ETUDE DE CAS

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ETUDE DE CAS La gestion des carrières
chez
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I. Une carrière suggérée par la culture
dentreprise A. Une forte culture
dentreprise B. Une vision  Classique  de la
Carrière II. La création dune GRH non sans
impact sur lIndividu A. Une nouvelle stratégie
impliquant la mise en place dune gestion des
carrières B. Limpact sur lIndividu et sa
Carrière
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I. Une carrière suggérée par la Culture
dEntreprise

• A. Une forte Culture dEntreprise
• B. Une vision  Classique  de la Carrière

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A. Une forte culture dentreprise

• Pourquoi une telle Culture dEntreprise ?
• La spécificité des membres des fonctionnaires
• Une politique paternaliste
• La manifestation de cette culture dentreprise
• Un sentiment dappartenance très fort à
  lorganisation
• Nous, quand on est entré à FT, cétait pour
  notre carrière, notre vie.
• Une fidélisation très importante à travers
  lancienneté des individus
• Ce qui est important cest lorganisation, pas
  le contenu du poste .

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B. Une vision  Classique  de la Carrière

• Influence de lEnvironnement Juridique sur la
  notion de Carrière
• Influence de la Structure sur la notion de
  Carrière

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B. Une vision  Classique  de la Carrière

• Influence de lEnvironnement Juridique sur la
  notion de Carrière
• Passage du concours de la fonction publique
• Un recrutement chargé de valeurs
• La sécurité de lemploi
• Des agents régis par le code de la fonction
  publique
• Servir l Intérêt Général

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B. Une vision  Classique  de la Carrière

• Influence de la structure sur la notion de
  Carrière
• Une logique quantitativiste une simple gestion
  de flux de main dœuvre
• Seule alternative une Mobilité Interne
• Un contrat psychologique entre lindividu et
  lentreprise

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II. Un nouveau contexte économique création
nécessaire dune GRH non sans impact sur
lindividu.

• A. Une nouvelle stratégie impliquant la mise en
  place dune gestion des carrières
• B. Limpact sur lindividu et sa carrière

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A. Une nouvelle stratégie impliquant la mise en
place dune gestion des carrières

• Le contexte économique
• 1989 Circulaire Rocard (réforme du service
  public)
• 1981 Création de deux entités distinctes au
  sein de lAdministration des Telecom La Poste
  et France Telecom
• 1993 Ouverture du Marché européen à la
  concurrence obligation de changer le statut
  France Telecom
• 26/07/96 France Telecom devient une SA de droit
  privé
• 1997 Ouverture du capital de FT mais État reste
  majoritaire
• 2003 France Telecom est privatisée
• Passage dune stratégie dexpansion à une
  stratégie de rentabilité et de profit
• Apparition dune logique commerciale lusager
  devient client

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A. Une nouvelle stratégie impliquant la mise en
place dune gestion des carrières

• Nécessité dune nouvelle politique RH
• Naissance dune GRH
• Mise en place de nouveaux outils de gestion du
  personnel, dune politique de management dans les
  années 90
• Centres Techniques Paritaires,
• Réforme de la classification des métiers la
  fiche de poste apparaît,
• Introduction de nouvelles règles de mobilité,
• Mise en place des entretiens de progrès.
• 2003 restructurer lentreprise et recentrer les
  besoins sur lactivité commerciale
• Le centre Client Pro un des volet du dispositif
  de déploiement
• Révision de la politique de recrutement
• Composer avec un personnel spécifique

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B. Limpact sur lindividu et sa carrière un
refus du changement

• Un avenir professionnel absent
• Un emploi unique à vie à France Telecom
• Le vendeur quelquun de  redoutable ,
   avide , et  diabolique 
• Une conscience professionnelle en opposition à
  la logique privée
• Des valeurs alimentées par un syndicalisme fort