CUENTA PBLICA GESTIN 2008 INSTITUTO PSIQUITRICO DR' JOS HORWITZ BARAK - PowerPoint PPT Presentation

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CUENTA PBLICA GESTIN 2008 INSTITUTO PSIQUITRICO DR' JOS HORWITZ BARAK

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CUENTA PBLICA GESTIN 2008 INSTITUTO PSIQUITRICO DR' JOS HORWITZ BARAK – PowerPoint PPT presentation

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Title: CUENTA PBLICA GESTIN 2008 INSTITUTO PSIQUITRICO DR' JOS HORWITZ BARAK


1
CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2008INSTITUTO
PSIQUIÁTRICO DR. JOSÉ HORWITZ BARAK
2
CONTENIDOS
  • PRESENTACIÓN Y ANTECEDENTES GENERALES
  • PARTICIPACIÓN SOCIAL
  • GESTIÓN OIRS Y SATISFACCIÓN USUARIA
  • GESTIÓN CLÍNICA Y ADMINISTRATIVA
  • PRODUCCIÓN
  • INFORME DE CUMPLIMIENTOS AÑO 2008
  • DESAFÍOS AÑO 2009

3
  • PRESENTACIÓNY ANTECEDENTES GENERALES

4
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
  • 1852 FUNDACIÓN
  • 1928 MANICOMIO NACIONAL
  • 1955 HOSPITAL PSIQUIÁTRICO
  • 1983 INSTITUTO PSIQUIÁTRICO DR. JOSÉ HORWITZ
    BARAK
  • 2008 ESTABLECIMIENTO AUTOGESTIONADO EN RED

5
ANTECEDENTES DEMOGRÁFICOS
  • POBLACIÓN INE 2008
  • 752.291 HABITANTES
  • POBLACIÓN INSCRITA VALIDADA 2008
  • 539.568 HABITANTES

6
  • PARTICIPACIÓN SOCIAL

7
PARTICIPACIÓN SOCIAL EN EL INSTITUTO PSIQUIÁTRICO
LA GESTIÓN PÚBLICA DEL SECTOR SALUD, HA
REALIZADO MÚLTIPLES ESFUERZOS PARA GARANTIZAR
PROCESOS PARTICIPATIVOS QUE, JUNTO CON EMPODERAR
Y AFIANZAR EL CAPITAL SOCIAL DE LA CIUDADANÍA,
PRETENDE ABRIRSE A NUEVOS PARADIGMAS DE
COMPRENSIÓN QUE DETERMINEN CON PROPIEDAD UNA
NUEVA CULTURA DE DERECHOS, EQUIDAD Y SATISFACCIÓN
PARA LOS USUARIOS DE LA RED ASISTENCIAL.
8
CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS2008
  • ORGANIZACIONES
  • INTEGRANTES CCU
  • CORFAUSAM
  • APPE
  • FUNDACIÓN GENTE DE LA CALLE
  • COSAM INDEPEPENDENCIA
  • AFAUDIM-SIL
  • INSTITUTO PSIQUIÁTRICO (REPRESENTADO POR SU
    DIRECTOR Y 2 FUNCIONARIOS)

9
CARTA DEBERES Y DERECHOS CIUDADANOS
  • UN LOGRO ALCANZADO, DURANTE EL AÑO 2008,
    FUE LA ELABORACIÓN DE LA CARTA DE DERECHOS Y
    DEBERES CIUDADANOS, FRUTO DEL TRABAJO CONCERTADO
    DE LOS REPRESENTANTES DEL CONSEJO CONSULTIVO DE
    USUARIOS, LAS ASOCIACIONES GREMIALES Y LA
    DIRECCIÓN

10
VOLUNTARIADO
  • DAMAS DE AZUL
  • ACUDEN DESDE HACE MÁS DE 29 AÑOS, TODOS
    LOS DÍAS MIÉRCOLES A LA UNIDAD DE LARGA ESTADÍA
    DAMAS Y EFECTÚAN CON LAS USUARIAS, DESAYUNOS
    SEMANALES, MANUALIDADES, CELEBRAN LAS FIESTAS
    PATRIAS, NAVIDAD Y LOS CUMPLEAÑOS.
  • DAMAS DE BLANCO
  • TODOS LOS JUEVES DEL AÑO REALIZAN ONCES
    CON LAS PACIENTES DE L. E. DAMAS, CELEBRAN
    FIESTAS PATRIAS Y NAVIDAD.
  • COLEGIO ANDREW ENGLISH SCHOOL
  • NOS VISITA DURANTE EL MES DE JULIO, DESDE
    HACE MÁS DE 10 AÑOS, ASISTEN ALREDEDOR DE 30
    ALUMNOS QUE EFECTÚAN TRABAJOS DE RECREACIÓN CON
    LAS PACIENTES DE L. E. DAMAS.

