) Brainstorming en Investigación Social

INCONVENIENTES APORTE
Pasividad del entrevistador, lo que se asocia a un incremento de información Trivial o inutilizable Puede ser una buena estrategia de campo para las etapas iniciales de una entrevista grupal. Para determinar si un grupo natural puede entrevistársele de manera más estructurada, aunque informalmente.
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• c) Grupos nominal y Delphi

• Las entrevistas suelen realizarse sin que se
  vean físicamente los miembros de dichos grupos
• Primera ronda de entrevistas individuales.
• Luego, en sucesivas rondas de entrevistas
  individuales con cada miembro. (ofrece un resumen
  de las respuestas de los otros)

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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• c) Grupos nominal y Delphi

Propósitos Resulta útil en estudios que precisan la obtención de información de personas dispersas geográficamente (por el uso del correo) - Elaboración de estrategias políticas o toma de decisiones en general
Lugar Formalidad (no naturalidad) del contexto y los canales empleados en su realización
Carácter Dirigido y estructurado, mínima o inexistente interacción entre los entrevistados.
Nota apenas tienen cabida en el trabajo de
campo de los investigadores sociales.
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8.1 Clarificación conceptual y terminológica

• 8.1.2 Definición comparada los grupos de
  discusión y otras técnicas cualitativas afines.
• c) Entrevistas grupales de campo, naturales y
  formales

• Las entrevistas en grupo suelen surgir
  espontáneamente.
• Una Conversación informal suele darse cuando el
  investigador va buscando , sobre el terreno, a
  informantes o entrevistados potenciales y los
  encuentra agrupados, en su ambiente, en mayor o
  menor número.
• Si, en lugar de aprovechar este encuentro sólo
  para concertar entrevistas individuales, se
  improvisa una conversación en grupo, informal e
  in situ, el entrevistador habrá practicado una
  forma de entrevista grupal natural.

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8.2 Usos, ventajas e inconvenientes de los grupos
de discusión

• 8.2.1Usos viejos y nuevos, utilización combinada
  y autosuficiente de los grupos de discusión
  ejemplos ilustrativos de práctica profesional

Los usos combinados (complementarios) de los GD -
con otras técnicas o métodos -
Con los métodos y técnicas cuantitativas
Con otras técnicas cualitativas
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8.2 Usos, ventajas e inconvenientes de los grupos
de discusión

• 8.2.1 Usos viejos y nuevos, utilización combinada
  y autosuficiente de los grupos de discusión
  ejemplos ilustrativos de práctica profesional

Con los métodos y técnicas cuantitativas
ENCUESTA -
Uso 1 Antes de la encuesta Preparación del diseño del cuestionario Anticipación de problemas de rechazo y de no respuesta
Uso 2 Después del campo de la encuesta Evaluación cualitativa de la operación de encuesta (reacciones, clima social, representaciones psicosociales )
Uso 3 Después del análisis de la encuesta Corroboración de resultados Profundización de relaciones sugeridas por el análisis cuantitativo
Uso 4 Al mismo tiempo que la encuesta Producción de perspectivas de investigación independientes
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8.2 Usos, ventajas e inconvenientes de los grupos
de discusión

• 8.2.1 Usos viejos y nuevos, utilización combinada
  y autosuficiente de los grupos de discusión
  ejemplos ilustrativos de práctica profesional

Con los métodos y técnicas cuantitativas
ENCUESTA -
BENEFICIOS AL ANÁLISIS DE LOS DATOS DE ENCUESTA
La ilustración y confirmación de los resultados de encuesta
La clarificación y elaboración de resultados de encuesta que podrían haberse considerado contradictorios, de no contar con la información cualitativa
La sugerencia de dimensiones y variables explicativas no anticipadas en la fase de diseño
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8.2 Usos, ventajas e inconvenientes de los grupos
de discusión

• 8.2.1 Usos viejos y nuevos, utilización combinada
  y autosuficiente de los grupos de discusión
  ejemplos ilustrativos de práctica profesional

Con otras técnicas cualitativas
Entrevistas en profundidad Relatos de vida Análisis documental Observación directa mediante visitas
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8.2 Usos, ventajas e inconvenientes de los grupos
de discusión

