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La finalidad del proyecto: el bienestar

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2. El beneficio para los usuarios ... sentarse silla. cortar tijeras. dibujar l pices. 5.1 El servicio: una transformaci n y un consumo ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: La finalidad del proyecto: el bienestar


1
La finalidad del proyecto el bienestar
  • Los enfoques en la evaluación del sistema
  • 1. El hombre y los sistemas
  • 2. El beneficio para los usuarios
  • 3 La evaluación de los sistemas a partir de los
    consumos y roles
  • La evaluacion de un sistema
  • 4. El servicio de los sistemas artificiales
  • 5. El valor de un sistema

2
4. El servicio de los sistemas artificiales
  • 4.1.Los puntos clave de un servicio
  • 4.2 Los requisitos genéricos de todo usuario
  • 4.2.1 la utilidad del servicio
  • 4.3 calidad de servicio para un usuario operador
  • 4.3.1. Ejemplo calidad de servicio

3
4.1 los puntos clave de todo servicio
  • La naturaleza del suministro
  • contenido y alcance de la aportación
  • calidad
  • cantidad
  • Las condiciones de entrega
  • de lugar
  • de momento
  • de fiabilidad y confianza
  • riesgos y peligros colaterales
  • El coste económico
  • Otras contraprestaciones y molestias
  • Riesgos y peligros

4
4.2 los requisitos genéricos de todo usuario
  • Disponibilidad del artefacto en el lugar y
    momento adecuado
  • Adecuación del servicio a prestar a las
    condiciones de ambiente de la ocasión
  • Oportunidad de la prestación según los deseos del
    usuario

5
4.2.1 la utilidad del servicio
si
tiempo
no
6
Calidad de un servicio para un usuario
  • Expresión de la utilidad potencial teórica
    teniendo en cuenta las restricciones genéricas
    que introducirán sus componentes y las
    preocupaciones y molestias para el operador

espléndidos zapatos, ... de 0 a 12 km / hora en
tan sólo 6 segundos y sobre asfalto mojado!
7
4.3 la calidad de servicio para un usuario
operador
  • imposiciones del artefacto
  • disponibilidad operativa
  • condiciones de servicio
  • forma de uso
  • condiciones de operatividad
  • exigencias del ambiente
  • requisitos de conformidad
  • condiciones para la utilización
  • naturaleza del ambiente

usuario operador
artefacto
ambiente
8
5. El valor de un sistema
  • Balance del total de ventajas e inconvenientes y
    de pérdidas y ganancias bajo todos los aspectos y
    para todos los usuarios del ciclo de vida
  • El usuario para cubrir sus deseos ha menester,
    hace uso, y consume cosas diversas que le
    representan molestias personalesy que le exigen
    un trabajo y le ocupan su tiempo
  • 5.1 El servicio una transformación y un consumo
  • 5.2 Los esfuerzos y preocupaciones del hombre
    ante la máquina
  • 5.3. La pérdida de bienes comunes
  • 5.4 Las expectativas de ganancia en un sistema a
    proyectar

A efectos del proyecto Estimación predictiva y
por anticipado
9
Ejemplo el beneficio de los terceros
... si hubiéramos aceptado la indemnización,
ahora por lo menos tendríamos coche ...
10
5.1 El servicio una transformación y un consumo
  • La función de prestación de servicio implica no
    sólo una transformación de unas entradas sino
    también un consumo
  • Para consume
  • serrar arboles hojas de sierra
  • calmar el hambre pan
  • entretenerse cintas vídeo
  • Mandar mensajes teléfono
  • desplazarse automóvil
  • jugar al fútbol balones
  • sentarse silla
  • cortar tijeras
  • dibujar lápices

11
5.2. los esfuerzos y preocupaciones del hombre
ante la máquina
Acciones corporales con naturaleza, fuerza,
precisión, cadencia. momento, lugar y modo según
un programa
qué hacer?
ineludible no tolera error inmisericorde
12
Ejemplo
las máquinas no perdonan !
13
5.3. La pérdida de bienes comunes
  • La transformación de entradas y salidas
  • Acompañamientos y externalidades
  • La apropiación de bienes comunes

funcionamiento
14
Ejemplo
  • progresos en la alimentación

... me pregunto que fué primero, si los huevos
que no sabían a huevo, o las gallinas que no
sabían a gallina, ...
15
5.4. Los evaluadores y los criterios de evaluación
  • actores pasivos enjuician, protestan y fuerzan
    arreglos
  • Los usuarios con diferencias entre los externos y
    los internos
  • Los terceros según la proximidad
  • La sociedad con diferencias según la información
  • cosas de hoy
  • consecuencias del pasado

valores culturales, estéticos, éticos, económicos
  • agentes activos e involucrados enjuician y
    actúan
  • Los promotores
  • Los proyectistas

fenicio tan bueno como lo pidan tan malo
como lo toleren
16
ejemplo el deporte
17
5.4 Las expectativas de ganancia en un sistema a
proyectar
  • Balance predictivo de las pérdidas y ganancias de
    bienestar de los usuarios por
  • Satisfacción personal por el cumplimiento de los
    deseos
  • Molestias, trabajo y tiempo aplicados para
    conseguir el servicio
  • Pérdidas y ganancias materiales derivadas del
    uso y/o del consumo

y/ o dinero, comodín para conseguir
satisfacciones diferidas
  • si no hay expectativa de ganancia, no habrá
    sistema
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