The Future: Opportunities in The Internet, Media, and Digital World

1
The Future Opportunities in The Internet,
Media, and Digital World

• Juliana Maisyara, STP, CMM
• P056101451.46

2
(No Transcript)
3
Pelanggan di Dalam Kendali

• Saat ini citra merek dan pesan ditentukan pelangga
  n, dan perusahaan berusaha  untuk menemukan
  pilihan favorit konsumen dengan cara
• Mempelajari perilaku konsumen
• Memanfaatkan internet sebagai pemasaran dan untuk
  menciptakan hubungan pelanggan

4
Pelanggan di Dalam Kendali
Products
Consumers
Unique Selling Proposition
Features
Needs
Benefits
5
Media Sosial Sebuah Alat Pembangun Hubungan
6
Media Sosial?
Media sosial digunakan sebagai alat untuk
menyukseskan integrasi sebuah merek ke dalam
percakapan sosial di daerah tertentu dan telah
mengembangkan selera di pasar untuk kesuksesan
iklan
7
Titik Sentuh Interaktif Pelanggan

• Pengembangan strategi interaktif (meningkatkan
  penggunaan media digital) yang meliputi semua
  kemungkinan komunikasi yang bersentuhan dengan
  pelanggan.
• Contoh Strategi pemasaran Swatch ? klub di
  mana para anggotanya dapat berbagi foto, brand
  experience, pendapat, diskusi forum

8
Swatch Community in Facebook
9
Brand Touchpoint Wheel Traditional vs Digital Age
10
Merek Menggunakan Beberapa Media Digital

• Kecenderungan ini terlihat di sebagian besar
  industri dan perusahaan di Asia mengalihkan
  anggaran dari media tradisional ke media sosial
  digital

11
Strategi Pemasaran Coca-Cola
12
Strategi Pemasaran Dell
OBJECTIVES Dell menawarkan diskon untuk
orang-orang yang mengikuti Twitter-nya RESULTS

• _at_DellOutlet menjadi top 100 Twitter accounts (gt1
  juta followers)
• Terjual gt 3M sejak 2007
• Berkembang ke bisnis lain dan memperluas ke
  negara-negara lain

13
Nokia Menggaet LinkedIn

• Fitur-fitur LinkedIn
• Sekitar 35,000,000 users yang sudah terdaftar
• Pengguna pada umumnya level profesional
• Jaringannya kuat dan ada fitur pencarian
• Contact settings by user interest

14
China Social Media kaixin001.com

• Di Cina, permainan online ditawarkan oleh website
  seperti Kaixin001 mengajak orang-orang bermain
  park mobil-mobil dalam garasi mobil virtual,
  seperti Volvo, BMW, Shanghai General Motors Co.,
  dan Shanghai Automotive Industry Corp. Hampir
  sama dengan Facebook, Kaixin001 menawarkan blog
  personal, berbagi foto dan musik, online
  chatting, penyimpanan online, games
  interaktif,dll.

15
China Social Media kaixin001.com
16
China Social Media kaixin001.com
17
China Social Media kaixin001.com
18
China Social Media kaixin001.com
19
Other BMW Engagement on Kaixin001
20
Strategi Pemasaran Ford
21
Keanekaragaman dan Peluang Multikultural