El enunciado de misi

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El enunciado de misión de un programa o
departamento
Oficina de Planificación Académica (OPA) Año
Académico 2005-06
Revisada marzo 2006
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Preguntas Claves

1. Cuál es la importancia de un planteamiento de
   misión?
2. Qué es una misión, y qué función tiene en el
   desarrollo estratégico de un programa académico o
   departamento?
3. Cómo se elabora un planteamiento de misión?

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Batista, 2002
Importancia
Una organización necesita
Chester Barnard
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Batista, 2002
Importancia
Propósito Común ? Misión
Ofrece razón de existencia a la
organización. Imparte dirección a los
esfuerzsos individuales y colectivos. Inspira y
motiva al desempeño de excelencia. Diferencia
y distingue la organización de otras. Propicia
el compromiso con las ideas y causas que
persigue la organización.
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Batista, 2002
Importancia
Propósito Común Misión
Imagen de éxito Visión
Principios y conviciones Valores
Principales Resultados Finales Esperados
Direcciones estratégicas
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Batista, 2002
Importancia
Misión

• Si se formula y utiliza correctamente, permite
  contestar lo siguiente
• Qué no estamos haciendo que deberíamos hacer?
• Qué hacemos ahora que ya no deberíamos hacer?
• Qué hacemos ahora que deberíamos continuar
  haciendo, pero de forma diferente?

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Esquema para evaluar la efectividad institucional
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Batista, 2002
Qué es?
Misión
Planteamiento que expresa los propósitos
fundamentales de una organización, departamento,
unidad o programa y su compromiso social.
Describe su razón de ser y sus distintivos
principales. Establece los límites de su
jurisdicción y enmarca y articula su desarrollo
en forma coordinada y sistemática.
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Batista, 2002
Qué es?
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Batista, 2002
Qué es?
Requisitos que debe cumplir un planteamiento de
misión

• Identifica propósitos globales que cumple el
  programa.
• Indica en forma clara y precisa la dirección del
  esfuerzo institucional.
• Reseña el legado y mandatos formales e
  informales.
• Establece el énfasis, alcance, carácter y
  composición de los servicios que ofrece.
• Distingue claramente la organización de otras
  similares.
• Da énfasis a la exclusividad de la organización.
• Proporciona un marco de referencia para la
  determinación de metas y objetivos.
• Se evalúa, a la luz de los cambios ambientales
  externos y las capacidades organizacionales.

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Cinco claves de un buen enunciado de misión

• Utiliza menos de 100 palabras, foco directo
• Describe las funciones que se realizan
• Identifica a quién van dirigidas las funciones o
  servicios del programa
• Identifica qué los distingue
• Justifica por qué existen

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Cómo se elabora?
Es parte de un proceso de reflexión estratégica
Proceso que permite encontrar el ajuste
perfecto entre la misión de la organización,
las fuerzas ambientales externas y los recursos
internos y capacidades que la organización puede
controlar. Bany (1985) Tomar decisiones hoy,
a la luz de lo que ocurre al presente en el medio
ambiente y de lo que deseamos que ocurra en el
futuro. Es crear el porvenir, es anticipar el
futuro de la organización.
Batista (1990) Proceso de reflexión que permite
integrar lo que la organización debe hacer
(ambiente externo), lo que quiere hacer (valores
y cultura) y lo que puede hacer (ambiente
interno) en decisiones que guían el desarrollo de
la institución. Ginter (1992)
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Cómo se elabora?
Pasos o actividades

• Examinar el enunciado vigente sobre misión, o
  documentos relacionados.
• Llevar a cabo un análisis crítico de la misión
  vigente, a la luz de las interrogantes
  siguientes
• Cómo describiría el propósito principal de este
  programa académico? Qué es lo que hacemos? A
  qué nos dedicamos? Qué somos como programa
  académico?

