Servicios a bordo de un avión - PowerPoint PPT Presentation

Loading...

PPT – Servicios a bordo de un avión PowerPoint presentation | free to download - id: 884847-ZDljM



Loading


The Adobe Flash plugin is needed to view this content

Get the plugin now

View by Category
About This Presentation
Title:

Servicios a bordo de un avión

Description:

Servicios a bordo de un avión – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:1
Slides: 30
Provided by: matias2294
Category:
Tags:

less

Write a Comment
User Comments (0)
Transcript and Presenter's Notes

Title: Servicios a bordo de un avión


1
Servicios a bordo de un avión
Wanda Waridel - Matías Romero
2
Niños y Menores Transporte de niños y menores de
edad Generalidades toda persona que no ha
cumplido los 12 (doce) años de edad a la fecha
del vuelo. distinguen dos clases de menores
Infante y Niños (Child).
3
  • Infantes
  • Menores de 2 años vuelos de Cabotaje / Regionales
    / Internacionales.
  • viajan obligatoriamente acompañados por sus
    padres o responsables, NO ocupan asiento.
  • asiento para el infante, deberá abonar la tarifa
    de un menor (CHILD).
  • Por seguridad, el pasajero adulto deberá sostener
    en sus brazos al infante durante el despegue,
    aterrizaje y en todo momento que se indique
    mantener ajustado el cinturón de seguridad.
  • Un Infante por cada pasajero adulto.
  • El viaje no es recomendable para los recién
    nacidos hasta los 7 días de vida.
  • El sistema de check-in asignará automáticamente
    al adulto viajando con un infante un asiento con
    doble máscara de oxígeno.

4
  • Tarifas para Infantes
  • Cabotaje Tarifa free (sin costo, ni derecho a
    ocupar asiento).
  • Regional / Internacional Abona el 10 de la
    tarifa aplicable de adulto más los impuestos y
    cargos correspondientes (sin derecho a ocupar
    asiento).
  • Nota al momento de realizar la compra del
    ticket de un pasajero Infante que cumpla los 2
    años de edad durante el viaje, se deberá emitir
    todo el billete abonando la tarifa de Child (CHD)
    completa correspondiente a toda la ruta,
    obteniendo de esta manera también la reserva del
    asiento.
  • Solicitud de moisés para infantes
  • Para bebés con un peso que no supere los 10 kg.
  • Longitud de 70 cm en su interior, el  bebé debe
    medir menos para poder solicitar el servicio.
  • Se aceptan requerimientos en equipos Airbus A330
    y A340.
  • Al momento del despegue y el aterrizaje se
    deberá sostener al infante en brazos.
  • La cantidad máxima de moisés permitidos por
    aeronave será de 4 (cuatro).   
  • Para reservar, con un mínimo de 24 hs de
    anticipación al Call Center.
  • La reserva y confirmación del moisés es
    condicional y no se garantiza que el servicio
    esté disponible en el vuelo reservado. 

5
  • Menores
  • Entre 2 y 12 años de edad sin cumplir a la fecha
    de inicio del viaje para vuelos de cabotaje /
    regionales / internacionales.
  • Tarifas para niños
  • Menor acompañado
  • Abona la tarifa de CHILD aplicable según la
    regulación respectiva.
  • Menor no acompañado
  • A partir de los 5 años podrán viajar solos
    solicitando a la aerolínea el Servicio de Menor
    no Acompañado
  • Viajando solo en vuelos de Cabotaje Abonará
    tarifa de CHILD, respetando el descuento
    correspondiente a la tarifa aplicada, más un
    cargo adicional por el servicio de menor no
    acompañado se cobra por tramo y por pasajero.-
    Rutas de Cabotaje 30 dólares
  • Viajando solo en vuelos Regionales/Internacionale
    s Abonará tarifa de CHILD, respetando el
    descuento correspondiente a la tarifa aplicada,
    más un cargo adicional por el servicio de menor
    no acompañado, el cual varía, de acuerdo con el
    destino se cobra por tramo y por pasajero.-
    Rutas Regionales (países limítrofes con
    Argentina) 60 dólares.- Rutas Internacionales
    100 dólares.

