TEMA COMBUSTIBLES

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CERTIFICACIÓN DE PERSONAL EN MANTENIMIENTO Asocia
ción Española de Mantenimiento (AEM)
Bernardo Tormos Miembro del Certification
Committee de la EFNMS representando a la AEM
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ÍNDICE

• Qué es la certificación?
• Porqué la certificación de personas en
  Mantenimiento?
• EFNMS como Organismo de Certificación
• Grados de competencia en la certificación según
  EFNMS
• Alcance de las certificaciones
• Ejemplo de requisitos para el nivel de Manager
• Niveles de conocimiento de los requisitos
• Implantación en Europa
• Beneficios de la certificación
• Acciones planteadas desde la AEM

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1. Qué es la certificación?

• Documento en que se asegura la verdad de un
  hecho.
• (Real Academia Española, RAE)
• La Certificación de Personas consiste en el
  reconocimiento dado por una tercera parte
  independiente, del cumplimiento de un conjunto de
  requisitos por parte de una persona. La
  certificación se trata de un reconocimiento
  formal de los conocimientos, habilidades,
  aptitudes y competencias del trabajador,
  requeridos por el sistema productivo y definidos
  en términos de padrones o normas acordadas,
  independientemente de la forma como hayan sido
  adquiridos.

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1. Qué es la certificación?

• La certificación de personas es una de las
  formas de asegurar que la persona certificada
  cumple los requisitos específicos de
  certificación relacionados con categorías
  especificadas de personas a las que se aplican
  las mismas normas y reglas particulares y los
  mismos procedimientos.
• ( UNE-EN ISO/IEC 17024 Evaluación de la
  conformidad. Requisitos generales para los
  organismos que realicen la certificación de
  personas)

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2. Porqué la certificación de personas en
Mantenimiento?

• La certificación de personas en el ámbito del
  Mantenimiento Industrial tiene una serie de
  características condicionantes
• La formación reglada (académica) en
  Mantenimiento es limitada.
• La experiencia real en la empresa suele ser, por
  norma general, el campo de aprendizaje de la
  mayoría de profesionales actuales.
• La externalización (outsourcing) de tareas de
  mantenimiento en campos industriales determinados
  es muy amplia, de modo que disponer de una
  certificación permitiría a la empresa garantizar
  la capacitación de las ofertas recibidas y a los
  ofertantes disponer de una ventaja competitiva.

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2. EFNMS como Organismo de Certificación

• El organismo de certificación debe definir las
  políticas y los procedimientos para otorgar,
  mantener, renovar, ampliar y reducir el alcance
  de la certificación deseada, y suspender o
  retirar la certificación.
• El organismo de certificación debe limitar sus
  requisitos, evaluación y decisión sobre la
  certificación a aquellos temas específicamente
  relacionados con el alcance de la certificación
  deseada.
• UNE-EN ISO/IEC 17024
  Evaluación de la conformidad. Requisitos
  generales para los organismos que realicen la
  certificación de personas

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2. EFNMS como Organismo de Certificación

• En el ámbito de mantenimiento, EFNMS (European
  Federation of National Maintenance Societies)
  resulta una entidad idónea para actuar como
  organismo de certificación por
• Conocimientos
• Experiencia
• Implantación
• Representatividad
• Respaldo social
• Organización sin ánimo de lucro
• Relaciones, etc.

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2. EFNMS como Organismo de Certificación
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3. Grados de competencia en la certificación
según EFNMS
Actuando en un nivel estratégico Desarrollo e
implementación Estrategias de mantenimiento,
políticas y objetivos
Funciones profesionales dentro de una compañía u
organización
Actuando en un nivel táctico Implementar Estrateg
ias de mantenimiento, ingeniería de
mantenimiento, políticas y objetivos.
Coordinación funcional de apoyo a grupos.
Maintenance Management
M
Maintenance Supervision
S
Actuando a nivel operativo Comprensión Estrategia
s de mantenimiento, políticas y
objetivos Independientemente ejecuta y
coordina actividades de mantenimiento
Maintenance Technician Specialists
T
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3. Grados de competencia en la certificación
según EFNMS

• Documentación desarrollada por la EFNMS para la
  definición del proceso de certificación
• The requirements and rules to achieve an EFNMS
  certificate as a European Expert in Maintenance
  Manager (1993)
• The specification for requirements of a
  European Maintenance Technician Specialist
  (2000)
• The requirements of competencies and
  responsibilities for a European Specialist in
  Maintenance Supervision (2006)
• The rules for the EFNMS Certification
  Examinations

