Prsentation JeanMarie Azam

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Soltim-Proval (groupe Cegedim 400 M de CA, 4000
personnes)
Soltim-Proval (CA 55 M dont 17 M en
Infogérance, 600 personnes, 60 en production)
4 implantations Toulouse (300 personnes),
Paris (100), Lyon (80), Marseille (70)

• Depuis 20 ans

• Editeur de logiciels (assurance des personnes)
  ERP ANETO (Oracle Bea..)
• Hébergement dapplications pour ses clients dans
  un premier temps
• (AGF, Sénat, Assemblée Nationale, Gendarmerie
  Nationale, MMA, Mutuelle Générale
• ET
• Siemens Automotiv, Médecines du travail Tulle et
  Albi, Dossier médical réseau Sud Diabète,
  Mutuelle Générale, Magnus 300 collectivités,
  Airbus, Mutuelles de Provence, SHS/Clinique
  Paulmy, St Rémy )

IBM MVS IBM AS400 IBM SAN, ESS, Fast Bull
Gcos Intel Windows, Linux IBM,
Siemens Unix Aix, Solaris IBM, BULL,
SUN Robotique IBM, TSM Bigbrother
A Labège Innopôle 2 sites distants reliés par
de la fibre optique, haute disponibilité

• 2 salles blanches (2bâtiments)
• 5 000 utilisateurs connectés
• 400 sites Web
• infogérance 300 serveurs
• 24h/24 7j/7 365j

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Soltim-Proval

• Notre métier
• Prendre en charge lensemble, ou un périmètre
  défini, du S.I. de nos clients
• Notre expertise
• Pilotage exploitation, support opération
  technique, Hot Line.60 personnes
• Notre politique qualité
• ISO ITIL
• Nos engagements (SLA), une convention de service
• Nos références
• Dans lassurance de personnes
• La santé cliniques/hôpitaux, santé au travail,
  centres de santé
• Autres Airbus, Valéo, Siemens, Magnus.

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Partenariat Soltim-Proval/IM3-IDS

• Un contrat cadre signé courant avril
• ? Soltim en sous-traitance dIM3
• Une offre globale à forte valeur ajoutée
• ? Un seul interlocuteur IM3
• Deux acteurs complémentaires
• ? IM3 ? maîtrise duvre,
• ? services applications,
• ? système, réseaux locaux,
• ? postes de travail,
• ? hot line 1niveau
• ? SOLTIM ? gestion des infrastructures
  systèmes, réseaux ,
• ? supervision et sécurité,
• ? hot line 2 niveau
• ? archivage

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Les engagements de Soltim-Proval-IM3

• Une Convention de service associée au Contrat
• Une Surveillance 24h/24h,
• Une Service ouvert 24h/24h du lundi au vendredi
  (voir )
• Une gestion des incidents ou demandes
  particulières
• Des procédures descalade pré-établie (SLA)
• Des délais de remise en état 4heures FT, 6
  heures Serveurs
• Des comités de pilotage et de suivi
• Des procédures de réversibilité (ou restitution)
• Des procédures de suivi dexploitation
• ?Une obligation de résultat (SLA)

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Les avantages de linfogérance

• Une approche industrielle (démarche ITIL)
• Des moyens à létat de lart mutualisés évolutifs
• Des équipes techniques multi-disciplinaires en
  nombre
• Une politique en matière de sécurité
• Physique 2 bâtiments, accès sécurisés badge
  vidéo
• caméras infrarouge, détecteurs volumétriques
• et bris de glace, société de gardiennage
• Protections détection incendie, climatisation
  par 4 groupes électrogène 400 Kva, onduleur
  160Kva GTC et report externe
• Données sauvegardes déportées (SAN) et
  externalisées,
• Accès réseaux secourus
• Backup externe Sungard (partenariat)
• La maîtrise budgétaire garantie

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Médecine du travail Tulle Architecture
IDS/IM3
Dinamit/base 4D
RTC
Modem
Soltim - Labège
Exchange/Compta/Paye
TSE/Office/client Dinamit
WINCALL
CISCO
Accès Internet via Soltim
USSEL
PC isolé ou Nomade
Global Intranet Clients
USSEL
ADSL Std 80K
TULLE
ADSL Std 160K
Nomades
Nomades
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ACISMT contenu de la prestation Soltim

• Fournir linfrastructure serveurs et réseaux
• Assurer le support 2 niveau à IM3, outils
  Wincall
• Assurer lévolution des serveurs et des logiciels
  systèmes avec IM3
• Assurer la surveillance des serveurs et des
  réseaux
• Assurer une continuité de service 24/24 heures
• Assurer la sécurité physique des serveurs,
  réseaux et données
• Assurer les sauvegardes, à la demande gravage de
  CD-ROM
• Fournir des statistiques sur lutilisation des
  infrastructures
• Fournir un guide opératoire, assurer les Maj
• Etre force de proposition

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Mutuelle de Provence Architecture Technique
500 praticiens, 450 utilisateurs sur 28 sites
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AIRBUS Solution technique

• Solution redondée
• Serveurs de messagerie, de présentation et
  dapplications dédiés
• Baie de disque dédiée et un robot de sauvegarde
  mutualisé
• Réseau 1gb/s et Fibre Channel, accès internet
  multi ISP

2 Mb/s
2 baies de disques sur 2 bâtiments
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Les Services

• Soltim sengage dans le cadre de linfogérance à
• Installer la solution Airbus
• Exploiter la solution
• Assurer le pilotage de lexploitation
• Assurer un support aux utilisateurs
• Offrir une continuité de service
• Garantir la sécurité (Physique, Logique, des
  communication, des données)
• Assurer la réversibilité en fin de contrat
• Réassurance (secours) chez Sungard
• Etre force de proposition (Eliminer les SPOF,
  taux de disponibilité objectif 100)

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Conclusion

• IM3 et Soltim-Proval une solution globale
• Une offre à forte valeur ajoutée vous permettant
  de vous concentrés sur votre cur de métier
• Une réponse face à la réglementation en matière
  de sécurité
• Lassurance de bénéficier dun engagement global
• Des services performants en terme de réactivité
  et de qualité
• Une maîtrise budgétaire garantie

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Des services complets déditique

• Regroupement de courriers de nature différentes
• Insertion de documents publicitaires
  personnalisée
• Composition de documents personnalisés
• Archivage dans le système de GED Docubase
• Visualisation des travaux dimpression
• Impressions à la demande au travers dune
  interface Web.

Volumes 35 millions de pages , dont 10 millions
de pages imprimées directement sur les
imprimantes décentralisées chez nos clients. 6
millions de mises sous plis pour près de 60
entreprises