6
  • Adicionalmente a los requisitos migratorios
    generales y aplicables a todos los menores,
    aquellos menores que viajen sin compañía de un
    adulto responsable deberán cumplimentar los
    siguientes requisitos
  • GENERALIDADES Menores entre 2 y 5 años sin
    cumplir, deberán viajar obligatoriamente
    acompañados por sus padres o responsables a
    cargo No se podrá optar por el Servicio de Menor
    no Acompañado. Menores de 5 hasta 12 años sin
    cumplir podrán viajar solos solicitando
    obligatoriamente el servicio de Menor no
    Acompañado. Jóvenes de 12 años cumplidos a 16
    años sin cumplir podrán viajar solos.. El
    servicio de Menor no Acompañado se encuentra
    disponible solo para vuelos operados por
    Aerolíneas Argentinas/Austral, en vuelos directos
    o en conexión cuyo tiempo de espera no supere las
    6 horas.
  • RESTRICCIONES
  • No se podrá brindar el servicio a- Menores no
    Acompañados
  • En vuelos con conexiones que requieran pernoctar
    de un día para otro.
  • En vuelos con conexiones con cambio de
    Aeropuerto en Buenos Aires (AEP/EZE).
  • En vuelos en conexión con otras compañías
    aéreas.
  • Con necesidad de asistencia especial, con
    capacidades diferentes o que presenten alguna
    enfermedad.
  • Viajando con AVIH o PETC.

7
  • Requisitos para pasajeros menores de edad no
    acompañados
  • - Es necesario que aquel menor que viaje sin
    compañía se presente en el aeropuerto respetando
    el tiempo de presentación de acuerdo al destino
    de viaje, con un acompañante a cargo y con el
    Formulario "Menor no Acompañado" -original y
    copias- completo (disponible a continuación para
    su descarga) o en su defecto con los siguientes
    datos para poder ser completando en los
    mostradores de check-in
  • DNI del Menor
  • DNI del acompañante a la salida
  • DNI del acompañante a la llegada
  • Números telefónicos de acompañante a la
    salida/llegada
  • Domicilio de los acompañantes a la salida/llegada

8
  • Requisitos migratorios generales para todos los
    menores de edad
  • En vuelos Regionales e Internacionales
  • ACOMPAÑADO POR AMBOS PROGENITORESPara que el
    menor pueda salir del país acompañado por ambos
    progenitores deberá presentarse la libreta de
    matrimonio o la partida de nacimiento que
    acredite la filiación.
  • - ACOMPAÑADO POR SOLO UNO DE  SUS PROGENITORES,
    FAMILIAR, AMIGO, U OTRO O VIAJANDO SOLOPara que
    el menor pueda salir del país sin sus
    progenitores o con uno solo de ellos, se deberá
    confeccionar un permiso de viaje, legalizado ante
    escribano público o juez competente.
  •  
  • En vuelos de CabotajeNo es requisito obligatorio
    el permiso anteriormente detallado, pero es
    necesario que tanto el menor como sus padres
    concurran con documento que acredite su
    identidad, excepto los destinos de Salta, Jujuy,
    Catamarca y La Rioja
  • -Menores de edad que viajen solos              D
    eberán presentar  el documento  de identidad  y 
    autorización escrita de los padres legalizada
    ante escribano público o juez de paz.          
  • -Menores de edad que viajen con un 
    acompañanteDeberán presentar documento de
    identidad de las personas que viajen y
    autorización de los padres legalizada ante
    escribano público o juez de paz en la cual deben
    constar los datos personales del acompañante
    responsable que viaja con el menor.
  • -Menores de edad que viajen con sus
    padresDeberán presentar el documento de
    identidad de las personas que viajan y partida de
    nacimiento o la libreta de matrimonio a los
    efectos de acreditar la filiación.
  • -Menores de edad que viajen con uno de sus
    padresDeberán presentar el documento de
    identidad de las personas que viajan y partida de
    nacimiento o libreta de matrimonio a los efectos
    de acreditar la filiación.

