TRABAJO EN EQUIPO

1
TRABAJO EN EQUIPO


2
TRABAJO EN EQUIPO

• TEMARIO
• Características del trabajo en equipo.
• Diferencias entre equipo y grupo.
• Etapas y Factores en la formación de equipos de
  trabajo.
• Tipos de Equipo.
• Habilidades personales para desarrollar el
  trabajo en equipo.

3
TRABAJO EN EQUIPO

• Qué concepción de equipo poseen cada uno de los
  diversos "actores" en juego?. Ej. Pensar en el
  equipo como una máquina".
• El modelo del Trabajo en Equipo predomina en
  muchas organizaciones, implicando un elogio en
  cuanto a sus resultados (operan como engranajes
  sincronizados, producen un resultado sinérgico).
• Generalmente las empresas no consideran el ámbito
  de los sentimientos, que sigue siendo un aspecto
  inexplorado o insuficientemente explorado en el
  nivel de los equipos y de las organizaciones.

4
TRABAJO EN EQUIPO

• Necesaria capacidad de la empresa de aprender a
  trabajar en equipo gt garantiza permanencia en el
  mercado.
• CONCEPTO
• Conjunto de un reducido número de personas.
• Realizan una obra común, lo cual los vincula, los
  organiza y orienta hacia objetivos compartidos
  (Ej. equipos deportivos).
• Pueden intercambiar funciones y actividades, con
  flexibilidad, de mutuo compromiso entre equipo y
  organización.

5
TRABAJO EN EQUIPO

• CÓMO SABER SI ESTAMOS TRABAJANDO EN EQUIPO?
• Hemos invertido tiempo significativo en aprender
  a trabajar unidos, juntos.
• Hemos aprendido a manejar nuestras diferencias de
  opinión o de enfoque de trabajo.
• Proponemos y ejecutamos cambios, proyectos e
  innovaciones.

6
TRABAJO EN EQUIPO

• Resolvemos problemas y conflictos, y tomamos
  decisiones.
• Influimos, gracias a nuestros esfuerzos, en los
  éxitos y/o fracasos de la organización.
• Más que tener voluntad o deseo de ser parte de un
  equipo de trabajo, hemos tenido que aprender a
  trabajar en equipo.

7
TRABAJO EN EQUIPO

• II. CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
• Efectividad de equipos de trabajo
• Evolucionar desde un grupo inicial, hasta llegar
  a tener
• Objetivos comunes y acordados Claramente
  definidos y compartidos.
• Tareas definidas y negociadas Desempeños claros
  y acordados en conformidad con los integrantes.

8
TRABAJO EN EQUIPO

1. Procedimientos explícitos Garantizan fluidez
   para la solución de problemas, la toma de
   decisiones, el acceso a la información.
2. Adecuadas relaciones interpersonales
   Comunicación efectiva, clima de respeto y
   confianza, para que se genere sentido de
   pertenencia e identidad de equipo.
3. Alto grado de interdependencia Tareas
   complementarias, consciencia del esfuerzo de
   todos para el logro de objetivos comunes, fomento
   de cooperación y de estructuras horizontales de
   comunicación.

9
DIMENSIONES TRABAJO EN EQUIPO

• TAREA y OBJETIVOS Qué hará el equipo, para qué
  se constituyó, cuál es su meta.
• PROCEDIMIENTOS Cómo el equipo realizará la
  Tarea, cómo se efectúan las operaciones,
  actividades y secuencias, los roles y funciones
  que permiten lograr eficiente y eficazmente la
  tarea.
• RELACIONES INTERPERSONALES Las relaciones
  humanas dentro del equipo, los grados de
  interacción en cuanto a comunicación,
  colaboración e interdependencia, manejo de
  conflictos, etc. Esta dimensión facilita o
  entorpece a las anteriores.

10
GRUPO v/s EQUIPO Cual es la diferencia?

• Los grupos y los equipos no son los mismo.
• Grupo de Trabajo es aquel que se relaciona
  principalmente para compartir la información y
  tomar decisiones para ayudar a cada miembro a
  desenvolverse dentro de su área de
  responsabilidad.
• Estos no tienen la necesidad ni la oportunidad de
  participar del trabajo colectivo que requiere
  esfuerzo conjunto por lo que su desempeño es
  meramente la sumatoria de la contribución de cada
  miembro del grupo
• Un Equipo de Trabajo genera sinergia positiva a
  través de un esfuerzo coordinado. Así los
  esfuerzos individuales resultan en un nivel de
  desempeño que es mayor a la suma de esas
  contribuciones.

