Alcances y dimensiones de la econom - PowerPoint PPT Presentation

Loading...

PPT – Alcances y dimensiones de la econom PowerPoint presentation | free to download - id: 4d45fd-MGViN



Loading


The Adobe Flash plugin is needed to view this content

Get the plugin now

View by Category
About This Presentation
Title:

Alcances y dimensiones de la econom

Description:

Alcances y dimensiones de la econom a digital Seguridad en materia de comercio electr nico Integridad de la informaci n: C mo puedo estar seguro que los datos ... – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:93
Avg rating:3.0/5.0
Slides: 133
Provided by: Fernan63
Learn more at: http://www.cem.itesm.mx
Category:

less

Write a Comment
User Comments (0)
Transcript and Presenter's Notes

Title: Alcances y dimensiones de la econom


1

Alcances y dimensiones de la economía digital
2

Qué es el comercio electrónico?
3
  • Any transaction between buyers and sellers
    throught electronic media.
  • Fuente Moira Jacobs. US Department of Commerce

4
  • An envolving set of IT tools and implementacion
    techniques, as well as business strategies and
    practices necesary to do business
    electronically
  • Fuente Gartner Group

5
  • Si usted verdaderamente no cree que la Red
    transformará su negocio, usted ya ha perdido...
    Y si no cree en las ventajas que le puede
    representar el empezar antes que sus
    competidores, usted sigue perdiendo.
  • Fuente Gary Hamel Jeff Sampler


6
Ventas estimadas

7
  • Las ventas generadas a través del comercio
    electrónico
  • 1997 USD 10 billones
  • USD 220
  • Fuente IDC
  • 1997 USD 5 billones
  • 2001 USD 100-150
  • FuenteAustralian Department of Foreign Affairs
    and Trade.


8
Las ventas generadas a través del comercio
electrónico 2002 USD 1.2 trillones Fuente
ActiveMedia Research 2002 USD 3.2
trillones Fuente Forester Research

9
  • América Latina y el Caribe, pese a sus
    condiciones de inestabilidad y pobreza,
    representan un atractivo mercado para el
    desarrollo del comercio electrónico, pues
    concentran a más de 200 millones de consumidores
    potenciales.

10
  • A mediados de la década de 1990, tanto en México
    como en la mayor parte de América Latina,
    Internet no admitía todavía un empleo comercial.

11
  • En 1997, en la mayor parte de América Latina
    con excepción de Brasil y México-, el desarrollo
    de las operaciones comerciales a través de
    Internet era poco significativo.

12
  • Brasil, México y Argentina presentan la más
    importante infraestructura de servicios de
    Internet en América Latina.

13
  • Boston Consulting Group estima que los ingresos
    por concepto de comercio electrónico en América
    Latina (1999), representan la suma de 160
    millones de dólares. IDC en cambio los establece
    en 170 millones de dólares.
  • Fuente ROBLES, Óscar (2000) Evolución de
    Internet en México y América Latina. En ISLAS,
    Octavio y GUTIÉRREZ, Fernando (Coords.). Internet
    el medio inteligente. CECSA. México.

14
  • Respecto al desarrollo del comercio electrónico
    en la región, de acuerdo con información de
    Boston Consulting Group, en el año 2002 se
    realizarán transacciones en línea por 4,700
    millones de dólares.
  • Fuente ROBLES, Óscar (2000) Evolución de
    Internet en México y América Latina. En ISLAS,
    Octavio y GUTIÉRREZ, Fernando (Coords.). Internet
    el medio inteligente.CECSA. México.

15
  • La firma IDC estima que en el año 2003 el
    mercado del comercio electrónico en América
    Latina generará 8 mil millones de dólares. Esa
    suma equivale al 200 de las exportaciones de
    PEMEX hasta julio de 1999.
  • Fuente ROBLES, Óscar (2000) Evolución de
    Internet en México y América Latina. En ISLAS,
    Octavio y GUTIÉRREZ, Fernando (Coords.). Internet
    el medio inteligente. CECSA. México.

16
  • Las tendencias resultan alentadoras, pese a la
    sensible desaceleración que actualmente registra
    la economía de los Estados Unidos. Por lo tanto,
    la mayor parte de las empresas dedicadas a
    realizar investigaciones de mercados en Internet
    manifiestan gran optimismo en el desarrollo del
    comercio electrónico en América Latina.

17
Fundamentos para la competitividad de las
empresas virtuales.
18
  • Las organizaciones han producido y comercializado
    nuevos bienes y servicios alrededor del mundo por
    siglos. Sin embargo, dentro de las últimas
    décadas, la globalización ha entrado a una nueva
    fase ofrecer productos y servicios cada vez más
    personalizados.

19
  • Una organización interconectada puede hacer
    negocios en cualquier lugar, a cualquier hora,
    obteniendo importantes ventajas competitivas
    respecto de los competidores que aún dirigen sus
    negocios en la forma tradicional, no importando
    qué tan distantes se encuentren sus mejores y más
    brillantes talentos.