9
  • Requisitos del Permiso de Viaje para el ingreso
    y egreso de menores a/desde la República
    Argentina
  • Conforme a la Disposición 31.100/2005,deberán
    ajustarse a los siguientes requisitos
  • Menor de 0 a 6 años, viajando solo,
    obligatoriamente, deberá especificarse en la
    autorización, el lugar de destino del viaje,
    nombre, apellido, tipo y número de documento de
    identidad y domicilio del Receptor del menor.
  • Aerolíneas Argentinas/Austral no permite menores
    de 0 a 5 años sin cumplir, viajando solos.
    Únicamente se permite el viaje de menores solos a
    partir de los 5 años de edad cumplidos.
  • Menores de 6 años que viajen solos o acompañados
    por terceros mayores de edad ajenos a las
    personas de sus padres, deberán ser asentados en
    un registro especial que a tal efecto llevará la
    Dirección Nacional de Migraciones
    obligatoriamente deberá especificarse en la
    autorización o permiso de salida, el lugar de
    destino del viaje, nombre y apellido, tipo y
    número de documento de identidad y domicilio del
    Acompañante mayor de edad.
  • Menor de 6 a 14 años, viajando solo,
    obligatoriamente, deberá especificarse en la
    autorización el lugar de destino del viaje,
    nombre, apellido, tipo y número de documento de
    identidad y domicilio del receptor del menor.
  • Menor de 14 a 18 años, viajando solo,
    obligatoriamente deberá especificarse en la
    autorización, el lugar de destino del viaje.
  • Menor de 6 a 18 años, acompañado por terceros
    mayores de edad, obligatoriamente deberá
    especificarse en la autorización el lugar de
    destino del viaje, nombre, apellido, tipo y
    número de documento de identidad y domicilio del
    acompañante.

10
  • Requisitos que debe cumplimentar para INGRESAR a
    la República Argentina los extranjeros
    transitorios en caso que estos fueran menores de
    14 años de edad
  • Menor de 0 a 6 años, viajando solo,
    obligatoriamente deberá especificarse en la
    autorización, nombre, apellido, tipo y número de
    documento de identidad y domicilio del receptor
    del menor.
  • Aerolíneas Argentinas/Austral no permite menores
    de 0 a 5 años sin cumplir viajando solos.
  • Menores de 6 años, que viajen solos o
    acompañados por terceros mayores de edad ajenos a
    las personas de sus padres, deberán ser asentados
    en un registro especial que a tal efecto llevará
    la Dirección Nacional de Migraciones.
  • Menor de 6 a 14 años, viajando solo,
    obligatoriamente deberá especificarse en la
    autorización nombre, apellido, tipo y número de
    documento de identidad y domicilio del receptor.
  • Menor de 0 a 6 años, acompañado por terceros
    mayores de edad, obligatoriamente deberá
    especificarse en la autorización nombre,
    apellido, tipo y número de documento de identidad
    y domicilio del acompañante.
  • Menor de 6 a 14 años, acompañado por terceros
    mayores de edad, obligatoriamente deberá
    especificarse en la autorización, nombre,
    apellido, tipo y número de documento de identidad
    y domicilio del acompañante.

