La Comunicacin Efectiva con los Medios de Comunicacin - PowerPoint PPT Presentation

Loading...

PPT – La Comunicacin Efectiva con los Medios de Comunicacin PowerPoint presentation | free to download - id: 27a2eb-YzkwY



Loading


The Adobe Flash plugin is needed to view this content

Get the plugin now

View by Category
About This Presentation
Title:

La Comunicacin Efectiva con los Medios de Comunicacin

Description:

Ministerio de la Protecci n Social ... Taller de Capacitaci n en Comunicaci n de Riesgo. Bogot , Colombia, 22 al 23 ... D les a conocer tempranamente sobre ... – PowerPoint PPT presentation

Number of Views:143
Avg rating:3.0/5.0
Slides: 14
Provided by: paho9
Learn more at: http://www.paho.org
Category:

less

Write a Comment
User Comments (0)
Transcript and Presenter's Notes

Title: La Comunicacin Efectiva con los Medios de Comunicacin


1
La Comunicación Efectiva con los Medios de
Comunicación
  • Sesión Técnica 4
  • Taller de Capacitación en Comunicación de Riesgo
  • Bogotá, Colombia, 22 al 23 de octubre del 2008

2
Evalúe sus Necesidades
  • Cuáles son las funciones típicas de los medios?
  • Cómo pueden ayudar durante emergencias?
  • Qué información noticiosa buscan?
  • Cuáles son las historias que más les atrae?
  • Qué esperan de sus fuentes de información?

3
Evalúe sus limitaciones
  • Diversidad (impresos, cibernéticos, transmisiones
    en vivo).
  • Falta de expertise en temas puntuales/generalistas
  • Recursos
  • Escépticos
  • Dependientes de información/flujo de inf.
  • Menos atención a poblaciones vulnerables.
  • Competencia entre medios/sensacionalismo/ horas
    de cierre.

4
Comunicadores en salud y medios de comunicación
tienen diferentes objetivos al comunicar el riesgo
Comunicadores en Salud
Medios de Comunicación
Noticias
Comunicar el Riesgo
EL PUBLICO
5
Relación entre autoridades sanitarias, los medios
y el público es compleja
Transmisión de mensajes
Comunicadores en Salud
Medios de Comunicación
Información
Noticias
Comunicación de Riesgo
El PUBLICO
6
Al Trabajar con los Medios
  • Designe un grupo del equipo que los atienda
    directamente.
  • Acepte que son socios y reconozca sus
    necesidades.
  • Déles a conocer tempranamente sobre los
    preparativos.
  • Si no sabe algo dígalo, pero también diga que se
    está haciendo para averiguarlo.

7
Al Trabajar con los Medios (Cont.)
  • Capacítelos, ayúdeles a entender la situación.
  • Las preguntas son muchas veces predecibles,
    entonces prepárese.
  • Establezca comunicación regular.

8
Corregir Errores, Controlar Rumores
  • Responda rápidamente a reporteros.
  • No reaccione exageradamente.
  • Si es algo importante, convoque una rueda de
    prensa, emita una declaración.
  • Acalle los rumores en público, por ejemplo En
    este momento no hay planes de evacuación.
  • Dé respuestas completas de forma que no se creen
    rumores (Porqué no hay plan de evacuación?)

9
Prepare Mensajes para Entrevistas con los Medios
  • Prepárelos con antelación
  • Mensajes claves
  • Información de apoyo
  • Repita el mensaje clave
  • Futuros pasos y/o acciones

10
Preparar un Plan de Medios para Enfrentar
Emergencias
  • Permite una respuesta proactiva, rápida y
    efectiva (salva el tiempo precioso al inicio de
    la situación de emergencia).
  • Permite a voceros y líderes enfocarse en la
    calidad, exactitud y rapidez de la respuesta.
  • Permite actualizarlo regularmente a través de
    revisiones, validaciones y simulaciones.

11
Qué Debe Contener?
  • Lo de siempre más
  • Información de referencia para escenarios de
    emergencia.
  • Borradores y formatos de comunicados de prensa
  • Voceros definidos y oficiales de comunicación
    entrenados en comunicación de riesgo
  • Procedimientos para la vigilancia de la
    comunicación (qué pasó, que ocurre y que se
    supone que ocurrirá)

12
Qué debe contener? (Cont.)
  • Entrenamientos para periodistas y comunicadores.
  • Canales de comunicación identificados
    (conferencias de prensa, comunicados, internet,
    líneas de teléfono, anuncios radiales,
    información puerta a puerta, perifoneosotros)
  • Públicos metas identificados
  • Contactos (dentro y fuera de la inst.)
  • Monitoreo y evaluación de mensajes,
    corregir/redefinir mensajes

13
Qué debe contener? (Cont.)
  • Definición de equipos para áreas específicas por
    sobre carga de trabajo en
  • Relación con los medios
  • Desarrollo de materiales y mensajes
  • Actualización de espacios de información
    (websites)
  • Monitoreo de medios
  • Transmisiones en vivo
  • Call Centers
  • Educación comunitaria
About PowerShow.com