Risque,%20Facteur%20Humain%20et%20Gestion%20des%20risques

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Risque, Facteur Humain et Gestion des risques

• Journée du 2 juin 2007Prévention des risques en
  montagne

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La notion de danger

• Le danger est la situation ou létat qui menace
  lintégrité physique des personnes.
• Il y a danger ou nuisance quand un matériel, une
  activité, une organisation, un environnement est
  capable de provoquer un dommage immédiat ou
  différé.

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La notion de risque

• Le risque est la rencontre entre lhomme et le
  danger.
• Le risque est le résultat de lexposition à un
  phénomène dangereux, à un danger.
• Il y a accident lorsque lindividu, exposé à un
  danger, entre en contact avec ce danger.

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Laction risquée

• Laction sportive doit être vue comme un système
  qui, dans la majorité des situations, reste en
  équilibre.
• Le déséquilibre peut être dû à un événement
  interne ou à un événement externe.
• Le processus de danger est alors activé et peut
  se traduire par un accident (chute, collision,
  ensevelissement

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Le risque et laction individuelle

• La façon dont les individus se confrontent aux
  dangers et gèrent les risques induits par leurs
  comportements révèlent leur culture du risque.
• Le risque correspond à une estimation des dangers
  potentiels en fonction de leurs probabilités
  doccurrence et de la gravité des pertes
  encourues.
• Lexpérience corporelle et les compétences
  daction participent largement à ladaptation du
  pratiquant pour éviter la déstabilisation de son
  système daction.

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Culture logistique, culture daction et culture
sécuritaire
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Culture logistique, culture daction et culture
sécuritaire
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Le système daction individuel
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Le jeu des 4 coins dans la relation au danger
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Familles de pratiquants et dispositif sécuritaire

• le touriste 
• 1er niv  la maîtrise structurelle domine. Les
  erreurs daction sont possibles car elles sont
  rattrapées par un dispositif sécuritaire
  imparable (sécurité daction passive). Cest le
  cas du parc aventure.
• 2ème niv  la maîtrise sécuritaire est confiée à
  un professionnel qui est censé assurer une
  sécurité parfaite

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Familles de pratiquants et dispositif sécuritaire

• Lhédosportif 
• 3ème niv  la maîtrise sécuritaire est semi
  dépendante du dispositif technologique et de
  laction sécuritaire développée par le
  pratiquant (sécurité semi active)

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Familles de pratiquants et dispositif sécuritaire

• Le passionné 
• 4ème niv  un dispositif sécuritaire est présent
  sans être fiable à 100. Le pratiquant devra
  faire preuve dune maîtrise daction et
  logistique forte mais lerreur individuelle est
  tolérée et bien souvent rattrapée par le
  dispositif mis en place
• 5ème niv  la maîtrise est dépendante du
  pratiquant lorsque celle-ci est produite
  exclusivement par laction de celui-ci (sécurité
  active).

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Familles de pratiquants et dispositif sécuritaire

• Lextrêmiste 
• 6ème niv  dans cet univers on est en présence
  dune maîtrise sécuritaire impossible. Elle est
  recherchée ou absente et subie. Dans ce cas tout
  repose sur le degré dexposition accepté ainsi
  que sur la stratégie et la maîtrise logistique et
  daction motrice développées par le pratiquant.

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Les tendances dévolution

•  Technologisation  exponentielle des pratiques
• Élargissement du public qui souhaite une prise en
  charge sécuritaire.
• Les pratiques individuelles sappuient sur une
  surprotection logistique (alors que la culture
  sécuritaire est minimale et le système daction
  fragile).
• Les passionnés ont des engagements de plus en
  plus poussés (augmentation nécessaire du bagage
  technique et sécuritaire).

