La Gerencia del Futuro Modelos Gerenciales Guillermo Villacr

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La Gerencia del Futuro

• Modelos Gerenciales
• Guillermo Villacrés Cárdenas

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MODELOS DE GESTIÓN

• ANTES DE LOS AÑOS 60
• Gestión enfocada a la TAREA
• 1960 1980
• Gestión enfocada a la FUNCIÓN
• 1990 - FUTURO
• Gestión enfocada a la EFECTIVIDAD

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DECADA DE LOS 70Administración por Objetivos

• Proceso Administrativo.
• Albores de la Informática.
• Albores de la Administración de Recursos Humanos.
• Desempeño basado en la eficacia.
• Organización piramidal.
• Aprendizaje basado en la Capacitación.

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DECADA DE LOS 80Planeación Estratégica

• Organización percibida como un sistema.
• Organización en Unidades Estratégicas de Negocio
  - U. E. N. -
• Desempeño basado en la eficiencia.
• Desarrollo Organizacional.
• Albores del desarrollo tecnológico.

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DECADA DE LOS 80Planeación Estratégica

• Especialización por Áreas de Trabajo.
• Aprendizaje basado en
• - Capacitación
• - Entrenamiento y Desarrollo
• Auge de la Gerencia Japonesa.
• Mercadeo orientado a los productos.

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NUEVO MILENIOAdministración Cibernética y
Modelos de Desarrollo Humano

• Pensamiento Sistémico.
• Organización Inteligente.
• Comunicaciones
• - Celular
• - Satelital
• - Internet, Intranet y Extranet
• Servicio.
• Gestión del Conocimiento.

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NUEVO MILENIOAdministración Cibernética y
Modelos de Desarrollo Humano

• Organización Horizontal.
• Calibradores de la Productividad.
• Indicadores de Control de Gestión.
• Desempeño basado en la efectividad.
• Integración económica.
• Globalización.

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NUEVO MILENIODESAFÍOS

• Complejidad.
• Entorno altamente sistematizado.
• Alto desarrollo electrónico y tecnológico.
• Realidad y Comunicación virtuales.
• Alta capacidad para desplazamiento.
• Mercadeo global, basado en servicio y con
  productos homologados.
• Administración largo placista.

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Área ComercialMercadeo y Ventas

• Identificación de necesidades mercadológicas -
  C. R. M. -
• Mercadeo de red o multinivel.
• Diseño creativo de productos y servicios.
• Posicionamiento de marca basado en valores.
• Valor agregado.
• Diversificación y diferenciación.
• Postventa y Recompra.
• Rentabilidad.

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Área Financiera

• Propensión a la unificación de la moneda -
  literal o referencial -.
• Apertura de fronteras.
• Banca electrónica.
• Dinero plástico.
• Prudencia, austeridad y rentabilidad.
• Rendimiento de la Inversión R. O. I.
• E. V. A. - Balanced Score Card
• E-business, e-commerce, e-service.

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Área Gestión Humana

• Crísis
• Downsizing
• Gestión del Cambio.
• Outplacement
• Empleo vs. Empleabilidad.
• Recalificación y readaptación laborales.
• Gestión por Competencias.
• Interdisciplinareidad y transdisciplinareidad.
• Motivación basada en satisfactores.
• Desempeño basado en la efectividad.
• Multilinguismo.

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Perfil del Gerente del Futuro

• Visión prospectiva.
• Visión sistémica.
• Polivalencia.
• Desarrollista.
• Flexibilidad en sus modelos mentales.
• Inspirador, guía y orientador de equipos.

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Perfil del Gerente del Futuro

• Negociador, conciliador y manejador de
  conflictos.
• Alta capacidad de adaptación.
• Ecologista.
• Hábil usuario de la informática.
• Multilingue.
• Excelente comunicador.

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P A R A L E L O E N T R E AYER Y HOY

• Táctico.
• Administrador de Objetivos.
• Especialista.
• Primer vendedor de la compañía.
• Progresista.
• Conductor de comités.

• Estratega.
• Administrador de Procesos.
• Interdisciplinario
• Emprendedor.
• Desarrollista.
• Coordinador de esfuerzos.

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P A R A L E L O E N T R E AYER Y HOY

• Status institucional.
• Liderazgo de empuje.
• Respeto por su conocimiento.
• Capacitador.
• Bilingüe.

• Status personal.
• Liderazgo de arrastre.
• Respeto por su inteligencia.
• Formador.
• Multilingue.

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Disfunciones de la Empresa Colombiana

• Comunicación defectuosa.
• Desmotivación.
• Bajo nivel de compromiso.
• Carencia o ausencia de sentido de pertenencia.
• Informalidad en el proceso administrativo.
• Falta de empoderamiento.
• Ausencia o deficiencia del trabajo en equipo.

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Disfunciones de la Empresa Colombiana

• Predominio del rumor.
• Ausencia de una cultura de planeación.
• Duplicidad de tareas y funciones.
• Ambigüedad en los procedimientos.
• Multiplicidad de estilos gerenciales.
• Políticas de compensación indefinidas.
• Toma de decisiones centralizada.
• Ausencia de políticas de formación y desarrollo.

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Disfunciones de la Empresa Colombiana

• Inadecuados diseños en Inducción, Capacitación y
  Desarrollo.
• Sistemas de control no confiables.
• Ausencias de políticas de delegación y
  atribuciones.
• Ejecutivos realizando labores operativas.
• Reuniones prolongadas e improductivas.
• Organizaciones no orientadas a las ventas y al
  mercadeo.
• Sistemas de información deficientes.

19
Muchas gracias.

• Guillermo Villacrés Cárdenas