FTAA.ecom/inf/141%204%20de%20junio%20de%202002%20Gobierno%20Electr

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Público FTAA.ecom/inf/141 4 de junio de
2002 Original Español
ALCA Comité Conjunto de Expertos en Comercio
Electrónico
Gobierno Electrónico oportunidades y desafíos
Comunidad Andina, junio-2002
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Perspectiva

• Los Países Miembros de la Comunidad Andina
  consideran que el gobierno electrónico permite
• Eficiencia y efectividad en los procesos
  gubernamentales
• Transparencia
• Democratización y mayores oportunidades
• Adecuada gestión y facilitación en las
  transacciones, dando un mejor servicio al
  ciudadano
• Comunicación e interacción entre Gobierno y
  ciudadano
• Tanto para la gestión pública en sí misma, como
  para integrar al ciudadano a los procesos de
  gobierno

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Situación actual

• Los Países Miembros de la CAN cuentan con
  políticas públicas que promueven el desarrollo de
  la Sociedad del Conocimiento y estimulan el uso
  de las TIC por parte del Estado
• El desarrollo del gobierno electrónico en la
  subregión incluye la información oficial en
  línea, efectiva realización de trámites oficiales
  por vía electrónica y algunos desarrollos en
  compras del Estado.
• Hay una insuficiente infraestructura de TIC
• La cultura de utilización del medio electrónico
  es incipiente
• Los Gobiernos carecen de recursos suficientes
  para desarrollar sus políticas de Gobierno
  Electrónico.

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Líneas de acción

• Coordinación
• Liderazgo del Estado en la coordinación de sus
  agencias, para el desarrollo de acciones
  conjuntas, armónicas y coherentes
• Coordinación del Estado para su interacción con
  la sociedad civil en el rol que a cada uno
  corresponda
• Proceso
• Generar una estrategia progresiva para alcanzar
  el gobierno electronico que mejore los servicios
  que se prestan a los ciudadanos
• Cont...

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Líneas de acción
Cont... Sensibilizar y entrenar a los
funcionarios públicos en el uso de las TIC El
Estado debe ser impusador y facilitador de la
interacción con el ciudadano de manera
sustentable El Estado debe definir mecanismos de
evaluación de la gestión de gobierno electrónico
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Dificultades y desafíos

• En algunas materias el marco legal y regulatorio
  obstruye el desarrollo del gobierno electrónico
• No hay confianza en el uso de las herramientas
  tecnológicas
• Insuficiencia de recursos para implementar
  políticas
• Incipiente desarrollo de medios de pago
• Deficiente infraestructura y bajo nivel de
  penetración y acceso a TIC
• Desplazamiento del desarrollo de políticas de
  gobierno electrónico por tratamiento prioritario
  a problemas más urgentes.
• Insuficiente política de incentivos

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Recomendaciones

• Desarrollar una política de incentivos que
  impulse el gobierno electrónico
• Desarrollar una política de capacitación de
  funcionarios públicos, incluyendo programas de
  formación compartida
• Desarrollar mecanismos abiertos para compartir
  experiencias y mejores prácticas
• En los países, el desarrollo del gobierno
  electrónico debería ser liderado al más alto
  nivel político del Gobierno
• Promover actitud innovadora en el desarrollo del
  modelo de Gobierno Electrónico
• cont...

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Recomendaciones

• Cont
• Se debe mantener neutralidad tecnológico en el
  modelo de desarrollo del Gobierno Electrónico
• Desarrollar mecanismos para promover la
  inversión en tecnología
• Los Gobiernos deberían incorporar a los
  representantes de la sociedad civil en el
  desarrollo de la estrategia del Gobierno
  Electrónico
• El Gobierno debe garantizar la calidad,
  oportunidad, uniformidad y confianza en la
  información que publica en la red
• Fomentar y difundir el uso de las TIC en la
  sociedad civil

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Fin