KAIZEN

1
KAIZEN
2
KAIZEN LÀ GÌ ?!
3
Bi?n ý tu?ng thành th?ng l?i

• Thách d? t?t c? nhân viên nh?n trách nhi?m d?i
  m?i
• Kaizen là m?t h? th?ng giúp nhân viên bi?n ý
  tu?ng thành th?ng l?i c?a công ty và c?a chính
  h?.
• Nhân viên có th? t?o s? khác bi?t t?i noi làm
  vi?c.
• Nhân viên du?c h?nh phúc và t? do hon, nang su?t
  và ch?t lu?ng ti?n tri?n, an toàn lao d?ng tang
  lên, chi phí gi?m xu?ng, khách hàng ngày càng hài
  lòng hon.

4
C?i ti?n b?ng thay d?i phuong pháp

• C?i ti?n b?ng cách thay d?i phuong pháp theo tinh
  th?n th?t s? tích c?c
• Ði t?t b?ng cách thay d?i phuong pháp

5
Kaizen du?c duy trì và l?p l?i liên t?c

• Kaizen là lôi cu?n t?t c? m?i nhân s? hàng ngày
  m?t, liên t?c liên t?c
• Kaizen là d?i thay ? quy mô nh?, ti?n hành t?ng
  chút m?t
• Kaizen là liên t?c th? và sai, n?m trong ph?m vi
  công vi?c c?a chính b?n
• Kaizen ph?i du?c th?c hi?n dai d?ng, kiên trì, và
  liên t?c

6
Thay d?i trong gi?i h?n th?c t?

• Kaizen là th?c hi?n nh?ng thay d?i có tính th?c
  ti?n c? n?m trong gi?i h?n th?c ti?n
• Ph?i rà soát và ki?m tra k? lu?ng công vi?c
• Bi?t xem nh?ng công ty khác dang làm gì, thành
  t?u di?u gì, và cách h? làm cùng công vi?c nhu ta
  
• Kaizen nh?m d?n nh?ng phuong pháp nhanh và d?
• Mu?n th?c hi?n nh?ng ý tu?ng, chúng ta ph?i tìm
  cách vu?t qua tr? ng?i ho?c tìm ra cách khác d?
  thao tác bên trong gi?i h?n

7
KAIZEN Ð?I M?I
8
KAIZEN Ð?I M?I
Hi?u qu? Dài h?n, có tính ch?t lâu dài và không tác d?ng d?t ng?t Ng?n h?n, nhung tác d?ng d?t ng?t.
T?c d? Nh?ng bu?c di nh? Nh?ng bu?c di l?n
Khung th?i gian Liên t?c và tang d?n lên Gián do?n và không tang d?n.
Thay d?i T? t? và liên t?c Thình lình và hay thay d?i
Liên quan M?i ngu?i Ch?n l?a vài ngu?i xu?t s?c
Cách ti?n hành T?p th?, n? l?c t?p th?, có h? th?ng Ch? nghia cá nhân, ý ki?n và n? l?c cá nhân
9
Cách th?c Duy trì và c?i ti?n Phá b? và xây d?ng l?i
Tính ch?t K? thu?t thu?ng và hi?n d?i Ð?t phá k? thu?t m?i, sáng ki?n và lý thuy?t m?i
Các dòi h?i th?c t? Ð?u tu ít nhung c?n n? l?c l?n d? duy trì. C?n d?u tu l?n nhung ít n? l?c d? duy trì
Hu?ng n? l?c Vào con ngu?i Vào công ngh?
Tiêu chu?n dánh giá Quá trình và c? g?ng d? có k?t qu? t?t hon K?t qu? nh?m vào l?i nhu?n
L?i th? Có th? d?t k?t qu? t?t v?i n?n kinh t? phát tri?n ch?m Thích h?p v?i n?n công nghi?p phát tri?n nhanh
10
CÁC BU?C VÀ NGUYÊN LÝ KAIZEN
11
TR? L?I 3 CÂU H?I QUAN TR?NG

• Làm cách nào d? vi?t ra các ý tu?ng c?i ti?n và
  chia s? chúng nhanh chóng ?
• Làm cách nào d? nhanh chóng ?ng d?ng c?i ti?n ?
• Làm cách nào d? lien t?c khai thác ti?m nang ý
  tu?ng c?i ti?n ?