20
  • El principal problema de muchas empresas en
    realidad no reside en la tecnología, se ubica en
    los procesos corporativos. Las compañías deben
    cambiar la forma de hacer negocios. No es posible
    operar una organización interconectada del siglo
    XXI con las reglas y criterios administrativos
    de los años 50s.

21
  • Cuánto puede ahorrar una empresa digital?
  • Costo de las Transacciones bancarias
  • En una sucursal física 1.50
  • A través de un cajero 0.50
  • Por medio de una PC 0.01

22
  • Qué necesita una organización para
    desarrollarse exitosamente en la era digital?
  • Nuevos recursos
  • Nuevas estrategias
  • Nuevas economías
  • Nuevo tipo de trabajo
  • Nuevas estruturas organizacionales
  • Nuevos principios administrativos

23
  • La opinión de los expertos...
  • Incorporar oportuna e inteligentemente las TI
    necesarias.
  • Reducir costos.
  • Disminuir los tiempos de entrega.
  • Incrementar la capacidad de respuesta a los
    clientes.
  • Incrementar la calidad del servicio.
  • Reducir el papeleo.
  • Fuente Charles Schwab Company Inc

24
  • La opinión de los expertos...
  • Presentación de los productos.
  • Administración de la información.
  • Administración de la empresa
  • Seguridad y servicio al cliente.
  • Integración del sistema y soporte.
  • Fuente Moira Jacobs US Department of
    Commerce.

25
Hacia un Sistema Integral de comercio electrónico
Internet
Intranet
Extranet
Información y publicidad al Consumidor Informació
n de los productos Catálogos Servicio al
cliente Sistema de pagos
Proveedores Especificaciones del
pedido Calendario de pagos Entrega
Reclutamiento de personal. Inventarios Recursos
Humanos Planeación y soporte Procedimientos Capaci
tación y desarrollo
26
Premisas del comercio electrónico

Realizar Garantizar transacciones seguras.
Crecer, integrar los sistemas existentes.
Crear Generar un sitio WWW Propicio para el
comercio Electrónico con servicios En línea al
cliente, publicidad Mercadotecnia y Promociones
personalizadas
Investigar
Entender las necesidades y hábitos de compra
de los ciberconsumidores.
27
Estrategia
Plataforma Mantener la mejor plataforma posible
para aplicaciones de comercio electrónico.
Portal Tener acceso a los públicos meta.
Socios
Realizar oportunamente las alianzas estratégicas.
28
Las etapas del proceso de E-Commerce

1.- Administración de las peticiones
7.- Suscripción
6.- Autenticación
2.- Registro y memoria
3.- Servicio al cliente
5.- Procesamiento del pago
4.- Procesamiento de la transacción
Fuente Department of Commerce USA
29
El efecto de la información en el ambiente www
desata una formidable dinámica en los precios, la
cual condicionará que las empresas virtuales se
encuentren preparadas para realizar ajustes
instantáneos a los precios de sus productos,
resultantes de los constantes cambios que
resentirá el valor de sus mercancías en los
mercados virtuales.
30
Tal situación propiciará que las organizaciones
virtuales se vean obligadas a destinar una
considerable cantidad de recursos a la
investigación de los estilos de vida y los
hábitos de compra de los consumidores virtuales.
31
Avance del Comercio Electrónico
Fuente Select IDC
32
Empresas Implementando o Aplicando Comercio
Electrónico
Fuente Select IDC
33
Tipo de Comercio Electrónico
Fuente Select IDC
34
El desarrollo de negocios mexicanos en el Web
Etapas del Mundo Digital
Evolución
Fuente Seybold (1998)
35
Negocios Nacidos en el Web
GENERALES
ALTO ORDEN
(INFORMACIÓ, ANÁLSIS, MÚSICA, ETC.)
ESPECIALIZADOS
VERTICALES
CONTENIDO
NEGOCIO-INDIVIDUO
HORIZONTALES
VERTICALES
NEGOCIO-NEGOCIO
HORIZONTALES
Operación
Intimidad
Innovación
36
Magnitud de la convergencia tecnológica que ha
impuesto Internet
37
Características culturales de los usuarios de la
red.
38
  • Desarrollo exponencial
  • A la radio le tomó 38 años construir una
    audiencia de 50 millones de receptores, a la
    televisión 13 años. A Internet tan sólo 4...
  • En 1994 el número de usuarios de Internet se
    estimaba en 3 millones y pasó a 163, en enero de
    1999.
  • Cada 100 días se duplica el tráfico en Internet.
  • Fuente NUA Limited, Internet Surveys

39
  • Importancia de la disponibilidad
  • Los consumidores virtuales esperan que el
    sistema siempre se encuentre disponible cuando lo
    necesiten.
  • La disponibilidad es más importante que lo
    estético o lo distintivo del sitio WWW.
  • Un sistema lento se percibe como ineficiente o
    caído.
  • Fuente Wilfred Kruse, vicepresidente de Charles
    Schwab Company