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Cómo se elabora? Cont.
Batista, 2002
Pasos o actividades

• Cuál es el alcance, la composición y la calidad
  de los servicios que el programa académico
  ofrece? Qué necesidades políticas y sociales
  llenamos y cuáles situaciones o problemas
  atendemos con nuestros programas y servicios?
• Quiénes son los/as principales beneficiarios/as
  del programa? A quiénes servimos? Quiénes son
  nuestros/as clientes? Para quién trabajamos?
  Qué hacemos para reconocer, anticipar y atender
  las necesidades de estos grupos de interés?
• En qué aspectos es el programa académico único,
  distinto, exclusivo y especial para Puerto Rico y
  otros países?

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Una vez redactada y aprobada

• Colóquela en afiches en los tablones de edictos
• Escríbala al dorso de tarjetas o documentos de
  presentación
• Inclúyala en las publicaciones del programa
• Discútala con los profesores nuevos
• Añádala en su página electrónica
• TRANSFÓRMELA EN ACCIÓN

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Ejemplos de Misión
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Ejemplos de Misión

• UPR - Cayey
• El Departamento de Administración de Empresas de
  la Universidad de Puerto Rico en Cayey se propone
  desarrollar en nuestros estudiantes las
  competencias, destrezas, valores y aptitudes
  necesarias para que estos puedan integrarse
  competitiva y responsablemente en el área de
  negocios así como en nuestro sistema social y
  económico. La facultad del Departamento, a través
  del uso de una educación innovadora, integral y
  de excelencia, es el principal instrumento para
  construir, compartir y discutir conocimientos,
  ideas, modelos y teorías que nuestros estudiantes
  puedan aplicar en la solución de problemas y
  oportunidades dentro del área de los Negocios.
• El Departamento de Administración de Empresas
  está comprometido con la preparación de un ser
  humano autónomo, creativo, crítico, autodidacta y
  sensible, capaz de continuar su desarrollo
  profesional con un alto sentido de ética y
  responsabilidad social aportando de esta forma a
  una mejor calidad de vida en el país.

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Uruguay Universidad ORT Facultad de
Administración y Ciencias Sociales-
Como institución innovadora y de alta calidad,
reconocida en el país y en la región, la facultad
busca desarrollar al máximo el potencial de sus
estudiantes y contribuir al desarrollo e
incorporación de las mejores prácticas en las
empresas, los mercados y las políticas públicas.
Qué nos distingue?

• Más de 250 profesores e investigadores.
• Carreras universitarias de cuatro años de
  duración efectiva.
• Clases de hasta 35 estudiantes que permiten una
  fluida relación con los docentes y altos niveles
  de exigencia.
• Comunidad estudiantil plural con alumnos
  provenientes de la educación pública y privada de
  todas las zonas del país.
• Modelo educativo personalizado enriquecido con la
  realización de trabajos en equipo y la
  utilización de Internet para el acceso a
  materiales y la comunicación con docentes.
• La mayor biblioteca virtual especializada del
  Uruguay , salas multimedia y de videoconferencia,
  cafetería y cybercafé.
• Más de 2500 graduados de sus distintas carreras y
  programas para ejecutivos, con un destacado
  desempeño profesional en nuestro país y en el
  exterior.
• Acuerdos con prestigiosas universidades del
  exterior que promueven el intercambio académico,
  docente y estudiantil.

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• ChileUniversidad Adolfo Ibañez
• Formar profesionales capaces de colaborar
  eficazmente con el desarrollo del país del que
  forman parte capaces, por esta vía, de alcanzar
  su máxima dimensión humana.
• Colombia Universidad del Tolima -Unidad de
  Gerencia Instituciones Educativas
• La misión está enfocada a la formación
  especializada a directivos y docentes para que
  formulen y ejecuten planes, programas y proyectos
  basados en los nuevos paradigmas de la gerencia y
  la gestión educativa, en procura de alcanzar el
  mejoramiento de los procesos administrativos,
  pedagógicos y de interrelaciones con la
  comunidad.

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• Costa Rica INCAE
• Promover activamente el desarrollo integral de
  los países donde sirve, formando líderes para los
  sectores clave, mejorando sus prácticas,
  actitudes y valores a través de
• Investigación, enseñanza y la diseminación de
  conceptos y técnicas gerenciales modernas.
• Fortalecimiento de las capacidades analíticas y
  la comprensión de fenómenos económicos, políticos
  y sociales.
• Facilitando el diálogo, el entendimiento y la
  colaboración entre individuos, sectores y países.