• 8.2.2 Ventajas y limitaciones de los grupos de
  discusión

Usos autosuficientes de los grupos de discusión
VENTAJAS
Economía de tiempo y dinero ventajas tradicionales.
Flexibilidad utilizable en el estudio de diversidad de temas, con personas y en ambientes diversos (pero precisa de mayor espacio y coordinación que las entrevistas en profundidad)
Las bazas de la interacción grupal efectos de sinergia, bola de nieve, efecto audiencia, estimulación, seguridad y espontaneidad en grupo simulación de la interacción discursiva social.
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8.2 Usos, ventajas e inconvenientes de los grupos
de discusión

• 8.2.2 Ventajas y limitaciones de los grupos de
  discusión

Usos autosuficientes de los grupos de discusión
INCONVENIENTES
Artificialidad en relación con las técnicas de observación participación (Ventaja desde otros puntos de vista)
Inconvenientes (clásicos) de la interacción grupal problemas de generalización , sesgo, comparabilidad, deseabilidad.
inconvenientes de la interacción grupal ortodoxa o tradicional límites para la investigación - acción participativa necesidad del complemento de técnicas grupales alternativas o afines.
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8.3 Aspectos de diseño, campo y análisis de los
grupos de discusión

• 8.3.1 La preparación (diseño) de los grupos de
  discusión decisiones muéstrales sobre la
  composición de los grupos, y otros preparativos.

Cuántos grupos se forman?
Cómo se componen?
HETEROGENEIDAD ENTRE GRUPOS
ECONOMÍA
El número de grupos y su composición dependerá,
conjuntamente, de dos criterios maestros de
muestreo básicos
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Aspecto B Otros Preparativos

• Sobre el contacto de los
• participantes

• Tarea Laboriosa
• Contactador
• Prescripciones

2. Sobre el lugar de reunión

• Estrategia de Asentamiento
• Debe ser Neutral
• Debe ser accesible y reunir las condiciones
  necesarias

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8.3.2 La realización de los grupos de discusión
sobre las actuaciones del moderador y los
participantes en la reunión
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Actuaciones en el grupo
Actuaciones del moderador
Actuaciones de las Personas reunidas
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Provocación Inicial Provocación continuada
Puesta en marcha de la discusión grupal Proponer un tema de conversación al inicio de la reunión, ya sea con planteamientos -directos -indirectos Provocar en el grupo el deseo de discutir el tema. Insistir en que el grupo tome la palabra Mantenimiento y control de la discusión El moderador es el motor del grupo con el objetivo de que siga habiendo grupo. Debe cumplir con una serie de tareas -Petición de aclaración -Reformulación -Interpretación -Cambio de tema -Conclusión
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Tratamiento de los grupos de discusión

• El análisis comienza con un análisis proyectado,
  preliminar, intenso final y síntesis
• El tipo de análisis e informe debe decidirse
  teniendo en cuenta los objetivos y circunstancias
  de cada investigación
• No es posible un programa explicito de
  descripciones y prescripciones que acoten y
  regulen el trabajo de análisis

Análisis y presentación de la información
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Recomendaciones teórico-prácticas acerca del
tratamiento de los grupos de discusión
Durante la Fase de campo Elaborar un análisis preliminar, consistente en un resumen sobre hallazgos, interpretaciones, observaciones etc.
Una vez finalizado el campo Elaborar un análisis intenso y más completo a partir de los resúmenes preliminares y las transcripciones de todos los grupos.
Tipos de informes Modelos de datos directos Modelo descriptivo Modelo interpretativo
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Capítulo 4La agenda de la opinión pública a
través de la discusión grupal. Una técnica de
investigación cualitativa El Grupo Focal  
Ana Lía Komblit - Metodologías cualitativas en
ciencias sociales, Modelos y Procedimientos de
Análisis
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Grupo focal

• Técnica de relevamiento de la investigación
  cualitativa
• Propicia la exploración de un tema a partir de la
  interacción de los participantes
• Útil para explorar conocimientos, prácticas y
  opiniones

