Metodologa de evaluacin de portales - PowerPoint PPT Presentation

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Metodologa de evaluacin de portales

Description:

Espacio en internet que integra fuentes de informaci n ... Derechos de autor. Redacci n. Relevancia. Monitoreo y control. Clasificaci n por usuarios y temas ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Metodologa de evaluacin de portales


1
Metodología de evaluación de portales
  • Coordinación General de Servicios de Cómputo
    Académico, Cinvestav - IPN

Lic. Angel Vega Villalobos
2
Definición
  • Portal.- Espacio en internet que integra fuentes
    de información heterogéneas y provee una
    interface estandarizada a los usuarios para
    acceder a la información que contiene. A través
    de ellos es posible comunicarse, interactuar y
    colaborar con otros usuarios. Generalmente es la
    herramienta principal de la estrategia de
    Administración del Conocimiento de una
    organización.

3
Aspectos importantes a considerar
  • Tipo
  • Giro
  • Mercado
  • Objetivos
  • Tamaño
  • Estrategias
  • Procesos

4
Evolución
  • Informativo.- Contenidos estáticos, el objetivo
    solo es publicar información.
  • Interactivo.- Contenidos dinámicos, cambia en
    función del usuario.
  • Transaccional.- Vinculo directo con sistemas
    internos. Servicios completamente basados en web.

5
Teorías de madurez y metodologías de evaluación
de portales
  • Technology Acceptance Model (TAM)
  • Task Technology Fit (TTF)
  • Portal Maturity Model (PMM)
  • Delphi
  • Terra and Gordon
  • Firestone
  • Hazra
  • Portals Community
  • Política Digital
  • Gobierno de Puebla
  • Sistema Internet de la Presidencia

6
Metodología de evaluación de portales
  • Basado en herramientas sencillas
  • Herramienta de trabajo
  • Se busca asignar valores cuantitativos a los
    aspectos cualitativos
  • Estructurada
  • Enfocada a personal técnico
  • 178 reactivos

7
Modelo metodológico
8
Aspectos analizados
9
Aspectos de contenidos
  • Vigencia
  • Derechos de autor
  • Redacción
  • Relevancia
  • Monitoreo y control
  • Clasificación por usuarios y temas
  • Presentación
  • Capacidad de actualización

10
Aspectos técnicos
  • Estándares de desarrollo
  • Desempeño
  • Diseño tecnológico
  • Extensibilidad
  • Compatibilidad con navegadores
  • Manejo de errores
  • Perfiles de usuarios y permisos
  • Puertos
  • Políticas de dominios y subdominios
  • URLs amigables
  • Vínculos

11
Aspectos de usabilidad y accesibilidad
  • Redacciones de la interface
  • Buscador
  • Mejores prácticas internacionales de
    accesibilidad
  • Complementos, scripts, flash, pop-ups y cookies

12
Aspectos de diseño gráfico
  • Guía de estilos
  • Distribución, estilos y equilibrio entre
    elementos gráficos y contenidos
  • Imágenes
  • Consistencia de imagen institucional

13
Aspectos de servicios
  • Generalidades
  • Eficiencia de los servicios y conveniencia para
    el usuario
  • Madurez de los servicios

14
Aspectos de acceso a la información
  • Estructura orgánica
  • Facultades
  • Directorio de servidores públicos y remuneración
    por puesto
  • Datos de la unidad de enlace
  • Metas y objetivos
  • Servicios, trámites, requisitos y formatos
  • Presupuesto , informes de ejecución
  • Auditorías al ejercicio presupuestal
  • Información de los programas de subsidio
  • Concesiones, permisos o autorizaciones
  • Contrataciones, proveeduría, obras públicas,
    bienes adquiridos, arrendados y los servicios
    contratados y sus montos
  • Marco normativo
  • Informes por disposición legal
  • Mecanismos de participación ciudadana

15
Aspectos de seguridad
  • Seguridad de los sistemas
  • Protección anti-hacking
  • Seguridad del código
  • Privacidad y protección de la información

16
Aspectos de análisis
  • Tráfico en páginas
  • Usuarios registrados, concurrentes, anónimos y de
    una sola visita y sus características
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Ancho de banda de los clientes
  • Rutas de acceso
  • Queries de buscadores

17
Aspectos estratégicos
  • Capacidad de ayudar al cumplimiento de los
    objetivos de la organización
  • Impacto social
  • Medición de la satisfacción del cliente
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