40
  • Importancia de la disponibilidad
  • El usuario de Internet aborta la operación de
    consultar un sitio WWW si el servidor tarda más
    de 8 segundos en desplegar la información.
  • Fuente Zona Research Inc

41
Perspectiva Generacional El número estimado de
niños y jóvenes entre los 2 y los 18 años de edad
que utilizará diariamente la red en el año 2002
en Estados Unidos, será de 38.5 millones.
Fuente Jupiter Communications
42
Perspectiva genérica De enero a abril de 1999,
el porcentaje de mujeres en los EEUU que realizan
compras creció un 80. Se estima en 10 millones
el número de mujeres ciber compradoras de la
Unión Americana. Fuentes COMMERCENET/NIELSEN
MEDIA RESEARCH
43
Aspectos culturales a considerar En términos
generales es posible afirmar que las estrategias
de mercadotecnia que han ensayado los
propietarios de los grandes portales de América
Latina en realidad originalmente fueron
concebidas para estimular la capacidad de compra
de ciberconsumidores estadounidenses.
44
Aspectos culturales a considerar En sus
estrategias de mercadotecnia, los propietarios de
los grandes portales de la región han resultado
incapaces de poder reconocer las sensibles y
profundas diferencias culturales que observan en
sus hábitos de compra, y de región a región, los
ciberconsumidores latinoamericanos.
45
Aspectos culturales a considerar Un
considerable número de los poderosos comerciantes
e industriales que en fechas relativamente
recientes incursionaron en los mercados
emergentes de Internet esperando obtener fortunas
instantáneas, olvidaron la importancia de educar
a sus mercados en el reconocimiento de las reglas
que habrían de observar como consumidores
virtuales. .
46
Aspectos culturales a considerar Además se ha
subestimado la necesidad de informar al público
consumidor las ventajas que efectivamente pudiese
reportarles el realizar operaciones de comercio
electrónico en línea. .
47
Aspectos culturales a considerar La mayor parte
de los esfuerzos comunicativos que hasta ahora se
llevan a cabo a través de los principales medios
de difusión masiva para promover el desarrollo de
actividades comerciales en línea a través de
determinados portales, fundamentalmente son de
carácter promocional y no de carácter
informativo. .
48
Aspectos culturales a considerar Así, pese a
las considerables inversiones que en materia de
publicidad han realizado los grandes portales de
la región, éstos no consiguen incrementar
significativamente la masa crítica de
consumidores reales, pues hasta ahora no han
logrado ganarse su confianza. .
49
Aspectos culturales a considerar A los
latinoamericanos, en general, y en particular a
los mexicanos, nos gusta el poder desplazarnos a
nuestras anchas en plazas y mercados para
realizar nuestras compras. Asistimos a plazas y
mercados para ver y permitir que otros nos vean.
Nuestros hábitos de compra son ceremonias
sociales.
50
Aspectos culturales a considerar Nos gusta
tocar aquello que deseamos comprar, lo pesamos,
lo medimos, lo sabereamos, lo olemos, lo
recorremos una y otra vez con la vista,
pretendemos sentirlo para imaginarnos como su
propietario, antes de decidir si efectivamente
vamos a realizar la compra.
51
Aspectos culturales a considerar Además
disfrutamos intensamente del placer que nos
deparan los encuentros imprevistos en las plazas
y mercados, pues sabemos de los rituales y
ceremonias que en ellos se han realizado. Para
asistir a las plazas y mercados reparamos en la
importancia de nuestro arreglo personal y de la
pertinencia de nuestro vestido y accesorios.
52
Aspectos culturales a considerar Inferimos, por
razones históricas muy complejas y profundas, que
en las plazas de nuestra América Latina se
desarrolla una buena parte de nuestra vida
pública.
53
Estadísticas Potencial de las Comunidades
Mexicanas
120
100
90
100
80
70
80
60
Millones
Edad
50
60
40
40
30
20
20
10
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
2015
2020
Edad Minima
Edad Maxima
Población Potencial
Población Total
Fuente Select IDC
54
 
Estadísticas. Usuarios de Internet en México
600 mil usuarios
1.6 millones usuarios
Fuente Select IDC