12
HO?T Ð?NG C?I TI?N KAIZEN

• Ba nguyên t?c ?ng d?ng Kaizen
• D?ng D?ng ngay vi?c th?c hi?n nh?ng di?u dã làm
  trong quá kh? nhung ngày nay du?ng nhu không còn
  lý do th?c t? nào d? ti?p t?c làm
• Gi?m Lo?i tr? nh?ng di?u không c?n thi?t dang
  làm b?a b?n nôi tru?ng làm vi?c, và gi?m b?t
  nh?ng h?at d?ng nào ngày nay không còn c?n thi?t
• Thay d?i Hãy làm di?u gì dó khác. Hãy c?i ti?n
  nh? d? cho di?u gì dó du?c t?t hon

13

• Ch? h?c t? kinh nghi?m dã qua Th?t là sai !
• H?i xua thì khác
• Duy trì và m? r?ng các h?at d?ng c?i ti?n, sao mà
  khó th? ?
• H? th?ng d? xu?t cu
• H? th?ng bi?u m?u ghi nh? c?a Kaizen
• Báo cáo c?i ti?n
• Thu?t ng? c?a h? th?ng m?i

14
QUY TRÌNH MÔ T?

• Ð? làm cho h? th?ng tr? thành m?t n? l?c có ý
  th?c T? ki?m tra (ngu?i lao d?ng du?c khuy?n
  khích ki?m tra t? m? công vi?c m?i l?n h? th?c
  hi?n v?a xong)
• Ð? d?m b?o r?ng các ho?t d?ng c?i ti?n s? ti?p
  di?n
• Ð? nhìn th?y ti?n trình c?i ti?n tr? thành m?t
  n? l?c r?ng kh?p t? ch?c, bao hàm m?i ngu?i lao
  d?ng.

15
TÓM L?I

• M?c dích c?a Kaizen là lôi cu?n t?t c? cùng tham
  gia
• C?i ti?n nh?ng vi?c thu?c ph?m vi, quy?n h?n và
  trách nhi?m c?a b?n.
• Lý do ph?i xây d?ng h? th?ng gi?i trình Kaizen
  d?i v?i ho?t d?ng c?i ti?n
• ? Làm cho h? th?ng tr? thành m?t n? l?c có ý
  th?c
• ? Ð? d?m b?o tính liên t?c c?a các h?at d?ng c?i
  ti?n
• ? Nh?m ch?ng ki?n ti?n trình c?i ti?n tr? thành
  m?t n? l?c r?ng kh?p t? ch?c, thu hút t?ng ngu?i
  lao d?ng

16

• H? th?ng c?i ti?n ph?i du?c th?c hi?n liên t?c,
  có ý th?c, thu hút t?t c? nhân s?
• Ph?i thi?t l?p du?c tinh th?n Kaizen d? t?p trung
  vào c?i ti?n liên t?c
• Kaizen r?t bình thu?ng, ph? thông và hi?n nhiên
• B?t d?u b?ng cái t?t hon trong khi v?n ti?p t?c
  hu?ng d?n cái t?t nh?t

17
LÀM CHO Ý TU?NG TR?I LÊN B? M?T

• Làm cho Kaizen trôi lên b? m?t
• Hi?n th? Kaizen là ti?n trình chia s? k?t qu? cho
  toàn b? công ty d? làm ngu?n c?m h?ng cho ngu?i
  khác
• Mu?n duy trì ho?t d?ng Kaizen b?n ph?i vi?t ý
  tu?ng ra d? m?i ngu?i d?u th?y hãy làm cho
  Kaizen n?i lên b? m?t.

18
LÀM B?N GHI NH? KAIZEN

• Tru?c khi c?i ti?n V?n d? là gì?
• Sau khi c?i ti?n Ðu?c c?i ti?n nhu th? nào?
• Hi?u qu? K?t qu? ra sao?

19
B?ng m?u
KAIZEN NHANH VÀ D? KAIZEN NHANH VÀ D?
Tru?c c?i ti?n Sau c?i ti?n
Hi?u qu? Ngu?i d? xu?t Ngày tháng nam Hi?u qu? Ngu?i d? xu?t Ngày tháng nam
20
HÌNH TU?NG HÓA - KI?M TRA CÔNG VI?C
21
HÌNH TU?NG HÓA

• B?n chu?n b? s?n m?t b?ng li?t kê nh?ng m?c c?n
  ki?m tra, di?u mà b?n s? thêm vào khi di ki?m tra
  và h?c h?i, r?i lúc dó b?n m?i xu?t hành di ki?m
  tra noi làm vi?c
• Khi xem xét k? lu?ng b?ng li?t kê dó, b?n s? b?t
  d?u th?y m?i s? theo cách hoàn toàn m?i

