Enterprise Resource Planning (ERP)

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Enterprise Resource Planning(ERP)
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Qué es un ERP?

• Es una aplicación de software que automatiza e
  integra tanto los procesos del manejo de un
  negocio así como la producción y distribución.
• Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las
  operaciones de la compañía incluyendo Recursos
  Humanos, finanzas manufactura y distribución, así
  como también debe permitir conectar a la empresa
  con sus clientes y proveedores

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(cont.)

• Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para
  ejecutar las transacciones de la empresa y bases
  de datos centralizada para almacenar toda la
  información.
• Los ERP son considerados como la evolución
  natural de los sistemas de planeación de recursos
  de manufactura (MRP MRP II). Se Posicionan como
  la integración de los diferentes sistemas de
  información en todas las áreas de las empresas.

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Qué hacen los ERP ?
Principales tareas de apoyo

• Control, gestión y planeación de los recursos
  financieros
• Planeación de Productos
• Aprovisionamiento de Materiales
• Manejo de Inventarios
• Interacción con Proveedores

• Proveen Servicio a Clientes
• Seguimiento de órdenes
• Manejo de Recursos Humanos
• Gestión de costos de distribución y manufactura.

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Cómo trabajan los ERPs?

• Los ERP hacen fluir la información a lo largo y
  ancho de la empresa proveyendo una sola visión de
  la información.
• Facilita el intercambio de datos entre las
  divisiones de la corporación
• Provee prácticas de negocio probadas en un solo
  sistema de información.
• Cada módulo del sistema trabaja individualmente,
  pero al mismo tiempo en coordinación e
  integración con el resto de módulos que conforman
  el ERP completo.

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Cómo trabajan los ERPs?

• Los ERP hacen fluir la información a lo largo y
  ancho de la empresa proveyendo una sola visión de
  la información.
• Facilita el intercambio de datos entre las
  divisiones de la corporación
• Provee prácticas de negocio probadas en un solo
  sistema de información.
• Cada módulo del sistema trabaja individualmente,
  pero al mismo tiempo en coordinación e
  integración con el resto de módulos que conforman
  el ERP completo.

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PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

• Información al día de Inventarios
• Escenarios de Simulación
• Manejo de politicas de Inventario
• Manejo de productos sustitutos y a costo optimo
• Optimización de la inversión de inventarios
• Programas cumplibles

• Planeación de Compras
• Seguimiento a compras e importaciones
• Calificación de proveedores
• Manejo consolidado de plan de compras

• Programación y control de los despachos

• Inventario Consolidado en línea
• Manejo de múltiples bodegas y ubicaciones
• Manejo de mútiples unidades de medida
• Control de Lotes/Seriales
• Manejo de políticas de Inventario

• Manejo de Rutas de Proceso
• Manejo de Herramientas en el proceso
• Programación de la produccion
• Optimización de los recursos de producción
• Consolidado de requerimeintos de materiales
• Control de los recursos de planta
• Control de los desperdicios, mermas y retrabajos

CONTROL DE COSTO

• Control de calidad del producto (Inspección)
• Control de los productos compuestos (kits)

TRANZABILIDAD
APOYO A LA GESTION DE CALIDAD
FLUJO CONTROLADO DE LA CADENA

• Control de costo de Garantías
• Seguimiento a las quejas y reclamos
• Control a devoluciones

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PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
CONTROL DE COSTO
TRANZABILIDAD
APOYO A LA GESTION DE CALIDAD
FLUJO CONTROLADO DE LA CADENA
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La Solución
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP
PROCESOS DE NEGOCIOS
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Solucion Propuesta
COMERCIO ELECTRONICO
PRONOSTICOS DE DEMANDA
ADMINITRADOR DE BODEGAS
PROVEEDORES
CLIENTES
CRM
CONTROL DE CALIDAD
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
CONEXION SISTEMA A SISTEMA
MANTENIMIENTO
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Tipos de ERP

• La idea de implantar un ERP es que este se adapte
  y sea moldeado para que pueda trabajar bajo
  nuestros procesos en lugar de que la empresa se
  adapte a él.
• Existen dos tipos
• ERP de Software Propietario (Privado)
• ERP de Software Libre

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Tipos de ERP
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Entre el software privado tenemos

• PROPIETARIOS
• AdaptaPro ERP
• Infor LN
• ERP Naitiva
• Microsoft Dynamics AX
• Sigrid
• SysFox Business Sure
• W3-ERP
• WorkPLAN
• Kontrol-IT

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Entre el software libre tenemos

• LIBRES
• Adempiere
• AbanQ
• CK-ERP
• Compiere
• GNUe
• OpenBravo
• OpenERP

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Exitos

• El éxito de la implementación del sistema depende
  de la habilidad de la empresa para integrar y
  consolidar la funcionalidad del sistema de ERP.
• Si una empresa tiene bien estructurada y con una
  metodología bien definida la implementación de un
  sistema de ERP, y logra progresar desde la etapa
  de selección hasta la etapa de operación, puede
  reducir el grado de riesgo y mejorar la
  probabilidad de que dicha implementación sea un
  éxito.