55
Estadísticas Qué compran los mexicanos en el
ciberespacio?
Compra
79.5
20.5
No Compra
Fuente Select IDC
56
Estadísticas Comportamiento de los
ciberconsumidores en México (1999)
Compra
Falta Interés
19
30
Inseguridad
81
Tarjeta Crédito
27
35
Dificultad para comprar
3
Muy costoso
Servicio de entrega
3
No Compra
2
Fuente Select IDC, México
57
Estadísticas Formas de Pago de los Sitios de
Comercio Electrónico en México
Envío de Número de Tarjeta de Crédito
Fuente Select IDC, México
58
Estadísticas Clusters en México (1999)
Fuente Select IDC, México
59
Estadísticas Frecuencia de uso conforme a clusters
8
Media
7
6
Intensivo del Trabajo
5
Duración Típica Conexión (horas)
4
Experimentado
Joven Económicamente Activo
3
Recurrente Virtual
Recurrente del Hogar
Maduro
2
Joven No Económicamente Activo
1
0
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Veces se Conecta a la Semana
Fuente Select IDC, México
60
Estadísticas Años navegando en Internet
Experimentado
4.5
Media
4
3.5
Recurrente Virtual
3
Intensivo del Trabajo
2.5
Años navegando en Internet
Recurrente del Hogar
Maduro
2
1.5
Joven No Económicamente Activo
1
Joven Económicamente Activo
0.5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Edad (Años)
Fuente Select IDC, México
61
Estadísticas Consumo de los clusters en México
Fuente Select IDC, México
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
Alto
0
Medio Alto
EX
RV
MA
Medio
JI
PH
PT
32
19
21
29
11
11
62
Estadísticas Usos de la WWW en México
85
Investigación
83
Correo
51
Inf. productos
45
Inf. empresas
44
Entretenimiento
34
Leer noticias
31
Chat
29
Bajar software
29
Bajar imagenes
17
Escuchar audio
13
Ver o bajar videos
13
Planear vacaciones
12
Servicios bancarios
10
Foros
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Fuente Select IDC, México
63
Estadísticas Explosión del Consumo Web en México
(1999)
Adquieren experiencia y compran...
Usuarios Compra
lt .5
.5 - 1
1 - 2
2 - 3
3 - 4
gt4
Experiencia (años)
Fuente Select IDC, México
64
Estadísticas Proyeción ventas por concepto de
Comercio Electrónico en México (1999-2003)
Millones USD
5,000
50
890
4,500
3,858
173
4,000
4,748 M
223 M
B2B
3,500
80
3,000
2,500
2,000
1,500
1,000
B2C
500
20
1999
2000
2001
2002
2003
Fuente Select IDC, México
65
  • Un considerable porcentaje de las transacciones
    comerciales en línea que realizan los
    ciberconsumidores latinoamericanos se realiza
    precisamente con empresas estadounidenses que
    ofrecen sus productos y servicios en Internet.

66
Las compras en Internet en América Latina (1998)
Compran localmente
Compran en el exterior
74
26
América Latina
41
59
Europa
65
35
Asia-Pacífico
10
90
Estados Unidos
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Fuente IDC Atlas Web Survey (December 1998)
67
Pautas para el desarrollo sitios www
destinados a realizar operaciones comerciales en
línea.
68
Los primeros aspectos que deben considerarse
son
69
? Visión de negocios de la tecnología ?
Disponibilidad de capital de riesgo ? Legislación
adecuada ? Disponibilidad de enlaces ? Servicios
de acceso y desarrollo ? Integración de procesos
y cadenas ? Capacidad del usuario ? Temores sobre
seguridad Fuente Select IDC, México
70
Situación General de los Sitios de Comercio
Electrónico (1a. Generación)
71
  • Actualmente los valores más altos son el tener
    presencia en la Red, promocionar apropiadamente
    al sitio y conocer al consumidor.
  • El equilibrio económico y las posibles utilidades
    se han diferido.
  • Algunos sitios han remodelado su presencia
    inicial y en tal proceso han tomado en cuenta al
    consumidor.
  • Fuente Select IDC, México

72
  • Pocos sitios completos en comparación del mundo
    físico equivalente
  • Muchos sitios con imagen parecida y los mismos
    problemas de eficiencia/navegabilidad
  • La mayoría son operaciones desligadas de los
    sistemas internos de soporte aunque muchos
    planean integrarlos en breve plazo
  • Son pocos los sitios con soluciones imaginativas
    y diferentes
  • Fuente Select IDC, México

73
Tiempo de Apertura y Desarrollo de una Solución
de Comercio Electrónico
Solución Total 5 Meses en Promedio
Fuente Select IDC, México
74
Fuente Select IDC, México
75
Ventajas Competitivas al Establecer un Sitio de
Comercio Electrónico
Fuente Select IDC, México
76
Pautas de desarrollo de una página WWW El
"Lay-out" o página maestra de un sitio WWW puede
estar integrado por la mezcla de algunos o todos
los elementos que a continuación se describen
77
  • Gráficos Fotografías, ilustraciones, íconos,
    diagramas, dibujos, bullets, etc.
  • Texto.
  • Hipertexto.
  • De navegación y control Botones,barras, mapas,
    banners, links, etc.
  • Multimedia Video, animación, música, efectos
    especiales, voz, etc.
  • Formas de interacción con las audiencias meta
    CGIs y otras aplicaciones cliente / servidor.
  • Bases de datos.

