TAJUK: KAJIAN TAHAP STRES DI KALANGAN PENJAWAT AWAM DI BAHAGIAN PENGURUSAN HARTANAH, JABATAN PERDANA MENTERI. OLEH AMARENDRAN RAJARATNAM - PowerPoint PPT Presentation

Loading...

PPT – TAJUK: KAJIAN TAHAP STRES DI KALANGAN PENJAWAT AWAM DI BAHAGIAN PENGURUSAN HARTANAH, JABATAN PERDANA MENTERI. OLEH AMARENDRAN RAJARATNAM PowerPoint presentation | free to view - id: 5aa971-ZjBhZ



Loading


The Adobe Flash plugin is needed to view this content

Get the plugin now

View by Category
About This Presentation
Title:

TAJUK: KAJIAN TAHAP STRES DI KALANGAN PENJAWAT AWAM DI BAHAGIAN PENGURUSAN HARTANAH, JABATAN PERDANA MENTERI. OLEH AMARENDRAN RAJARATNAM

Description:

Title: Slide 1 Author: USER Last modified by: suhainiza Created Date: 9/15/2010 8:59:07 AM Document presentation format: On-screen Show (4:3) Other titles – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:1208
Avg rating:3.0/5.0

less

Write a Comment
User Comments (0)
Transcript and Presenter's Notes

Title: TAJUK: KAJIAN TAHAP STRES DI KALANGAN PENJAWAT AWAM DI BAHAGIAN PENGURUSAN HARTANAH, JABATAN PERDANA MENTERI. OLEH AMARENDRAN RAJARATNAM


1
TAJUKKAJIAN TAHAP STRES DI KALANGAN PENJAWAT
AWAM DI BAHAGIAN PENGURUSAN HARTANAH, JABATAN
PERDANA MENTERI. OLEH AMARENDRAN RAJARATNAM
  • AKRAB BAHAGIAN PENGURUSAN HARTANAH, JPM

2
APA ITU STRES?
  • TEKANAN (STRES) ADALAH MANIFESTASI DARIPADA
    MASALAH PSIKOLOGI DAN FISIOLOGI. MENURUT HANS
    SELYE (PENGASAS TEORI STRES) YANG BANYAK
    MENGKAJI MENGENAI STRES MENGATAKAN TEKANAN
    SENTIASA WUJUD DALAM KEHIDUPAN MANUSIA, SEKIRANYA
    TIADA TEKANAN, KEADAAN SESEORANG INDIVIDU BOLEH
    DISAMAKAN DENGAN KEMATIAN (1974).
  • WALAUBAGAIMANAPUN TEKANAN YANG BERTAMBAH BERAT
    SEHINGGA TIDAK MENGGEMBIRAKAN BOLEH MEMBAHAYAKAN
    SESEORANG DAN DIKATAKAN BOLEH MEMBAWA KEPADA
    MUNCULNYA PENYAKIT-PENYAKIT FIZIKAL SEPERTI
    ULSER, KARDIOVASKULAR, KANSER, PENYAKIT OTOT DAN
    SEBAGAINYA.

3
TEORI GRAF STRES HANS SELVE
  • Bila stres rendah, hasil kerjanya juga rendah
    kerana kurangnya motivasi dan tumpuan kepada
    kerja
  • Bila stres berada di peringkat tinggi, seseorang
    itu akan mengalami tekanan dan menunjukan
    tanda-tanda stres.
  • Stres diperingkat sederhana adalah yang paling
    baik kerana ia akan meningkatkan motivasi dan
    perkembangan hidup seseorang itu.

4
PERUNDANGAN
  • Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan
    1994 .
  • Seksyen 4
  • (Tanggungjawab Majikan)
  • Memastikan keselamatan, kesihatan dan kebajikan
    orang yang bekerja
  • Mempromosikan persekitaran kerja yang bersesuaian
    dengan kehendak fizikal dan mental pekerja
  • (Pekeliling Perkhidmatan Bil 18 Tahun 2005)
  • Panduan Aplikasi Piskologi Dalam Pengurusan
    Sumber Manusia Sektor Awam.
  • Pihak Pengurusan perlu mengenal pasti punca
    menyebab masalah berlaku seperti kurang keyakinan
    diri, stres dan kurang kemahiran interpersonal
    dalam perhubangan pelanggan.