11
GRUPO v/s EQUIPO Cual es la diferencia?

• En la actualidad, el término "grupo" no explica
  realmente ciertos aspectos complejos y
  especializados.
• La noción de equipo puede tener mejores
  posibilidades de abarcar dichos aspectos.
• Trabajar en equipo implicaría una variación
  cualitativa (y tal vez cuantitativa) en la
  producción del grupo.
• El grupo se constituye equipo, al trasformarse
  sinérgicamente en la multiplicación, y NO la
  mera suma, de las producciones individuales.

12
GRUPO v/s EQUIPO Cual es la diferencia?

• Grupos de Trabajo Equipos de Trabajo
• Comparten información META
  Desempeño Colectivo
• Neutrales SINERGIA
  Positivos
• Individuales RESPONSABILIDAD
  Individuales y Mutuas
• Aleatorias y variables HABILIDADES
  Complementarias

13
Sinergia (Synergy)

• Proviene del griego y su traducción literal
  sería Cooperación.
• Consiste en la integración de elementos, que da
  como resultado algo más grande que la simple suma
  de éstos.
• Ocurre cuando dos o más elementos se unen,
  creando un resultado que aprovecha y maximiza las
  cualidades de cada uno de los elementos.
• Según la real Academia Española La acción de dos
  o más causas cuyo efecto es superior a la suma de
  los efectos individuales.

14
Sinergia (Synergy)

• "Puede ser que no seamos tan buenos atletas como
  ellos, pero peleamos como equipo. Saltar más alto
  y correr más rápido no es lo que siempre te lleva
  a ganar. Este es un deporte de equipo, no es
  tenis. (Theodoros Papaloukas)

15
TRABAJO EN EQUIPO

• Tarea y objetivos.
• Procedimientos, roles y funciones.
• Relaciones interpersonales.

16
1. Tarea y objetivos

• GRUPOS
• La tarea está desmenuzada Las personas sólo se
  responsabilizan de la parte que les atañe y nada
  más.
• Las personas sólo se consideran un grupo para
  fines administrativos, pero no respecto de un
  objetivo común.
• No se orienta al logro de resultados medibles.
• EQUIPOS
• Las personas reconocen su interdependencia
  interna para alcanzar las tareas y metas que
  previamente han establecido.
• Las personas asumen una doble responsabilidad en
  la tarea Como individuos y como parte del
  colectivo que integran.
• Se favorece la integración y la orientación a
  resultados, los que además deben ser medibles.

17
2. Procedimientos, Roles y Funciones

• GRUPOS
• Puede ser baja la pertinencia Las competencias
  de sus integrantes no siempre son congruentes con
  la tarea.
• La especialización individual no es un factor
  determinante para la tarea del grupo.
• EQUIPOS
• Alta pertinencia en relación con la tarea.
• La especialización individual y la co
  especialización Factor clave para realizar la
  tarea y elevar la productividad del equipo.

18
2. Procedimientos, Roles y Funciones

• GRUPOS
• Se estimula escasamente la heterogeneidad de
  competencias de los integrantes. (Competencia
  tener conocimientos, formación especializada,
  actitudes y experiencia en el rubro).
• La competitividad se advierte en muchas
  oportunidades como perjudicial para el
  funcionamiento del grupo.
• EQUIPOS
• Se estimula fuertemente la heterogeneidad de
  competencias de los integrantes.
• La competitividad es fomentada para el desarrollo
  del potencial del equipo. (Competitividad ser
  competitivo, aprender a competir, entrenarse para
  ganar y perder).

19
2. Procedimientos, Roles y Funciones

• GRUPOS
• Generalmente, no hay funciones definidas
  diferenciadas en los integrantes, salvo la
  función del coordinador.
• Rara vez se desarrollan explícitamente
  estrategias, tácticas y técnicas, para realizar
  la tarea y lograr resultados.
• EQUIPOS
• Existe una clara definición de funciones, aunque
  sean polifuncionales o interdisciplinarios.
• Los roles varían en los integrantes, según la
  evolución del equipo. En ciertos equipos, se
  favorece la rotación de roles, de acuerdo a
  competencias de los integrantes.