78
  • Estándares de calidad del sitio www
  • Pertinencia de la información
  • Congruencia
  • Velocidad
  • Estética
  • Uniformidad
  • Integral

79
  • Metodología de desarrollo
  • Investigación de las necesidades.
  • Delimitar objetivos.
  • Identificar audiencias.
  • Esbozar la solución (ambiente comunicacional).
  • Determinar contenidos.
  • Seleccionar las tecnologías apropiadas.
  • Definir la personalidad o estilo de la página.
  • Organizar navegación del sitio.
  • Desarrollar prototipo.
  • Evaluar (prueba piloto).
  • Actualizar y mantener.

80
  • Metodología de desarrollo
  • Preguntas puntuales
  • Qué problemas de la organización me he
    propuesto solucionar por medio del diseño de una
    ambiciosa estrategia en Internet?.
  • Con quién quiero dialogar?.
  • Para qué? Qué necesidades voy a cubrir?.
  • Cómo? Originalidad o fórmulas que han
    demostrado éxito?.
  • Cuándo?
  • Qué quiero decir? / Cuál es la búsqueda?

81
  • Metodología de desarrollo
  • Plan específico para un sitio web.
  • Justificación del proyecto
  • Objetivos generales y específicos
  • Audiencias
  • Planeación
  • 4.1 Diseño de la Estructura de Información
  • 4.2 Desarrollo de los lineamientos generales de
    diseño
  • 4.3 Diccionario de Datos
  • 4.4 Recursos involucrados

82
5 Administración del Proyecto. 5.1 Desarrollo
de Cronogramas, Gráficas de PERT, GANTT. 6
Desarrollo 7 Evaluación. 8 Difusión 9
Seguimiento Políticas de Mantenimiento
y Administración
83
Metodología de desarrollo Definición y
desarrollo de los contenidos DOMINIO DEL APARATO
TECNOLÓGICO DOMINIO DEL APARATO EXPRESIVO
DESARROLLO DE NUEVOS CONOCIMIENTOS
84
Resulta indispensable innovar, proponer,
reconocer y sobrepasar los límites establecidos.
Cada Sitio Web es una oportunidad para
construir un mundo propio con una mirada mundial.
85
  • Actualmente la WWW propicia la mayor parte del
    tráfico en el backbone de Internet, y es por ello
    que la filosofía de diseño de páginas Web debe
    focalizarse no sólo en lograr una imagen
    atractiva, sino también en proveer una carga
    rápida y una navegación simple y amigable. La
    selección de una herramienta para acompañar este
    proceso de construcción de páginas Web, si bien
    parece una tarea sencilla no lo es.
  • .

86
  • Existen una gran variedad de herramientas, pero
    no todas cubren las expectativas de los usuarios
    debido a que están pensadas para proveer
    diferentes funcionalidades o para ser utilizadas
    por distintos perfiles de usuarios.

87
  • Un aspecto importante a considerar al momento de
    evaluar las herramientas, se relaciona con el
    nivel de conocimiento del lenguaje HTML que
    deberán poseer los autores de las páginas Web.
  • Por ejemplo, se puede crear una página Web con
    una herramienta como Agile HTML Editor, que
    asiste al usuario en la inserción de markups
    pero ésta requiere que el programador piense en
    términos de código.

88
  • Otra muy buena opción es trabajar con un editor
    WYSIWYG que no demanda de mucho conocimiento por
    parte del usuario en materia del lenguaje HTML.

89
  • A continuación se detalla una relación de las
    herramientas más populares
  • para el desarrollo de páginas Web
  • FrontPage 98. Tipo de software distribución
    comercial. (WYSIWYG) Plataforma Windows.
    Producto de Microsoft.
  • http//www.microsoft.com/frontpage/

90
  • Agile HTML Editor versión 1.2. Tipo de software
    shareware. Plataforma Windows. Producto de
    Compware.
  • http//www.compware.demon.co.uk/agile/
  • Macromedia Dreamweaver versión 3.0 Tipo de
    software distribución libre por 30 días.
    (WYSIWYG) Plataforma Windows. Producto de
    Macromedia.
  • http//www.macromedia.com/software/dreamweaver/ind
    ex.html

91
  • Netscape Composer (incluida a partir de la
    versión 4.06 de Netscape Navigator). Tipo de
    software freeware. (WYSIWYG) Plataformas Unix,
    Windows. Producto de Netscape.
  • http//www.netscape.com/browsers/index.html

92
Las herramientas descritas con anterioridad
pueden clasificarse de la siguiente manera 1.
Orientación de la herramienta. 2. Aspectos
WYSIWYG de la herramienta. 3. Contribución a la
legibilidad del código HTML. 4. Soporte para
lenguajes de script. 5. Validación y
mantenimiento del código HTML.
93
  • 6. Visualización del diseño.
  • 7. Ayudas brindadas por la herramienta
  • 8. Manipulación de sitios Web.
  • 9. Interacción con el usuario.

94
  • Errores frecuentes en el diseño del sitio www
  • Inconsistencia informativa, visual y de
    navegación.
  • Falta de un objetivo de comunicación y de
    claridad en la transmisión del mensaje.
  • Exageración de recursos tecnológicos y
    gráficos, lo que provoca páginas muy lentas y/o
    interfaces caóticas.