11
DISPOSICIÓN PARA MENORES QUE VIAJAN AL REINO
UNIDO A partir de 2006, todos los menores de 18
años que necesitan visa para ingresar al Reino
Unido y que viajan como visitantes, deberán
poseer una visa endosada 'Child visitor'
(Visitante Child) puede ser emitida para menores
acompañados como no acompañados.VISA VISITANTE
CHILD NO ACOMPAÑADO Permite que el Child viaje
solo al Reino Unido. Sin embargo, admite la
posibilidad que viaje con un adulto.VISA
VISITANTE CHILD ACOMPAÑADO Válida sólo para
aquellos menores que viajan con el/los adulto/s
cuyo/s nombre/s se encuentra/n endosado/s en la
visa. Ningún otro adulto puede actuar como
acompañante del menor.Para mayor información
puede comunicarse con el Consulado
Británico.Estos tipos de Visa no aplican para-
Menores de 18 años que hayan emitido sus visas
antes del 12 de Febrero de 2006.- Las visas que
no sean Child Visitor, por ejemplo, visa de
estudiantes.- Una vez que el menor haya cumplido
los 18 años, la Visa Visitante Child será
aceptada como una visa Visitante. Menores
viajando desde Uruguay a Chile 1- Menor viajando
solo con Cédula de identidad o Pasaporte se
requiere permiso de menor, y que en el mismo esté
especificado el destino Chile y Partida de
Nacimiento.2- Menor viajando con los dos padres
con Cédula de identidad o Pasaporte Partida de
Nacimiento 3- Menor viajando con uno de los dos
padres con Cédula de Identidad o Pasaporte
permiso de menor y Partida de Nacimiento.
12
Embarazadas El tratamiento de mujeres
embarazadas será de aplicación indistinta en
vuelos de cabotaje, regional e internacionales.  
Podrán embarcarLas mujeres embarazadas, que no
superen los 8 meses de gestación (a las que aun
les falte 1 mes o más de la fecha prevista para
su parto) sin completar ningún formulario. Aquell
as embarazadas que superan dicho tiempo de
gestación, podrán embarcar solamente completando
el formulario Transporte de Pasajeras Embarazadas
-Pregnant Passenger Transport- que será entregado
en el aeropuerto y el que deberá estar acompañado
por un certificado médico autorizando el viaje
que afirme no presumirse el parto abordo.   No
podrán embarcar Aquellas mujeres que presenten
embarazo a término, parto inminente o amenaza de
aborto.Según recomendaciones IATA, no es
aconsejable el viaje en avión a pasajeras
embarazadas durante los 7 días anteriores a la
fecha prevista de parto, ni a las mujeres que tan
sólo hayan transcurrido 7 días o menos desde
haber tenido un parto.
13
  • Mascotas
  • Transporte de mascotas en cabina
  • Respondiendo a las necesidades de sus pasajeros
    Aerolíneas Argentinas permitirá viajar con
    mascotas en cabina.Tramos de cabotaje y
    regional, sólo perros y gatos.
  • La reserva y venta del servicio de Mascotas en
    Cabina podrá realizarse a través del call center
    y el servicio deberá ser solicitado con 72 horas
    previas al vuelo, o bien en los Aeropuertos (sin
    reserva previa), siempre se cumplan todos los
    requisitos establecidos y el vuelo se encuentre
    con disponibilidad para el transporte de mascota.
  • El servicio es arancelado y las tarifas a
    aplicar son por tramo y su valor depende del
    destino del viaje.
  • El traslado de mascotas en cabina debe cumplir
    una serie de requisitos,
  • Los cachorros deben tener más de 45 días de
    vida.
  • El peso máximo permitido a transportar por
    animal con contenedor incluido será de 9 kilos.
  • Certificado de salud, extendido por un
    profesional veterinario matriculado, tener al día
    la vacuna antirrábica, y ser desparasitado
    interna y externamente.
  • Las mascotas deberán trasladarse en un
    contenedor (jaula) adecuado, que se  ubicará
    debajo del asiento delantero del pasajeros, y
    solamente se aceptará un animal (perro o gato)
    por pasajero hasta un límite de cuatro por vuelo
    uno en Club Economy y tres en clase turista).

