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BTS BANQUE

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25 heures de cours par semaine. 3 heures d'autonomie sur poste informatique. Une journ e ... Participer activement et efficacement la satisfaction de ses besoins ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: BTS BANQUE


1
BTS BANQUE
2, place dArmes 94 100 SAINT-MAUR
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HORAIRES HEBDOMADAIRES DE FORMATION
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ÉPREUVES A LEXAMEN
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CARACTÉRISTIQUES DU BTS BANQUE
  • 25 heures de cours par semaine
  • 3 heures dautonomie sur poste informatique
  • Une journée par semaine daction bancaire
  • appliquée en agence avec des professionnels
  • 12 semaines de stages réparties sur les 2 années

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PARTENAIRES
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
  • Acquérir une démarche commerciale découte
  • et de conseil
  • Maîtriser lensemble des techniques de la banque
  • et de lassurance
  • Organiser des actions de prospection et de
    fidélisation
  • Analyser les informations client pour préparer
  • lentretien commercial
  • Disposer dune solide culture économique et
    juridique

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QUE FAIRE AVEC UN BTS BANQUE ?
  • Nombreuses possibilités
  • Entrer dans la vie active en qualité de chargé(e)
  • de clientèle en agence bancaire
  • Préparer une carrière en formation continue
  • Poursuivre les études en licences
    professionnelles
  • Accéder à un deuxième cycle dans un I.U.P.
  • Intégrer une école de commerce par
  • admissions parallèles

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LICENCES PROFESSIONNELLES
  • Banque
  • Banque option gestion de la clientèle
  • des particuliers
  • Conseiller gestionnaire de clientèle
  • sur le marché des particuliers
  • Banque assurance
  • Pour les adresses www.onisep.fr

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LE METIER   CHARGÉ (E)DE CLIENTÈLE MARCHÉ DES
PARTICULIERS
  • DÉFINITION
  • MISSIONS
  • ACTIVITÉS
  • COMPÉTENCES REQUISES

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DÉFINITION DU MÉTIER DE  CHARGÉ (E) DE
CLIENTÈLE 
  • Détecter le besoin du client et proposer une
  • offre adaptée
  • Actualiser les informations recueillies
  • Assurer le suivi des comptes
  • Appliquer les règles de sécurité et de
  • confidentialité
  • Préserver les intérêts du client et de la banque

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MISSIONS
  • Informer et conseiller le client.
  • Adapter la communication en fonction des
  •  événements clients 
  • Accompagner le client dans ses projets
  • Organiser des actions de prospection, de
  • fidélisation et développement

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ACTIVITÉS
  • Accueillir le client
  • Participer activement et efficacement à la
    satisfaction de ses besoins
  • Suivre et gérer le portefeuille clients
  • Mettre en uvre des actions commerciales
  • Réaliser et dépasser les objectifs

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COMPÉTENCES TECHNIQUES
  • Connaître la gamme de produits de sa propre
    banque et de la concurrence
  • Maîtriser le droit et les techniques bancaires
  • Savoir utiliser les logiciels de gestion de
    comptes
  • et de clientèle  G.R.C. CRM 

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LE BTS BANQUE AU LYCÉE TEILHARD DE CHARDIN
  • EQUIPEMENTS
  • PROFIL DES CANDIDATS
  • MODALITES DINSCRIPTION

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ÉQUIPEMENTS
  • Salles multimédia en libre-service
  • Fonds documentaires
  • Logiciel de simulation
  • Intranet

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PROFIL DES CANDIDATS
  • ÊTRE
  • Bachelier de l'enseignement général ou de
    l'enseignement technologique
  • Rigoureux et organisé
  • Autonome et entreprenant
  • Ponctuel et assidu
  • AVOIR
  • Une aisance relationnelle
  • Le goût du travail en équipe
  • Des capacités commerciales

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INFO
  • RÉFERENCES DOCUMENTAIRES
  • AVENIR n 511, Février 2001 Finance
    comptabilité
  • CIDJ 2.351 Les métiers de la Banque
  • LÉtudiant n 548 Série Métiers Formations
  • Les métiers de la banque et de la finance,
    Caroline Andréani
  • Les Guides de lÉtudiant n 414 Série Premier
    Emploi
  • Entrer dans une banque ou dans une société
    dAssurances

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ADRESSES UTILES
  • http//www.fbf.fr
  • Choisir La banque et vous Jeunes
  • Le guide des métiers de la banque
  • http//www.banque-info.com/

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TÉMOIGNAGES D ÉTUDIANTS
  • BTS alliant théorie et pratique nécessitant
    rigueur
  • et application Caroline, Adeline et Aurélie
    terminale ES.
  • Continuité logique dune terminale STT, le BTS
    Banque
  • offre une opportunité pour une carrière stable
    et évolutive
  • Yann, Frédéric, Éric et Guillaume.
  • Venant dune section professionnelle
  • (Bac Pro commerce -compta.),
  • le BTS était pour nous difficile à envisager.
    Mais avec de la volonté, de lassiduité et de
    la curiosité, nous avons réussi
  • à bien nous intégrer et à nous adapter aux
    exigences des
  • nouvelles matières Céline et Alexandra.

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INSCRIPTION
  • Pour toute inscription demander un dossier de
    candidature
  • par Téléphone 01 48 89 66 66
  • par Courrier Mme Roubaud, Directrice Adjointe
  • TDC 2, place dArmes 94106 Saint-Maur Cedex
  • par _at_ christine.roubaud_at_tdechardin.org

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SITUATION GÉOGRAPHIQUE
  • Le Lycée Teilhard de Chardin se situe à lest de
    Paris.
  • Il est desservi par 
  • La ligne A du RER station St Maur Créteil
  • Plusieurs autobus les 107, 111, 112, 306, 317
  • le T.V.M. (trans. Val de Marne)
  • Lautoroute A4 sortie Joinville St Maur

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CONCEPTION RÉALISATION
  • Conception S. Kessentini, professeur
  • de communication gestion de la clientèle
  • Contact s.kessentini_at_voila.fr
  • Réalisation Manya, étudiante,
  • 1ère année BTS Banque
  • Participation Étudiants 1ère année
  • BTS Banque
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