20
2. Procedimientos, Roles y Funciones

• GRUPOS
• Se fomenta bastante poco ejercer el rol de
  liderazgo o el desarrollo de líderes, además del
  coordinador.
• Muchas veces quien coordina tiene un rol
  polarizado altamente autoritario, o bien,
  meramente administrativo (no operativo ni
  funcional).
• EQUIPOS
• Existe alguien que los conduce o dirige y
  también existen equipos autodirigidos.
• Se fomenta bastante ejercer el rol de liderazgo y
  el desarrollo de líderes, además del coordinador.

21
3. Relaciones Interpersonales

• GRUPOS
• Generalmente es baja la sensación de pertenencia,
  tanto del individuo al grupo, como del grupo a la
  organización.
• El protagonismo no lo consigue el grupo, sino que
  proviene de la jerarquía, producto de un complejo
  proceso "de asunción y adjudicación de roles".
• EQUIPOS
• Se estimula la sensación de pertenencia, tanto
  del individuo al grupo, como del grupo a la
  organización.
• El protagonismo es resultado de la creación del
  equipo, y también, éste busca su protagonismo.

22
3. Relaciones Interpersonales

• GRUPO
• La comunicación es pobre, rutinaria, repetitiva,
  mecánica, impersonal, superficial.
• No siempre tiene direccionalidad sentido,
  propósito.
• No necesariamente se orienta a establecer un
  diálogo en búsqueda del consenso. Muchas veces se
  impone la autoridad o el mal carácter.
• EQUIPO
• La comunicación es rica, dinámica, abierta,
  comprometida y honesta.
• Tiene direccionalidad en la mayor parte de las
  interacciones un sentido, un propósito.
• Orientada a diálogos en búsqueda del consenso.
  Sólo en casos muy puntuales, se toman decisiones
  sin consenso (urgencias).

23
3. Relaciones Interpersonales

• GRUPOS
• Se inhiben las opiniones, los sentimientos,
  positivos y negativos, los desacuerdos, etc.
• Rara vez se fomenta el proceso de reflexión sobre
  el acontecer del grupo y los vínculos entre sus
  integrantes.
• EQUIPOS
• Se propician las opiniones, los sentimientos, se
  conversan los desacuerdos, se negocia.
• Siempre existe un proceso de reflexión sobre el
  acontecer del grupo y los vínculos entre sus
  integrantes.

24
TRABAJO EN EQUIPO

• IV. ETAPAS
• Qué le ocurre a un Grupo cuando se constituye en
  un Equipo?
• Dependencia.
• Contradependencia.
• Independencia.
• Interdependencia.

25
ETAPAS CONSTRUCCION EQUIPOS DE TRABAJO

• Dependencia
• El grupo depende y se somete absolutamente a la
  autoridad formal (jefatura) para ejecución del
  trabajo,
• distribución de roles y funciones, resolución de
  conflictos, toma de decisiones, logro de
  objetivos, etc.
• Contradependencia
• El grupo desea instaurar otras formas de
  liderazgo los integrantes tienen menos ansiedad,
  se sienten más seguros, no requieren
  constantemente las indicaciones del líder formal.

26
ETAPAS CONSTRUCCION EQUIPOS DE TRABAJO

• 3. Independencia
• El grupo presenta aparente cohesión, pero en
  realidad existe lucha entre la individualidad y
  la organización, y hostilidad entre los
  integrantes del grupo por imponer sus propias
  ideas.
• 4. Interdependencia Estabilidad del grupo que
  permanece, manejo sano de diferencias
  interpersonales, conciencia de capacidad de
  aportar y nutrir como equipo a su organización,
  estima personal, clara diferencia entre aporte
  individual y fuerza de los otros aportes del
  grupo.

27
TRABAJO EN EQUIPO

• Factores Internos
• Comunicación
• Pertenencia
• Pertinencia

28
I. Comunicación

• Es el proceso que facilita la articulación del
  grupo, transformándolo en equipo.
• Conviven en el sistema comunicacional la llamada
  comunicación horizontal, vertical, transversal.
• Comunicación intra-equipo Depende de las
  modalidades instituidas en la organización y de
  los mensajes que se transmiten hacia y desde el
  equipo (u organización) al y del exterior del
  mismo(a).

29
I. Comunicación

• Comunicación inter-equipos (entre equipos) Hay
  que entender y aprender a "negociar" formas de
  comunicación, que son diferentes a las que el
  equipo tiene instituidas en su interior.
• De lo contrario, se fomenta la competencia
  perniciosa entre equipos.
• Búsqueda de consenso Es uno de los pilares
  comunicacionales que sostienen el trabajo en
  equipo.

