Title: Presentacin del Plan de Refuerzo de la Competitividad Turstica del Departamento de Colonia
1Presentación del Plan de Refuerzo de la
Competitividad Turística del Departamento de
Colonia
- Colonia de Sacramento, 30 de julio de 2007
2Factores críticos del éxito
- Cooperación efectiva entre Administraciones y con
el sector privado - Colonia de Sacramento como producto turístico de
valor universal - Proximidad a uno de los principales centros
turísticos mundiales Argentina / Buenos Aires - Imagen de destino turístico de calidad
- Incorporación de TICS al sector
3Visión estratégica
- Lograr que el Departamento de Colonia y su
capital, Patrimonio Cultural de la Humanidad, se
posicione en el mundo como un destino turístico
ineludible en el Río de la Plata. - Aspiramos a ser reconocidos por nuestra
historia, diversidad cultural, recursos naturales
y variada oferta de entretenimiento en un
ambiente amable, tranquilo y seguro. - Lo lograremos trabajando articuladamente el
sector público, privado y la sociedad civil,
invirtiendo, formando a nuestra gente, para ser
un destino sustentable, innovador y de calidad,
en beneficio de la comunidad
4Misión
- El ente mixto de gestión turística del
Departamento de Colonia coordinará sus
actuaciones con el sector público y privado para
mejorar la competitividad turística del
Departamento, apoyando la creación de producto
turístico, elaborando un plan de marketing que
incluya la creación de la marca turística
Colonia e impulsando la modernización del
sector a través de planes de mejora de la calidad
y de incorporación de las tecnologías de la
información y la comunicación
5Objetivos
- - Potenciar el desarrollo del tejido empresarial
turístico con nuevos servicios básicos y
complementarios como fuente de generación de
empleo, de calidad y de riqueza - - Desarrollar una oferta turística competitiva a
través de - o la modernización y mejora de las
infraestructuras actuales - o la mejora de la formación y capacitación
profesional - o la mejora de los sistemas de organización
y gestión - - Creación de producto turístico en los ámbitos
de mayor potencial para el destino (turismo
cultural, congresos y convenciones, incentivos,
etc.) - - Desarrollar y potenciar los procesos de
comercialización del Departamento de Colonia
6Objetivos (2)
- - Proyectar una imagen de Colonia como destino
turístico de calidad - - Articular la oferta turística del Departamento
de Colonia promoviendo el el equilibrio
territorial y sectorial -
- - Optimizar los procesos de gestión turística,
promoviendo la implantación de sistemas de
calidad en los operadores turísticos y la
incorporación de tecnologías de la información y
la comunicación
7Benchmarking
- Identificación de las mejores prácticas en los
segmentos más relevantes del turismo actual o
potencial en el Departamento a) turismo
cultural b) turismo congresos y convenciones c)
Turismo gastronómico Turismo deportivo (golf,
naútica)
8Benchmarking turismo cultural
- Cartagena de Indias, Colombia
- Valparaíso, Chile
- Ouro Preto, Brasil
- Red de Ciudades Patrimonio Histórico de la
Humanidad, de España integradas por Alcalá de
Henares, Ávila, Cáceres, Córdoba, Cuenca, Ibiza
-Eivissa, Mérida, Salamanca, San Cristóbal de la
Laguna, Santiago de Compostela, Segovia,
Tarragona y Toledo.
9Benchmarking turismo congresos e incentivos
- Buenos Aires, Argentina
- Alcalá de Henares, España
- Monterrey, México
10Benchmarking turismo gastronómico
- Ruta del vino en Provincia del Cabo Occidental,
Sudáfrica - Ruta del vino en Mendoza, Argentina
- Ruta del vino en La Rioja, España
- Ruta del queso y denominaciones de origen, España
- Turismo gourmet, Bariloche, Argentina
11Benchmarking otros segmentos
- En Turismo de Golf, análisis de los mecanismos de
comercialización del campos de golf de ciudades
patrimonio de la humanidad en España - En Turismo Naútico, estudio de una estacion
nautica (La Manga del Mar Menor), España - En Turismo educativo e idiomático, estudio del
funcionamiento de este segmento en Europa,
precisamente en Alcalá de Henares
12Directrices estratégicas
- Las directrices estratégicas establecen el marco
genérico de actuación para mejorar la
competitividad turística del Departamento, siendo
una respuesta al análisis de situación realizado.
