Comment devenir Partenaire Microsoft CRM Guide pas pas - PowerPoint PPT Presentation

Loading...

PPT – Comment devenir Partenaire Microsoft CRM Guide pas pas PowerPoint presentation | free to view - id: 2a4e2b-ZDc1Z



Loading


The Adobe Flash plugin is needed to view this content

Get the plugin now

View by Category
About This Presentation
Title:

Comment devenir Partenaire Microsoft CRM Guide pas pas

Description:

Etape 4: S'enregistrer sur le site priv Partnersource. Etape 5: G rer ses informations ... aux partenaires de percevoir une commission allant de 20 30% du ... – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:101
Avg rating:3.0/5.0
Slides: 18
Provided by: grichardde
Category:

less

Write a Comment
User Comments (0)
Transcript and Presenter's Notes

Title: Comment devenir Partenaire Microsoft CRM Guide pas pas


1
Comment devenir Partenaire Microsoft CRM ?Guide
pas à pas
2
Les étapes à suivre
  • Etape 1 Enregistrer son compte Passport
    Microsoft .Net
  • Etape 2 Sinscrire au Microsoft Programme
    Partenaires
  • Etape 3 Senregistrer au CSA (Certified Software
    Advisor)
  • Etape 4 Senregistrer sur le site privé
    Partnersource
  • Etape 5 Gérer ses informations dans Voice
  • Etape 6 Suivre les formations
  • Etape 7 Obtenir les certifications CRM
  • Etape 8 Enregistrer une licence MSCRM et
    demander ses commissions
  • Etape 9 Calculer ses commissions
  • Etape 10 Obtenir le domaine dexpertise MBS
    MS CRM

3
Etape 1 Enregistrer son compte passport.net
  • Si vous avez déjà un compte Passport Microsoft
    .Net, passez à létape 2
  • Si vous navez pas de Passport .Net
  • Créez un passport basé sur votre adresse
    professionnelle (xxxxxx_at_nom_de_la_societe.com)
  • Via le site
  • http//www.microsoft.com/france/internet/ressourc
    es/dossiers/passport/compte/default.aspx

4
Etape 2 Inscription au Microsoft Programme
Partenaires
  • Si vous êtes déjà inscrit au Microsoft Programme
    Partenaire en tant que Partenaire référencé,
    Certifid ou Gold passez à létape 3
  • Le lien pour sinscrire est Microsoft pour les
    Partenaires - Microsoft France

5
Etape 3 Senregistrer au CSA (Certified
Software Advisor) (1/2)
  • Le programme CSA permet aux partenaires de
    percevoir une commission allant de 20 à 30 du
    montant des licences MSCRM acquises par un client
    (montant calculé sur le prix liste)
  • Cette commission vient sajouter
  • Aux recettes liées aux transaction de licences en
    volume
  • Aux accords de service conclus avec les clients
  • Un partenaire peut prétendre à des commissions
    CSA lorsquil conseille un client sur le choix
    des logiciels à acheter et quil est retenu par
    ce client comme partenaire principal pour la mise
    en place des licences Microsoft CRM qu'il a
    achetées
  • Le partenaire peut bénéficier de ces commissions
    CSA même si ce n'est pas lui qui passe la
    commande de licences MSCRM.
  • Pour en bénéficier, le partenaire doit accepter
    le programme CSA en senregistrant sur le lien
    que vous trouverez page suivante.

6
Etape 3 Senregistrer au CSA (Certified
Software Advisor) (2/2)
  • Lien pour senregistrer au CSA
    https//mbs.microsoft.com/forms_secure/mscrm/relat
    ionshiptype.aspx

7
Etape 4 Senregistrer sur le site privé
Partnersource
  • PartnerSource est le site privé des partenaires
    MBS où vous trouverez toutes les informations
    commerciales et techniques concernant MS CRM
  • Lien (à conserver dans vos favoris!)
    https//mbs.microsoft.com/partnersource/worldwide/
    france
  • Condition avoir signé le contrat CSA (voir
    étape 3)
  • Laccès au site est à demander à
    voice_at_microsoft.com
  • Mail type
  • Hello,
  • I am a new CRM partner in France, I just signed a
    CSA, my EOC account number is XXXXXXXX (numéro
    de contrat CSA donné par Microsoft EOC)
  • I am the company administrator so can you please
    grant me access to PartnerSource?
  • Many thanks,
  • Regards
  • Permet laccès à Voice (système privatif de
    gestion des informations partenaires)
  • Support technique pour toutes les questions
    relatives à laccès au site voice_at_microsoft.com

8
Etape 5 Gérer ses informations dans Voice
  • Voice Virtual Organization Information Center
  • Voice est accessible depuis PartnerSource et
    permet aux partenaires de gérer leur données de
    société relatives à leur activité MBS
  • Revenu
  • Certifications
  • Rôle et niveaux daccès des collaborateurs à
    PartnerSource
  • Cest également loutil privilégié pour
  • Passer des commandes MBS
  • Ouvrir un incident au support technique MBS
  • Accéder à Voice https//mbs.microsoft.com/voice/

9
Etape 6 Suivre les formations
  • Voici les 3 formations nécessaires pour passer
    les examens Microsoft Dynmics CRM, en vue de
    valider son enregistrement au programme CSA
  • Gestion des ventes et automatisation marketing
  • Installation et Configuration
  • Adaptation aux spécificités de lentreprise
  • Pour connaître les prochaines dates des formation
    CRM
  • Contacter IB Formation
  • au 0 825 07 6000
  • ou par fax 0825 07 6005
  • ou par email
  • Marie Sanchez (marie.sanchez_at_ib.cegos.fr)
  • Audrey LE ROUX (audrey.leroux_at_ib.cegos.fr)

