LA GESTION DES RESSOURECES HUMAINES A LHOPITAL REGIONAL DE BENI MELLAL Un 1er pas vers lamlioration - PowerPoint PPT Presentation

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LA GESTION DES RESSOURECES HUMAINES A LHOPITAL REGIONAL DE BENI MELLAL Un 1er pas vers lamlioration

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Production de documents administratifs: (2004) attestations de ... Production des documents administratifs. Production des rapports et du bilan annuel du ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: LA GESTION DES RESSOURECES HUMAINES A LHOPITAL REGIONAL DE BENI MELLAL Un 1er pas vers lamlioration


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LA GESTION DES RESSOURECES HUMAINES A LHOPITAL
REGIONAL DE BENI MELLAL Un 1er pas vers
lamélioration de la performance présentée
par Dr. Mahmoud BERRAHALDirecteur du CHR de Beni
MellalCasablanca le 24 Juin 2005

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PLAN
  • Introduction
  • I- Diagnostic de la situation
  • II- Mise en place dun service des RH
  • III- Système dinformation en GRH
  • IV- Outils de GRH
  • IV-1 Description de poste
  • IV-2 Horaire de travail
  • IV-3 Plan des congés
  • IV-4 Plan des effectifs
  • V- Mise en place des mesures incitatives
  • VI- Difficultés rencontrées
  • Conclusion

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INTRODUCTION
  • Les ressources humaines constituent un
    puissant levier de développement organisationnel
  • Ressources rares ? optimiser leur utilisation
  • Ressources importantes ? améliorer leurs
    compétences et leurs conditions de travail.

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I- DIAGNOSTIC DE LA SITUATION
  • Constats
  • Gestion purement administrative faite par une
    structure inappropriée
  • Insuffisance dun système dinformation
  • Absence dun système darchivage, de suivi et
    dévaluation en GRH
  • Manque doutils de base de planification des RH
  • Démotivation du personnel par insuffisance de
    mesures incitatives
  • ? développer les mesures correctives

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II- MISE EN PLACE DUN SERVICE GRH
  • Attributions
  • Gestion administrative et du sys. dinformation
  • Production de documents administratifs (2004)
    attestations de travail (181), décisions de congé
    (642), notes de service (97), attestations de
    stage (28) .
  • Gestion des dossiers du personnel titulaire
  • Gestion des dossiers du personnel contractuel
  • restauration (19), nettoyage (20) et
    gardiennage (12).
  • Gestion des dossiers des stagiaires
  • EMFFI (11), lIFCS (76), Fac (47) et Crois.
    Rouges (51)
  • Élaboration des outils GRH
  • Élaboration du plan de développement de
    compétence en collaboration avec SSI et SAM
  • Gestion de la cellule de communication et de SST

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III- SYSTEME DINFORMATION
  • Constitution des dossiers du personnel et leur
    archivage
  • Chargement du logiciel à partir de la fiche
    individuelle (outil informatique)
  • Production des documents administratifs
  • Production des rapports et du bilan annuel du
    service (évaluation et suivi)
  • Élaboration dun tableau de bord avec indicateurs
    de suivi (formation continue, absentéisme,
    mouvements internes, accidents de travail).
  • ? Accès facile à linformation pour prise de
    décision

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IV-1 DESCRIPTION DE POSTE
  • 3 volets identification du poste,
    responsabilités et tâches, les qualifications
    exigées du poste.
  • Apports
  • Clarifier les attributions et tâches
  • Faciliter les décisions daffectations, de
    mutations et de recrutement
  • Identifier les besoins de formation
  • Aider à la planification des effectifs
  • Réalisations (2004)
  • Nombre de postes inventorié et rédigé
    104
  • Nombre de description de postes implanté 51
  • Préparation dun cahier de poste

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IV-2 HORAIRE DE TRAVAIL
  • Apports
  • Répartir les effectifs dans le temps,
  • en fonction du volume dactivités (ratio de
    personnel de jour et de nuit)
  • Assurer une meilleure couverture des soins dune
    manière équitable et transparente
  • Réalisations
  • Implantation à 100 au niveau des unités
    administratives et de soins.

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IV-3 PLAN DES CONGES
  • Apports
  • Planifier et organiser les départs en congé selon
    un plan qui permet de satisfaire les employés
    et garantir la continuité du service
  • Identifier au préalable les besoins de
    remplacement
  • Permettre la responsabilisation de la hiérarchie
    et du personnel
  • un tableau de bord pour le suivi des congés.
  • Réalisations (2004)
  • Respect de la date de départ en congé à 70
  • Réduction de 90 des demandes de report et de
    fractionnement des congés.

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IV-4 PLAN DEFFECTIF
  • 3 structures de base, de remplacement et de
    développement
  • Apports
  • Optimiser la gestion des effectifs existants par
    une meilleure répartition des RH
  • Élaborer les besoins en RH sur la base des
    critères fondés et justifiés
  • Réalisations (2004)
  • 3 plans élaborés  médical, infirmier et
    administratif faisant ressortir les besoins de
    base et de remplacement
  • Élément de négociation et de plaidoirie avec la
    DRH sur des critères objectifs
  • Préparer un plan de redéploiement.

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V- MISE EN PLACE DES MESURES INCITATIVES
  • Objectifs valoriser et améliorer le rendement
    du personnel à travers un ensemble de programmes
    structurés
  • 1- Programme daccueil, dorientation et
    dintégration des nouvelles recrues 28 pour
    lannée 2004
  • 2- Appréciation du rendement 62 évaluateurs et
    évalués
  • 3- Programme de reconnaissance 11 certificats
    honoraires pour les retraités, lettres de
    félicitations.
  • 4- Programme de développement des compétences
  • 2003 20 personnes formées en info, 30 sur les
    outils GRH
  • 2004 1O5 personnes formées sur les outils GRH
  • 2005 93 personnes formées en informatiques, 06
    en maintenance biomédicale et 07 en comptabilité
    (106 )

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VI- DIFFICULTES RENCONTREES
  • Résistance au changement
  • ? Plans de communication
  • Charge de travail importante pour léquipe du
    service GRH
  • Insuffisance de qualification (gestionnaire et
    informatique) requise au début, du service GRH
  • Recrutement du personnel en dessous des
    prévisions du plan deffectif
  • ? entrave à laction de redéploiement.
  • Retard dans la gestion des congés et de
    lattestation de travail
  • ? décentralisation de ces actes.

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CONCLUSION
  • Défi avoir des ressources humaines compétentes,
    productives, stables et motivées
  • La réussite est tributaire de la fusion des
    efforts de tous les intervenants et aussi de
    ladhésion du personnel.
  • le chemin de linfini commence par le 1er
    pas

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  • MERCI
  • DE VOTRE ATTENTION
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