11
GREMIOS
LA PARTICIPACIÓN SOCIAL INTERNA, SE
MANIFIESTA PRINCIPALMENTE, A TRAVÉS DE LAS
ASOCIACIONES GREMIALES, QUIENES DURANTE ESTE AÑO
HAN TRABAJADO ACTIVAMENTE EN LOS COMITÉS DE
ENTORNO LABORAL, CAPACITACIÓN, CASINO, CÓDIGO DE
BUENAS PRÁCTICAS LABORALES, LICENCIAS MÉDICAS Y
PARITARIO
ELECCIONES COMITÉ PARITARIO
  • ASOCIACIONES I.P.
  • TÉCNICOS PARAMÉDICOS
  • FENATS
  • FENPRUSS
  • UNIDAD Y DESARROLLO

12
  • GESTIÓN OIRS
  • Y
  • SATISFACCIÓN USUARIA

13
GESTIÓN OIRS
UN COMPROMISO CON LOS USUARIOS, IMPLICA REALIZAR
ACCIONES PERMANENTES PARA OPTIMIZAR LA CALIDAD DE
LA ATENCIÓN. ESTO ES, COLOCAR EN EL CENTRO DE
NUESTRO QUEHACER A LAS PERSONAS, QUIENES A TRAVÉS
DE LA OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y
SUGERENCIAS, PUEDEN CONTAR CON UN ESPACIO DE
PARTICIPACIÓN PARA MANIFESTAR SUS INQUIETUDES,
OPINIONES Y NECESIDADES
CONSULTAS
MATERIAL INFORMATIVO DISTRIBUIDO
  • CARTA DE DERECHOS Y DEBERES CIUDADANOS
  • INFORMATIVO PATOLOGÍAS AUGE
  • INFORMATIVO DE ATENCIÓN DE URGENCIA
  • CAMPAÑA DE INVIERNO 2008
  • TRÍPTICO DE DERECHOS Y DEBERES DE LAS
  • PERSONAS AFECTADAS POR TRASTORNOS
  • MENTALES

14
GESTIÓN SOLICITUDES CIUDADANAS
LA OPINIÓN DEL USUARIO COMO UNA OPORTUNIDAD DE
MEJORA
SOLICITUDES CIUDADANAS
  • RESPONDIMOS 316 S.C. (99,4)
  • LAS S.C. SE INCREMENTARON EN UN 15, LO QUE DA
    CUENTA QUE NUESTROS USUARIOS HAN APRENDIDO A
    UTILIZAR ESTE ESPACIO DE PARTICIPACIÓN Y CANAL DE
    COMUNICACIÓN
  • LOS RECLAMOS Y FELICITACIONES CONCENTRAN LOS
    MAYORES PORCENTAJES DE SOLICITUDES, LO QUE
    DEMUESTRA QUE NO SÓLO SE MANIFIESTA EL
    DESCONTENTO, SINO QUE TAMBIÉN RECONOCEN NUESTRAS
    ACCIONES POSITIVAS EN LA ATENCIÓN

15
GESTIÓN DE RECLAMOS
UNA OPORTUNIDAD DE RETROALIMENTACIÓN PARA
OPTIMIZAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN
DE NUESTROS USUARIOS. 100 DE LOS RECLAMOS
RESPONDIDOS, UN 81 SE CONTESTÓ DENTRO DE LOS 20
DÍAS DE PLAZO Y UN 19 FUERA DE LOS TIEMPOS
ESTABLECIDOS POR LA LEY 19.880
16
ENCUESTASATISFACCIÓN USUARIA 2008
  • IDENTIFICAR UN PERFIL BÁSICO DE LAS
    CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS DE NUESTROS
    USUARIOS
  • OBTENER UNA PANORÁMICA DE LA PERCEPCIÓN,
    RESPECTO DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN QUE BRINDAMOS
  • CONTAR CON INDICADORES OBJETIVOS PARA
    ETROALIMENTAR LA GESTIÓN
  • MEJORAR LA SATISFACCIÓN USUARIA.