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En conclusion

• La prise de risque est un pari où lon mise un
  bien son intégrité corporelle.
• Laccidentologie permet dobtenir des repères
• La culture du risque est un élément clé de la
  prévention (formation, pratique, expérience,
  éthiques, valeurs défendues).
• La définition des codes et règles du jeu devient
  un enjeu considérable entre les différentes
  parties prenantes pour définir le risque
  acceptable.

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Comment intégrer  Gestion des risques  et
Facteurs humains ?

• Journée du 2 juin 2007Prévention des risques en
  montagne

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Processus de la gestion des risques
Un processus itératif
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Lanalyse des risques

• Utilisation des informations disponibles pour
  identifier les phénomènes dangereux et estimer le
  risque
• identifier les sources de dangers et les
  situations associées qui peuvent conduire à des
  dommages sur les personnes, lenvironnement ou
  les biens
• mettre en lumière les barrières de sécurité
  existantes en vue de prévenir lapparition dune
  situation dangereuse (barrières de prévention) ou
  den limiter les conséquences (barrières de
  protection).

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Évaluation du risque

• Décider si le risque tolérable est atteint
• Comparer le niveau de risque estimé à un niveau
  jugé acceptable ou tolérable
• Le risque tolérable (au sens ISO) risque
  accepté dans un certain contexte et fondé sur les
  valeurs admises par la société.
• Quel sera le niveau de risque tolérable pour le
  CAF? Il faudra quil soit connu et explicite pour
  que lanalyse du risque ait un sens.

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Réduction du risque

• La réduction du risque (ou maîtrise du risque)
  désigne lensemble des actions ou dispositions
  entreprises en vue de diminuer la probabilité ou
  la gravité des dommages associés à un risque
  particulier.
• Ces mesures sont prises dès lors que le risque
  est jugé inacceptable. Elles concernent
• la prévention (réduire la probabilité
  doccurrence de la situation de danger)
• La protection (limiter la gravité du dommage)

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Transférer les connaissances vers les
 cafistes 

• En sappuyant sur des modèles industriels

Exemple dune Démarche Sûreté de
fonctionnementorientée sécurité
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Transférer les connaissances vers les
 cafistes 

• Produire de la confiance partageable
• Par une connaissance des défaillances et des
   pannes  englobant
• Fiabilité, disponibilité, maintenabilité,
  sécurité, maintien de la qualité dans le temps
• En identifiant
• les événements indésirables,
• leur fréquence de survenue et de quoi elle
  dépend,
• la gravité de leur survenue et de quoi elle
  dépend

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Construire de nouveaux outils pour la maîtrise
des risques

• Référentielcommun
• Réduire la fréquence(prévention)
• Réduirela gravité(protection)

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Construire de nouveaux outils pour la maîtrise
des risques

• En utilisant desoutils éprouvéset en les
  adaptantaux contextes du CAF

Principales démarches et méthodes
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Exemple arbre des causes
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Approche systémique des risques (Modèle de
Reason)
Actes réalisés par les accompagnateurs en
contact avec les participants
Encadrement
Procédures
Management général
Précurseurs psychologiques
Formation
Protections
Équipements
Incident Accident Evénement
Erreurs patentes
Erreurs latentes
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Élaboration dun programme de gestion des risques
Définir des objectifs prioritaires en sappuyant
sur le bilan de l existant

Identifier les acteurs, les structures (comité
des sages ? ), Recenser les informations
disponibles (fiches réflexes, les plans daction
mis en place ) et celles à construire
Récolter et traiter les Informations internes
 orientées risques  - Identification des
risques inhérents aux activités (analyse
préalable) - Synthèse sécurité, résultats de
lauto-évaluation (rex) - Signalement
d événements indésirables (rex) - Audits,
plaintes, réclamations, contentieux (rex)
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Mobiliser les acteurs
Culture de sécurité, de lerreur utile
Modification des comportements individuels et
collectifs
Sensibilisation
Transparence, partage dinformation
Communication sur les résultats obtenus

• Communication
• interne et externe