Presentaciуn de PowerPoint - PowerPoint PPT Presentation

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Presentaciуn de PowerPoint

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Tema 4: Balanced Scorecard Contabilidad para la alta direcci n Prof. Susana Gago Ejemplos http://www.balancedscorecard.org/files/Vinfen_FY06_Map.pdf http://www ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Presentaciуn de PowerPoint


1
Tema 4 Balanced Scorecard Contabilidad para la
alta dirección Prof. Susana Gago
2
definición
1. Proporciona un modelo de medición 2. Basado en
una estructura informativa con indicadores,
financieros y no financieros 3. Cuya finalidad es
obtener datos coherentes, coordinados y de
carácter multidimensional 4. Datos sobre la
evolución y proyección futura de los parámetros
básicos 5. Datos para la planificación, gestión y
control estratégico
3
antecedentes
Experiencia en empresas desde 1990
Publicación de varios artículos
En 1996 Robert S. Kaplan y David P. Norton
publican un libro sobre el balanced scorecard
inmediata aceptación por las empresas
4
antecedentes
Experiencia en empresas desde 1990
Publicación de varios artículos
En 1996 Robert S. Kaplan y David P. Norton
publican un libro sobre el balanced scorecard
inmediata aceptación por las empresas
5
diferencias
Cuadro de mando integral
Cuadro de mando
?
6
razones de su éxito
1º. Medio útil para la gestión
2º. Combina las herramientas financiero-contables
más tradicionales con otras menos convencionales
7
cómo surge la idea?
habilidad para invertir y gestionar los activos
físicos
habilidad para explotar activos intangibles
más importante que
8
El Corte Inglés
Cuánto vale la información que posee El Corte
Inglés sobre los más de diez millones de usuarios
de su tarjeta de compra? Cuánto cuesta la web
interna para consulta de todos sus empleados?
9
INTANGIBLES
VALOR DE MERCADO
VALOR CONTABLE
10
toma de decisiones estratégicas
nuevas demandas de información
sistemas de información
integración de las medidas de carácter no
financiero
11
integración de medidas de carácter no financiero
satisfacción de clientes
singularización producto/servicio
excelencia de la producción
calidad
identificación de aspectos relevantes
mayores posibilidades de actuar
liderazgo del mercado
liderazgo tecnológico
12
perspectivas
rastreo de resultados financieros
CLIENTES
FINANCIERA
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PROCESOS
control de progresos construcción de capacidades
y adquisición de activos intangibles
13
perspectiva financiera
crecimiento
mejora de la productividad
reducción de costes
utilización de los activos
14
importancia de la perspectiva financiera
1º. Repercusión directa o indirecta de las otras
perspectivas sobre los objetivos y medidas de la
perspectiva financiera 2º. Referencia última
utilizada para validar la efectividad de la
gestión de las empresas
15
perspectiva del cliente
atributos del producto o servicio
Consideración de diversos aspectos
relaciones con los clientes
imagen
propuesta del valor añadido, etc.
Análisis del valor añadido
Delimitación de segmentos para la acción
competitiva
16
perspectiva interna
se identifican procesos internos críticos
definiendo la cadena de valor completa
innovación
diseño
procesos operativos
17
perspectiva formación y crecimiento
necesaria para las otras perspectivas
medir capacidad para asimilar cambios
18
dificultades
Definición de indicadores
Motivación
Aspectos psicológicos
Aspectos sociales
19
implantación
Definición de objetivos e indicadores
Comunicación
difusión
comprensión
aceptación
20
BS y procesos de gestión
1º. Trasladar la visión
consenso
comprensión


2º. Comunicación y conexión
conectar
Up-down Down-up


recursos prioridades
3º. Planificación
integrar planes y negocios


4º. Retroalimentación y aprendizaje
21
control de gestión
Contabilidad estratégica
Coordinación de la información
Integración visión global
BS señales
22
utilidad del CMI en el control de gestión
1. Permite la interpretación de los objetivos
estratégicos 2. Proporciona un modelo de medición
(financiera y no financiera) 3. Persigue el
equilibrio de cuatro perspectivas 4. Define
indicadores estratégicos 5. Traduce la estrategia
en una representación integrada de las cuatro
perspectivas 6. Contribuye a la integración de la
estrategia en el sistema de gestión
23
Ejemplos
  • http//www.balancedscorecard.org/files/Vinfen_FY06
    _Map.pdf
  • http//www.balancedscorecard.org/files/Regional_Ai
    rline.pdf

24
Bibligrafía complementaria
  • Kaplan y Norton, Cuadro de Mando Integral,
    Ediciones Gestión 2.000, edición más reciente.
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