17
NIVEL GLOBAL SATISFACCIÓN USUARIA2008
18
RECURSOS HUMANOS
19
EN BÚSQUEDA DE UNA POLÍTICA DE RECURSOS
HUMANOS MÁS PROFUNDA, CONSIDERANDO QUE EL
PRINCIPAL PATRIMONIO DEL INSTITUTO SON SUS
FUNCIONARIOS
  • EL TRABAJO ESTUVO DIRIGIDO A RESOLVER TEMAS
    CONTINGENTES, CON EL FIN DE PREPARARSE PARA LAS
    NUEVAS EXIGENCIAS DE LOS ESTABLECIMIENTOS
    AUTOGESTIONADOS EN RED.
  • SE COMIENZAN A DAR LOS PRIMEROS PASOS DE
    ORDENAMIENTO, CONSISTENTE CON LOS NUEVOS ESQUEMAS
    ADMINISTRATIVOS (C.R. Y C.C.)
  • MEJORAMIENTO DE ACCESO, OPORTUNIDAD Y EQUIDAD EN
    LA CAPACITACIÓN DE LOS FUNCIONARIOS.

20
GESTIÓN R.R.H.H.
21
DOTACIÓN
22
DOTACIÓN
23
SALUD OCUPACIONAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
  • SE ESTABLECEN LAS BASES PARA UN DIAGNÓSTICO
    ACABADO DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES. LA
    PRIMERA DIMENSIÓN ABORDADA SON LAS ENFERMEDADES
    COMUNES, MEDIANTE EL INSTRUMENTO EXAMEN DE
    MEDICINA PREVENTIVA (EMP)
  • DIMENSIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS Y ACCIDENTES
    SE REALIZARON 14 "CURSOS DE EMERGENCIA, DESDE
    JUNIO A DICIEMBRE, CAPACITÁNDOSE MÁS DE 200
    FUNCIONARIOS

24
AUSENTISMO
25
AUSENTISMO
26
CLIMA LABORAL
27
CAPACITACIÓN
  • CONSTRUCCIÓN DE PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN
  • DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES (ENCUESTA APLICADA A
    JEFATURAS Y FUNCIONARIOS)
  • COMITÉ DE CAPACITACIÓN BIPARTITO
  • LINEAMIENTOS MINISTERIALES

28
CAPACITACIÓN
29
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL LEY 18.834
30
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL LEY 19.664
31
DESVINCULACIÓN
32
JARDÍN INFANTIL
ATIENDE EN FORMA INTEGRAL Y PEDAGÓGICA, A LOS
HIJOS DE LAS FUNCIONARIAS, EN UN AMBIENTE GRATO Y
ESTIMULADOR, CONTANDO CON UN PERSONAL
ESPECIALIZADO Y CON VOCACIÓN
33
  • GESTIÓN
  • CLÍNICA Y ADMINISTRATIVA

34
  • GESTIÓN EN RED

35
GESTIÓN EN RED
  • ATENCIÓN PRIMARIA
  • PROGRAMA INTEGRAL DE SALUD MENTAL
  • DESTINACIÓN DE
  • 42 HORAS PROFESIONALES MÉDICAS SEMANALES (2.016
    HORAS ANUALES)
  • 22 HORAS SEMANALES PARA SUPERVISIÓN A CARGO DE
    PROFESIONAL MÉDICO CON EXPERIENCIA.
  • ATENCIÓN SECUNDARIA (COSAM)
  • DESTINACIÓN DE
  • ARSENAL FARMACOLÓGICO DE ESPECIALIDAD SOSTENIDO
    POR EL INSTITUTO
  • 68 HORAS PROFESIONALES MÉDICAS SEMANALES (3.264
    HORAS ANUALES)

36
CAE Y GESTIÓN EN RED
  • FORMACIÓN DE LA UNIDAD DE PSIQUIATRÍA COMUNITARIA
    DEPENDIENTE DEL CAE.
  • FORMALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE DERIVACIÓN Y
    CONTRADERIVACIÓN DE ENFERMEDADES PREVALENTES.
  • COORDINACIÓN CON EL SERVICIO DE URGENCIA PARA LA
    RECEPCIÓN DE PACIENTES EN LOS ESTABLECIMIENTOS
    DEL ÁREA NORTE
  • PROTOCOLIZACIÓN DEL MANEJO DE RECETAS, SOLICITUD
    DE MEDICAMENTOS Y PRESCRIPCIONES EN GENERAL.
  • PROTOCOLIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE FÁRMACOS.