14
Tarifas Tarifas para transporte de mascotas en
cabina de pasajeros CABOTAJEHacia/desde Buenos
Aires -tarifas por tramo- Argentina 1 (Bahía
Blanca - Córdoba - Mar del Plata - Paraná -
Rosario - Santa Fe - Santa Rosa - Río
Cuarto) ARS 1.080 IVA. Argentina 2
(Catamarca - Chapelco - Corrientes - Formosa -
Iguazú - Jujuy - La Rioja - Mendoza - Neuquén -
Posadas - Resistencia - Río Hondo - San Juan -
San Luis - San Rafael - Santiago del Estero -
Salta - Trelew - Tucumán - Viedma y todos los
intertramos. Excepto -Intertramos hacia/desde
Ushuaia y Río Grande (incluidos en Argentina 6)
-Córdoba - Ushuaia y Salta - Ushuaia (incluidos
en Argentina 4)) ARS 1.620 IVA. Argentina 3
(Bariloche - Comodoro Rivadavia - El Calafate -
Esquel - Río Gallegos) ARS 2.160 IVA.
Argentina 4 (Tramos hacia y desde Ushuaia/Río
grande, Córdoba - Ushuaia y Salta - Ushuaia ) ARS
2.160 (sin IVA). Argentina 6 Intertramos dentro
de Argentina hacia/desde Ushuaia y Río Grande
 ARS 1.620 IVA. REGIONAL (solo países
limítrofes)Hacia/desde Buenos Aires -tarifas por
tramo- Todos los destinos - Países
limítrofes USD 240 Impuestos (si
correspondiese) - Brasil y Chile no corresponde
impuestos - Uruguay IVA del 7,5 - Paraguay IVA
del 2,5 - Bolivia IVA del 14,94  - Los
importes son reembolsables.- Permite canje en
caso de cambio de ruta. 
15
Tarifas para transporte de mascotas en
bodega El traslado de mascotas en bodega como
equipaje acompañado no está incluido dentro de la
franquicia libre de equipaje, por lo tanto se
deberá abonar el cargo de exceso
correspondiente  Para Vuelos de Cabotaje
(dentro de Argentina) Los AVIH no se encuentran
incluidos en la restricción del peso máximo
permitido de 32 kg, por lo tanto se deberán
aceptar con el pago del cargo correspondiente
16
  • Generalidades sobre el traslado de mascotas
  • Traslado de mascotas (perros y gatos) como
    equipaje acompañado en aviones de fuselaje
    angosto.  El perro lazarillo, podrá viajar en
    cabina, como acompañante de un pasajero que, por
    discapacidad visual, ceguera o sordera, dependa
    de él.
  • El animal deberá estar equipado con bozal y
    arnés adecuados y no podrá ocupar asiento.
  • El transporte de mascotas, exige una serie de
    trámites (la documentación necesaria, el
    acondicionamiento para el viaje y los requisitos
    para el ingreso al destino a donde viaja).
  • Los pasajeros que deseen viajar con sus
    mascotas deberán despacharlas como equipaje
    acompañado, sujeto a disponibilidad de bodega y a
    las condiciones que se describen en esta sección.
  • Si la mascota viaja sola (sin el pasajero, como
    equipaje no acompañado), deberá despacharse como
    carga, cumpliendo con las mismas condiciones,
    pero canalizando todo a través del sector CARGAS.

17
  • Restricción de traslado de mascotas en bodega en
    determinados equipos
  • Se restringe, por razones técnicas, el traslado
    de Mascotas en bodega, en equipos Embraer
    operados por Austral, que superen las 2 hs de
    vuelo aplica para rutas de Cabotaje y Regionales
    como para Intertramos nacionales y regionales.
  • Se deberá tener en cuenta que la restricción
    del traslado de AVIH en vuelos que superen las 2
    horas no aplica en los equipos operados por
    Aerolíneas Argentinas.

18
  • Documentación para vuelos de Cabotaje (dentro de
    Argentina)
  • Los cachorros deben tener más de 45 días de
    vida.
  • Certificado de salud, extendido por un
    profesional veterinario matriculado, tener al día
    la vacuna antirrábica, y ser desparasitado
    interna y externamente.
  • Para transportar gatos y perros, deberá
    presentase la siguiente documentación
  • - Certificado veterinario de buena salud y
    antirrábico, emitido con no más de 10 días de
    anterioridad a la partida del vuelo.-
    Certificados de vacunación correspondientes.

