Állapotok az egészségügyben: egy felmérés első eredményei

1
Személyes tapasztalatok a magyar egészségügyben

• online felmérés, 2018

2
2018 októberében egy online kérdoívet indítottunk
el, melybol azt szerettük volna megtudni, milyen
tapasztalatai vannak a lakosságnak a magyar
egészségügy 2018-as állapotairól. Ez nem egy
egészségügyi felmérés, laikusokat - érintetteket
- kérdeztünk névtelenül a személyes
tapasztalataikról. Összesen 1617 válaszadó
adatai alapján állt össze ez a vizsgálat. Bár a
felmérésünk nem reprezentatív a magyar
lakosságra, az ország minden területérol kaptunk
válaszokat. A budapestiek, illetve a Fejér és
Veszprém megyeiek inkább válaszoltak míg a Pest,
Szabolcs-Szatmár-Bereg és Bács-Kiskun megyeiek
kevésbé voltak aktívak a kitöltésnél.
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1617
3
A felmérésben résztvevok 2/3-a betegként szerzett
élményeit osztotta meg, 1/3-a pedig
hozzátartozóként (valamelyik családtagot kísérve)
szerzett személyes tapasztalatokat.
Milyen személyes tapasztalatait osztja meg?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1600
4
A felmérésben résztvevok kb. 1/4-ének
rendelointézetbol származik a legutóbbi
tapasztalata, a többieknek valamilyen kórházból.
Milyen ellátás keretében szerezte személyes
tapasztalatait?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1607
5
Úgy tunik, tájékoztatás területén még van hová
fejlodniük az intézményeknek.
Amikor legutóbb belépett egy egészségügyi
intézménybe, kapott megfelelo tájékoztatást,
hová kell mennie?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1598
6
A válaszadók kevesebb mint fele mondta, hogy
kielégíto szintu tájékoztatást kapott az
orvosától. Kb. 1/4-1/5 nem kapott megfelelo
tájékoztatást.
Kielégíto magyarázatot kapott az orvostól az Ön
vagy hozzátartozójának betegségével, állapotával
kapcsolatban?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1601
7
A felmérésben résztvevok 2/3 -a érezte úgy, hogy
a vizsgálat/ellátás után megfelelo tájékoztatást
kapott a további teendokrol.
Amikor elköszönt az orvostól, megfelelo
tájékoztatást kapott a következo lépésrol (pl.
másik orvost felkeresni, röntgenre menni,
gyógyszert kiváltani)?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1602
8
Tízbol hat páciens idopontra megy,
rendelointézetben pedig tízbol hét.
Idopontra ment-e?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1606
9
Ugyan a többség idopontra érkezik, mégis sokat
kell várakozni. Kb. 1/4 vár fél óránál
kevesebbet, és minden hatodik páciens 4 óránál is
többet. Rendelointézetekben valamivel rövidebb a
várakozás.
Nagyjából mennyi idot töltött várakozással?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1607
10
Kb. minden 4. ember, aki nem idopontra megy, több
mint 4 órát kell várakozzon.
Nagyjából mennyi idot töltött várakozással?(össze
vetés alapja idopontra ment-e?)
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1607
11
Tízbol hat páciens véli úgy, hogy a váróban
megfelelo a homérséklet. A meleg inkább okoz
gondot, mint a hideg - foleg Budapesten.
Milyen volt a váró homérséklete?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1592
12
Ülohely tekintetében kicsit több mint a
válaszadók fele, tapasztalta, hogy van elegendo.
Az olyan várakozók aránya viszont már nem éri el
az 50-ot, akik a közelben italautomatát is
találtak, ha megszomjaznának.
Várók állapota volt-e a közelben
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1596
13
A várók világítását tízbol nyolc ember
kielégítonek találja, de nem éri el a 2/3-ot azon
váróhelyiségek aránya, ahol megfeleloen lehet
szelloztetni.
Várók állapota Megfelelo volt-e a
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1606
14
A WC-k állapotát az jellemzi, hogy kb. minden 4.
páciens találkozott WC-papírral és
kézfertotlenítovel a mellékhelyiségekben, üloke
szerencsére tízbol 8-9 esetben volt.
Mellékhelyiségek állapota volt-e a
mellékhelyiségben
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1588
15
Iskolai osztályzatokkal lehetett értékelni a
mellékhelyiségek állapotát lesújtó eredmény,
hogy az országos átlag 2,53. Nagy a területi
eltérés Tolnában 3,13-as átlagot kaptak a WC-k,
Budapesten a legrosszabb a helyzet 2,2-es
értékkel.
Milyennek találta a mellékhelyiség
állapotát? (1-5-ös skálán)
2,53
ORSZÁGOS ÁTLAG
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1582
16
Tízbol hat szülonek nem engedik, hogy gyermekével
együtt lehessen a kórterteremben nagyvizit idején.
Ha Ön a gyermeke kórházi vizsgálatával
kapcsolatban osztja meg tapasztalatait,
hagyták-e Önt nagyvizitkor bent lenni
gyermekével?
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 165
17
Egészségügyi intézményeink felszereltsége
Megfelelo világítás
Megfelelo homérséklet
Elegendo ülohely
Megfelelo szelloztethetés
Közeli ital- vagy vízautomata
60
80
59
55
48
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1617
18
Egészségügyi intézményeink mellékhelyiségei
Mellékhelyiségek értékelése (1-5)
Van WC-deszka
Van szappan / kézfertotleníto
Van WC-papír
27
86
26
2,53
Forrás A Beteg voltam, és meglátogattatok
kezdeményezés online felmérése (2018 osze)
N 1617