IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI

1
IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI
2
PEMAHAMAN IKLIM

• IKLIM adalah sebuah kiasan yang menggambarkan
  suasana dan apa yang dirasakan nyata dalam diri
  dari orang-orang yang berhubungan dengan
  organisasi sehingga memungkinkan orang bereaksi
  dengan bermacam-macam cara terhadap organisasi
  melalui proses komunikasi.

3
IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI

• Merupakan gabungan dari persepsi-persepsi
  mengenai peristiwa komunikasi khususnya persepsi
  mengenai pesan peristiwa yang berhubungan
  dengan pesan yang terjadi dalam organisasi,
  perilaku manusia dalam hubungan interpersonal
  yang terjadi dalam organisasi melalui proses
  komunikasi, respon orang/ anggota terhadap yang
  lain dalam organisasi, harapan-harapan, suasana
  hubungan antarpersonal anggota organisasi
  termasuk konflik-konflik yang terjadi dan
  kesempatan bagi pertumbuhan dalam organisasi.

4
PENTINGNYA IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI

• IKO jauh lebih penting daripada keterampilan /
  teknik komunikasi semata-mata dalam menciptakan
  suatu organisasi efektif. (Redding, 1972)
• Mempengaruhi cara hidup kita, kepada siapa kita
  bicara, bagaimana kita berkomunikasi dan
  berinteraksi, siapa yang kita sukai, bagaimana
  perasaan kita, bagaimana kegiatan kerja kita dan
  bagaimana cara kerja kita, bagaimana perkembangan
  kita, apa yang ingin kit acapai, dan bagaimana
  cara kita menyesuaikan diri dengan organisasi.
• Mengaitkan konteks organisasi dengan
  konsep-konsep, perasaan-perasaan,
  pengalaman-pengalaman dan harapan-harapan anggota
  organisasi dan membantu menjelaskan perilaku
  anggota organisasi, sehingga dapat memahami
  dengan baik apa yang mendorong anggota organisasi
  untuk berikap dengan cara-cara tertentu (Poole,
  1985)
• Dapat mengetehui bagaimana budaya organisasi itu
  tumbuh dan berkembang.

5
MANFAAT IKO

• IKO memberi pedoman bagi keputusan dan perilaku
  individu. Keputusan-keputusan yang diambil oleh
  anggota organisasi untuk melaksanakan pekerjaan
  mereka secara efektif, untuk mengikatkan diri
  mereka dengan organisasi, untuk bersikap jujur
  dalam bekerja, untuk meraih kesempatan dalam
  organisasi secara bersemangat, untuk mendukung
  para rekan secara dan anggota organisasi lainnya,
  untuk melaksanakan tugas secara kreatif, untuk
  menawarkan gagasan-gagasan inovatif bagi
  penyempurnaan organisasi dan operasinya. (Guzley,
  1992)

6
MELALUI APA IKLIM KOMUNIKASI TERBENTUK ?

• Melalui pengalaman budaya. Iklim fisik (suatu
  daerah) mempengaruhi cara hidup kita
  (Blumenstock, 1970).
• Melalui praktik-praktik organisasi yang secara
  nyata tampak dalam keseharian aktifitas
  pengelolaan organisasi termasuk pengelolaan SDM
  maupun keuangan dsb (Poole, 1985).
• Hasil interaksi antara sifat-sifat organisasi dan
  persepsi individu begitu pula sifat /
  karakterdari interaksi individu organisasi secara
  keseluruhan (anggota maupun pimpinan organisasi).
  (Falcione, 1987)

7
BAGAIMANA IKLIM KOMUNIKASI BERKEMBANG ?

• IKO terdiri dari persepsi-persepsi atas
  unsur-unsur organisasi dan pengaruh unsur-unsur
  tersebut terhadap komunikasi. Pengeruh ini
  didefinisikan, disepakati, dikembangkan dan
  dikokohkan. Pengaruh ini menghasilkan pedoman
  bagi keputusan dan tindakan individu dan
  mempengaruhi pesan mengenai organisasi.

8
BAGIAN-BAGIAN YANG BERINTERAKSI DALAM IKO
UNSUR-UNSUR ORGANISASI
RESEPSI-RESEPI MAKRO
PENGARUH KOMUNIKASI
STRUKTUR ORGANISASI PEDOMAN ORGANISASI
Evaluasi dan reaksi terhadap kegiatan organisasi
dari sisi bagaimana mereka menunjukkan
aspek-aspek iklim
Informasi ke bawah yg terbuka cermat
PEKERJAAN DLM ORGN. PRAKTEK PENGELOLAAN
Kesediaan memberi nasihat
Kepercayaan pengambilan resiko
PEKERJA
Informasi ke atas yg terus terang penuh
perhatian
Kesediaan memberi dukungan
Perhatian thd tujuan berkinerja tinggi
9

• IKO merupakan fungsi kegiatan yang terdapat dalam
  organisasi untuk menunjukkan kepada anggota
  organisasi bahwa organisasi tersebut mempercayai
  mereka dan memberi mereka kebebasan dalam
  mengambil resiko (keputusan), mendorong mereka
  dan memberi mereka tanggung jawab dalam
  mengerjakan tugas-tugas mereka, menyediakan
  informasi yang terbuka dan cukup tentang
  organisasi, mendengarkan dengan penuh perhatian
  serta memperoleh informasi yang dapat dipercayai
  dan terus terang dari anggota organisasi, secara
  aktif memberi penyuluhan kepada para anggota
  organisasi sehingga mereka dapat melihat bahwa
  keterlibatan mereka penting bagi
  keputusan-keputusan dalam organisasi, dan menaruh
  perhatian pada pekerjaan yang bermutu tinggi dan
  memberi tantangan. (Redding, 1972)

10
FAKTOR ANALISIS YANG MEMPENGARUHI IKO

• Tingkat Kepercayaan yang diberikan kepada anggota
  (baik oleh pimpinan maupun oleh sesama anggota)
  dalam menjalankan tugas mengambil keputusan.
• Proses model pengambilan keputusan
  (open/tertutup, partisipatif/instruktif),
  berkaita dengan gaya kepemimpinan.
• Pola distribusi / kejelasan pembagian kerja (job
  description)
• Arus informasi tingkat kejelasan informasi
  (accessable/inaccessable)
• Pola komunikasi Hubungan-hubungan dalam
  interaksi antarpersonal (vertikal atau
  horisontal) yang mempengaruhi suasana kerja (mis
  keterbukaan kejujuran, ketidakterusterangan,
  gosip, desas-desus, klik-klik, dsb)
• Program pengembangan SDM kualitas kerja
• Alur dan prosedur pelaksanaan kerja/kegiatan
• Model Jalur koordinasi konsultasi dalam
  pelaksanaan kerja
• Mekanisme penyampaian pendapat tingkat
  kebebasan dalam menyampaikan pendapat.
• Program peningkatan kesejahteraan (termasuk pola
  jenjang karir)

11
MEMBANGUN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI YANG
KONDUSIF

• Openness, Keterbukaan komunikasi
• Sistem prosedure yang jelas, terbuka
  aspiratif.
• Personal excellent (hati yang bersih, jauh dari
  penyakit)
• Organizational governance
• Keteladanan diri (pemimpin anggota))

12
ORGANIZATIONAL GOVERNANCE

• MELIPUTI
• Participation,
• rule of law,
• transparency, openness trust
• responsiveness,
• consensus orientation,
• equality,
• effectiveness and effeiciency,
• accountability,
• strategic vision.