Diapositiva 1

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CICLO DE SEMINARIOS FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
DEL TERCER SECTOR
SEMINARIO I La planificación estratégica en las
Organizaciones del Tercer Sector
Mar del Plata, 23 de Junio de 2008.-
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CAPACITADOR
Walter Adrián De Poi Formación
Académica Contador Publico Nacional (Universidad
Nacional de Mar del Plata) Magíster en
Comercialización (UNCPBA- UFRGDS) Especialista
en PyMEs.(UNMdP- UNIBARI) Profesor Titular de
Marketing- Universidad FASTA Actividad
Profesional Consultor Italia Lavoro (Programa
AREA- ITEs) Consultor de Programas de Apoyo a
PyMEs / BID-UIA / BID-CAME- SEPYME- FONCAP.-
Ministerio de Trabajo de la Nacion Consultor
Centro de Servicios PYME UCIP- IDEB
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OBJETIVOS DEL SEMINARIO
DESDE LO COGNOSCITIVO Abordaremos la
problemática de la Planificación Institucional
Lograremos un lenguaje común Reconoceremos
diferentes tipos de planes DESDE LO
INSTRUMENTAL Trabajaremos técnicas de diagnostico
institucional Brindaremos herramientas para la
definición de planes Presentaremos un instrumento
base de planificación institucional DESDE LO
COMPORTAMENTAL Lograremos motivar a las
Instituciones para que Planifiquen Generaremos
lideres de cambio institucional Favoreceremos un
clima de acción
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ESTRUCTURA DEL SEMINARIO
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BREVE CARACTERIZACION DEL TERCER SECTOR
MERCADOS
ESTADO
ORGANIZACIONES SOCIALES
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BREVE CARACTERIZACION DEL TERCER SECTOR
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(No Transcript)
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Son claves para la Vida moderna
Necesitan Fortalecer su gestión
ORGANIZACIONES SOCIALES
Integran la Sociedad Del Conocimiento
Lideran los cambios sociales
Atienden Necesidades Básicas y Sociales
Garantizan el Equilibrio Social
Es fundamental que Planifiquen
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IMPORTANCIA ESTRATEGICA DE LA PLANIFICACION
UD se subiría a un barco sin rumbo, sin carta de
navegación , sin un destino fijado.. que navegue
a la deriva. en la inmensidad del mar ?
Lo mismo sucede con las Instituciones que no
planifican
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Planificar implica tomar decisiones Hoy Para
lograr cambios en el Futuro
INCERTIDUMBRE RIESGO CERTEZA
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La Planificación le da mayor estabilidad a las
Instituciones Favorece la participación activa
sumando a un Proyecto Común Permite mejorar las
acciones de Fundrising Potencializa el
Posicionamiento Organizacional Jerarquiza y
profesionaliza la conducción
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TEST DE AUTOEVALUACION- REFLEXION
1.- Tenemos claro cual es la razón de ser de
nuestra institución ? Que somos y que queremos
ser? 2- Quien es nuestro usuario? Estamos
conforme con la Participación ? Con nuestra
llegada? 3.- Que valora el usuario de la
institución ? Se identifica con nuestro accionar
? 4.- Que resultado hemos alcanzado ? Estamos
conformes ? 5.- Tenemos un Plan ? Hay un rumbo
claro a donde vamos?
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DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

• Análisis de Situación Institucional
• Punto de partida de la Planificación Estratégica
• Estudio desde distintos enfoques
• De la conducción
• De los usuarios
• De los empleados
• De los patrocinantes

• Herramientas para facilitar el diagnostico
  Institucional
• Encuestas
• Talleres Participativos
• Matriz FODA