95
  • Falta de personalidad o estilo que distinga al
    sitio.
  • Interfaces que rebasan el tamaño estándar del
    monitor, por lo que se ven cortadas y
    difícilmente se imprimen en formato carta.
  • Carencia de contraste.
  • Tipografía ilegible.

96
Elementos básicos de la psicología del
color El color acompaña la historia del hombre.
Es testigo de los mitos, magia, religión y la
sabiduría en cada cultura. Los colores
forman una parte muy importante en el proceso de
transmitir un mensaje. Los distintos medios de
comunicación masiva, como la televisión, el cine,
los videos, los impresos y la multimedia, hacen
uso del color tanto para atraer la atención, como
para crear ciertos efectos emocionales en el
espectador.
97
El color es una forma de comunicación repleta de
fuertes contenidos afectivos, está cargado de
información y es una de las experiencias visuales
más penetrantes que todos tenemos en común, y
constituye una valiosísima fuente de
comunicadores visuales.
98
  • Atributos psicosociales
  • Alto valor subjetivo.
  • Profunda experiencia visual.
  • Información a niveles asociativo y simbólico.
  • Signo no univalente.
  • Su interpretación varía según la época, cultura
    y la situación psicológica individual.

99
  • Dimensiones del color
  • Matiz Que es el color mismo y su formulación
    más simple.
  • Saturación Pureza del color en cuestión
    respecto del color gris.
  • Brillo El valor de las gradaciones tonales.

100
Muchas investigaciones han tratado de establecer
interpretaciones culturales sobre el simbolismo
del color. De acuerdo con estudios realizados
por Georgina Ortiz, se deduce que los componentes
del color se relacionan directamente con el
afecto, la emoción y los estados de ánimo.
Ortiz afirma que el uso del color puede
estimular el desarrollo de efectos psicológicos
sobre las personas.
101
La sensación que proporciona el color es muy
compleja. La naturaleza proporciona los
elementos principales de asociación de los
colores, de tal forma que el azul se relaciona
con la tranquilidad del cielo, al amarillo con la
brillantez del sol y el rojo con la explosividad
de la sangre.
102
Es importante tomar en consideración que cada
color tiene diversos significados, dependiendo de
la asociación que se haga, algunos resultan
semejantes entre algunas culturas y otros en
cambio son opuestos y contradictorios.
103
  • Significados e información de los colores
  • ROJO
  • ASOCIACION Se considera que el rojo es el color
    de la sangre y del corazón, por lo que se
    relaciona con el peligro y el espíritu
    respectivamente. Representa las emociones
    rápidas, vivas, poco profundas y sugestionables
    así como la espontaneidad, los arranques
    instintivos y las conductas neuróticas.
  • SIGNIFICADO Simboliza la pasión, emoción,
    acción, agresividad, sacrificio, peligro y
    guerra. Es el poder y la masculinidad, la ira y
    el belicismo, la crueldad y el martirio. También
    expresa salud, belleza, amor, erotismo extremo,
    felicidad, vida, caridad, triunfo, alegría y
    entusiasmo.

104
  • Significados e información de los colores
  • AZUL
  • ASOCIACION El azul se asocia con el firmamento y
    con el agua. por lo que no tiene límites y
    representa el horizonte. Es el color del
    idealismo juvenil y causa a la vista una
    impresión singular, inexpresable su efecto es
    la mezcla de excitación y serenidad. El azul
    representa un sentimiento religioso de devoción,
    inocencia, es el color del uso de la inteligencia
    ya que involucra lo creativo en el pensamiento
    estético, es sinónimo de lo espiritual y símbolo
    de la verdad.
  • SIGNIFICADO Expresa confianza, esperanza,
    serenidad, generosidad, inteligencia, verdad,
    libertad, reserva, frescura, armonía, afecto,
    amistad, fidelidad y amor. Simboliza a la
    melancolía, calma, dignidad, racionalidad y salud.

105
  • Significados e información de los colores
  • VERDE
  • ASOCIACION La mayoría de sus asociaciones del
    verde se relacionan con la naturaleza,
    principalmente con la primavera, con la vida y el
    desarrollo de la vegetación. Es un color
    reservado y esplendoroso, resultado del
    equilibrio perfecto entre el cielo y el sol. En
    la antigüedad se utilizó como símbolo de
    inmortalidad y memoria perdurable, también
    representó la victoria por medio de la corona de
    olivo y en algunas épocas se consideró sagrado.
  • SIGNIFICADO Expresa equilibrio, juventud, deseo,
    descanso, inmovilidad, sociabilidad,
    sensibilidad, lealtad, esperanza, promesa, vida y
    resurrección.

