Title: LA EVALUACIN DEL DESEMPEO COMO ESTRATEGIA PARA POTENCIAR EL TALENTO HUMANO
1LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO COMOESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL TALENTO HUMANO
- Hacia un Sistema de Evaluación del Desempeño del
Personal Administrativo de la Universidad
Veracruzana
2CONTENIDO
1
2
Evaluación del Desempeño Del Personal
Universidad Veracruzana
3
Evaluación del Desempeño Del Personal
Administrativo de la UV
3EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL
1
- EN EL MARCO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
4ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA ARH
1
- La construcción de tan sólo una pirámide requirió
el trabajo de más de 100,000 PERSONAS durante 20
años.
5ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA ARH
1
Revolución Industrial Talleres a Fábricas
Adam Smith División del Trabajo
DOS ACONTECIMIENTOS HISTÓRICOS ANTES DEL SIGLO
XX, PROMUEVEN EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN
6ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA ARH
1
Era de la industrialización clásica (1900-1950)
Era de la industrialización neoclásica (1950-1990
)
Era de la información (Después de 1990)
Modelos mecanicistas Necesidad de orden y rutina
Modelos menos mecanicistas Necesidad de
adaptación
Modelos orgánicos Necesidad de cambio
Personas vistas como MANO DE OBRA
Personas vistas como RECURSOS HUMANOS
Personas vistas como SOCIAS
Departamento de Relaciones Industriales
Departamento de Recursos humanos
Departamento de Gestión del talento humano
SIGLO XX
7EL PROCESO DE ARH
1
Planificación de los RH
Reclutamiento
Selección
Identificación y selección de empleados
competentes
Desarrollo de personas competentes para el puesto
de trabajo
Inducción
Capacitación y desarrollo
Alineación de las competencias del personal a
los objetivos institucionales y mantenimiento de
un alto desempeño.
Evaluación del desempeño
Compensaciones y prestaciones
Relaciones Laborales
8LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL
1
LO QUE NO SE MIDE, NO SE PUEDE MEJORAR
9LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL
1
Qué es? Para que sirve?
10LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL
1
Reclutamiento
Relaciones Laborales
Selección
Evaluación del Desempeño
Capacitación y Desarrollo
Administración de compensaciones
11MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL
1
Escalas gráficas
Lista de verificación
Incidentes críticos
Productividad
Ausentismo
Simulaciones
12ELPROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL
PERSONAL
1
Fijación de objetivos de la evaluación del
desempeño
Diseño del sistema de evaluación del desempeño
Implementación del sistema de evaluación
Control y evaluación
13LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA
2
- Características
- Proyección
- Personal
14La Universidad Veracruzana
2
- Surge oficialmente el 11 de septiembre de 1944
como una Institución de Educación Superior y en
Noviembre de 1996 se declara su autonomía. - Con presencia en las cinco regiones económicas
más importantes de la entidad - Xalapa
- Veracruz
- Orizaba-Córdoba
- Poza Rica-Tuxpan
- Coatzacoalcos-Minatitlán
15La Universidad Veracruzana
2
- Es la universidad más desconcentrada del país,
ubicándose en 22 localidades del estado. - Una de la cinco universidades públicas de mayor
tamaño y complejidad. - Con 119 opciones de estudio y una población
estudiantil, académica y administrativa de 77,929
integrantes.
Tuxpan
Intercultural Casas
Campus
16La Universidad Veracruzana
2
17La Universidad Veracruzana
2
Compromiso Social
- Los ingresos familiares del 70.80 de nuestros
estudiantes equivale a menos de 6,110 mensuales.
18La Universidad Veracruzana
2
Visión
una universidad generadora de conocimiento para
su distribución social
- Avanzar hacia una universidad de calidad y
decidida pertinencia en su trabajo de
investigación y formación de recursos humanos. - Con una clara vocación regional.
- Que se internacionaliza crecientemente para
elevar su competencia y atender los grandes retos
en beneficio de la sociedad veracruzana. - Que cierre brechas de calidad entre sus campi
mediante nuevas formas de generación, transmisión
y utilización del conocimiento.
19La Universidad Veracruzana
2
Las metas para consolidarnos como una universidad
generadora de conocimiento, se podrán lograr
mediante
- Ambiciosa reforma de la enseñanza.
- Acreditación y calidad en los programas
educativos. - Certificación de procesos administrativos.
- Exitosos modelos de vinculación con la sociedad.
- Desarrollo sin precedentes de la infraestructura
bibliotecaria y tecnológica.
20La Universidad Veracruzana
2
- Cerca de 10,000 trabajadores
- 60 personal académico
- 40 personal administrativo
21La Universidad Veracruzana
2
- El éxito o fracaso de todo nuevo proyecto depende
de las personas
22PROPUESTA DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
3
- PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO, TÉCNICO Y MANUAL
DE LA UV
23ORIGEN Y OBJETIVO DEL SISTEMA
3
- Con la finalidad de sentar las bases de una nueva
relación entre la UV y el SETSUV, basada en un
mayor compromiso de ambas partes para conseguir
la plena integración de los trabajadores a los
procesos de modernización de la universidad, se
propuso el desarrollo de un Sistema de Estímulo a
la Productividad para el personal administrativo,
técnico y manual de base.
24PASOS DEL DISEÑO DEL SISTEMA
3
- Identificación de funciones del personal
- Catálogo General de Puestos del Personal
Administrativo, Técnico y Manual - Clasificación de funciones
- Sustantiva, apoyo, complementaria
- Selección de factores de desempeño a evaluar
- 7 factores
- Diseño de la metodología y normatividad
- Quién y cómo evalúa
- Construcción del sistema
- Elementos e interdependencia
25 FACTORES DE DESEMPEÑO
3
PUNTUALIDAD
ASISTENCIA
ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
EVALUACIÓN DEL RCT
PERCEPCIÓN DEL USUARIO
SINDICALISMO
ACTITUD
26FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA
3
27 RESULTADOS ESPERADOS
3
- Que el estímulo al buen desempeño del personal
sea un aliciente para que los trabajadores se
sumen a los esfuerzos de cambio que está
impulsando la administración actual.
28 RESULTADOS ESPERADOS
3
- Que la retroalimentación al trabajo desempeñado
genere acciones de mejora que eleven la calidad y
productividad de los servicios que ofrece la
Universidad.
29 CONSIDERACIÓN FINAL
- La implementación, en nuestro país, de sistemas
de evaluación del desempeño del personal que
promuevan la gestión efectiva del talento humano,
choca con inercias culturales en las que la
evaluación es vista como sinónimo de
desconfianza.
30 CONSIDERACIÓN FINAL
- Si deseamos ser competitivos y mantener
estándares de calidad y productividad elevados,
debemos realizar un esfuerzo constante de
comunicación y retroalimentación que disipe,
tanto en directivos como en trabajadores, las
dudas sobre la necesidad y eficacia de este
proceso
31LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO COMOESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL TALENTO HUMANO
- Hacia un Sistema de Evaluación del Desempeño del
Personal Administrativo de la Universidad
Veracruzana