Presentacin del Plan de Refuerzo de la Competitividad Turstica del Departamento de Colonia

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Presentación del Plan de Refuerzo de la
Competitividad Turística del Departamento de
Colonia

• Colonia de Sacramento, 30 de julio de 2007

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Factores críticos del éxito

• Cooperación efectiva entre Administraciones y con
  el sector privado
• Colonia de Sacramento como producto turístico de
  valor universal
• Proximidad a uno de los principales centros
  turísticos mundiales Argentina / Buenos Aires
• Imagen de destino turístico de calidad
• Incorporación de TICS al sector

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Visión estratégica

• Lograr que el Departamento de Colonia y su
  capital, Patrimonio Cultural de la Humanidad, se
  posicione en el mundo como un destino turístico
  ineludible en el Río de la Plata.
• Aspiramos a ser reconocidos por nuestra
  historia, diversidad cultural, recursos naturales
  y variada oferta de entretenimiento en un
  ambiente amable, tranquilo y seguro.
• Lo lograremos trabajando articuladamente el
  sector público, privado y la sociedad civil,
  invirtiendo, formando a nuestra gente, para ser
  un destino sustentable, innovador y de calidad,
  en beneficio de la comunidad

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Misión

• El ente mixto de gestión turística del
  Departamento de Colonia coordinará sus
  actuaciones con el sector público y privado para
  mejorar la competitividad turística del
  Departamento, apoyando la creación de producto
  turístico, elaborando un plan de marketing que
  incluya la creación de la marca turística
  Colonia e impulsando la modernización del
  sector a través de planes de mejora de la calidad
  y de incorporación de las tecnologías de la
  información y la comunicación

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Objetivos

• - Potenciar el desarrollo del tejido empresarial
  turístico con nuevos servicios básicos y
  complementarios como fuente de generación de
  empleo, de calidad y de riqueza
• - Desarrollar una oferta turística competitiva a
  través de
• o       la modernización y mejora de las
  infraestructuras actuales
• o       la mejora de la formación y capacitación
  profesional
• o       la mejora de los sistemas de organización
  y gestión
• - Creación de producto turístico en los ámbitos
  de mayor potencial para el destino (turismo
  cultural, congresos y convenciones, incentivos,
  etc.)
• - Desarrollar y potenciar los procesos de
  comercialización del Departamento de Colonia

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Objetivos (2)

• - Proyectar una imagen de Colonia como destino
  turístico de calidad
• - Articular la oferta turística del Departamento
  de Colonia promoviendo el el equilibrio
  territorial y sectorial
• - Optimizar los procesos de gestión turística,
  promoviendo la implantación de sistemas de
  calidad en los operadores turísticos y la
  incorporación de tecnologías de la información y
  la comunicación

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Benchmarking

• Identificación de las mejores prácticas en los
  segmentos más relevantes del turismo actual o
  potencial en el Departamento a) turismo
  cultural b) turismo congresos y convenciones c)
  Turismo gastronómico Turismo deportivo (golf,
  naútica)

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Benchmarking turismo cultural

• Cartagena de Indias, Colombia
• Valparaíso, Chile
• Ouro Preto, Brasil
• Red de Ciudades Patrimonio Histórico de la
  Humanidad, de España integradas por Alcalá de
  Henares, Ávila, Cáceres, Córdoba, Cuenca, Ibiza
  -Eivissa, Mérida, Salamanca, San Cristóbal de la
  Laguna, Santiago de Compostela, Segovia,
  Tarragona y Toledo.

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Benchmarking turismo congresos e incentivos

• Buenos Aires, Argentina
• Alcalá de Henares, España
• Monterrey, México

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Benchmarking turismo gastronómico

• Ruta del vino en Provincia del Cabo Occidental,
  Sudáfrica
• Ruta del vino en Mendoza, Argentina
• Ruta del vino en La Rioja, España
• Ruta del queso y denominaciones de origen, España
• Turismo gourmet, Bariloche, Argentina

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Benchmarking otros segmentos

• En Turismo de Golf, análisis de los mecanismos de
  comercialización del campos de golf de ciudades
  patrimonio de la humanidad en España
• En Turismo Naútico, estudio de una estacion
  nautica (La Manga del Mar Menor), España
• En Turismo educativo e idiomático, estudio del
  funcionamiento de este segmento en Europa,
  precisamente en Alcalá de Henares

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Directrices estratégicas

• Las directrices estratégicas establecen el marco
  genérico de actuación para mejorar la
  competitividad turística del Departamento, siendo
  una respuesta al análisis de situación realizado.

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Directrices estratégicas (2)

• Fortalecimiento del sistema de gestión turística
  del destino
• Planificación y desarrollo territorial y
  sectorial
• Mejora de las infraestructuras turísticas
• Desarrollo del tejido empresarial
• Desarrollo de la formación y capacitación
  profesional del sector turístico
• Creación de producto turístico
• Promoción y comercialización del destino
  turístico y sus productos
• Mejora de la calidad de la oferta turística
• Impulso de las tecnologías de la información en
  el sector turístico

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Fortalecimiento del sistema de gestión turística
del destino

• Creación del ente mixto de gestión turística de
  Colonia
• Diseño modelo de gestión público privada
• Modelo de financiación
• Mejora de los sistemas de información turística
• Consultoría para la elaboración de un plan de
  mejora de los sistemas de información turística
• Fortalecimiento del Observatorio Turístico de
  Colonia
• Acuerdo Instituto Nacional de Estadística /
  Dirección de Estadísticas del MINTURD /
  Observatorio Turístico de Colonia para la
  integración de los datos turísticos del
  Departamento
• Convenios con las Universidades para la puesta en
  marcha de investigaciones turísticas en Colonia
• Mejora de los sistemas de coordinación públicos
• Establecimiento de la Mesa Turística del
  Departamento de Colonia

