Qualit, Scurit, Environnement, Une dmarche de Management au sein de lEntreprise - PowerPoint PPT Presentation

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Qualit, Scurit, Environnement, Une dmarche de Management au sein de lEntreprise

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Une m me d marche avec les m mes acteurs : L'entreprise, les clients, les fournisseurs, ... Arbre des causes. M thode r solution de probl me. Outil d'am lioration ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Qualit, Scurit, Environnement, Une dmarche de Management au sein de lEntreprise


1
Qualité, Sécurité, Environnement, Une démarche de
Management au sein de lEntreprise
Progrès continu
  • Yves MEHEUST Benoît GANCEL

2
Plan
  • Pourquoi une Démarche QSE ?
  • Définition QSE dans lEntreprise
  • Une démarche de managementProcessus PDCA proposé
  • Quelques conseils
  • Conclusion

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Pourquoi une Démarche QSE ?
  • Un état desprit
  • Une culture dentreprise
  • à créer avec toutes et tous
  • Une même démarche avec les mêmes acteurs
  • Lentreprise, les clients, les fournisseurs, les
    Voisins, lEnvironnement
  • Des méthodologies identiques.
  • Un souci damélioration continue

4
Pourquoi une Démarche QSE ?
  • Mais aussi
  • Une implication de toutes et tous
  • Une amélioration des relations et conditions de
    travail
  • Un meilleur profit pour lentreprise
  • Une approche anticipée des futures référentiels
     QSE 
  • Un premier pas vers le développement durable
  • Une entreprise citoyenne à lécoute de  lHomme.

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Définition QSE dans lEntreprise
  • Chaque entreprise doit, quelque soit sa taille,
    définir sa  QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT 
  • Que souhaite t'elle faire et pourquoi ?
  • Est-ce une obligation, une survie, une démarche
    volontaire ?
  • Que Signifie pour nous  Q  ,   S ,  E  ?
  • Politique, stratégie, objectifs
  • Comment le traduire au quotidien ?
  • Faire  simple  et  efficace  avec une
    ambition raisonnable.

6
Définition QSE dans lEntreprise
Q
  • Faire du profit avec des clients satisfaits ?
  • Satisfaire les besoins du client?
  • Améliorer mes rendements en production ?
  • Viser  5 PPM  au  Far East 
  • Diminuer les  refusés en production ?
  • Etre certifié ISO 9001 version 2000 ?
  • Introduire le HACCP, lAMDEC ?
  • Le Référentiel EFQM, Prix Français de la Qualité
    ?
  • Etre plus compétitif face à la concurrence ?
  • /

ualité
7
Définition QSE dans lEntreprise
écurité
S
  • Sécurité des personnes
  • Diminuer le taux daccidents dans lentreprise,
    lors des trajets.
  • Diminuer les risques incendie
  • Evaluer les  risques professionnels  (décret du
    5 novembre 2001)
  • Former le personnel, avoir un secouriste
  • SEVESO 2, plan Vigipirate.

8
Définition QSE dans lEntreprise
ureté
S
  • Sûreté des biens, des personnes, de
    linformation, de linformatique
  • Vols, dégradation dans lentreprise que faire ?
  • Comment éviter lincendie  outil de travail
    détruit 
  • Les entrées / sorties sur le site
  • Les visiteurs
  • Les sous-traitants
  • Les parkings sécurité / Sûreté
  • Plan Vigipirate
  • Sécurité de linformation / Linformatique /

9
Définition QSE dans lEntreprise
S
  • OHSAS 18001
  • Être certifié, une exigence
  • Une démarche volontaire

ureté écurité
10
Définition QSE dans lEntreprise
  • Eau, air, sol
  • Bruit
  • Produits chimiques
  • Nuisances
  • Objectifs, actions à 4 ou 5 ans
  • Que faire avec mes fournisseurs
  • Que faire dans lentreprise ?
  • Que faire de mes déchets ?
  • Ai-je la compétence Technique Environnement ?
  • Pourquoi ne pas être une Entreprise citoyenne,
    soucieuse de son environnement
  • Etre certifié ISO 14001
  • Une exigence, une démarche naturelle ?
  • Aller vers le développement durable ?

Comment connaître Les lois, la réglementation, Les
normes
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Une démarche de managementProcessus PDCA proposé
  • Définir Q S E pour lentreprise
  • que voulons nous faire ?
  • Politique, stratégie, objectifs à quelques
    années
  • Moyens nécessaires, budget
  • Implication de la direction, de tous
  • Revoir lorganisation QSE
  • Regrouper les  compétences  et moyens
  • Un responsable QSE pour lentreprise ou
    ladministration
  • Revue de direction ou points réguliers QSE
  • Une amélioration continue QSE
  • Besoins
  • de formation
  • De compétences spécifiques
  • De veille documentaire
  • En particulier S Sécurité E Environnement
  • /

Plan Prévoir Organiser
12
Une démarche de managementProcessus PDCA proposé
Do Faire Réaliser Processus
13
Une démarche de managementProcessus PDCA proposé
  • Un processus de déploiement identique
  • Groupes de travail avec objectifs clairs
  • Support et implication du management
  • Implication de tous

Do Faire Réaliser Processus
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Une démarche de managementProcessus PDCA proposé
  • Avoir des indicateurs de performance  SMART 
  • Spécifiques
  • Mesurables
  • Accessibles
  • Réalistes
  • Temps (suivi dans le temps)
  • Evaluer les écarts par rapport aux objectifs et /
    ou spécifications
  • Points réguliers, groupe de travail
  • Communiquer les résultats
  • Résultats compris de tous
  • Qui gère la communication ?
  • Reconnaître le personnel, les résultats
  • Photos, remerciements, sourire, prime

Check Mesurer Quantifier
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Une démarche de managementProcessus PDCA proposé
  • Avoir un processus PDCA dans lentreprise
  • Supprimer les écarts constatés avec des actions
    correctives ou préventives
  • Encourager les idées et suggestions
  • Rechercher les visites, les échanges de
    savoir-faire
  • Consulter les organismes pouvant vous aider
  • AQM, CCI, CRAM, CRCI, ECTI, CTN, DRIRE,
  • Participer aux événements locaux
  • Réunions, forum, exposé, mardi de linformation
  • Stagiaire QSE pendant 2 ou 3 mois
  • Un audit interne avec un il extérieur
  • Une formation secouriste
  • Apprendre à résoudre les problèmes
  • Savoir Prévenir en utilisant les outils type
    AMDEC, HACCP, QFD

Act Améliorer Processus damélioration continue
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Quelques conseils
  • Ne pas rester seul dans sa démarche QSE
  • Mais

Copier si possible (ne pas réinventer le fil à
couper le plomb) Questionner ailleurs Ecouter
partout Inviter les autres à vous aider Connaître
les aides possibles Se tenir informé
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Conclusion
  • Le management QSE une démarche naturelle si
    lon sait définir clairement  Q ,  S ,
     E .
  • Une approche, un déploiement identiques
  • Des outils danalyse communs
  • Une implication du personnel indispensable dans
    tous les cas
  • Une volonté damélioration continue
  • Une culture dentreprise

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Conclusion
  • Merci de votre attention et à bientôt
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