10
Etape 7 Obtenir les certifications CRM (1/2)
  • Lobtention de 3 examens CRM correspondants aux
    formations listées précédemment, répartis sur 2
    collaborateurs au minimum, est obligatoire pour
    le CSA. Examens disponibles
  • Applications Professional
  •  Installation Configuration
  •  Customization
  • Les examens CRM peuvent être passés dans lun des
    centres suivants, au choix
  • PROMETRIC (www.prometric.com)
  • VUE (www.vue.com/ms)
  • Les certifications des collaborateurs du
    partenaire sont automatiquement intégrées dans
    son compte Voice, rubrique  Training  puis
     Tests 

11
Etape 7 Obtenir les certifications CRM (2/2)
  • Si une certification manque, il faut envoyer un
    email en anglais à mbs-cert_at_microsoft.com pour
    demander sa reconnaissance en précisant
  • Le numéro dautorisation à 10 chiffres MBS (qui
    se trouve sur partnersource)
  • Les coordonnées de chaque certifié
  • Nom / Prénom / email / téléphone
  • Nom et date de lexamen passé et numéro de
    certification donné par le centre dexamen
  • Exemple de mail à envoyer
  • My MBS authorisation number is xxxxxxxxxx
  • Please, could you register the following people
    in my voice account?
  • Last Name / First Name / email / phone
  • Name and date of the exam / certification number.
  • Thank you for your feedback
  • Des examens blancs sont à disposition sur le
    site http//www.erp-institut.com/exams/

12
Etape 8 Enregistrer une licences MSCRM(1/2)
  • Pour un usage interne ou pour un client
  • Tout numéro de licences doit être enregistré par
    le client ou le partenaire à ladresse suivante
  • https//mbs.microsoft.com/mbsregistration/ChooseRe
    lationship.aspx
  • Enregistrement par un partenaire
  • Enregistrement par un client
  • Cest durant cette étape que vous demandez vos
    commissions CSA pour la commande donnée (voir
    page suivante)

13
Etape 8 et demander ses commissions(2/2)
  • Enregistrez la commande du client utilisateur
    final, si celui-ci ne l'a pas encore fait, sur le
    site http//www.microsoft.com/BusinessSolutions/MB
    SRegistration afin que les clés d'enregistrement
    des logiciels vous soient communiquées à vous ou
    à votre client.
  • Sur ce site, indiquez le nom de votre société en
    tant que CSA Microsoft CRM.
  • Sur ce même site Web, confirmez que votre société
    a fourni au client utilisateur final des services
    de conseil en matière de besoins logiciels et
    d'achat de logiciels CRM, et qu'elle a été
    retenue par ce client comme partenaire principal
    pour la mise en place après-vente des licences
    acquises et pour lesquelles une demande de
    commissions de CSA Microsoft CRM a été effectuée.
  • Si le client est une entité du secteur public ou
    si vous avez été retenu par le client comme
    conseiller d'évaluation des besoins en logiciels
    CRM, confirmez que votre société a averti le
    client utilisateur final qu'elle pouvait
    prétendre à loctroi de commissions de CSA
    Microsoft CRM par Microsoft.
  • Donnez votre accord sur le fait que Microsoft se
    réserve le droit de vérifier les points 3 et 4
    auprès du client utilisateur final.
  • Vous ne pourrez pas bénéficier des commissions de
    CSA Microsoft CRM si vous ne remplissez pas
    toutes les conditions énumérées plus haut, ou si
    votre société est le client utilisateur final.
    Vous ne pouvez recevoir de commissions conseiller
    logiciel que pour les services de conseil fournis
    à vos clients utilisateurs finaux.Pour un usage
    interne ou pour un client

14
Etape 9 Calculer ses commissions (ou fees
schedules)
  • Les fees sont de 20 par défaut
  • Les fees sont de 30 si atteinte dun objectif
    trimestriel de vente de licences dont le montant
    est défini sur la page Microsoft CRM Certified
    Software Advisor Fee Schedule and Quarterly Fee
    Target
  • (Pour accéder à la feuille xls, nous vous
    recommandons de la télécharger sur votre poste)

15
Etape 10 Obtenir le domaine dexpertise
Microsoft Dynamics CRM (1/2)
  • Dès lors que le partenaire a 3 références clients
    (projets réalisés) et certaines certifications
    CRM (ci-dessous), il peut obtenir le domaine
    dexpertise Microsoft Business Solutions avec la
    spécialisation CRM
  • Conditions de certifications pour le domaine
    dexpertise Microsoft Dynamics CRM 2 individus
    doivent obtenir 5 examens (3 requis, 2 au choix)
    parmi

16
Etape 10 Obtenir le domaine dexpertise
Microsoft Dynamics RM (2/2)
  • Pour faire enregistrer ses références clients, le
    partenaire doit contacter le Service Programme
    Partenaires au
  • 0 800 917 717
  • ou par email certpartnerhot_at_msdirectservices.com
    (en français)
  • Une fois les certifications nécessaires
    enregistrées et les références clients validées,
    le partenaire doit régler la cotisation annuelle
    au programme de 1560 HT (sauf sil a déjà un
    autre domaine dexpertise) pour finaliser
    lobtention de son statut Microsoft Certified
    Partner sur le domaine Microsoft Business
    Solutions

17
Support et renseignements
  • Pour tout support et renseignements, nhésitez
    pas à contacter
  • Romain Dupouy
  • 01 69 86 22 53
  • t-romadu_at_microsoft.com
About PowerShow.com