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Factores críticos de éxito
17
Empresas Colombianas que aplican ERP en sus
paginas Web
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Fracasos

• La mayoría de las veces que un ERP falla es
  porque su tiempo de implementación es muy largo o
  porque tienen un costo excesivo y las empresas no
  ven un beneficio en la inversión en el ERP.  

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FRACASOS

• Un 75 de los sistemas de información constituyen
  fracasos operativos ya que su implementación
  necesitó de mucho tiempo y dinero. En otros casos
  el sistema no funciona como debería o simplemente
  no se utiliza porque resulta demasiado complicado
  y además se piensa que los datos no son
  confiables.

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FRACASOS

• Para entender porque fracasan los sistemas de
  información hay que analizar algunos factores
  que son las principales áreas en las que se
  presentan problemas
• DISEÑO
• DATOS
• COSTO
• OPERACIONES
• LA IMPLEMENTACION
• LOS USUARIOS DEL SISTEMAS
• NIVEL DE COMPLEJIDAD Y RIESGO

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Sistemas complementarios

• Supply Chain Management
• Advanced Planning and Scheduling
• Warehouse Management System
• Demand Planning
• Business Process Management
• Transport Management System
• E-Procurement
• Suplier Relationship Management.
• CRM, otros.

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Principales proveedores ERP?
Algunos proveedores de ERP se listan a
continuación

• SAP
• Infor
• Oracle
• Microsoft
• IBS
• QAD

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Beneficios Esperados

• Disminuye los costos de producción y de gestión
  de inventario
• Mejora el servicio a los clientes
• Planea y pronóstica la demanda de producto
• Permite anticipar los costos.
• Asegura que los materiales requeridos estén
  disponibles cuando se necesitan.

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Beneficios Esperados

• Mejorar el flujo de procesos
• Reducir Inventarios
• Datos ordenados, mejor análisis
• Información al cliente adecuada y validada

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Desventajas

• El costo de adquirir un Software
• propietario, donde se deba adquirir una
• licencia, es demasiado elevado.
• Se debe realizar un trabajo extenso para
• su implementación. Reestructuración
• de la empresa, así como analizar y
• estandarizar los procesos de la empresa
• para evitar repeticiones y trabajos
• innecesarios

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Justificación de la Inversión

• Las Plantas tienden a ser más eficientes
• Se mejora el proceso y tiempos de entrega
• Se reducen los tiempos de espera
• Incrementa la precisión del Inventario.
• Reduce el inventario work-in-process
• Se aumentan las ventas por un mejor servicio al
  cliente.
• La empresa obtiene mayor competitividad en forma
  sostenible.

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Riesgos en el negocio

• Se tiene una inversión inicial alta
  Incertidumbre (software)
• Aunque se trata de tecnología lo más importante
  son las personas.
• Que el sistema no se ajuste con los cambios del
  negocio
• A los empleados les son asignadas
  responsabilidades más grandes

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Factores de costo a largo y corto plazo

• Costos de Implementación
• Costos internos y de Consultoría
• Costos de Mantenimiento
• Personal de soporte ( HW Comunicac. )
• Servicios de terceros ( Técnicos y funcionales )
• Plataforma tecnológica ( TCO )

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ERPs Impactos en la Industria

• Mayor Visibilidad
• Bajan los costos totales en la cadena de
  suministro
• Acortan los tiempos de producción
• Reduce el Inventario al mínimo
• Coordina demanda, abastecimiento y producción
• Mejora la calidad del producto
• Incrementa la confiabilidad de las fechas de
  entrega comprometidas.

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Temas a tener en cuenta

• Costo total de implementación
• Díficil de decir cuando se recupera la inversión
• Impacto Político y cultural
• Dependencia en proveedores
• El éxito depende en gran medida del compromiso de
  la alta gerencia.
• Re-ingeniería

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Cómo afectan al cliente?

• Reduce errores en las pedidos, facturación y
  envio.
• Disminuye los tiempos de espera Lead Times.
• Incrementa la calidad
• Incluye al cliente en el proceso Extranets

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Quienes están en el mercado ?

• SAP
• Infor Global Solutions
• Oracle
• Microsoft
• Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
• Los Locales
• No todos los ERPs son iguales.
• Pero todos pueden intentar hacer lo mismo

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Conclusiones
Se puede decir que un sistema como un ERP, CRM, o
cualquier otro tiene éxito si se le da un buen
uso, sí los usuarios se sienten satisfechos y
tienen una actitud favorable, se han logrado los
objetivos del negocio y por supuesto sí se ha
obtenido un beneficio económico de la inversión
en el sistema.Y fracasan si en la
implementación del sistema los usuarios no están
dispuestos al cambio, y los administradores no
los apoyan, además si el nivel de complejidad es
muy alto y riesgoso para la empresa.
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Gracias!