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PLATAFORMA TECNOL

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PLATAFORMA TECNOL GICA PARA PYMES Marketing Digital Principios b sicos de LinkedIn Buscar recomendaciones de clientes. Recomendar a Proveedores y Clientes. – PowerPoint PPT presentation

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Title: PLATAFORMA TECNOL


1
PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA PYMES Marketing
Digital
2
Introducción y Definición
Qué es el marketing?
3
Introducción y Definición
Qué es el marketing?
4
Introducción y Definición
  • Qué es la Publicidad?
  • La publicidad es una forma de comunicación
    comercial que intenta incrementar el consumo de
    un producto o servicio a través de los medios de
    comunicación y de técnicas de propaganda.
  • Medios de Comunicación Radio, TV, Revistas,
    Periódicos, Medios impresos, Vallas,
    Espectaculares, BTL, INTERNET

5
Introducción y Definición
Qué es el marketing digital? Puede definirse
como el uso de Internet y otras tecnologías
digitales relacionadas para conseguir los
objetivos de marketing de la organización, de
acuerdo con el enfoque actual de la disciplina.
6
Introducción y Definición
  • Elementos más comunes
  • del Marketing Digital
  • Web 2.0 y 3.0
  • Social Media
  • Mobile Marketing
  • SEO (Search Engine Optimization)
  • SEM (Search Engine Marketing)
  • Ad Online
  • eMail Marketing
  • Viral Marketing
  • Digital Content

7
Importancia del Marketing Digital

Ventajas
8
Importancia del Marketing Digital
  • Por qué es importante el Marketing Digital para
    tu empresa?
  • Internet es un medio de comunicación global.
  • La inversión realizada en Marketing Digital es
    menor a la inversión realizada en la mayoría de
    los medios tradicionales.
  • Todo es medible en internet.
  • Capacidad de Segmentación de Campañas permite
    llegar al mercado objetivo a un menor costo.
  • Interacción con usuarios y consumidores de manera
    directa.
  • La tecnología se ha vuelto accesible al publico
    en general.

9
Importancia del Marketing Digital
Ventajas
10
Importancia del Marketing Digital
Datos www.AMIPCI.org.mx
  • Existen 47.2 millones de usuarios de internet en
    México
  • El 86 se encuentra en una o más redes sociales.
  • 45 de ingresan varias veces a día.
  • En Promedio diario de conexión es de 5 horas
  • El día de mayor actividad es el Viernes.
  • 49 son mujeres
  • 6 de cada 10 realizan compras con tarjeta de
    crédito.
  • Las redes sociales llegaron para quedarse.

11
Redes Sociales
  • Cualquier herramienta o servicio que por medio de
    internet facilita las conversiones, Relaciones
    con amigos, compañeros de trabajo, conocidos,
    familiares. Y ayudan a la colaboraciones y
    distribución de influencias.

12
Marketing Digital
Importancia de las Redes Sociales
Las redes sociales forman parte de una estrategia
global de Marketing Digital, es un error común el
tratar de usarlas como un medio independiente.
13
Redes Sociales
14
Relacionándose vía diferentes Redes Sociales
15
Relacionándose vía Blogs
16
Qué es un Blog?
  • Es un sistema de publicación web parecido a una
    bitácora o diario personal.
  • También es llamado weblog.
  • Es un medio de expresión personal para compartir
    inquietudes, aficiones y hobbies.

17
Tips
  • Ser constantes.
  • Lee otros blogs.
  • Respeta los derechos de autor.
  • Admite errores.
  • Revisa dos veces antes de subir tu articulo.
  • Contesta todos los comentarios! Relacionate!

18
Ejemplos y Herramientas
  • http//www.cloudbranding.com.mx/blog/
  • http//ext.homedepot.com/community/blog/
  • http//h30507.www3.hp.com/t5/Confesiones-Sobre-Alm
    acenamiento/bg-p/669
  • www.blogger.com

19
Relacionándose vía Facebook
20
Facebook
21
Facebook (Negocios)
  • La creación de una FB Fan page requiere tener una
    cuenta personal.
  • Puede haber más de un administrador.
  • Contiene Fotos, Comentarios, Discusiones, etc.
  • Se puede asociar con eventos.
  • Se pueden agregar aplicaciones.
  • Reportes estadísticos llamados insights

22
Ejemplos
  • http//www.facebook.com/cocacola?refts
  • http//www.facebook.com/pepsi
  • http//www.facebook.com/depilacionconhilo?skapp_1
    90322544333196
  • http//www.facebook.com/zazarestaurante?skapp_190
    322544333196

23
Relacionándose vía Twitter
24
Qué es Twitter?
  • Es una red social de microblogging.
  • Puedes enviar y recibir mensajes de 140
    caracteres como máximo conocidos como tweets.
  • Los mensajes por lo general son públicos, pero se
    pueden proteger o enviar mensajes privados.
  • El mensaje puede contener links de fotos, videos
    o páginas.

25
Principios básicos de Twitter
  • Cada usuario sigue la actividad de otros
    (following)
  • Cada usuario es seguido por otros (followers)
  • No es necesario seguir a quien nos sigue y
    viceversa.
  • Lo que escribamos lo van a recibir todos nuestros
    seguidores.

