Liderazgo basado en Resultados Recomendaciones que cualquier

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Liderazgo basado en Resultados
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• Atributos aquello que los líderes logran gracias
  a los conocimientos y la habilidad que poseen.
• Los líderes hacen mucho más que demostrar sus
  atributos.
• Los líderes eficaces consiguen resultados.

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Liderazgo eficaz atributos x
resultados.

• Esta ecuación sugiere que los líderes han de
  procurar la excelencia en ambos términos. Es
  decir, deben demostrar atributos y también lograr
  los resultados.

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Los atributos de los líderes caen en tres
categorías

• Quiénes SON principios, motivaciones, rasgos
  personales, carácter.
• Qué SABEN destrezas, habilidades, rasgos.
• Qué HACEN conductas, hábitos, estilos,
  competencias.

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Elementos claves de los atributos del liderazgo
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La formación de mejores líderes mediante
resultados.

• El trabajo de un líder exige algo más que
  carácter, conocimientos y acción también precisa
  resultados.
• Esto es más que postular una serie de atributos
  significa enfocarse en los resultados deseados y
  conectar a esos resultados ciertos atributos
  específicos.
• Por muchos que sean los atributos de los líderes,
  si ellos no se preocupan por los resultados,
  acabarán por ser ineficientes y sus cargos,
  improductivos

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Beneficios del liderazgo basado en resultados.

• El liderazgo basado en resultados libra la
  productividad de las restricciones de la
  jerarquía y las limitaciones del cargo.
• Los líderes que se basan en resultados han de
  plantear y responder a la pregunta Qué se desea
  hacer? antes de decidir cómo hacerlo.
• Para obtener resultados renecesitan dos cosas
  destrezas y motivación.

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• Definición de los resultados deseados.

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• Los líderes deben aprender a comprender los
  resultados y concentrarse en ellos.
• Los líderes deben aprender a fijar objetivos que
  garanticen el cumplimiento de las metas a corto
  plazo y largo plazo.
• En el liderazgo basado en resultados encontramos
  un interrogante sencillo
• Para que?

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Los resultados deseados

• Equilibrados
• Estratégicos
• Duraderos
• Altruístas

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• Resultados en cuanto a los empleados la
  inversión en capital humano.

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• Puede definirse por lo que hay dentro de la
  cabeza y corazón del personal que labora en una
  organización.
• Conviene aquí distinguir entre aquello que los
  empleados puedan hacer y lo que desean hacer.

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Capital humano capacidad de los empleados X
dedicación de los empleados.

• Para acrecentar el capital humano se necesita
  tanto capacidad como dedicación de parte de los
  empleados.

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Qué es la capacidad de los empleados?

• El termino capacidad de los empleados representa
  conocimientos, destrezas, habilidades y
  motivaciones de cada empleado como individuo en
  su cargo.

• Los líderes buscan cómo medir la capacidad
  educación, capacitación aptitudes, talento e
  inteligencia.

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Cómo medir la capacidad de los empleados?

• Comprar
• Acrecentar
• Comparar
• Tomar prestado
• Despedir
• Afirmar

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Que es la dedicación de los empleados?

• La dedicación puede detectarse en la manera como
  se relacionan unos a con otros y en lo que
  sienten por la empresa.
• La dedicación de los empleados se acrecienta
  cuando éstos perciben su empresa, como una que
  individualiza masivamente las relaciones de
  empleo.
• Los empleados quieren una voz que se haga sentir
  en todo lo que hacen.

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Cómo medir la dedicación de los empleados?

• Productividad de la fuerza laboral
• Clima organizacional
• Retención de empleados

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Cómo acrecentar la dedicación de los empleados?

• Arreglos laborales
• Impacto del trabajo
• Oportunidades de trabajo
• Remuneración
• Comunidad

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Resultados en cuanto a la organización la
creación de capacidades
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Capital humano versus capital organizacional

• Los individuos son partes aportan sus
  destrezas y dedicación a la organización en forma
  de capital humano. Sin personas de talento
  dedicadas a aprovechar sus aptitudes para
  beneficio de la organización, los negocios suelen
  fracasar.