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(No Transcript)
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Cantidad de grupos
Dado por el criterio de saturación
Duración de las sesiones
Máximo 2 horas
Participantes
De 6 a 12
Moderador
Fija qué y cómo se discute
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2. Un estudio empírico con grupos focales
criterios, descripción, análisis

• Investigación destinada a estudiar la teoría de
  los efectos de agenda y sus reformulaciones
  posteriores.
• Objetivo
• -Cómo los actores sociales perciben e
  interpretan la agenda de los medios de
  comunicación y definen la situación de su
  propia agenda

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Un estudio empírico con grupos focales
criterios, descripción, análisis

• Se realizaron 4 grupos focales segmentados según
  edad y nivel educativo

Grupo 1 Adulto de mayor nivel educativo GAAE
Grupo 2 Joven de mayor nivel educativo GJAE
Grupo 3 Adulto de bajo nivel educativo GABE
Grupo 4 Joven de bajo nivel educativo GJBE
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Un estudio empírico con grupos focales
criterios, descripción, análisis

• El trabajo de campo se realizó después de la
  renuncia del vicepresidente de la nación Carlos
  Álvarez.
• La reunión grupal se inició con la pregunta
• Qué noticias recuerdan de las que leyeron o
  escucharon durante el último mes?

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Temas incluidos en las discusiones
Recuerdo espontáneo de Noticias e impacto
percibido
Opinión sobre el tratamiento de las noticias por
parte de los Medios de comunicación
Opinión sobre la comunicación mediática e
interpersonal en el Proceso de formación de
opiniones
Opinión sobre las encuestas De opinión pública
Opinión sobre la credibilidad De las noticias
según temas, periodistas y tipo de medio
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Tópicos GAAE GJAE
Tema repetido a lo largo del grupo Renuncia del vicepresidente Carlos Álvarez Renuncia del vicepresidente Carlos Álvarez
Consensos Considerar la renuncia de Álvarez como la noticia mas recordada Se acordó la mayoría de los temas
Disensos No hubo Renuncia de Álvarez
Cambios de opinión No hubo No hubo
Varias opiniones sobre un tema por un mismo participante Cada participante tenia su postura definida. Cada participante tenia su postura definida.
Participante dominante Dos participantes No hubo
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Tópicos GABE GJBE
Tema repetido a lo largo del grupo No se encontró ningún tema repetido La problemática de la Inseguridad
Consensos Considerar la política como algo ajeno, renuncia de Álvarez como a algo oculto Inseguridad, renuncia de Álvarez como algo trucho
Disensos No hubo No Hubo
Cambios de opinión No hubo No hubo
Varias opiniones sobre un tema por un mismo participante No existieron Cada participante tenia su postura definida.
Participante dominante Una participantes Ninguno
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• Grupo joven alto nivel educacional
• Presenta buena disposición, pero dificultades
  para completar o argumentar algunas de sus
  afirmaciones
• Alta exposición a los medios de comunicación
• Medio más creíble fue el diario

• Grupo adulto alto nivel educacional
• Presenta buena disposición
• Opinión formada sobre los medios de comunicación
• Interesados por la cultura
• Alta exposición a los medios de comunicación
• Medio más creíble fue el diario

• Grupo joven bajo nivel educacional
• Presenta buena disposición
• Dialogo entrecortado y poco fluido
• Medio más creíble fue el diario y en segundo
  término, la televisión
• .

• Grupo adulto bajo nivel educacional
• Realizado en una dependencia pública por un grupo
  de mujeres
• Presentan alta exposición a la televisión y con
  escasamente leen los diarios
• La televisión como de gran utilidad en la vida
  cotidiana

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SINTESIS

• En todos los grupos los consensos superaron lo
  disensos
• No hubo polémicas encendidas
• Interacción desde las posiciones personales y no
  se demostró interés por cambiar la opinión de los
  demás.
• Se marcharon con sus mimos ideales

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CONCLUSIÓN

• Las noticias consideradas más importantes
  coinciden en general con las más recordadas en
  los 4 grupos
• Los temas mencionados por los participantes de
  los grupos (agenda de la opinión pública) se
  corresponden con los de la agenda de la prensa
  escrita (agenda de los medios)