Sin tнtulo de diapositiva - PowerPoint PPT Presentation

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Sin tнtulo de diapositiva

Description:

Goodyear de Venezuela Ing. Mairolys Flores L der Black Belt Six Sigma Estos tres proyectos en el a o 2003, aportaron 466 mil dolares, un poco mas de lo proyectado ... – PowerPoint PPT presentation

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Tags: diapositiva | sin | tulo

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Title: Sin tнtulo de diapositiva


1
Goodyear de Venezuela

Ing. Mairolys Flores Líder Black Belt Six Sigma
2
Sistema de Aseguramiento de la Calidad
Mejora Continua

Six Sigma
Modelo Sentido - Respuesta
CONTEXTO
Sentido Respuesta
Empresa Adaptable
Ambientes Impredecibles
Six Sigma
3
Por que Six Sigma?
  • Satisfacción de los clientes
  • Mejora en los procesos.
  • Crecimiento del retorno financiero.
  • Competitividad Organizacional

4
Historia Six Sigma en Goodyear de Venezuela
Un Vistazo a la Historia en Venezuela..
  • 1999-2000 Benchmarking en la Corporacion
  • 2001 Capacitación e Implementación de 6S
    Corporativo
  • Junio 2002 I fase de entrenamiento
  • Junio 2003 Inicio de Implementación Cultural
  • Agosto 2003/ Enero 2004 II fase de entrenamiento

Como Resultado Estamos Aprendiendo de Six Sigma
al Mismo Tiempo que Mostramos Rápidamente
Resultados
5
Que es Six Sigma ?
  • Es una cultura donde todos buscan la excelencia
    en los negocios de la compañía
  • Persiguiendo un nivel máximo de calidad
  • Optimizando los costos de los procesos
  • Agregando valor a los productos/servicios
  • Reduciendo las variaciones del proceso

6
Como Obtener la Calidad Six Sigma ?
DONDE EXISTE VARIABILIDAD, EXISTE OPORTUNIDAD DE
GANAR !
7
Implementación Six Sigma C.A Goodyear de
Venezuela

8
Implementación Cultural
Proceso de Despliegue de Six Sigma
Decidir el plan de Implementación
Selección de la Gente y de los Proyectos

Capacitación de Black/Green Belts y otros
Ejecutar proyectos
Recursos Requeridos
9
Estrategia de Implementación Cultural
Estrategia de Implementación Cultural Pilares de
Exito

A) Liderazgo y Definición de Objetivos B)
Capacitación C) Revisión de los Clientes D)
Indicadores de Gestión E) Sistema de
Reconocimiento F) Plan de Comunicaciones
10
Implementación Cultural
A) Liderazgo y Definición de Objetivos

Transformación Cultural
  • Six Sigma debe ser aplicada en todos los
    ámbitos
  • Enfoque al Cliente Productos/Servicios
  • Enfoque de procesos orientados a la solución de
    problemas
  • Uso de datos y hechos para la toma de
    decisiones

11
Implementación Cultural
A) Liderazgo y Definición de Objetivos
Transformación Cultural
  • Impacto en el interior de la Compañía
    Maximizar Ganancias
  • Cambio Cultural Responsabilidad 6Sigma
  • Desarrollo de los líderes del Futuro
  • Competitividad organizacional

12
Implementación Cultural
A) Liderazgo y Definición de Objetivos

Estructura Organizativa
Comité Ejecutivo Six Sigma Champion Six Sigma
para América Latina ( Brasil ) Sponsors
Directores o Gerentes Claves
Apadrinan los proyectos Formados como Green
Belts
13
Implementación Cultural
A) Liderazgo y Definición de Objetivos

Estructura Organizativa
1 Líder Black Belt Dedicaciòn
100 Implementan la cultura
Trabajan en proyectos Gerente de
proyectos 8 Green Belt
Dedicaciòn parcial 30
Trabajan en proyectos Soportan la
cultura en sus áreas
14
Implementación Cultural
B) Capacitación
  • En Latinoamérica todas las personas reciben
    entrenamiento
  • de Black Belts
  • Los Sponsors reciben entrenamiento básico de
    Green Belts

  • Mejores Prácticas Empresariales en Six Sigma

15
Implementación Cultural
C) Proceso de Revisión de Clientes
Objetivo Obtener feedback de los
clientes externos en función a la
relación de negocios (8 Indicadores)
A partir de los hallazgos de este proceso de
retroalimentación se emprenden diferentes vías
para Agregar Valor al Cliente.

Voz del cliente para traducirlas en Oportunidades
Six Sigma.
16
Implementación Cultural
D) Indicadores de Gestión .