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Otras funcionalidades
  • Fotos
  • http//yfrog.com/
  • http//twitpic.com/
  • Videos
  • http//www.twitvid.com/
  • Livestream
  • http//twitcam.livestream.com/

27
Ejemplos
  • https//twitter.com/!/MKTINTELLIGENCE
  • https//twitter.com/!/depilacionhilo
  • https//twitter.com/!/Dell

28
Relacionándose vía YouTube
29
Qué es YouTube?
  • Es una red social basado en un canal de videos.
  • Puedes Subir y compartir videos de forma publica
    o privada.
  • Los usuarios se puedes suscribir a tu canal para
    seguir tus actualizaciones y videos mas
    recientes.
  • El video puede presentarse en distintas
    resoluciones para adaptarse a el tipo de
    reproductor y conexión.

30
Principios básicos de YouTube
  • Cada Video debe tener un fin y objetivo claro y
    definido.
  • El contenido debe ser de valor a los
    suscriptores.
  • Los no tiene un limite de tiempo, pero lo
    recomendable es que sean cortos y con un mensaje
    directo.
  • Se debe responder a los comentarios generados de
    los videos.

31
Ejemplos
  • http//www.youtube.com/user/werevertumorro
  • http//www.youtube.com/user/dellbusiness?ob5
  • http//www.youtube.com/user/CEMEX

32
Relacionándose vía LinkedIn
33
Qué es LinkedIn?
  • LinkedIn es una Red Social de perfil profecional.
  • Es un Curriculum On Line
  • Sirve para encontrar expertos y validar su
    experiencia.
  • Existen niveles de privacidad y ambas partes
    deben confirmar para integrar el contacto a su
    red.
  • Sirve para contactar a Clientes, proveedores,
    empleados, compañeros de trabajo y superiores.

34
Principios básicos de LinkedIn
  • Buscar recomendaciones de clientes.
  • Recomendar a Proveedores y Clientes.
  • Identificar los niveles de contacto y
    profundizar.
  • Es una red Profesional, NO Personal.
  • Evitar las mentiras y falsos contactos.

35
Ejemplos
  • http//www.linkedin.com/groupsDirectory?resultss
    ik1321986130404pplSearchOriginGLHDkeywordsIMP
    RESION
  • http//mx.linkedin.com/in/ernestogp

36
(No Transcript)
37
Conclusiones y Cierre
38
Usos y Beneficios
  • Posicionamiento de Marca
  • Generación de tráfico sitio WEB
  • Difusión de Campañas publicitarias
  • Canal de Ventas
  • Canal de comunicación
  • Canal de soporte
  • Atención a clientes
  • Prospección de clientes
  • Reclutamiento de personal
  • Expansión de tu mercado

39
Mitos
  • Son Gratis
  • Tengo que estar
  • Tengo que estar en todas en todas las redes
    sociales
  • No tengo tiempo
  • Mis clientes no están en Facebook
  • Necesitamos miles de fans y miles de seguidores o
    no servirá de nada
  • Gestionar las redes sociales es pan comido,
    vamos a meter a un becario
  • El Community Manager debe ser joven porque solo
    ellos lo entienden
  • No necesitas un plan solo ponte a chatear

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Lo que no se debe hacer
  • Utilización erróneas de las herramientas Cada
    herramienta tiene un propósito de ser. No se
    puede lanzar mensajes de la misma manera para
    Facebook que para Twitter.
  • Falta de Feedback Los medios sociales son para
    DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con mandar
    mensajes unidireccionales.
  • Lenguaje no adecuado Mensajes que no son otra
    cosa que notas de prensa sin adaptar al medio.
  • Falta de planificación
  • Objetivos?
  • Audiencia?
  • Plan?
  • Resultados obtenidos?
  • Mensajes generalizados

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Lo que sí se debe hacer
  • Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras entiende
    a la gente.
  • Construye tu base (Web site, blog, Facebook Fan
    Page,ect)
  • Crea tu estrategia! Y alinéala con tu estrategia
    tradicional.
  • Participa y atrae.
  • Se tu mismo, se sincero, constante, crea
    contenido, ayuda, etc.
  • Mide, establece métricas de cada esfuerzo.
  • Redefine tu plan.
  • Elimina aquellas acciones que no dieron los
    resultados apropiados y en base a la experiencia
    diseña nuevas acciones.

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ROI
  • Número de gente que lleno la forma de contacto.
  • Número de nuevos clientes o ventas.
  • Reducción de costos de soporte.
  • Número de personas que presenta un cupón
    presentado en la campaña.
  • Número de personas con influencia que tweetean
    acerca de nosotros.
  • Incremento en el posicionamiento de los
    buscadores.
  • Incremento de visitantes nuevos a la página web.
  • Número de personas de cierta localidad que nos
    sigue en twitter.

43
Gracias!
  • L.A.A.M. Ernesto González Preciado
  • ernesto_at_cloudbranding.mx
  • www.cloudbranding.mx
  • Twitter _at_ernestoglez
  • Facebook /ernestoegp
  • LinkedIn /ernestogp

44
Links Relacionados
  • http//youtu.be/6bfFpnV5tcw
  • http//youtu.be/adx6bvTWCxw
  • http//www.amipci.org.mx/
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