19
Documentación para vuelos Regionales e
internacionales informarse en el Consulado o
Embajada del país al cual viaja, de los
requisitos exigidos. Para mayor información, por
favor comuníquese con el Call Center de
Aerolíneas Argentinas/Austral en su país. Para
vuelos Regionales e Internacionales (partiendo
desde el Aeropuerto de Ezeiza) Se despacharan
mascotas desde Ezeiza (EZE) como equipaje
acompañado hacia el exterior, cuando los
pasajeros presenten el Permiso de Embarque de
Animales Vivos sin dicho Permiso, el pasajero NO
podrá despachar a su mascota. Documentación
para vuelos hacia Chile Debido a la aplicación de
medidas restrictivas para el transporte de
animales hacia el país de Chile el pasajero
deberá informarse en el Consulado o Embajada de
los requisitos exigidos para el ingreso de
animales.n
20
  • Vuelos partiendo de Aeroparque Jorge Newbery
  • - Certificado Zoosanitario de Exportación
    otorgado por el SE.NA.SA.
  • - Para la extensión de este certificado se deberá
    presentar certificado de salud extendido por un
    veterinario donde conste el perfecto estado de
    salud del animal, emitido con no más de 10 días
    de anterioridad a la partida del vuelo y el
    certificado de vacunación antirrábica
  • - Certificado de vacunación correspondiente..
  • Vuelos partiendo de Ezeiza
  • Únicamente podrán despachar mascotas desde Ezeiza
    (EZE) como equipaje acompañado hacia el Exterior,
    los pasajeros que presenten el Permiso de
    Embarque de Animales Vivos el cual es entregado
    por la Oficina del SE.NA.SA sin dicho Permiso el
    pasajero NO podrá despachar a su mascota.
  • El pasajero deberá acudir a los mostradores del
    SE.NA.SA. en el Aeropuerto de partida (EZEIZA)
    cuatro horas previas al embarque, para que un
    inspector de dicha institución realice la
    constatación física, documental y de lectura del
    microchip -si correspondiera- del animal en
    cuestión.
  • El trámite requiere que el pasajero presente
    El Certificado Veterinario Internacional o
    Certificado Zoosanitario de Exportación, original
    y fotocopia. Toda la documentación sanitaria
    específica, vacunas, etc. exigidas por el país de
    destino, original y fotocopia. La mascota