30
I. Comunicación

• Consenso Uno de los valores más difíciles de
  lograr y mantener en un equipo.
• Consenso Método o proceso democrático de gestión
  y toma de decisiones.
• En sociedades marcadas por una cultura
  autoritaria y atravesadas por el capitalismo
  salvaje, a los integrantes de los equipos no les
  resulta fácil incorporar métodos como el
  consenso.

31
I. Comunicación

• El método del consenso es diferente de otros
  tipos de métodos de toma de decisiones
• Decisiones individuales del líder formal.
• Decisiones individuales de cada uno de los
  integrantes, luego votación y decisión por
  mayoría.
• Decisiones por comisión (mayoría).

32
Comunicación CONSENSO

• Ventajas
• Los integrantes del equipo sienten
• Que sus opiniones son tomadas en cuenta.
• Que son protagonistas de su propia tarea y
  proceso. 
• Que pueden participar más abiertamente en los
  canales de comunicación (horizontal, vertical,
  transversal). 
• Que se puede aprender de la diversidad de
  opiniones Su riqueza, las dificultades de
  aceptar las opiniones de otros, a defender las
  opiniones propias, etc. 

33
Comunicación CONSENSO

• Ventajas
• Los integrantes del equipo sienten
• Sentimiento de haber ganado todos Al haber
  acuerdo y no haber votación, no hay ganadores ni
  perdedores.
• Mayor motivación y compromiso para cumplir con lo
  decidido.
• Mayor sensación de pertenencia (equipo y
  organización). 
• Mayor identificación con los propósitos
  organizacionales. 

34
Comunicación CONSENSO

• 2. Desventajas
• Existen diferencias socio-culturales en cuanto a
  métodos de toma de decisiones, estilos de gestión
  que obstaculizan el logro del consenso. 
• Implica esfuerzo del conductor y de los
  integrantes por lograr la participación de los
  silenciosos, muchas veces portadores de ideas
  que rompen el statu quo del equipo.

35
Comunicación CONSENSO

• 2. Desventajas
• Presión hacia la uniformidad Algunos integrantes
  del equipo "presuponen" que la opinión de otros
  es más reconocida por los demás integrantes, por
  lo que repiten o adhieren a la opinión de éstos.
• Temor a la exclusión o a expresar las
  diferencias Por , el entusiasmo de haber logrado
  el consenso, envuelven al equipo en decisiones
  que los integrantes no hubieran tomado
  individualmente, es más, las rechazaban o no las
  preferían. 

36
II. Pertenencia

• Consiste en el sentido de orgullo y admiración
  hacia el equipo, con un sentimiento de identidad,
  integración e inclusión en él.
• 1. Ventajas
• Es uno de los factores que permite alcanzar
  efectividad y prosperidad en cualquier gestión
  conjunta.
• Influye en el desarrollo del auténtico
  compromiso y participación en todas las
  actividades del equipo.
• La sensación de pertenencia es una percepción del
  individuo que favorece proporcionalmente la
  productividad del equipo.

37
II. Pertenencia

• Para poder hablar de pertenencia, tiene que haber
  una "consciencia" de formar parte, de ser del
  equipo de, conducir el equipo de.
• Esta sensación es personal y se construye con
  trabajo y tiempo, no es el resultado de una mera
  afiliación o enunciación. En la pertenencia hay
  un "juramento" implícito de participación.

38
II. Pertenencia

• 2. Desventajas
• Difiere según la etapa de desarrollo del equipo.
  Es escasa o nula en primeras etapas.
• Es estrictamente individual. No hay parámetros de
  medida posibles, no hay posibilidad de definir un
  valor del equipo en cuanto a pertenencia.
• Es variable en cada uno de los integrantes, en
  función de múltiples y complejos elementos que se
  conjugan.
• Debe tenerse en cuenta el delgado límite que
  separa entre lo natural y lo artificial
  (manipulación).

39
III. PERTINENCIA

• Una de las funciones de los integrantes del
  equipo es la profesionalización.
• Pertinencia Una forma de especialización en la
  función, y a la vez, co-especialización al
  trabajar en equipo.
• Son variables incidentes en la pertinencia del
  equipo
• Procesos de mejora continua (mecanismo
  participativo, aumenta según etapa del grupo o
  equipo).
• Innovación tecnológica (revisión permanente de la
  productividad).
• Nuevos enfoques para abordar en forma más
  práctica y efectiva el trabajo (Ej.
  capacitaciones).

