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MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y CONFLICTO ARMADO
FEBRERO DE 2004
JORGE LONDOÑO DE LA CUESTA
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METODOLOGÍA

• UNIVERSO Hombres y mujeres mayores de 18 años de
  edad de todas las clases sociales de las ciudades
  de Bogotá, Medellín, Cali, y Barranquilla
• MARCO MUESTRAL Directorio telefónico de cada una
  de las ciudades antes mencionadas
• UNIDAD MUESTRAL Hogares
• ELEMENTO MUESTRAL Hombres y mujeres mayores de
  18 años
• SISTEMA DE MUESTREO Aleatorio sistemático con
  cuotas a partir del directorio telefónico de cada
  una de las ciudades incluidas en el estudio.
• TAMAÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA
• a. Por ciudad b. Por clase social
• Bogotá 25 100 Encuestas Clase alta
  (AB) 11.5 46 Encuestas
• Medellín 25 100 Encuestas Clase media
  (C) 23.25 93 Encuestas
• Cali 25 100 Encuestas Clase baja
  (D) 65.25 261 Encuestas
• Barranquilla 25 100 Encuestas
  Total 100 100 400 Encuestas
• Total 100 400 Encuestas

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c. Por grupos de edad De 18-24 años 24.50
98 Encuestas De 25-34 años 26.00 104 Encuestas
De 35-49 años 30.25 121 Encuestas De 50 o
más 19.25 77 Encuestas Total 100.0 400
Encuestas

• TIPO DE ENTREVISTA Telefónica
• FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO La
  recolección de la información se llevó a cabo
  entre el 23 y el 25 de Enero de 2004
• SUPERVISIÓN Los entrevistadores fueron sometidos
  a un riguroso entrenamiento previo para el buen
  manejo del cuestionario y su trabajo final fue
  supervisado en un 20
• 10. ERROR MUESTRAL -4.9 para un nivel de
  confianza del 95

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11. FACTORES DE PONDERACIÓN Con el fin de
ajustar los datos obtenidos al peso real del
universo estudiado, se utilizaron los siguientes
factores de ponderación por ciudad, clase social
y edad
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FAVORABILIDAD DE LAS INSTITUCIONES
FUERZAS MILITARES
LA IGLESIA CATÓLICA
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
EL PLAN COLOMBIA
LA ONU
LA FISCALIA GENERAL
LA POLICIA
ONGS DE DERECHOS HUMANOS
LA PROCURADURIA GENERAL
CLASE EMPRESARIAL COLOMBIANA
LA CORTE CONSTITUCIONAL
LA CONTRALORIA GENERAL
LOS ESTADOS UNIDOS
LA JUNTA DIR. BANCO REPUBLICA
EL CONGRESO
LOS SINDICATOS
LAS AUC
LAS FARC
EL ELN
BASE 1000 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
DIC/03
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IMAGEN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
BASE 1000 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
DIC/03
7
FRECUENCIA DE CONSUMO DE MEDIOS (VECES POR SEMANA)
MATRIZ DE PARTICIPACIÓN
(PORCENTAJE)
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
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MODELO DE SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR DE MEDIOS
PROBLEMAS SOCIALES (2.9 vs 3.0)
ORDEN PÚBLICO (2.7 vs.2.8)
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
9
INDEPENDENCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
10
OBJETIVIDAD DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
11
LAS NOTICIAS ACERCA DEL CONFLICTO ARMADO
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
12
INFORMACIÓN ACERCA DEL CONFLICTO ARMADO EN LOS
MEDIOS
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
13
ENTREVISTAR A PERSONAJES POR FUERA DE LA LEY
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
14
CRITICA DE LOS MEDIOS A PARAMILITARES Y
GUERRILLEROS
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
15
LAS NOTICIAS ACERCA DEL CONFLICTO ARMADO
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
16
LABOR DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN EL PROCESO
DE PAZ
BASE 400 ENTREVISTAS TELEFÓNICAS 4 CIUDADES,
ENE/04
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CONCLUSIONES

• Comparados con otras instituciones colombianas,
  los medios de comunicación se ubican en los
  primeros lugares de favorabilidad. Luego de
  recuperar durante 2002 la imagen que habían
  perdido en 2000 y 2001, volvieron a mostrar un
  leve descenso el año pasado.
• Del total de interacciones que tiene un
  colombiano con los medios, el 50 lo hace a
  través de la televisión, medio que tiene la mayor
  relevancia en las clases medias y bajas. La
  radio es un medio complementario utilizado
  principalmente por las mujeres de estratos bajos,
  mientras que los periódicos e internet son
  complementarios para hombres de estratos medios y
  altos.
• En cuanto a la objetividad de los medios para
  reflejar la realidad nacional, un 46 les da una
  buena calificación, el 38 da calificaciones
  regulares y un 12 da calificaciones bajas. Los
  segmentos más críticos son Clase alta, Bogotá,
  hombres. En los últimos 3 años esta calificación
  mejoró levemente.
• Existen dos grandes bloques informativos para la
  gente. En primer lugar estaría el bloque llamado
  Problemas Sociales que comprende los temas de
  Educación, Salud, Servicios Públicos, Cultura,
  Ciencia y Economía. En segundo lugar estaría el
  bloque llamado Orden Público compueso por
  Narcotráfico, Guerrilla, Paramilitares,
  Corrupción e Inseguridad. El primer bloque
  (Problemas Sociales) impacta más fuertemente la
  satisfacción general con los medios y a su vez
  está un poco mejor calificado que el segundo
  bloque (Orden Público). Es decir, el bloque
  Orden Público tiene menos importancia para la
  ciudadanía que la que le otorgan los medios, y
  adicionalmente, la calificación que le otorga la
  opinión pública a los medios en este bloque es
  pobre.
• Los entrevistados consideran que el periodismo
  colombiano no es independiente, que no refleja el
  conflicto armado tal y como sucede, que critican
  más fuertemente a la guerrilla que a los
  paramilitares, y han vuelto la guerra algo tan
  cotidiano que ya no conmueve a los colombianos.
  Aunque las opiniones están divididas en cuanto a
  si la labor de los medios favorece o perjudica el
  proceso de paz, la clase alta considera que lo
  perjudica mientras que la clase baja piensa que
  lo favorece.