5
PENGENALAN
  • ADA DUA JENIS TEKANAN HIDUP IAITU TEKANAN
    MERANGSANGKAN (TEKANAN POSITIF) DAN TEKANAN YANG
    MENJEJASKAN (TEKANAN NEGATIF)
  • TEKANAN POSITIF MENJADI SUMBER MOTIVASI YANG
    BOLEH MENGGERAKKAN SESEORANG UNTUK BERUSAHA
    DENGAN LEBIH GIGIH KEARAH MENCAPAI SESUATU YANG
    DIINGINI.
  • MANAKALA TEKANAN NEGATIF PULA BOLEH MENJEJASKAN
    PERJALANAN HIDUP SEHARIAN KITA YANG NORMAL DAN
    JUGA PEKERJAAN YANG DILAKSANAKAN.

6
PENGENALAN
  • BERITA HARIAN ON LINE PADA 22 SEPTEMBER 2010
    MELAPURKAN PETIKAN OLEH YBHG. TAN SRI LEE LAM
    THYE
  • SEJAK KEBELAKANG INI, TERDAPAT PENINGKATAN
    DALAM JUMLAH KEJADIAN MEMBABITKAN MEREKA YANG
    MEMPUNYAI GANGUAN KESIHATAN MENTAL.
  • KEJADIAN SEPERTI MENIKAM BAPA SENDIRI OLEH
    SEORANG ANAK YANG MURUNG, SERANGAN TERHADAP
    ANGGOTA POLIS OLEH SESEORANG YANG KURANG SUIMAN
    DAN PELAJAR YANG MURUNG CUBA MEMBUNUH DIRI SERTA
    KES LAIN YANG TIDAK DILAPORKAN MENUNJUKKAN
    MASALAH KESIHATAN MENTAL SEMAKIN MENINGKAT.
  • KESEMUA KEJADIAN SEPERTI INI ADA BERKAITAN
    DENGAN STRES

7
SIAPA YANG BERISIKO MENDAPAT TEKANAN?
  • Semua orang boleh mendapat tekanan
  • Mereka yang berurusan dengan orang awam - contoh
    polis, jururawat, kerani kuanter.

8
Reaksi Tekanan
Reaksi tekanan Fisiologi Psikologi Tingkahlaku

Jangka pendek Tinggi - kadar nadi, tekanan
darah, paras adrenalin, paras kortisol Kelesuan
mental, kecewa, tertekan, rasa marah, senang
terganggu Prestasi yang tidak konsisten, kurang
tumpuan, kerap salah
Jangka panjang Gejala psikosomatik darah tinggi,
gastritis Kemurungan, kegelisahan, rasa buntu,
tidak puas hati Peningkatan pengambilan nikotin,
alkohol, pil, ponteng kerja tukar kerja
9
Kesan Tekanan Kepada Organisasi
  • Hubungan kerja yang tidak harmoni
  • Moral yang rendah
  • Kualiti menurun
  • Produktiviti menurun
  • Peningkatan ponteng kerja, lambat datang kerja
  • Peningkatan kadar kemalangan
  • Peningkatan kadar penyakit
  • Peningkatan pekerja berhenti
  • Peningkatan bilangan yang minta berhenti/bertukar

10
Prinsip Umum Mengatasi Tekanan Pekerjaan
  • 1. Merawat penyebab dan bukannya gejala.
  • 2. Menerima hakikat bahawa tekanan adalah masalah
    organisasi dan bukannya individu.
  • 3. Menyelesaikan masalah.
  • 4. Melibatkan semua orang.
  • 5. Biarlah realistik, jangan cuba terlalu banyak
    kaedah dalam satu masa.

11
Pendekatan Intervensi Tekanan
  • Pendekatan
  • Organisasi
  • Mengenalpasti tekanan
  • Tindakan
  • - contoh menilai semula gaya pengurusan,
    giliran kerja
  • Pendekatan Individu
  • Tidak membuang punca tekanan.
  • Tindakan
  • - contoh kaunseling

12
Strategi Intervensi Tekanan Individu
  • Pemantauan gejala tekanan (diari tekanan)
  • Meningkatkan daya tahan dan mengolah punca
    tekanan
  • - Kemahiran bersosial, latihan asertif,
    penyelesaian
  • masalah
  • Menerima tekanan dan mengubahsuai reaksi
  • - Teknik tingkahlaku kognitif
  • Merendahkan sensitiviti terhadap tekanan
  • - Gaya hidup sihat, relaksasi, sembahyang,
    meditasi dan sebagainya.