40
TIPOS DE EQUIPO

• Equipo
• Conjunto de personas que alcanzan sinérgicamente
  objetivos comunes, a través de procedimientos,
  roles y funciones, dentro de una determinada
  cultura organizacional y relaciones
  interpersonales.
• Este concepto de equipo implica diversos
  enfoques RESULTADOS
• ESTILO
• PERTINENCIA
• TIEMPO/ ESPACIO

41
EQUIPOS SEGÚN RESULTADOS

• El logro de resultados es una de las
  características que diferencian los equipos de
  los grupos.
• La idea de trabajar en base a resultados se está
  instalando cada vez más en las organizaciones y
  en especial en las empresas productivas.
• El logro de objetivos y resultados es lo
  esencial, en cuanto sean posibles, medibles,
  desafiantes e innovadores.
• En la palabra resultados se revelan dos aspectos
  
• Competitividad ser competente, en tanto
  especialización y co-especialización.
• Competencia Intención y esfuerzo por ganar.

42
EQUIPOS según RESULTADOS

• Sin embargo, no es el resultado en sí mismo el
  factor constitutivo del equipo, sino que el
  proceso de búsqueda permanente de mejora de los
  resultados.
• Estos equipos constantemente se ponen a prueba en
  el desafío de creatividad e innovación en los
  procesos de mejora continua de resultados.
• Es básica la producción de sinergia, que es muy
  distinto a potenciar por separado las
  posibilidades individuales (14).
• El resultado es más que la suma de los resultados
  individuales, tanto cuantitativamente como
  cualitativamente.

43
EQUIPOS según RESULTADOS

• Concepto de calidad en sus acepciones más
  modernas en empresas productivas y de servicios
  La mejora continua de los equipos es también
  mejora en la calidad.
• El equipo depende y asume responsablemente la
  mejora continua en la productividad.
• Para estos equipos existe el desafío constante de
  poner a prueba sus conocimientos y experiencias
  previas para lograr mejoras en los resultados.
• Desrutinización Pone a prueba la resistencia al
  cambio, y genera placer y pasión por los nuevos
  resultados logrados.

44
EQUIPOS según RESULTADOS

• Existen al menos 3 tipos de equipos según
  resultados alcanzados
• Competitivos Equipos que compiten con otros
  equipos e incluso otras organizaciones, respecto
  de mejores resultados (Ej. mayor producción,
  menos accidentes, menos errores, mayor venta,
  etc.
• Autocomparativos Equipos que se comparan consigo
  mismos, respecto de resultados históricos,
  actuales y futuros.
• Analítico-resolutivos Equipos que tienen como
  tarea el análisis y toma de decisiones sobre un
  tema determinado (Ej. conjunto de especialistas
  médicos para analizar el caso de un paciente).

45
EQUIPOS según ESTILOS

• Se refiere a la forma particular de realizar la
  tarea por parte del equipo.
• El estilo implica co-especialización
  Entrenamiento vinculado con una actitud
  co-constructiva
• Inclinación a entregar y aportar con los propios
  conocimientos, experiencias e ideas a disposición
  de los demás.
• Apertura a recibir, procesar y enriquecerse con
  los conocimientos, experiencias e ideas de los
  demás.

46
EQUIPOS según ESTILOS

• Cada equipo es diferente, debido a la conjunción
  sinérgica de factores internos y externos
• Integrantes
• Líder formal
• Organización / empresa
• Ambiente externo

• El estilo del equipo es superior a la suma de los
  aportes individuales, puesto que se aprovecha y
  maximiza las cualidades de cada uno de los
  integrantes, resultando en un efecto mayor y
  mejor como equipo.

47
EQUIPOS según ESTILOS

• Integrantes Su personalidad, creencias,
  conocimientos, experiencias y expectativas.
• Líder Formal Su personalidad, estilo de
  liderazgo, experiencias, conocimientos y
  expectativas respecto del equipo.
• Organización / empresa Factores que determinan o
  condicionan las potencialidades del equipo (lo
  facilitan u obstaculizan). Cultura
  organizacional, mecánica/orgánica, tecnología,
  etc.
• Ambiente externo a la organización Sistema macro
  económico, aspectos socio-culturales, valóricos,
  contingentes, etc. que influyen en el
  rendimiento.