13Directrices estratégicas (2)
- Fortalecimiento del sistema de gestión turística
del destino - Planificación y desarrollo territorial y
sectorial - Mejora de las infraestructuras turísticas
- Desarrollo del tejido empresarial
- Desarrollo de la formación y capacitación
profesional del sector turístico - Creación de producto turístico
- Promoción y comercialización del destino
turístico y sus productos - Mejora de la calidad de la oferta turística
- Impulso de las tecnologías de la información en
el sector turístico
14Fortalecimiento del sistema de gestión turística
del destino
- Creación del ente mixto de gestión turística de
Colonia - Diseño modelo de gestión público privada
- Modelo de financiación
- Mejora de los sistemas de información turística
- Consultoría para la elaboración de un plan de
mejora de los sistemas de información turística - Fortalecimiento del Observatorio Turístico de
Colonia - Acuerdo Instituto Nacional de Estadística /
Dirección de Estadísticas del MINTURD /
Observatorio Turístico de Colonia para la
integración de los datos turísticos del
Departamento - Convenios con las Universidades para la puesta en
marcha de investigaciones turísticas en Colonia - Mejora de los sistemas de coordinación públicos
- Establecimiento de la Mesa Turística del
Departamento de Colonia
15Fortalecimiento del sistema de gestión turística
del destino (2)
- Apoyo al asociacionismo sectorial
- Acciones de consolidación del cluster
- Página web del cluster
- Presentación del conglomerado en localidades del
interior - Mejora del marco normativo existente
(reglamentación / categorización, etc.) - Revisión de la Ordenanza Municipal de Turismo
- Revisión de la categorización hotelera
- Consultoría en desarrollo de sistemas de
información - Desarrollo de estructuras de receptivo en el
Departamento - Programa para el uso de tarjetas de crédito en
los prestadores de servicios turísticos (hoteles,
restaurantes, bodegas, agroturismo, etc.) - Acciones de sensibilización turística para la
población - Campaña El turismo va a la escuela
16Planificación y desarrollo territorial y
sectorial
- Desarrollo del plan de ordenación territorial de
Colonia en general y del plan de turismo en
particular - Determinación de zonas de desarrollo turístico en
el Departamento - Establecimiento de rutas turísticas
departamentales y sistemas de frecuencia en el
transporte terrestre
17Mejora de las infraestructuras turísticas
- Nueva terminal de pasajeros
- Mejora de las rutas terrestres
- Mejora de accesos a atractivos turísticos
- Mejora de la infraestructura de comunicaciones
(telefonía, telefonía móvil, internet) - Señalización turística
18Desarrollo del tejido empresarial
- Apoyo a la inversión para la creación de nuevas
empresas turísticas - Apoyo al desarrollo de nuevos emprendedores y
jóvenes empresarios en el sector - Apoyo al desarrollo del turismo receptivo
- Líneas de crédito específicas para el
acondicionamiento de establecimientos turísticos - Apoyo a la innovación y desarrollo tecnológico de
las empresas turísticas
19Desarrollo de la formación y capacitación
profesional del sector turístico
- Cursos, jornadas y seminarios a los distintos
actores turísticos en temas demandados - Formación de personal turístico en atención al
cliente - Formación de personal turístico en conocimiento
del destino - Formación de personal turístico en idiomas
- Formación en gestión empresarial dirigida a
propietarios de establecimientos turísticos y
personal directivo - Acuerdo con la UTU para la incorporación de
cursos de formación dirigidos al sector turístico
- Fortalecimiento del Instituto Municipal de
Hotelería - Diseño de un nuevo modelo de gestión
- Evaluación de necesidades formativas
- Nueva propuesta de curricula adaptada a las
necesidades del sector
20Creación de producto turístico (1)
- Apoyo a la creación de productos turísticos a
partir de los recursos existentes - Ruta del vino
- Ruta del queso
- Acuario
- Museo Rebuffo
- Capilla Narbona
- Plaza de Toros
- Museo de Arte Mural de Rosario
- Calera de las Huérfanas
- Fiestas y folklores del departamento
21Creación de producto turístico (2)
- Estudio de la capacidad de carga del barrio
histórico de Colonia - Diseño de rutas turísticas departamentales
- Consultoría para la evaluación de la oferta de
ocio actual y propuestas de actuaciones para la
mejora de la oferta existente en función de las
necesidades de los turistas y residentes - Desarrollo de paquetes turísticos que incluyan
establecimientos de turismo rural y actividades
de turismo activo - Estímulo al uso de productos locales de calidad
en el sector restauración
22Creación de producto turístico (3)
- Guía de la restauración de Colonia y productos
gourmet - Concurso de chefs en colaboración con el INAC
- Desarrollo de oferta complementaria catering,
turismo activo, interpretación, traducción,
servicios de salud, tiendas especializadas - Elaboración del calendario de eventos del
Departamento
23Promoción y comercialización del destino
turístico y sus productos (1)
- Elaboración del Plan de Marketing turístico del
destino - Acciones de promoción turística en mercados
emisores principales (Shoppings en Buenos Aires y
Montevideo, San Telmo, Puerto Madero, etc.) - Elaboración de material promocional
- Acciones de coordinación de la gestión de la
promoción turística - Plan de comunicación del destino campaña
publicitaria - Promoción denominación de origen Colonia para
productos de calidad - Organización de mercados de productos
tradicionales (quesos, vinos, miel, conservas,
etc.) en Buenos Aires y Montevideo
24Promoción y comercialización del destino
turístico y sus productos (2)
- Acciones de creación de marca turística del
destino - Diseño de la marca
- Acción de posicionamiento de la marca 100 años
de Anchorena (25/122707) Cruce de globos - Investigación de mercados en Buenos Aires y
Montevideo - Desarrollo de canales de comercialización y
búsqueda de mercados - Apoyo a la comercialización del turismo de
congresos e incentivos
25Mejora de la calidad de la oferta turística
- Desarrollo de programas de formación y
sensibilización sobre calidad turística - Apoyo a la implantación de sistemas de calidad en
los diferentes subsectores - Plan de calidad turística en Destinos
26Impulso de las tecnologías de la información en
el sector turístico
- Plan de apoyo a la incorporación de TICS en el
sector turismo páginas web / implementación de
sistemas de comercio electrónico, etc - Desarrollo de una central de reservas para el
destino - Cursos de formación sobre la aplicación de las
TICs al sector turístico dirigido a empresarios
del sector - Mejora de la información turística desde la web
de turismo