13
Pelan Tindakan
  • 1. Tubuhkan kumpulan perbincangan
  • 2. Menilai situasi semasa
  • - Kumpulkan masalah
  • - Kenalpasti punca
  • - Menilai penyelesaian sedia ada
  • 3. Wujudkan dasar program
  • 4. Melaksanakan dasar program
  • 5. Memantau dan menilai dasar serta program

14
Objektif dan Persampelan
  1. Kajian ini dijalankan bagi mengkaji samada
    Tekanan Pekerjaan berlaku kepada Penjawat Awam
    dari Gred 1 hingga 44 di BPH, JPM.
  2. Mengenal pasti faktor penyebab tekanan kerja
    tersebut.
  3. Mekanisma untuk menangani dan mengurangkan stres.
  • Untuk menjalankan fungsi-fungsi berikut
  • Menguruskan pengagihan kuarters kepada
    penjawat awam di Putrajaya, Kuala
    Lumpur, Johor dan Negeri Sembilan.
  • Menguruskan Rumah Peranginan Presekutuan dan
    Rumah Penginapan.
  • Menguruskan Ruang Pejabat dan Bangunan
    Gunasama Persekutuan.

15
Metodologi Kajian(Carta Aliran Bahagian Kajian)
16
Keputusan Profil Responden
17
PENEMUAN KAJIANJadual 1 Faktor Tertinggi Stres
Individu(Permasalahan diri yang selalu di alami)
Permasalahan Tidak Pernah () Sedikit () Sederhana () Selalu ()
Tidak Cukup wang/hutang 17.17 19.69 23.73 39.39
Tidak cukup masa untuk bersama keluarga 30.80 17.17 13.13 38.88
Tekanan dari keluarga atau saudara-mara 35.85 13.63 16.66 33.83
Kurang yakin pada diri sendiri 30.80 17.17 22.22 29.79
Masalah Peribadi/ketegangan dlm keluarga 22.72 32.82 17.17 27.27
Konflik disebabkan rumahtangga 27.27 29.29 19.69 23.73
18
Jadual 3 Kesan Stres Pekerjaan(Simptom yang
dialami)
SIMPTOM TIDAK PERNAH () SEKALI SEKALA () KADANG KADANG () HAMPIR SELALU ()
Tidak berupaya melaksanakan tugas dengan sempurna 32.82 17.17 21.71 28.28
Ketegangan Otot 21.71 28.28 24.24 25.75
Jantung berdebar - debar 17.67 32.32 24.74 25.25
Rasa Tertekan 33.83 30.80 11.61 23.73
Tidak bermotivasi 35.85 17.61 24.24 22.22
Risau 46.46 17.17 14.64 21.21
Tanda gejala stres
19
Jadual 4 Mekanisma Menguruskan Stres(Usaha
dalam membantu mengurangkan stres)
TIDAK SETUJU () TIDAK PASTI () SETUJU () SANGAT SETUJU ()
Suami/Isteri 21.21 26.26 10.10 24.74
Anak/Ahli Keluarga 12.62 31.81 11.61 19.69
Rakan Sekerja 24.74 28.28 11.61 12.62
Kaunselor/Perunding 19.69 26.76 17.17 19.19
Ibubapa 15.15 26.76 16.66 20.70
Majikan/Penyelia 13.63 31.31 21.21 21.21
  • Antara cadangan oleh responden kepada majikan
    untuk menangani dan mengurangkan stres
  • Menganjurkan bengkel/kursus pengurusan stres.
  • Menganjurkan kuliah-kuliah agama.
  • Melakukan ujian saringan stres bagi mengtahui
    tahap stres yang di alami untuk tindakan
    selanjutnya.
  • Menganjurkan kaunseling berkelompok.

20
Kesimpulan dan Cadangan
  • Dari keputusan kajian, adalah disimpulkan bahawa
    Penjawat Awam dari Gred 1 hingga 44 di Bahagian
    Pengurusan Hartanah, Jabatan Perdana Menteri
  • Secara puratanya mengalami sedikit tekanan di
    dalam kehidupan mereka
  • Memilih faktor pekerjaan sebagai penyumbang
    tertinggi stres dalam kehidupan mereka berbanding
    dengan faktor individu / sosial dan
  • Tidak pasti dengan bantuan khusus dalam usaha
    untuk menangani dan mengurangkan stres.
  • Oleh sebab itu, berikut adalah antara cadangan
    usaha untuk menangani dan mengurangkan stres di
    kalangan Penjawat Awam dari Gred 1 hingga 44 di
    Bahagian Pengurusan Hartanah, Jabatan Perdana
    Menteri
  • Pengagihan tugas perlu di urus dengan baik supaya
    semua penjawat awam di BPH berpuas hati.
  • Pihak Pengurusan perlu lebih peka dengan masalah
    yang dihadapi oleh kakitangan serta memberi
    perhatian terhadap masalah-masalah seperti
    kekurangan peralatan pejabat dan sebagainya.

21
TERIMA KASIH
About PowerShow.com