Gestion des risques lis lactivit touristique Risques, ralits et opportunits conomiques rhodaniennes

1
Gestion des risques liés à lactivité touristique
Risques, réalités et opportunités économiques
rhodaniennes
Yvan Aymon 15 octobre 2004
2
Présentation

• Défis et visions
• Management de crise
• Systèmes de management de la sécurité

3
Défis et visions
4
Frs. 5540000000.- ( 3840 mio.) 25 du PIB
du Valais
5
Importance aux yeux de nos clients

• Beauté du paysage (95)
• Air pur (94)
• Nature intacte (93)
• Lieux publics attractifs (87)
• Stations sans voitures (86)
• Villages authentiques (82)

(Étude sur la valeur ajoutée dans le tourisme
VS 1999/2000)
6
Les besoins
épa- nouissement
estime
appartenance
sécurité
physiologiques
7
Politique du tourisme du canton du Valais
1. Objectifs économiques
5. Objectifs sécuritaires
2. Objectifs sociaux
Gestion des dangers liés aux éléments naturels
3. Objectifs environnementaux
Promotion de mesures de sécurité liées à la
pratique du sport
4. Objectifs qualitatifs
8
Gestion des dangers liés aux éléments naturels
9
Management de crise
Evènement local
Evènement cantonal
Evènement
Evènement
INFO Front y/c représentant de Valais Tourisme
Centrale dalarme
Call Center VT
INFO Back y/c représentant de Valais Tourisme
Hot line
Help line
10
Promotion de mesures de sécurité liées à la
pratique du sport
11
AMELIORATION CONTINUE DU SYSTEME DE MANAGEMENT
DE LA SECURITE
Valais Excellence Management System
Formation
Politique sécurité
Analyse de risque
Outil danalyse de risque SSE
Audits de certification
Elément de sortie
Plateforme Bonnes pratiques VsEx
Formalisation des processus
12
Outil danalyse de risque
13
Les entreprises participantes  octobre 2004 
14
(No Transcript)
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)