Evaluation du retour sur investissement des systmes dinformation Guide lusage des tablissements de s

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Evaluation du retour sur investissement des
systèmes dinformationGuide à lusage des
établissements de santé Bilan Séance de
lancement

• Présentation du XX/XX/XXXX

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Démarche proposée
Analyser le contexte et les enjeux
CADRAGE
Délimiter le périmètre
Formaliser la cible
COUTS
Segmenter les gains potentiels
VALORISATION
Identifier les indicateurs
Valoriser / mesurer / apprécier
BILAN
Ces phases peuvent être parallélisées
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Etape bilan Objectifs

• Comparer le bilan de coûts avec la mesure des
  bénéfices par la cible
• Veiller à la bonne conservation du périmètre
  défini au départ, et de léchelle de temps
• Vérifier le principe de calcul par différence
  entre la cible et lexistant.

Le bilan ne peut se faire quune fois les travaux
des étapes précédentes finalisés, et plus
précisément, les étapes - Analyse des
coûts - Mesure des bénéfices
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Comment sy prendre?

• Sélectionner les mesures les plus pertinentes
• Faire la différence coûts / bénéfices financiers
  finance-t-on le système dinformation par les
  gains financiers?
• Evaluation du rapport bénéfices / effort consenti
  pour améliorer la qualité et les conditions de
  travail quel est le coût de la qualité?

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Documents de résultats attendus

• La modélisation des dépenses et des gains sur un
  graphique, qui démontre la réalité de la
  progression des bénéfices

• Un tableau de synthèse présentant la balance
  coûts / bénéfices
• Une présentation des scénarii éventuels
  (trajectoires) pour atteindre la cible
  (évolutions de périmètre, de budget, de planning,
  conduite du changement)

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Facteurs clés de succès et points de vigilance

• Prendre du recul dans lanalyse des résultats
  afin dassurer la pertinence des
  recommandations 
• Veiller à la bonne conservation du périmètre
  défini au départ et de léchelle de temps.
• Le fait davoir obtenu un assentiment général
  tant sur le périmètre de calcul et les hypothèses
  de travail que sur la méthode favorise
  lacceptation des résultats, quels quil soient

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Délais et acteurs

• Il est convenu que les documents de résultats de
  cette étape soit livrés le
• Date à définir avec le chef de projet
• Les personnes et contributeurs en charge de la
  réalisation sont
• Partie à remplir avant ou en cours de séance
  avec le chef de projet