106
  • Significados e información de los colores
  • AMARILLO
  • ASOCIACION El amarillo es el más luminoso de los
    colores ya que representa la luz solar. En su
    máxima pureza tiene la naturaleza de la claridad,
    el dinamismo y el placer. Este color representa
    arrogancia y poder, por lo que es el símbolo de
    la dominación, aunque no de los actos brutales y
    asesinos. Existen diferentes tipos de amarillo,
    dentro de los cuales está el amarillo verdoso,
    con el cual se designan en algunas culturas a las
    personas malignas.
  • SIGNIFICADO El amarillo puro simboliza luz,
    claridad, alegría, cercanía, adolescencia, risa,
    placer, brillo y reflexión. Sugiere tanto el
    idealismo y la atracción, como la indecisión y la
    cobardía.

107
  • Significados e información de los colores
  • NARANJA
  • ASOCIACION El naranja es el color del fuego por
    lo que produce una sensación de fuerza y calor.
    Fisiológicamente es un color muy activo capaz de
    afectar a la digestión. Simboliza la exaltación,
    transmite un mensaje de entusiasmo, pasión
    incontrolable y agresión deliberada es el mal,
    aunque también es excitante y representa el deseo
    de matrimonio. Es muy cálido y acogedor, propio
    de caracteres extrovertidos.
  • SIGNIFICADO Significa regocijo, fiesta, placer y
    aurora. Representa sentimientos de energía,
    calor, determinación y triunfo.

108
  • Significados e información de los colores
  • VIOLETA
  • ASOCIACION El violeta es un color muy
    controvertido poco frecuente en la naturaleza, se
    observa escasamente en el cielo o en ciertas
    flores. Su significado es el juicio y la
    benevolencia aunque también está asociado con la
    muerte o con un mal crónico incurable. Es
    equivalente al silencio y a la ausencia de
    tensión. Se utiliza como signo de creatividad e
    indica generalmente trastornos afectivos.
  • SIGNIFICADO Significa calma, frío, autocontrol,
    dignidad, aristocracia también violencia,
    agresión premeditada, engaño, hurto y miseria.
    Representa amor, pasión, verdad, penitencia,
    nostalgia, recuerdo y devoción.

109
  • Significados e información de los colores
  • CAFÉ
  • ASOCIACION El café posee un significado
    ambivalente ya que por un lado es el
    ensombrecimiento del amarillo, que significa
    tristeza, y por el otro representa la madurez que
    se asocia con las cosas concretas, comunes y
    prácticas. Tiene un comportamiento cordial,
    cálido y noble. Puede determinar dureza de
    resistencia psíquica, obstinación, testarudez o
    espíritu de contradicción.
  • SIGNIFICADO Es el color de la fuerza,
    resistencia y vigor. También representa la
    dignidad y solidaridad o la sensualidad y
    destrucción.

110
  • Significados e información de los colores
  • BLANCO
  • ASOCIACION El blanco es la pureza absoluta es
    el elemento más neutro y claro de los que llenan
    el espacio. El blanco tiene una doble cualidad
    por un lado representa lo absoluto, la
    integración de toda riqueza obtenida mediante la
    suma de todos los colores, y por otro lado, es
    también ausencia de color, de vida. Este color
    tiene la pureza de los inocentes que no han
    vivido y el vacío de los muertos, es usado por
    los anormales, frecuente entre los
    esquizofrénicos en quienes denota el vacío
    interior.
  • SIGNIFICADO Expresa la idea de inocencia, paz,
    infancia, alma, divinidad, estabilidad absoluta,
    calma, armonía. Indica luz, pureza, castidad,
    timidez, verdad, modestia e inocencia. Para los
    orientales indica la muerte.

111
  • Significados e información de los colores
  • GRIS
  • ASOCIACION El gris es el color que se asocia
    con la vejez, y por extensión, con la sabiduría y
    la pasividad. Trae consigo la sobriedad, la
    penitencia y la humildad que marca la edad de
    los juicios maduros. El gris es encerrarse en sí
    mismo en una ausencia de compromiso. En la
    naturaleza puede recordar los cielos de invierno,
    las lluvias y los días nublados.
  • SIGNIFICADO Puede expresar desconsuelo,
    aburrimiento, cansancio, inconformidad, vejez,
    indeterminación, resignación, ausencia de vida,
    desánimo. También significa prudencia, sabiduría,
    desconfianza, discreción, rechazo y negación.

112
  • Significados e información de los colores
  • NEGRO
  • ASOCIACION El negro es el color opuesto a la
    luz, es la negación que concentra todo en sí
    mismo. Se asocia con la noche y su silencio, es
    claro que posee una mala reputación ya que se
    utiliza como un poderoso espectador de las
    desgracias y la muerte. Determina lo escondido y
    lo velado, es indicador de la separación, la
    tristeza y la depresión.
  • SIGNIFICADO Simboliza muerte, asesinato, noche,
    desgracia, duelo, lobreguez, desesperanza,
    maldad, oscuridad, terror, horror, misterio,
    satanismo y ansiedad. Las sensaciones positivas
    que expresa son la seriedad, la nobleza y el
    pesar.