21
Acondicionamiento del Contenedor - Jaula Para
transporte en cabina El animal deberá
trasladarse en un contenedor/jaula adecuado, con
fondo impermeable, y provisto por el pasajero.
Deberá tener la calidad necesaria, en cuanto a
resistencia, ventilación, seguridad y comodidad
para la talla del animal.En el caso de que el
contenedor no reúna las condiciones de
aceptación, no podrá ser aceptado para el
embarque.  Medidas del ContenedorDimensiones
máximas de los contenedores, para ambas cabinas,
deberán ser las siguientes- Bolsa contenedora
48 cm de largo, 30 cm de ancho y 20 cm de alto.-
Contenedor rígido 48 cm de largo, 30 cm de ancho
y 17 cm de alto. Para transporte en bodega El
animal deberá trasladarse en un contenedor-jaula
adecuado, con fondo impermeable, y provisto por
el pasajero. Sólo se podrá trasladar 1 (uno)
animal por cada contenedor-jaula. El mismo deberá
tener la calidad necesaria, en cuanto a
resistencia, seguridad y comodidad para la talla
del animal, ventilación y un cierre que garantice
de que no va a abrirse en ningún momento, caso
contrario deberá llevar un precinto metálico de
seguridad. En cuanto al viaje, no se provee de
ningún tipo de alimentos o bebidas en escalas
intermedias, y tampoco se los desembarca. REQUISI
TOS DE INGRESO PERUUNIÓN EUROPEAREINO
UNIDOAUSTRALIA
22
Solicitud de Asiento Extra Este servicio se
brinda a aquellos pasajeros que, por razones
médicas o por confort, soliciten un asiento extra
en vuelos dentro del territorio argentino y en
países limítrofes (Bolivia, Brasil, Chile,
Paraguay, Uruguay). CASOS MÉDICOSPor su
condición física, (contextura o por
lesiones). Aerolíneas Argentinas/ le concederá el
asiento extra sin cargo alguno. Deberá completar
el formulario INCAD-MEDIF CONFORTPor su propia
comodidad (no por necesidad física) abonando la
totalidad del asiento extra.
23
  • Comidas Especiales
  • Los pasajeros que deban seguir una determinada
    dieta (por razones médicas, religiosas o
    culturales), así también existen menús especiales
    para bebés y niños menores de 12 años.Este
    listado de comidas especiales  está disponible en
    su totalidad para vuelos internacionales.
  • En los vuelos regionales y de cabotaje por el
    momento están disponibles los menús aptos para
    celíacos, sin harina de gluten.Los mismos
    deberán ser solicitados al momento de hacer la
    reserva, comunicándose con el Call Center o en
    una de nuestras oficinas comerciales, con un
    mínimo de 72hs. de anticipación al vuelo y 
    teniendo en cuenta los destinos y clases para las
    que están disponibles.
  • Disponibilidad de comidas especiales según
    Vuelos/Clases/Destinos
  • Comida a base de frutas
  • Comida baja en grasa y colesterol
  • Comida bajas calorías
  • Comida blanda
  • Comida con bajo contenido de sodio
  • Comida musulmana
  • Comida hindú
  • Comida kosher
  • Comida lacto-ovo vegetariana
  • Comida para bebé
  • Comida para diabéticos
  • Comida para niños
  • Comida sin harina de gluten
  • Comida sin lactosa

24
  • Transporte en sillas de ruedas
  • Viajando con su propia silla de ruedas
  • 1- POLITICA DEL TRANSPORTE DE SILLAS DE RUEDAS
  • Recuerde que si Ud viaja con su propia silla de
    ruedas, Aerolíneas Argentinas / Austral le
    brindan un servicio de asistencia de sillas de
    ruedas de cortesía. Este servicio permite
    trasladar al pasajero desde el área de checkin
    hasta el avión, y desde el avión hasta el sector
    de arribos.
  • Las sillas de ruedas SOLAMENTE se transportan
    como equipaje en bodega.
  • SOLO transportan sillas de ruedas manuales y
    sillas de ruedas fijas o plegables impulsadas
    con Baterías No Derramables y de Ión Litio.