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Fortalecimiento del sistema de gestión turística
del destino (2)

• Apoyo al asociacionismo sectorial
• Acciones de consolidación del cluster
• Página web del cluster
• Presentación del conglomerado en localidades del
  interior
• Mejora del marco normativo existente
  (reglamentación / categorización, etc.)
• Revisión de la Ordenanza Municipal de Turismo
• Revisión de la categorización hotelera
• Consultoría en desarrollo de sistemas de
  información
• Desarrollo de estructuras de receptivo en el
  Departamento
• Programa para el uso de tarjetas de crédito en
  los prestadores de servicios turísticos (hoteles,
  restaurantes, bodegas, agroturismo, etc.)
• Acciones de sensibilización turística para la
  población
• Campaña El turismo va a la escuela

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Planificación y desarrollo territorial y
sectorial

• Desarrollo del plan de ordenación territorial de
  Colonia en general y del plan de turismo en
  particular
• Determinación de zonas de desarrollo turístico en
  el Departamento
• Establecimiento de rutas turísticas
  departamentales y sistemas de frecuencia en el
  transporte terrestre

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Mejora de las infraestructuras turísticas

• Nueva terminal de pasajeros
• Mejora de las rutas terrestres
• Mejora de accesos a atractivos turísticos
• Mejora de la infraestructura de comunicaciones
  (telefonía, telefonía móvil, internet)
• Señalización turística

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Desarrollo del tejido empresarial

• Apoyo a la inversión para la creación de nuevas
  empresas turísticas
• Apoyo al desarrollo de nuevos emprendedores y
  jóvenes empresarios en el sector
• Apoyo al desarrollo del turismo receptivo
• Líneas de crédito específicas para el
  acondicionamiento de establecimientos turísticos
• Apoyo a la innovación y desarrollo tecnológico de
  las empresas turísticas

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Desarrollo de la formación y capacitación
profesional del sector turístico

• Cursos, jornadas y seminarios a los distintos
  actores turísticos en temas demandados
• Formación de personal turístico en atención al
  cliente
• Formación de personal turístico en conocimiento
  del destino
• Formación de personal turístico en idiomas
• Formación en gestión empresarial dirigida a
  propietarios de establecimientos turísticos y
  personal directivo
• Acuerdo con la UTU para la incorporación de
  cursos de formación dirigidos al sector turístico
  
• Fortalecimiento del Instituto Municipal de
  Hotelería
• Diseño de un nuevo modelo de gestión
• Evaluación de necesidades formativas
• Nueva propuesta de curricula adaptada a las
  necesidades del sector

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Creación de producto turístico (1)

• Apoyo a la creación de productos turísticos a
  partir de los recursos existentes
• Ruta del vino
• Ruta del queso
• Acuario
• Museo Rebuffo
• Capilla Narbona
• Plaza de Toros
• Museo de Arte Mural de Rosario
• Calera de las Huérfanas
• Fiestas y folklores del departamento

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Creación de producto turístico (2)

• Estudio de la capacidad de carga del barrio
  histórico de Colonia
• Diseño de rutas turísticas departamentales
• Consultoría para la evaluación de la oferta de
  ocio actual y propuestas de actuaciones para la
  mejora de la oferta existente en función de las
  necesidades de los turistas y residentes
• Desarrollo de paquetes turísticos que incluyan
  establecimientos de turismo rural y actividades
  de turismo activo
• Estímulo al uso de productos locales de calidad
  en el sector restauración

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Creación de producto turístico (3)

• Guía de la restauración de Colonia y productos
  gourmet
• Concurso de chefs en colaboración con el INAC
• Desarrollo de oferta complementaria catering,
  turismo activo, interpretación, traducción,
  servicios de salud, tiendas especializadas
• Elaboración del calendario de eventos del
  Departamento

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Promoción y comercialización del destino
turístico y sus productos (1)

• Elaboración del Plan de Marketing turístico del
  destino
• Acciones de promoción turística en mercados
  emisores principales (Shoppings en Buenos Aires y
  Montevideo, San Telmo, Puerto Madero, etc.)
• Elaboración de material promocional
• Acciones de coordinación de la gestión de la
  promoción turística
• Plan de comunicación del destino campaña
  publicitaria
• Promoción denominación de origen Colonia para
  productos de calidad
• Organización de mercados de productos
  tradicionales (quesos, vinos, miel, conservas,
  etc.) en Buenos Aires y Montevideo

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Promoción y comercialización del destino
turístico y sus productos (2)

• Acciones de creación de marca turística del
  destino
• Diseño de la marca
• Acción de posicionamiento de la marca 100 años
  de Anchorena (25/122707) Cruce de globos
• Investigación de mercados en Buenos Aires y
  Montevideo
• Desarrollo de canales de comercialización y
  búsqueda de mercados
• Apoyo a la comercialización del turismo de
  congresos e incentivos

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Mejora de la calidad de la oferta turística

• Desarrollo de programas de formación y
  sensibilización sobre calidad turística
• Apoyo a la implantación de sistemas de calidad en
  los diferentes subsectores
• Plan de calidad turística en Destinos

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Impulso de las tecnologías de la información en
el sector turístico

• Plan de apoyo a la incorporación de TICS en el
  sector turismo páginas web / implementación de
  sistemas de comercio electrónico, etc
• Desarrollo de una central de reservas para el
  destino
• Cursos de formación sobre la aplicación de las
  TICs al sector turístico dirigido a empresarios
  del sector
• Mejora de la información turística desde la web
  de turismo