Captulo N 6 Solanas El Producto

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Capítulo Nº 6 Solanas-El Producto
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Producto

• Producto paquete de satisfacciones, bien ó
  servicio que satisface las necesidades del
  cliente

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• La creatividad ( imaginar cosas nuevas ) y la
  innovación ( hacer cosas nuevas ) son el punto de
  partida del desarrollo de producto
• La innovación puede desarrollarse de distintas
  formas, según ABERNATLY-CLARK-KANTROV, proponen
  una categorización basada en su impacto en el
  mercado y en los sistemas de producción

I
II
IV
III
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• I ) Creación de nicho alto impacto en el mercado
  y bajo impacto en el sist .productivo, que
  generan cambios en el mercado por una nueva
  combinación de elementos existentes
• II ) Fase arquitectural alto impacto en el
  mercado y alto impacto en el sist. productivo,
  que reestructura el conjunto de los sist. de
  producción
• III ) Fase revolucionaria alto impacto en el
  sist. Productivo y bajo impacto en el mercado,
  que da lugar a la utilización de una nueva
  tecnología
• IV ) Innovación corriente bajo impacto en el
  mercado y en el sist. productivo, que generan
  cambios menores dando lugar a un aumento de la
  productividad

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Peter Drucker (identifica 4 cursos de acción
para concretar la innovación )

• Meterse a lo grande
• Nichos
• Cambiar caract. de un producto, mercado ó empresa
• Golpear donde nadie ha golpeado
• Imitación creativa
• Yudo empresario
  innovador

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Ciclo de vida del producto

• Introducción
• Crecimiento
• Madurez
• Declinación

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Etapas de desarrollo de producto

• Identificación de oportunidades ( genera la idea
  , tamizado de ideas )
• Diseño ( fija el precio , diseño técnico,
  lanzamiento, costos )
• Especificación ( documentar en planos, lista de
  materiales )
• Introducción ( lanzamiento )

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Servicios

• Los servicios se concretan por lo general a
  través de
• Servicios explícitos beneficios directamente
  relacionados con la esencia de la característica
• Bienes coadyuvantes materiales comprados ó
  consumidos por el cliente ó provistos por éste
  que se requieren para que el mismo sea llevado a
  cabo

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También los servicios pueden clasificarse en

• Principales ó centrales son los inherentes a la
  actividad de la empresa prestadora
• Secundarios son lo complementos , que agregan
  valor

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Estrategia de producto

• Adaptativa que puede enfocarse de 4 maneras
• Defensiva
• Imitativa
• 2º pero el mejor empresa que aguarda hasta que
  el competidor da a conocer su producto y luego lo
  copia
• De respuesta reaccionar ante los requerimientos
  del consumidor

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Diseño técnico

• Definir forma, color, tamaño, confiabilidad
• El diseño técnico puede estar orientado (según
  el tipo de actividad de que se trate) a la
  elaboración de
• productos estandarizados
• productos pedidos por el cliente

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Factores del diseño técnico

• Factor funcional que cumpla con la función de
  satisfacer las necesidades del consumidor
• Valor factibilidad del manejo del producto
• Calidad
• Apariencia
• Confiabilidad probabilidad de que el producto se
  desempeñe satisfactoriamente durante un período
  determinado

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• Mantenibilidad viabilidad y facilidad de
  mantenimiento de un producto
• Durabilidad vida útil probable del producto
• Diseño técnico materias primas y componentes a
  utilizar
• Simplificación reducción del nº de tipos y
  variedades del producto
• Estandarización uniformidad de su diseño
• Tolerancias márgenes de desvíos con respecto a
  las especificaciones
• Flexibilidad adaptación a los cambios
• Costo por su incidencia en el precio

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Packaging

• Envasado que se halla en contacto con el
  producto
• Etiquetado ó empaque, que protege al producto
• Embalaje agrupa una determinada cantidad de
  productos para su transporte y distribución