Fuentes de Selección de Proyectos
  • Plan operativo anual
  • Fuentes de presión competitiva
  • Voz de los clientes
  • Dificultades comerciales
  • Oportunidades de Costo
  • Cuellos de botella en él cíclo del Pedido hasta
    la Cobranza
  • Areas de alto retrabajo

17
Implementación Cultural
D) Indicadores de Gestión .
Criterios de Selección de Proyectos
  • Es un problema crónico con un impacto sustancial
    en el negocio

SI
  • Es la solución conocida?

NO
  • Es la Causa Conocida?

NO
SI
  • Es un aspecto crítico para nuestro negocio ?

SI
  • Es un target agresivo,el proyecto puede
    completarse en 6 meses?

SI
  • Es un proyecto potencial para un Black Belt .

18
Implementación Cultural
D) Indicadores de Gestión .

19
E) Sistema de Reconocimiento
  • Comunicaciones de la Directiva
  • Entrenamiento como reconocimiento .
  • Celebración del Mes Six Sigma

20
Mes Six Sigma Una experiencia de aprendizaje
para fomentar la integración y motivación en la
organización

RECONOCIMIENTO A EQUIPOS DE TRABAJO
ALMUERZO ESPECIAL
I BICICLETADA FAMILIAR

I JORNADAS DE EXPERIENCIAS EXITOSAS SIX SIGMA EN
VENEZUELA FORD MOTORS-DUPONT -CITIBANK Y GOODYEAR
I JUEGOS DEPORTIVOS COPA SIX SIGMA
21
F) Plan de Comunicaciones
  • Comunicaciónes de los líderes de la
    organización
  • Centro de información al alcance del trabajador
  • Periódico interno semanal sección fija six
    sigma
  • Incorporación de Técnicas de Mercadeo


22

Lanzamiento de la Campaña Comunicacional Six
Sigma Nace en Ti
23
Six Sigma Nace en Ti
  • Participación
  • Sensibilización
  • Información
  • Entusiasmo

24
Como Puedes Tu Participar ?
  • Medir todos los procesos
  • Apoyarte en los datos
  • Trabajar con calidad Six Sigmacero errores
  • Comunicar oportunidades de mejora
  • Mantenerte siempre informado
  • Tener una actitud positiva

SU PARTICIPACION ES IMPORTANTE PARA EL EXITO Y
BUEN DESARROLLO DEL PROYECTO DE SU ÁREA.
25
Pilares de Exito Cultura Six Sigma
Liderazgo y definición de objetivos
Capacitación Revisión de los clientes
Indicadores de gestión Sistema de
reconocimiento Plan de comunicaciones

ESTRATEGIA SUSTENTABLE EN EL FUTURO
INTEGRACION AOP/CLIENTE
ENTRENAMIENTO Y CONFORMACION DE UN EQUIPO
SENSIBILIZACION DE LOS ASOCIADOS
26
Logros de Goodyear de Venezuela

27
Logros de Goodyear de Venezuela
  • Focalizar, enfrentar y solucionar problemas
    crónicos
  • Satisfacción al cliente
  • Ahorro en costos
  • Trabajadores más críticos
  • y analíticos

28
Proyectos Cerrados . Resultados Obtenidos
  • Reducción de Desperdicios Producto de
    Exportación
  • Aplicación B2B para la Relación de Negocios
  • Reducción de Back Order

29
Savings Six Sigma 2003 Venezuela 466.000 USD
Vzla Latinoamerica 5 millones de USD
Resultados Financieros de los Proyectos 2003

30
Retos 2004

31

FOCO
CLIENTE
Selección de Proyectos ?
Incrementar Nuestra Capacidad de Sentido -
Respuesta
32
En que Estamos Trabajando ?


TENDENCIA DEL BACK ORDER
  • Foco Externo Incrementar Ventas y
  • Satisfacción del
    Cliente
  • Capacidad de la Planta
  • Disponibilidad de Inventarios
  • Cuentas por Cobrar
  • Eficiencia Logística
  • Información al Consumidor

Disponibilidad de Inventario
Crédito No Disponible
33
En que Estamos Trabajando ?


TENDENCIA DEL BACK ORDER
  • Foco Interno Reducción de Costos
  • y Toma de Decisiones
  • Reducción de Desperdicios
  • Estimaciones Financieras del Cash Flow

Disponibilidad de Inventario
Crédito No Disponible
34

35
Lecciones Aprendidas
  • Compromiso gerencial efectivo es pilar de la
    cultura six sigma, clave su capacitación en la
    fase inicial.
  • La cultura organizacional es crítica para el
    éxito del programa
  • La Gerencia del tiempo es un aspecto crítico
  • Grupo Green Belts / Equipo de Trabajo

36
Lecciones Aprendidas
  • La definición de los proyectos es crítico para
    lograr buenos resultados
  • El benchmarking es útil para adoptar mejores
    prácticas
  • Temas complejos selección de proyectos ,
    impacto financiero
  • Se requiere pasión por la excelencia
    Seleccione su mejor gente!

37

Muchas Gracias por su Atención
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