37
CAE Y GESTIÓN EN RED
  • REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE PRECISIÓN DIAGNÓSTICA
    Y PERTINENCIA EN LAS DERIVACIONES.
  • DESARROLLO PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO, A
    TRAVÉS DE CURSOS DE ACTUALIZACIÓN EN PATOLOGÍAS
    PREVALENTES.
  • CAPACITACIÓN A PROFESIONALES TRASTORNOS
    DEPRESIVOS, TRASTORNO DE PERSONALIDAD Y TÉCNICAS
    DE PSICOTERAPIA.

38
PSIQUIATRÍA DE ENLACE
  • 1.680 HORAS MÉDICAS
  • EQUIVALENTE A 1.942
  • CONSULTAS DE ESPECIALIDAD

39
GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD(AUGE)
40
AUGE
41
LOGROS AUGE
  • CUMPLIMIENTO DEL 100 DE GARANTÍA DE OPORTUNIDAD
    AUGE, FISCALIZADAS POR LA SUPERINTENDENCIA DE
    SALUD EN OCTUBRE DEL 2008

42
PRODUCCIÓNATENCIÓN ABIERTA Y CERRADA
43
LA VISIÓN CLÁSICADE LA ATENCIÓN Y PRODUCCIÓN
44
ATENCIÓN ABIERTA
45
ATENCIÓN CERRADA
46
SERVICIOS DE APOYO
  • 1.579 ELECTROENCEFALOGRAMAS
  • 2.231 TERAPIAS ELECTROCONVULSIVAS

47
SERVICIO PSIQUIATRÍA FORENSE
EL SERVICIO DE PSIQUIATRÍA FORENSE, HA
EXPERIMENTADO DIVERSOS CAMBIOS EN ESTOS ÚLTIMOS
AÑOS, DEBIENDO AJUSTARSE A LAS NUEVAS EXIGENCIAS
DE LA REFORMA PROCESAL PENAL
  • CENTROS DE COSTOS
  • UNIDAD DE IMPUTADOS (U.E.P.I.)
  • UNIDAD DE SOBRESEÍDOS
  • UNIDAD DE ADOLESCENTES CONDENADOS (U.D.A.C.)
  • HOGARES Y RESIDENCIAS PROTEGIDAS FORENSE (70
    PACIENTES)
  • ACTIVIDADES
  • ASISTENCIA DE PROFESIONALES EN JUCIOS ORALES (17)
  • PARTICIPACIÓN EN COMISIÓN NACIONAL FORENSE DEL
    MINSAL
  • PERITAJES 217

48
SERVICIO ESTABILIZACIÓN TRASTORNOS ADICTIVOS
49
SERVICIO REHABILITACIÓN Y LARGA ESTADÍA
UNIDAD DE REHABILITACIÓN
  • PROGRAMAS
  • TALLERES ARTÍSTICOS
  • LITERATURA, PINTURA , TEATRO, EXPRESIÓN
    CORPORAL Y FOTOGRAFÍA
  • LABORALES
  • JARDINERÍA, PELUQUERÍA, CAFETERÍA,
    REPOSTERÍA, ASEO, FOTOCOPIADORA Y MUEBLERÍA.
  • HABILIDADES COGNITIVAS
  • COMPUTACIÓN, LECTO-ESCRITURA, JUEGOS DE
    CONCENTRACIÓN Y ATENCIÓN
  • HABILIDADES SOCIALES Y SOCIORECREATIVAS
  • MULTITALLER, DEPORTES, HABILIDADES
    SOCIALES, CINE Y ARREGLO PERSONAL
  • PSICO-EDUCACIÓN
  • USUARIOS Y FAMILIARES.

50
ACTIVIDADES EXTRAPROGRÁMATICAS
  • 5ª MUESTRA ANUAL DE PINTURA EN EL FONDO ESTAMOS
    TODOS LOCOS
  • EXPOSICIÓN DE 180 OBRAS EN CENTRO ARTE ALAMEDA

51
ACTIVIDADES EXTRAPROGRÁMATICAS
  • CELEBRACIÓNES Y PASEOS
  • TALLER DE TEATRO
  • OBRA FÁBULA DEL BURRO.

52
LARGA ESTADÍA
  • LARGA ESTADÍA DAMAS
  • SE ENCUENTRAN HOSPITALIZADAS 25 PACIENTES.
    TODAS ELLAS CON CUADROS PSICOGERIÁTRICOS
    ASOCIADOS A PROBLEMAS MÉDICOS SOMÁTICOS
    CONCOMITANTES Y, LO MÁS IMPORTANTE, REFRACTARIAS
    A MEDICAMENTOS PSIQUIÁTRICOS CONVENCIONALES.
  • LARGA ESTADÍA VARONES
  • CUENTA CON 26 USUARIOS 6 PACIENTES
    DEPENDIENTES, 7 SEMI DEPENDIENTES Y 13
    INDEPENDIENTES