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• Los lideres logran resultados en la
  organización haciendo que esta produzca mas de
  los que producen sus partes individuales, y que
  la organización funcione con una cultura interna
  compartida por los empleados referente al modo de
  realizar su trabajo y que exista una cultura o
  idoneidad externa que distinga a la organización
  ante sus clientes actuales, y potenciales, sus
  proveedores y los competidores.

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La organización como estructura o como un
sistema

• Este  concepto sugiere que una organización no
  equivale a su estructura, a sus sistemas ni a sus
  practicas gerenciales. Una organización solamente
  se puede definir con precisión enumerando las
  capacidades que posee y las practicas gerenciales
  que crean dichas capacidades. El líder que busca
  resultados en cuanto a la organización debe crear
  una organización infundida de capacidades para
  ganar.

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La organización como capacidades 

• Cualquiera que sea el lente o la disciplina que
  se emplee para analizar una organización, la
  definición final se basara cada vez mas en las
  capacidades de la organización.
• Las capacidades deben ofrecer integración,
  agregan valor a los clientes, mantienen
  continuidad, ofrecen singularidad, integran a los
  empleados y establecen una identidad. Sirven como
  clave para pasar de la formulación de una misión,
  visión o principio a la toma de acción.

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Capacidades criticas frecuentes

• Los lideres que se basan en resultados suelen
  concentrarse en cuatro de las capacidades mas
  frecuentes y criticas aprendizaje, velocidad,
  ausencia de fronteras y rendición de cuentas.

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• Resultados en cuanto a la organización
  desarrollo de un patrimonio empresarial

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• Por mucho capital humano y por mucha capacidad
  organizacional que genere un líder, si la
  clientela de la empresa no aprecia o no valora lo
  que esta ofrece, los resultados en cuanto a
  clientes serán insuficientes.
• Las empresas deben generar resultados en los
  clientes mediante el patrimonio empresarial, para
  lograrlo los lideres han de reemplazar tres mitos
  acerca de los clientes con tres realidades
  nuevas
•  

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• Mito 1 El cliente siempre tiene la razón
•   Realidad 1 Unos clientes convienen mas que
  otros
• El discernimiento de esta clientela y el
  comienzo de un patrimonio empresarial estable se
  producen en dos etapas segmentación
  personalización.
•  

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•  
• Mito 2 Dar gusto a todos los clientes
• Realidad 2 Dar gusto a los clientes-objetivo
• El patrimonio empresarial crece cuando los
  clientes reciben el valor que desean de la
  empresa, y los empleados saben como el valor para
  el cliente afecta su conducta.

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• Mito 3 La conexión con los clientes viene de
  la recopilación de datos sobre ellos
• Realidad 3 La conexión con el cliente viene al
  involucrar a los clientes
• Dos modos más nuevos de conectarse con la
  clientela contribuyen mas aun a generar
  patrimonio empresarial. Estos se pueden aplicar
  mediante varias técnicas
•  

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• Interacciones con los clientes
• Reclutamiento
• Sistemas de premiación
• Sistemas de desarrollo

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• El modelo de cuatro etapas articula la manera
  como las perspectivas y destrezas de un empleado
  van desarrollándose gradualmente desde depender
  de los demás en un extremo hasta el liderazgo
  organizacional en el otro.

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Las cuatro etapas son las siguientes

• Etapa 1 depender de los demás.
• Etapa 2 aportar independientemente.
• Etapa 3 aportar por medio de otros.
• Etapa 4 liderazgo organizacional.

