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Title:

Ergonomie des IHM

Description:

Compl ter la partie ' ergonomie ' du cours de Laurence Nigay et Anne-Marie Pinna-D ry sur ... ainsi que de tous les interm diaires techniques utilis s ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Ergonomie des IHM


1
  • Ergonomie des IHM

Module IHM, ESSI Alain GIBOIN (INRIA)
Brève Introduction
Dernières modifications 6 octobre 2004
http//www-sop.inria.fr/acacia/ESSI/Home.html
Modèle PowerPoint emprunté à SRI International
2
Avant-propos Interventions en ergonomie prévues
dans le module IHM 2004-2005
  • Brève introduction à lergonomie
  • Méthode des scénarios
  • Questionnaires
  • Évaluation heuristique
  • Statistiques
  • ( Évaluation coopérative )

3
Avant-propos Objectif des interventions en
ergonomie
  • Compléter la partie  ergonomie  du cours de
    Laurence Nigay et Anne-Marie Pinna-Déry sur la
    conception des IHM
  • Présenter quelques méthodes pratiques pour aider
    à construire des interfaces ergonomiques dans le
    cadre du mini-projet du module IHM de lESSI

4
Interventions en ergonomie
  • Brève introduction à lergonomie
  • Méthode des scénarios
  • Questionnaires
  • Évaluation heuristique
  • Statistiques
  • ( Évaluation coopérative )

5
Introduction à lergonomie
  • Où intervient lergonomie dans le cycle de
    construction des IHM ?
  • Quest-ce que lergonomie ?
  • Quelles méthodes seront enseignées ?

6
Introduction à lergonomie
  • Où intervient lergonomie dans le cycle de
    construction des IHM ?
  • Quest-ce que lergonomie ?
  • Quelles méthodes seront enseignées ?

7
Où intervient lergonomie dans le cycle de
construction des IHM ?
Rappel
ESPACE IHM
8
Introduction à lergonomie
  • Où intervient lergonomie dans le cycle de
    construction des IHM ?
  • Quest-ce que lergonomie ?
  • Quelles méthodes seront enseignées ?

9
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 1. Évaluation et
Conception ergonomique (a)
Analyse des besoins
Évaluation ergonomique
10
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 1. Évaluation et
Conception ergonomique (b)
Car les critères dévaluation sont les critères
de conception
11
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 1. Évaluation et
Conception ergonomique (c)
12
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 2. Définition
intuitive (a) 
  • Exemple de la mise en page dune bible
  • Question pourquoi cette mise en page ?

13
La réponse est dans la situation de lecture
? lecture debout...
? fatigue et besoin de trouver un appui...
? lappui la bible...
14
Lecture debout, les mains appuyés sur la bible
Les marges sont là pour permettre de sappuyer
sans gêner la lecture
15
Qu'est-ce que l'ergonomie ?  2. Définition
intuitive (a) 
  • Exemple de la mise en page dune bible
  • Rappel de la question pourquoi cette mise en
    page ?
  • Réponse pour adapter lobjet à son utilisateur
  • Adaptation à lutilisateur Ergonomie

16
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 2. Définition
intuitive (b) 
  • Ergonomie adaptation d'un objet/outil à son
    utilisateur
  • Logiciels de grossissement de caractères pour
    personnes handicapées visuelles

17
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 3. Terminologie 
  • Ergonomie
  • Psychologie ergonomique
  • Sociologie ergonomique
  • Didactique ergonomique...
  • Facteurs humains
  • Ingénierie cognitive
  • Ingénierie des besoins
  • Ingénierie de linteraction
  • Gestion de lexpérience des utilisateurs

? Ingénierie des usages
18
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 4. Ergonomie en
général 
  • Ergonomie adaptation du travail aux différentes
    caractéristiques des hommes concernés,
    c'est-à-dire l'aménagement  concret
  • des outils,
  • des postes de travail et des systèmes
    hommes-machines,
  • de l'environnement et de l'organisation du
    travail,
  • ainsi que de tous les intermédiaires techniques
    utilisés

J.-C. Spérandio, 1984
19
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 5. Ergonomie de
linformatique 
  • Ergonomie compatibilité des matériels et des
    logiciels avec les utilisateurs sur les plans
  • sociologique
  • des astreintes physiologiques (en particulier
    visuelles)
  • des activités cognitives

J.-C. Spérandio, 1984
20
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 6. Ergonomie
cognitive (ou ergonomie du travail mental)
  • Ergonomie concerne tous les aspects du travail
    impliquant un traitement de l'information par
    l'opérateur humain, et mettant en oeuvre les
    processus psychologiques suivants
  • la prise d'information sur le monde extérieur,
    c'est-à-dire la perception,
  • l'analyse de l'information, c'est-à-dire les
    raisonnements sous toutes leurs formes, portant
    sur l'information externe (provenant de la
    perception) ou sur l'information interne
    (provenant de la mémoire),
  • la mémoire, à plus ou moins long terme,
  • la représentation mentale

J.-C. Spérandio, 1984
21
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 6. Ergonomie
cognitive, ergonomie individuelle
  • Ergonomie cognitive ? considère surtout
    lutilisateur individuel

Bannon, 1986
22
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 7. Ergonomie sociale
(a)
  • Groupe dutilisateurs ? Ergonomie sociale
  • Les technologies de linformation sont destinées
    à des personnes communiquant et travaillant
    ensemble
  • ? CSCW (computer supported collaborative work) /
    Groupware / Collecticiels

Bannon, 1986
23
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 7. Ergonomie sociale
(b)
  • Utilisateur
  • Utilisateur individuel
  • Groupe dutilisateurs travaillant ensemble
  • Séquence dutilisateurs dans une organisation,
    chacun prenant en charge une partie de la tâche
    ou du processus (Dix et al., 1998)

24
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 7. Ergonomie sociale
(c)
  • Utilisateur
  • Utilisateur individuel
  • Groupe dutilisateurs
  • Séquence dutilisateurs

25
Communication deictique et émotive chez des
Agents pédagogiques animés
Lester, Towns, Callaway, Voerman, FitzGerald
26
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 8. Lergonomie comme
modélisation de la situation 
  • Lergonomie comme modèlisation de lutilisateur,
    de la tâche

27
Qu'est-ce que l'ergonomie ? 8. Lergonomie comme
modélisation de la situation  
28
Introduction à lergonomie
  • Où intervient lergonomie dans le cycle de
    construction des IHM ?
  • Quest-ce que lergonomie ?
  • Quelles méthodes seront enseignées ?

29
Méthodes enseignées dans le module IHM
Analyse des besoins
Conception
Tests
dacceptation
du système
Scénarios Questionnaires Heuristiques
Statistiques Éval. coopérative
30
Liste des interventions en ergonomie
  • Brève introduction à lergonomie
  • Méthode des scénarios
  • Questionnaires
  • Évaluation heuristique
  • Statistiques
  • ( Évaluation coopérative )
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