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3.1. Alcance de las certificaciones

• El alcance de la certificación se basa en tres
  niveles
• Diploma Nacional
  (sin
  valoración de experiencia profesional)
• Certificado Nacional
  (valoración de la
  experiencia profesional acumulada)
• Certificado Europeo
  (al nivel
  anterior se añade suficiente dominio del inglés)

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3.1. Alcance de las certificaciones
1. Gestión y Organización y Sistemas de
Información al Mantenimiento (40/55 p) 4
horas 2. Comportamiento de Fiabilidad en
Plantas de Producción y Métodos y
Técnicas (30/45 p) 3,5 horas Un
controlador de la EFNMS esta presente durante el
examen y su corrección. Posible resultado EXAMEN
APROVADO
1. Examen con Diploma otorgado por la
Asoc. Nac.

• Superar anteriores puntos 1 y 2
• Cinco años de experiencia contrastada en
  mantenimiento, dos de los
• cuales deben ser en puestos de gestión y
  al menos uno de ellos durante
• los últimos 18 meses.
• Posible resultado
• EXPERTO NACIONAL EN GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

• Certificado
• Nacional
• otorgado por
• la Asoc. Nac.

• Superar puntos 1 al 4.
• Examen sobre terminología de mantenimiento en
  inglés 1 hora
• (Se realizará el mismo día que los exámenes 1 y 2
  y con el mismo controlador)
• Posible resultado
• EUROPEAN EXPERT IN MAINTENANCE MANAGEMENT

3. Certificado Europeo otorgado por
EFNMS
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3.2 Ejemplo de requisitos para el nivel de
Manager
Gestión y Organización
Objetivos, estrategias, resultados Organización,
competencia Suministros, venta de
servicios Guiado, control, análisis Control
económico, LCC, LCP Handling de material,
logística
Fiabilidad en Plantas de Producción
Sistemas de Información para el Mantenimiento
Definiciones Mediciones, formulación matemática Re
querimientos, control, análisis Diseño,
suministros, operación Leyes, regulaciones
Planning, ordenes, análisis Documentación Sistemas
de información Análisis Técnico/Económico
Métodos y Técnicas de Mantenimiento
Control remoto Mantenimiento predictivo Acciones
preventivas Técnicas de reparación y métodos
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4. Niveles de conocimiento de los requisitos
Tres niveles de conocimiento

• Muy buen conocimiento
• Para estas materias los requerimientos son
  tener un muy buen conocimiento
• para ser capaz de manejar las tareas
  especiales que pertenecen al Gestor

2. Buen conocimiento Para estas materias los
requerimientos son tener suficiente conocimiento
para ser capaz de gestionar y desarrollar
dichas actividades.
3. Comprender Para estas materias los
requerimientos son comprender suficientemente las
mismas para ser capaz de tomar decisiones
adecuadas y disponer de una visión clara de las
implicaciones de las actividades de mantenimiento
tanto a nivel interno como externo.
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5. Implantación en Europa

• Suecia (1993)
• Noruega (1996)
• Irlanda (1997)
• Dinamarca (1999)
• Gran Bretaña (1998)
• Holanda (2005)
• Serbia y Montenegro (2006)
• Italia (2007?)
• España (2008?)

• Aproximadamente 200 personas certificadas con
  alcance europeo en el nivel de Gestión de
  Mantenimiento.
• Mayor número de certificados a nivel nacional
• La AEM tiene un gran interés en entrar a formar
  parte del grupo de países que otorgan estos
  certificados.

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6. Beneficios de la Certificación

• A nivel personal
• Reconocimiento objetivo de capacidad y valía
  profesional.
• Facilita la movilidad dentro de la Unión
  Europea.
• Credibilidad técnica.
• A nivel empresa
• Aseguramiento de la capacidad de las personas
  que se contratan.
• Mejora de la calidad del servicio, asistencia
  técnica y satisfacción de los clientes.
• Mayor rendimiento, motivación y productividad
  del personal

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7. Acciones planteadas desde la AEM

• Presentación / difusión de la certificación en
  Mantenimiento.
• Publicidad en las jornadas y seminarios
  organizados por AEM
• Tríptico y póster informativo
• Publicidad y noticias en la revista
  Mantenimiento.
• Información y registro de posibles interesados
• Web AEM formulario de interés
  (http//www.aem.es)
• Sesiones informativas sobre la preparación de
  exámenes
• Soporte a la realización de exámenes.