113
E-commerce y la capacidad exportadora de micros,
pequeñas y medianas empresas.
114
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • En México como en la mayor parte de América
    latina, las micro, pequeñas y medianas empresas
    son las principales generadoras de fuentes de
    empleo.

115
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Internet es un medio global, por lo cual la
    capacidad exportadora de la empresa que se
    encuentre en Internet es inherente.
  • Fuente US Department of Commerce

116
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Acceso inmediato al mercado mundial a un costo
    relativamente bajo.
  • Fuente US Department of Commerce

117
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Oportunidad de experimentar conceptos
    innovadores en mercados internacionales.
  • Fuente US Department of Commerce

118
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Se desprende la posibilidad de encontrar nuevos
    socios, representantes y distribuidores.
  • Fuente US Department of Commerce

119
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • En el período comprendido entre el primero de
    enero de 1998 y el primero de enero de 1999, un
    total de 427,000 pequeñas empresas empezaron a
    realizar transacciones comerciales en línea.
  • Fuente US Department of Commerce.

120
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Retos Infraestructura, Costos de inversión,
    Modelo de Negocios
  • Fuente US Department of Commerce.

121
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Oportunidades Nuevos mercados/ Exportación,
    Nuevos Negocios
  • Fuente US Department of Commerce.

122
  • La micro, pequeña y mediana empresa
  • Soluciones programas especiales.
  • Fuente US Department of Commerce.

123
  • Estrategia básica para los negocios en línea de
    las micro y pequeñas empresas
  • 1.- Definir una estrategia de e-commerce y una
    estrategia de e-exportaciones. 2.- Evaluar y
    prepararse para
  • clientes
  • productos y servicios
  • organización
  • tecnología
  • infraestructura

124
  • 3.- Identificar el blanco
  • objetivos del negocio
  • segmento del mercado
  • área de aplicación
  • 4.- Entrar en línea
  • empezar con una Intranet
  • extender el sistema nervioso digital de la
    organización a los públicos mixtos extranet.
  • extenderlo a los consumidores -Intranet-.

125
  • 5.- Expansión
  • nuevos productos y servicios
  • nuevas interfaces con el consumidor, calidad,
    seguridad, capacidad.
  • Fuente Department of Commerce USA

126
Estrategia básica para los negocios en línea de
las micro y pequeñas empresas 1.-
Entender a los consumidores. 2.- Derivar nuevos
servicios de valor agregado en línea. 3.-
Identificar oportunidades. 4.- Evaluar
riesgos. 5.- Encontrar siempre nuevas soluciones
en el desarrollo de la tecnología. 6.- Analizar y
aprender de las acciones de la competencia. 7.-
Chatear con los expertos. Fuente US WEST
Interprise Networking
127
Problemas que enfrentan las micro y pequeñas
empresas para exportar por medio de sus servicios
en línea Aspectos Logísiticos Transportación,
documentación, información financiera,
coordinación de la distribución, seguros,
empaques. Aspectos Jurídicos Licencias,
aranceles e impuestos a la importación de
productos, responsabilidades legales en el manejo
de los productos, garantías al consumidor.
Fuente www.globalspeak.com
128
Servicio Refacciones, reparaciones, información
técnica, warehousing. Ventas Publicidad,
fuerza de ventas, investigación de
mercados. Mercados extranjeros Hábitos
culturales de los consumidores, complejidad de
los mercados internacionales, competencia,
restricciones. Fuente US
Department of Commerce
129
Seguridad en materia de comercio
electrónico Autenticidad. La persona con la
cual estoy tratando en realidad es quién afirma
ser? Privacidad Se comprometerá la información
que he proporcionado a fines ajenos a la
transacción concreta que estoy realizando?
130
Seguridad en materia de comercio
electrónico Integridad de la información Cómo
puedo estar seguro que los datos que envío o
recibo no son obejto de un fraude. No objeción
Cómo puedo estar seguro de la autenticidad de
los datos que recibí, firme o registré
digitalmente? Serán legales ante la corte?
Fuente USA Department of Commerce
131
  • Violaciones a los sistemas de seguridad
  • Accesos no autorizados o penetración El usuario
    no autorizado obtiene acceso a un sistema, o una
    persona autorizada a usar el sistema para un
    determinado fin lo usa para otro ajeno.
  • Implantar El invasor se introduce al sistema
    para dejar un mecanismo que le facilitará
    realizar ataques posteriores, como, por ejemplo,
    mediante un Caballo de Troya.
  • Espionaje El invasor obtiene información
    confidencial sin penetrar necesariamente a la
    computadora.

132
  • Spoofing El invasor utilizará un señuelo lo
    suficientemente atractivo al cual, sin oponer
    resistencia le proporcionaremos nuestra
    información.
  • Repudiation Una parte niega que la transacción
    ocurrió o que ésta fue autorizada.
  • Service denial Un atacante logra establecer un
    acceso legítimo a información restringida.
  • FuenteUSWEST Interprise Networking
About PowerShow.com