22
KI?M TRA CÔNG VI?C

• Hi?n th? Kaizen, th?c t? là xem xét l?i công vi?c
  c?a chính b?n. Ðây là h? th?ng giúp b?n di?m l?i
  công vi?c m?t cách d?u d?n
• Ph?i xem xét l?i phuong pháp làm vi?c m?i tháng
  ít nh?t m?t l?n
• Ph?i yêu c?u m?i ngu?i k? v? nh?ng thay d?i mà h?
  dã th?c hi?n, yêu c?u m?i ngu?i miêu t? và chia
  s? nh?ng thay d?i ?y v?i nh?ng ngu?i khác

23
S?C M?NH TÍCH LUY C?A NH?NG THAY Ð?I NH?
24
MA TR?N CO H?I KAIZEN
V?n d? Tìm ki?m nh?ng m?c tiêu nh? d? t?n công Tìm ki?m nh?ng m?c tiêu nh? d? t?n công Tìm ki?m nh?ng m?c tiêu nh? d? t?n công Tìm ki?m nh?ng m?c tiêu nh? d? t?n công
V? trí Phuong pháp B? ph?n Góc d?
Ch?t lu?ng X
Chi phí X
Th?i bi?u X
An toàn X
25
BA NGUYÊN LÝ ?NG D?NG KAIZEN

• Ti?n công b?ng cách thay d?i m?t ph?n, ch? không
  thay d?i toàn th?.
• Ti?n công b?ng cách thay d?i góc d?
• Ti?n công b?ng cách thay d?i c?p d?

26
KAIZEN CÀNG NH? CÀNG T?T

• Kaizen có nghia là thay d?i không ng?ng. Nó có
  th? t? trái sang ph?i, t? ngang sang d?c, thay
  d?i v? trí, thay d?i góc d?, thay d?i c?p d?
• Nh?ng Kaizen t?m thu?ng, các thay d?i nh?, t?t c?
  d?u có giá tr?

27
THI?T L?P VÀ DUY TRÌ M?T N?N VAN HÓA DOANH NGHI?P
CHO H? TH?NG KAIZEN
28
TI?N TRÌNH KAIZEN

• S? xu?t s?c là k?t qu? ti?m ti?n c?a vi?c liên
  t?c ph?n d?u làm t?t hon
• (Pat Riley)

29

• Kh?i d?u
• T? tay làm Kaizen
• B?ng thông tin
• Ngu?i xúc ti?n Kaizen
• H? th?ng khen thu?ng
• M?c tiêu

30
CHIA S? VÍ D? V? KAIZEN

• Chia s? các ví d? Kaizen d? qu?ng bá du?ng t?t
• Ph?i chang m?i th? d?u t?t c?
• M?i ngu?i d?u bình th?n

31
KAIZEN ÉP BU?C KAIZEN T? NGUY?N

• Kaizen t? nguy?n T? mình phát hi?n ra v?n d? và
  có khuynh hu?ng gi?i quy?t v?n d?
• Kaizen ép bu?c Ngu?i khác d? ra v?n d? và ép
  bu?c minh gi?i quy?t v?n d?.

32
T?O RA M?T N?N VAN HÓA KAIZEN

• Tôi không th? hi?u t?i sao thiên h? l?i s? ý
  tu?ng m?i, tôi ch? s? ý tu?ng cu thôi
• (John Cage)

33
S? D?NG CÁC CH?C NANG H? TH?NG VÀ D?NG C? S?N CÓ

• S? d?ng các ch?c nang s?n có
• S? d?ng các thông tin
• T?n d?ng các h? th?ng ho?c d?ch v? ti?n d?ng
• S? d?ng công c? ho?c khuôn d?n tr? l?c

34
H?C H?I KAIZEN T? NH?NG CÔNG TY KHÁC

• Tính cách không th? phát tri?n trong s? d? duôi
  và yên ?. Ch? qua kinh nghi?m có th? có dau thì
  tâm h?n m?i du?c m?nh m?, hoài bão m?i n?y m?m,
  và th?ng l?i m?i hoàn m?
• (Helen Keller)

35

• Kaizen hoan nghênh vi?c b?t chu?c
• Công ty h?y di?t Kaizen và công ty tru?ng du?ng
  Kaizen

36
XIN CÁM ON!