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• UPR- RP Departamento Gerencia - Actual

• El Departamento de Gerencia tiene la Misión de
  proveer experiencias de enseñanzas-aprendizaje,
  investigación y aplicación practica de los
  conocimientos que capaciten a los estudiantes con
  competencias que le permitan desempeñarse
  exitosamente como gerentes facilitadores-líderes,
  empresarios y estudiantes graduados con una alta
  conciencia de la responsabilidad social del
  sistema económico, la empresa y el individuo.
• El Departamento se propone satisfacer las
  necesidades del pueblo puertorriqueño y del mundo
  a través de forjadores de empresas nuevas y
  profesionales con una preparación especializada e
  integral y especializada. Además, el Departamento
  es un instrumento efectivo de apoyo a la
  comunidad y a nuestros alumnos en su continuas
  transformaciones con miras a su entrada al
  escenario profesional y su desarrollo pleno y
  mejor calidad de vida.

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Metas y Objetivos de un Programa
Académico
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Definición de Metas

• Resultado final que se desea alcanzar, que
  resuelve o atiende algún asunto identificado
  mediante el análisis.
• Las metas definen los resultados que la misión
  desea alcanzar, para llenar las necesidades de
  los grupos de interés de la organización o
  programa.
• Las metas están orientadas hacia logros
  explícitos y se apoyan en una serie de objetivos.

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Definición de Metas de un Programa Académico

• Resultado que facilita el cumplimiento de la
  misión del programa. Es una extensión lógica de
  la misión.
• Estado de logo a largo plazo, hacia el cual se
  dirige un programa académico. Se apoya en una
  serie de objetivos.
• Dirección hacia la que un programa académico
  desea moverse en un periodo de tiempo dado.
• Es el resultado que desea alcanzar para resolver
  o atender algún asunto que se haya identificado.

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Requisitos que debe llenar una meta

1. Ser compatible con la misión de la institución o
   programa académico.
2. Ser viable y técnicamente posible.
3. Especificar resultados esperados.
4. Enmarcada en el largo plazo
5. Que pueda ser dividida en objetivos.

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Cotejo para revisar metas
Criterios para la determinación de metas Sí No
Está el resultado esperado de acuerdo con la misión y filosofía del programa?
La aseveración de metas permite establecer los objetivos?
Es factible lo que propone la meta?
Se pueden identificar los resultados esperados de la acción?
Es a largo plazo el tiempo pautado para su ejecución?
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Definición de Objetivos

• Resultados parciales en el logro de las metas
  expresados como logro observable o medible.
  Contesta el qué, cuánto, cómo y quién.
• Qué Describe el producto o resultdo
• Quién Describe la audiencia
• Cómo Describe las condiciones en las que
  debe darse o tener luegar el comportamiento,
  resultado o conducta
• Enunciados de los resultados parciales esperados
  en la consecución de las metas.

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Definición de Objetivos (Cont.)

• Los objetivos son los vehículos de corto plazo
  para lograr las metas.
• Se expresan en términos de resultados esperados o
  comportamiento observable y medible.
• Incluyen elementos para evaluar el cambio y el
  progreso en el tiempo, ya sea cuantitativa o
  cualitativamente.
• Enunciados que guían la actividad concreta,
  especifican los resultados esperados y generan
  criterios que se utilizarán para evaluar los
  resultados.

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Características de un objetivo

• Está relacionado a una meta.
• Es medible y observable.
• Especifica el grupo al que el objetivo aplica.
• Aclara las condiciones bajo las cuales se puede
  lograr.
• Especifica el periodo de tiempo requerido para
  alcanzarlo.

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Cotejo para revisar objetivos
Criterios para la determinación de objetivos Sí No
Tiene relación el objetivo con la meta?
Es posible observar o medir los resultados?
Se puede identificar en específico la población a quien va dirigida la acción?
Se puede medir específicamente el nivel de logro esperado?
Se pueden identificar las condiciones bajo las cuales se han de lograr los objetivos?
Es a corto plazo el tiempo pautado para su ejecución?