48
EQUIPOS según PERTINENCIA

• Para trabajar en equipo, se deben reunir al menos
  dos características
• Especialización Nivel Individuo.
• Co-especialización Nivel Equipo.
• ESPECIALIZACIÓN
• Conocimientos y experiencias técnicas y/o
  profesionales, idoneidad, actualización
  permanente.
• Multiplicación y riqueza del conocimiento como
  una estrategia de mejora económica, cuando éste
  es bien administrado.
• Sin embargo, la especialización es insuficiente
  para que el aporte de los individuos sea todo lo
  productivo posible para el equipo.

49
EQUIPOS según PERTINENCIA

• CO-ESPECIALIZACIÓN
• Generalmente, las entidades de formación técnico
  o profesional privilegian el desarrollo de
  factores del conocimiento.
• Habitualmente no se enseña ni entrena la
  capacidad para trabajar con otros, ni para
  conducir o liderar equipos de trabajo.
• Estas capacidades no son innatas, sino que se
  adquieren, mediante procesos graduales y
  progresivos a través del tiempo.
• El desarrollo de estas capacidades en gran medida
  depende de la actitud co-constructiva de los
  individuos.

50
EQUIPOS según TIEMPO/ ESPACIO

• Equipos que realizan su tarea, al mismo tiempo y
  en el mismo espacio Vertiente tradicional de las
  definiciones grupistas el grupo cara a cara.
• Equipos que realizan su tarea, en el mismo
  tiempo, pero en espacios distintos
  Interconectados por redes computarizadas, correo
  electrónico, videoconferencias, etc.

51
EQUIPOS según TIEMPO/ ESPACIO

1. Equipos que realizan su tarea en distintos
   tiempos, pero en el mismo espacio Forma moderna
   de operar, de realizar una tarea, en forma
   secuencial o circunstancial, sin necesidad de
   contacto estable o permanente cara a cara, sea o
   no a través de medios computarizados.
2. Equipos que realizan su tarea en distintos
   tiempos y distintos espacios El avance
   tecnológico y la globalización posibilitan que
   personas que no están en el mismo espacio y para
   quienes el tiempo cronológico pueda ser igual o
   distinto según su localización geográfica,
   alcancen resultados mediante una tarea que se
   concreta en distintos tiempos y espacios.

52
HABILIDADES PERSONALES
Para desarrollar exitosamente el trabajo en
equipo, se requieren de ciertas habilidades del
individuo, que debe aprender a desarrollar
progresivamente.

1. Escuchar
2. Preguntar
3. Retroalimentar
4. Flexible
5. Proactivo
6. Asertivo
7. Autocrítico

53
HABILIDADES PERSONALES

• Escuchar
• No solo oír a los otros, sino tomar conciencia
  de los sentimientos que acompañan esas ideas,
  para no herir susceptibilidades personales.
  Conocer y ubicar el lenguaje verbal y el corporal
  (gestos y posturas), es un sabio aprendizaje para
  los equipos.
• Preguntar
• Profundizar en los planteamientos, para conocer
  bien los puntos de vistas del grupo. Esto
  fortalece la capacidad de análisis y resolución
  de problemas.

54
HABILIDADES PERSONALES

• Retroalimentar
• Es la mejor forma de chequear posibles dudas,
  verificar acuerdos y hacer síntesis de los
  aportes propios y los de los demás.
• Flexible
• Desarrollar la capacidad de entender, cambiar y
  negociar los puntos de vista que nutran las
  innovaciones. Capacidad para asumir nuevas
  normas, reglas y hábitos en las organizaciones,
  sin que esto genere conflictos mayores.

55
HABILIDADES PERSONALES

• Proactivo
• Con iniciativa hacia la mejora, al logro. Tener
  una actitud positiva ante los retos, en lugar de
  una posición de resistencia al cambio. Tener
  iniciativa en los procedimientos y logro de
  objetivos
• Asertivo
• Es la habilidad de expresar las ideas,
  dificultades y necesidades propias, sin
  atropellar las de los demás integrantes del
  equipo
• Autocrítico
• Recibir la critica como sugerencia hacia el
  proceso de mejora del equipo y de la
  organización, no como critica o desvalorización
  personal.

56
MODELO DE EQUIPO EFICAZ

• Diseño de Trabajo
• Autonomía
• Variedad de habilidades
• Identidad de la tarea
• Significado de la tarea
• Composición
• Capacidad
• Personalidad
• Funciones y diversidad
• Tamaño
• Flexibilidad
• Preferencia por el trabajo en equipo
  Efectividad del Equipo
• Contexto
• Recursos adecuados
• Liderazgo
• Clima de confianza
• Evaluación del desempeño y recompensa
• Proceso
• Propósito común