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Cómo convertirse en un líder que se basa en
resultados
34
Recomendaciones que cualquier líder puede poner
en práctica para mejorar su conducta y mejorar
al desempeño

• Comenzar con una concentración absoluta en los
  resultados de su grupo.
• Asumir la responsabilidad total y personal por
  los resultados de su grupo.
• Comunicar las expectativas y objetivos clara y
  específicamente al personal de su grupo.
• Determinar lo que usted debe hacer personalmente
  para mejorar sus resultados.

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Recomendaciones que cualquier líder puede poner
en práctica para mejorar su conducta y mejorar
al desempeño

• Utilizar los resultados como la prueba definitiva
  para proseguir o aplicar prácticas de liderazgo.
• Participar en actividades y oportunidades de
  desarrollo que le ayuden a producir mejores
  resultados.
• Conocer las capacidades de cada integrante del
  grupo, aprovecharlas al máximo y brindar a todos
  oportunidades de desarrollo apropiadas.
• Experimentar e innovar en todos los aspectos que
  estén bajo su influencia, buscando constantemente

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Recomendaciones que cualquier líder puede poner
en práctica para mejorar su conducta y mejorar
al desempeño

• Medir los indicadores correctos y acrecentar el
  rigor de esta medición.
• Actuar constantemente de lo contrario, los
  resultados no mejorarán.
• Aumentar el ritmo o velocidad del grupo.
• Pedir a otros en su organización retroinformación
  sobre maneras en que usted y su grupo pueden
  mejorar sus resultados.

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Recomendaciones que cualquier líder puede poner
en práctica para mejorar su conducta y mejorar
al desempeño

• Asegurar de que a ojos de sus subalternos y
  colegas la motivación evidente suya para ser
  líder sea el logro de resultados positivos y no
  una ventaja personal o política.
•  
• Servir de ejemplo de los métodos y luchar por los
  resultados que usted pretende que su grupo
  utilice y logre.

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Líderes que forman líderes
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El círculo virtuoso de atributos y resultados

• Cuando los líderes entienden tanto lo que tiene
  que hacer para tener éxito (resultados) como lo
  que deben saber y hacer para tener éxito
  (atributos), cumplen el círculo virtuoso.
• Para un liderazgo eficaz, se hace necesario
  conectar los atributos del liderazgo con los
  resultados.

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• Los atributos sin resultados producen líderes de
  talento y buen carácter que no alcanzan o no
  pueden alcanzar sus metas. Los resultados sin
  atributos producen únicamente resultados
  insostenibles y a corto plazo.

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A partir de los atributos Enlazar los atributos
a los resultados (Para que...)

• Paso 1 Derivar los atributos necesarios para
  cumplir la estrategia.
• Paso 2 Para cada atributo, pedirle al líder que
  identifique aquellos resultados que pueden o
  deben producirse, completando el siguiente
  planteamiento atributo...para que...
• Paso 3 Evaluar los planteamientos
  atributos-resultados para ver si reparten la
  atención y la energía de modo equilibrado entre
  las cuatro áreas de resultados.

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Ejemplo

• Convertir la visión en resultados operativos
  para que la organización pueda responder más
  rápidamente que los competidores

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A partir de los resultados Enlazar los
resultados a los atributos (Debido a....).

• Paso 1 Hacer operativos los resultados que se
  necesitan para hacer realidad la estrategia.
• Paso 2 Definir los atributos necesarios para que
  cada uno se haga realidad.
• Paso 3 Evaluar los atributos más difíciles para
  determinado líder.

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Ejemplo

• Incrementar los ingresos debido a la capacidad
  para promover el cambio y la innovación

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El aprendizaje del liderazgo basado en
resultados 

• La capacitación para el liderazgo con resultados
• El desarrollo del liderazgo con resultados

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Todos los líderes

• Ayudarle a la próxima generación de líderes a
  definir sus resultados
• Ofrecerle a la próxima generación oportunidades
  para producir resultados
•  Ser maestro aprendiendo de los fracasos y los
  éxitos
• Soltar las riendas

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MUCHAS GRACIAS!!