53
CENTROS DIURNOS
  • RUHUE
  • ES UN LUGAR DE REHABILITACIÓN PARA
    PERSONAS QUE ESTÉN MOTIVADAS EN REINSERTARSE
    SOCIAL Y LABORALMENTE, SIENDO SUJETOS ACTIVOS EN
    SU PROCESO DE RECUPERACIÓN
  • DR. ENRIQUE PARIS
  • OBJETIVO PRINCIPAL
  • REHABILITACIÓN BIO - PSICO-SOCIAL DE
    PERSONAS CON TRASTORNOS PSIQUIÁTRICOS SEVEROS QUE
    RESIDEN EN EL ÁREA NORTE

54
HOGARES Y RESIDENCIASPROTEGIDAS
  • 23 HOGARES Y RESIDENCIAS , EN LAS QUE RESIDEN 216
    USUARIOS
  • 2 MODALIDADES DE ADMINISTRACIÓN
  • ADMINISTRACIÓN PROPIA (6 RESIDENCIAS, 55
    USUARIOS)
  • ADMINISTRACIÓN EN CONVENIOS CON INSTITUCIONES,
    PARTICULARES Y ASOCIACIÓN DE FAMILIARES ( 161
    USUARIOS)

55
LA VISIÓN MODERNA DE LA ATENCIÓN Y PRODUCCIÓN
56
CADENA PRODUCTIVA UNIDAD PSICOSIS EN
ADOLESCENCIA EQZ PRIMER BROTE
57
(No Transcript)
58
UNIDAD TERAPIA ELECTROCONVULSIVA
LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SATISFACE LA NORMA DE
CALIDAD TÉCNICA LAS PAUTAS DE EVALUACIÓN
MUESTRAN QUE LA UNIDAD ESTARÍA EN CONDICIONES DE
CUMPLIR CON LAS EXIGENCIAS DE AUTORIZACIÓN
SANITARIA.

59
UNIDAD TERAPIA ELECTROCONVULSIVA
EL EQUIPAMIENTO CLÍNICO FUE RENOVADO
COMPLETAMENTE Y SUS DEPENDENCIAS FUERON
REMODELADAS
60
UNIDAD TERAPIA ELECTROCONVULSIVA
  • ATENCIÓN DENTAL A LOS USUARIOS QUE ASISTEN A
    TERAPIA SIN SER REQUISITO PARA INGRESO.
  • ATENCIÓN PERSONALIZADA.
  • ACTUALIZACIÓN DE FORMATOS
  • HOJAS DE REGISTRO DE ENFERMERÍA
  • HOJA DE ANESTESIA
  • IMPLEMENTACIÓN DE SOLICITUD DE INGRESO PARA LA
    TERAPIA ELECTRO CONVULSIVA.
  • DISPENSADOR C/ALCOHOL GEL.
  • GAVETAS ORGANIZADORAS.
  • SABANILLAS Y GORROS DESECHABLES.
  • BATAS Y SABANAS ESTAMPADAS.

61
RESULTADOS FINANCIEROS2008
62
RECURSOS FINANCIEROS 2008
63
RECURSOS FINANCIEROS
64
RESULTADOS FINANCIEROS
65
PRODUCTIVIDAD
  • HEMOS INCREMENTADO EN UN 16,3 LAS
    REMUNERACIONES PARA MANTENER LA MISMA CANTIDAD DE
    EGRESOS

66
INVERSIONES 2008
67
INVERSIONES 2008
68
REPARACIONES MAYORES
69
  • INDICADORES DE DESEMPEÑO 2008

70
  • INDICADORES DE DESEMPEÑO TRADICIONALES

71
METAS SANITARIAS LEY 19.664
72
METAS SANITARIAS LEY 18.834
73
COMPROMISOS CUENTA PÚBLICA 2008 (PLANTEADOS EN
C.P. 2007)
74
  • INDICADORES DE DESEMPEÑO
  • NO TRADICIONALES

75
CONVENIO DE DESEMPEÑO LOCALES
76
(No Transcript)
77
DESAFÍOS 2009
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