PowerPoint-Pr

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Projektarbeit
KOMMUNALE KOMMUNIKATION
Thema
Amtsleiter Markus W i n t e r s t e i g e
r Gemeinde Schlatt
Eingereicht von
Bauamtsleiter Manfred M a z a n e
k Marktgemeinde Luftenberg
Amtsleiter Franz S c h i e r m a i
r Marktgemeinde Gaspoltshofen
Entstanden auf Grundlage der Seminarreihe für
Führungskräfte in den Gemeinden (Modul 4) in
Kooperation von
Klaus Kovsca
Betreut von
2
Kommunale Kommunikation

• 1. KOMMUNIKATION - Einführung
• 2. ONLINE-UMFRAGE
• a) Mitarbeiter
• b) Medien
• c) Sitzungen
• d) Statistische Daten
• 3. PRAXIS-TESTS
• a) Reaktionszeit von Behörden auf Test-Emails
• b) Gemeindehomepage im Praxistest
• 4. SCHLUSSGEDANKEN

3
Kommunikation - Einführung

• Umgang mit interner und externer
• Kommunikation in den Gemeinden
• Paul Watzlawick
• Man kann nicht nicht kommunizieren!

4
Kommunikation - Einführung

• Konrad Lorenz
• Gedacht heißt nicht immer gesagt, gesagt heißt
  nicht immer richtig gehört, gehört heißt nicht
  immer richtig verstanden, verstanden heißt nicht
  immer einverstanden, einverstanden heißt nicht
  immer angewendet, angewendet heißt noch lange
  nicht beibehalten.

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Wird bei Ihnen ein Mitarbeiter-gespräch geführt?
6
Werden Rauchpausen während der Arbeitszeit
akzeptiert?
Akzeptanz von Rauch- und Kaffeepausen
Werden Kaffeepausen während der Arbeitszeit
akzeptiert?
7
Waren folgende Medien in der Gemeindeverwaltung
im Einsatz?
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Wie oft werden folgende Kommunikationsinstrumente
bei Ihnen eingesetzt?
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Welche Medien nutzen Sie zur Information Ihrer
Gemeindebürger
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Wer erhält automatisch mit der Sitzungseinladung
folgende Unterlagen?
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Wer erstellt Amtsvorträge für Sitzungen?
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Wie werden Sitzungseinladungen und unterlagen
verschickt?
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Statistische Daten
Einwohner
VA 2010 in Mio
Bedienstete (Verwaltung)
Bedienstete (gesamt)
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Reaktionszeit von Behörden auf Test-Emails
Gemeinden
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Reaktionszeit von Behörden auf Test-Emails
Bezirks-hauptmannschaften
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Gemeindehomepage im Praxistest - Layout
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Gemeindehomepage im Praxistest Navigation
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Gemeindehomepage im Praxistest Aktualität
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Schlussgedanken
Auswahl der Themen Ergebnis der Umfragen   Art
und der Einsatz der Kommunikationsformen trägt
wesentlich dazu bei, wie die Gemeinde bei den
Bürgern wahrgenommen wird. Gute
Kommunikationsfähigkeit gilt als
Schlüsselkompetenz für eine erfolgreiche
Mitarbeiterführung.