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Formulario de Diagnostico institucional
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MATRIZ F.O.D.A
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PARTICULARIDADES DE UN DIAGNOSTICO INDIVIDUAL
Visiones Tiempos Interpretaciones Actitudes Es
fuerzos Recursos
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La importancia de un Diagnostico Compartido
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DEFINICION DE VISION- MISION - VALORES
Es fundamental marcar el rumbo institucional Es
un trabajo de consenso y participación Es una
expresión escrita de los fundamentos
organizacionales Debe ser conocida y compartida
en todos los niveles institucionales
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LA VISION
LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO
LA ORGANIZACIÓN HOY
Imagen del Futuro deseado
Escenario socio- demográfico Escenario Político
Institucional Escenario Económico-
tecnológico Escenario Cultural
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EJEMPLO DE VISION
CENTRO DE SERVICIO DE EMPLEO
OFICINA ADMINISTRADORA DE PROGRAMAS SOCIALES
DECISIONES
Plan evolutivo
Políticas activas de Empleo Red de actores
locales Integrar al Empleador Servicios para el
empleo Información del mercado laboral
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LA MISION
QUIEN ES NUESTRO USUARIO ?
CUAL ES NUESTRA IMAGEN
ES LA RAZON DE SER
QUE ESPERAN DE NOSOTROS ?
QUE VALORAN DE NOSOTROS ?
QUE VENTAJAS OFRECEMOS ?
QUE SERVICIOS PRESTAMOS ?
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TALLER DE MISION
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MATRIZ RECURSOS / ASPIRACIONES
POCOS RECURSOS
MUCHOS RECURSOS
ALTAS ASPIRACIONES
BAJAS ASPIRACIONES
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EJEMPLO DE MISION
Somos una entidad gremial empresaria Multisectoria
l con alcance regional Que presta servicios de
desarrollo para la Pequeña y Mediana Empresa.
Representamos los intereses de la empresa
turística del Partido.
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La Misión proyecta la singularidad de la
Institución Idealmente la Declaración debe
constar de 3 partes 1.- Descripción de lo que la
organización hace. 2.- Para quién está dirigido
el esfuerzo, el target. 3.- Presentación de la
particularidad, lo singular de la organización,
el factor diferencial
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Los Valores Organizacionales
Los Valores son principios considerados
válidos Los valores son los puntales que le
brindan a las organizaciones, su fortaleza, su
poder, fortalecen la Visión.
Áreas claves para definir Valores
Sobre los usuarios y los servicios Sobre el uso
de la información Sobre el personal interno ,
las reglas y el trabajo en equipo Sobre el
financiamiento y el uso de los recursos Sobre los
proveedores Sobre los patrocinantes Sobre el
medio ambiente y la comunidad
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Taller Definiendo Valores
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Ejemplo de Valores
Nuestros valores Lideramos con el ejemplo
Trabajamos en equipo Respetamos a la persona
Analizamos los hechos y brindamos nuestra
opinión Nos comunicamos abierta y honestamente
Nos comprometemos con la comunidad Ante todo,
actuamos con integridad
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DEFINICION DE OBJETIVOS POR AREAS CLAVES
SERVICIOS
USUARIOS
INNOVACION Y DESARROLLO
AREAS CLAVES
ORGANIZACIÓN INTERNA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMUNICACIÓN Y DIFUSION
FINANCIAMIENTO
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OBJETIVOS EN AREAS CLAVES 1.- QUE SE QUIERE
LOGRAR ? 2.- CUANDO ? 3.- CON QUE RECURSOS ?
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USUARIOS
Necesitamos incrementar el numero de
Usuarios? Necesitamos mas fieles, mas socios,
mas beneficiarios, mas patrocinadores, mas
afiliados. Se evalúa la satisfacción del
usuario? Hay quejas? Hay pertenencia con la
Institución?
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ORGANIZACIÓN INTERNA
Contamos con un equipo suficiente para prestar
los servicios? Necesitamos mas voluntarios ? Se
trabaja en equipo ? Hay compromiso
institucional Como es el clima laboral? Están
definidas claramente los roles y funciones? Esta
controlado el nivel de conflicto interno?
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COMUNICACIÓN Y DIFUSION
Se difunden las acciones de la Institución? Hay
canales internos de comunicación? Como se
perciben las acciones? Cual es la Imagen
Institucional? Existen alianzas para la
comunicación? Se hacen acciones de Marketing
Social?
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FINANCIAMIENTO
Como se financian las acciones institucionales
? Hay necesidad de financiamiento? Existen
posibilidad de diversificar las formas de
financiamiento? Hay acciones de búsqueda de
financiamiento alternativo? Que tiempo y
recursos le dedicamos al financiamiento? Somos
emprendedores ? O nos conformamos con lo que
tenemos?
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SERVICIOS
Que servicios prestamos ? Cuales deberíamos
prestar ? Se ha pensado en la mejora de los
servicios? Aprendemos de los errores ? Podemos
ser mas eficientes? Medimos el impacto de
nuestras acciones?
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INNOVACION Y DESARROLLO
Tenemos capacidad para generar nuevos
proyectos? Se aceptan nuevas ideas o propuestas
innovadoras? Quien lleva adelante los nuevos
proyectos? Hay compromiso con la innovación? O
decimos simplemente HAGAN.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
Evaluamos los impactos de las decisiones que se
adoptan ? Revisamos la escala de valores
institucionales cada vez que se toma una
decisión trascendente ? Mayoría o consenso en la
toma de decisiones? Trabajamos en red ?
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OPCIONES ESTRATEGICAS
OBJETIVOS
ORGANIZACION
ESTRATEGIA COMO ?
RECURSOS
ENTORNO
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ENFOQUES DEL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
COMO AFRONTAR LA COMPETENCIA
COMO ALCANZAR LOS OBJETIVOS
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
ACCIONES
COMO ENFRENTAR LOS RETOS DEL ENTORNO
COMO MANIOBRAR LA ORGANIZACION
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CREATIVIDAD
INNOVACION
RECURSOS ESTRATEGICOS
INFORMACION
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PLANIFICACION OPERATIVA
Por cada Objetivo definido 1.- Listar las
acciones que se llevaran a cabo 2.- Definir los
responsables de cada acción 3.- Establecer los
plazos en un cronograma 4.- Proponer metas 5.-
Anticipar las cuestiones criticas o de riesgo
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PLANIFICACION OPERATIVA
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Ejemplo
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MASTER PLAN INSTITUCIONAL
1.- Diagnostico institucional 2.- Visión 3.-
Misión 4.- Los valores 5.- Los Objetivos en áreas
claves 6.- Las estrategias 7- La Planificación
Operativa Anual (POA)