25
2- COMO DETERMINAR SU TIPO DE BATERIA BATERIAS NO
DERRAMABLES (Non Spillable) son aquellas que
están identificadas con una de las siguientes
leyendas.  Para el caso que su batería no
cuente con alguna de estas leyendas, Ud debe
considerar a su batería como DERRAMABLE.   Leyenda
s de baterías NO DERRAMABLE AGM                  
                         Gel Cell  Absorved Glass
Mat                    SLA Non Spillable          
                     Sealed Lead Acid Dry        
                                      Non
Regulate Dry Cell                                
       VRLA Valve Regulated lead acid   BATERIAS
DERRAMABLES (Wet batteries spillable) Toda
batería que no tenga la identificación de NO
DERRAMABLE (o cualquiera de sus variantes), será
considerada DERRAMABLE. NO TRANSPORTAN sillas de
ruedas impulsadas con BATERIAS DERRAMABLES como
equipaje. Solo podrá despachar la silla de ruedas
sin su batería. Las BATERIAS DERRAMABLES solo
podrán ser transportadas como CARGA.   BATERIAS
DE ION LITIO / LiFePO4 La batería no debe superar
los 300Wh y en el caso que requiera de 2 baterías
para su funcionamiento, cada batería no debe
superar los 160Wh cada una.
26
3- RESERVA   Informar hasta 48 hs. antes de
iniciar su viaje sobre el tipo de sillas de
ruedas que desea transportar. En caso que Ud
realice trasbordo a otra compañía aérea, deberá
contactarse con dicha compañía y consultar las
condiciones de transporte de su silla de
ruedas.   4- PRESENTACION EN EL AEROPUERTO    En
el momento de realizar el checkin en el
aeropuerto, deberá presentarse con 3 copias de la
Declaración Jurada  de Transporte de Silla de
Ruedas.    La/s batería/s deben estar sujetas a
la silla de ruedas con su circuito eléctrico
inhibido (ej. Desactivar Joistick, quitar llave
de encendido, apagar el botón de encendido,
desconectar ficha de alimentación eléctrica, etc)
y / o sus terminales desconectados y sus bornes
aislados, para prevenir cortocircuitos o
cualquier accionamiento incidental de la
silla. Si la silla de ruedas impulsada por
batería de litio, estuviera diseñada de manera
específica para extraer la batería, tenga en
cuenta que personal de checkin le solicitará
extraer la batería y será transportada en
cabina. Llevar junto a su equipaje de mano,
aquellos artículos desmontables de su silla de
ruedas que pudieran extraviarse almohadón,
reposapiés, anti escaras, entre otras.   5-
ARRIBO   Por regla general, todos los tipos de
silla de ruedas eléctricas y/o manuales deben
transportarse como equipaje en bodega. Por ello
Ud debe saber que no podrá recuperar la silla de
ruedas durante una conexión larga ni
inmediatamente al salir del avión. La silla de
ruedas se entregará en la sala de arribos.
27
Solicitud de provisión de silla de ruedas Es
responsabilidad de los operadores del aeropuerto
asistir a cualquier persona que presente alguna
discapacidad durante su estancia en la Terminal
desde su ingreso hasta su egreso, incluidas la
discapacidad intelectual y otros impedimentos
tales como la edad o cualquier otra causa de
limitación. Las compañías aéreas pueden
proporcionar al operador del aeropuerto
información anticipada para que este pueda
ofrecer un servicio adecuado. Para permitir que
su solicitud llegue a tiempo, póngase en contacto
con nosotros al menos 48 horas antes del
vuelo. Aerolíneas Argentinas/Austral tienen
disponible sillas de ruedas para facilitar el
traslado y movimiento de pasajeros con
capacidades diferentes, quienes podrán viajar
solos o con un acompañante hábil según el grado
de su incapacidad. El personal actuante, en
caso de ser necesario, proveerá al pasajero de
una silla de ruedas para el desplazamiento de
este tipo de pasajeros dentro del
Aeropuerto. Adicionalmente, si las
circunstancias lo requieren, y el aeropuerto
dispone de estos medios, podrá utilizarse un
elevador para el acceso al avión.
28
Alojamiento en tránsito En ciertos casos, como
un servicio especial se ofrece alojamiento,
visado de entrada, traslados al aeropuerto, y
comidas a los pasajeros afectados con tiempos de
tránsito prolongados.Este servicio estará
disponible en los siguientes casos No existe
conexión de menos de 8 horas. El tiempo de
tránsito es entre 8 y 24 horas.Este servicio es
necesario realizarlo con al menos 72 horas de
antelación a su salida. Servicios de
bienvenida, asistencia y salas vip. Servicio de
transfer desde y hacia el hotel. Entretenimiento
a bordo películas, música,  programas de
televisión, juegos y aplicaciones. Wifi a
bordo. Geo-entretenimiento ofrece a los
pasajeros la posibilidad de visitar contenido
geográfico e histórico relevante sobre los
lugares por los que la aeronave realiza su
trayectoria de vuelo. Entretenimiento social
un chat que conecta con los pasajeros que se
encuentran a bordo de la nave, también permite
hacer donaciones a organizaciones benéficas.
29
  • Equipaje especial
  • Equipaje deportivo
  • Bicicletas 
  • Equipo de buceo
  • Equipo de pesca
  • Equipo de golf
  • Instrumentos musicales
  • Armas deportivas y munición 
About PowerShow.com