1. dia

1
Szerzoi jogi védelemA szerzo számára minden jog
fenntartva!Jelen szellemi terméket, illetve
annak részleteit tilos reprodukálni,
adatrendszerben tárolni, bármilyen formában
részben vagy egészben a szerzo engedélye nélkül
közölni. A szerzo által jelen formában közzétett
szellemi termékben szereplo tartalom, tördelési
forma, grafikai jelzésrendszer, színezés,
elrendezés és minden más olyan jellemzo, amely
ebben az anyagban jelent meg eloször
Magyarországon, a szerzo jogtulajdona, annak a
szerzo engedélye nélkül bármilyen átvétele,
másolása, felhasználása jogellenes, és a
felhasználót felelosség terheli.Ez a szellemi
termék a szerzoi jogról szóló 1999. évi LXXXVI.
törvény rendelkezései alapján törvényi védelem
alatt áll.Bármely jog megsértése esetén a
szerzo anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel
léphet fel.
Köves Tamás szellemi tulajdona minden jog
fenntartva!
2
MICE ALAPJAI

• KÖVES TAMÁS
• Harsányi János Foiskola Levelezo tagozat

3
Turizmus fogalma

• Idegenforgalom alanya utazhat
• saját szabadságából és pénzébol
• VAKÁCIÓS TURIZMUS
• munkaidoben hivatásának gyakorlása vagy
  tökéletesítése érdekében saját költségére vagy
  cégének költségterhére
• HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS

4
A turizmus elonyei

• gazdasági hatás
• - a GDP jelentos részét adja (8.3 )
• - a GDP-hez való hozzájárulásának növekedési
  üteme meghaladja a mezogazdasági, az
  építoipari,a pénzügyi és az ingatlan szektor
  átlagát
• - növekedési dinamikája kétszerese a teljes
  magyar gazdaságénak
• - egyidejuleg alkalmas a gazdasági növekedés
  élénkítésére és a gazdasági egyensúly
  javítására

5
A turizmus elonyei ( 2 )

• munkahelyteremtés
• - közel 400.000 embernek ad munkalehetoséget
• multiplikátor hatása van
• ország hírneve
• közérzet, feltöltodés
• desztináció ismertsége
• szálláshelyek és programok eladhatósága

6
TURISZTIKAI SZERVEZETEK(RÖVIDITÉSEK -
STATISZTIKÁK)

• WTTC World Travel and Tourist Council
• UNWTO WTO World Tourism Organization
• ICCA International Congress Convention
  
• Association
• UIA Union of International Associations
• KSH Központi Statisztikai Hivatal
• MKI Magyar Kongresszusi Iroda

7
Nemzetközi turisztikai érkezések(millió fo)

UNWTO
8
Nemzetközi turisztikai bevételek (milliárd USD)
Forrás UNWTO
mintegy130-140 Mrd közlekedési költség
9
Nemzetközi utazások motivációja, 2004
Forrás UNWTO
Változás 1990-2001
- 8,7
6,1
7.3
10
Nemzetközi utazások motivációja, 2006
Forrás UNWTO
11
A világ 10 vezeto turisztikai desztinációja 2006
(érkezok száma szerint)
Forrás UNWTO
1. Franciaország 2. Spanyolország 3.
Amerikai Egyesült Államok 4. Kína 5.
Olaszország 6. Egyesült Királyság 7.
Németország 8. Mexikó 9.
Ausztria 10. Oroszország
12
A világturizmus elorejelzései

• 2004 és 2014 között
• a turisztikai kereslet évi 4,5-kal
• a turizmusban való foglalkoztatottság évi
  1,7-kal
• a turisztikai tokebefektetések évi 4,2-kal
• a turisztikai célú kormányzati kiadások évi
  2,8-.kal
• a turizmus GDP-hez való hozzájárulása évi
  3,3-kal
• fog noni

Forrás WTTC
13
Magyarország nemzetközi turizmusa
Forrás KSH
14
Magyarországi utazás motivációi 2005
15
Fobb turisztikai termékeink

• Egészségturizmus
• Hívatás vagy üzleti turizmus (MICE)
• Kulturális turizmus
• Lovas turizmus
• Ökoturizmus
• Kastély- és várturizmus
• Gasztronómiai és borturizmus

16
HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS

• LEHET
• - üzleti utazás,
• kongresszuson való részvétel
• tanulmány út, diplomáciai út,
• muvészek vendégszereplése vagy sportolók
  versenyeken való részvétele,
• ösztönzo utazás ( incentív)

17
Hivatásturizmus (M.I.C.E. Market) Meeting
Industry
1. Üzleti utazások (Meetings) 2. Incentív
utak (Incentives) 3. Kongresszusok
(Congress) 4. Kiállítások (Exhibitions)
18
JELLEMZOK

• MUNKAIDOBEN
• A KIKÜLDO KÖLTSÉGÉRE
• A KIKÜLDO ÉRDEKÉBEN

19
KONVERGENCIA (összetartozás)

• Egyes MICE elemek egymással kombinálva jelennek
  meg.
• Például
• - konferenciát kiállítás kísér
• - kiállítás alatt konferencia
• - incentív utazás alatt ülés
• - incentív utazás célja is lehet kiállítás

20
Nem mi teszünk szívességet
Sose felejtsük el, hogy a konferencia, az
incentiv utazás nem alapveto élet-szükséglet,
hanem minden résztvevo választhat, mire költi el
a pénzét. Élményt ez esetben tudást! - keres,
amit szolgáltatások révén elégítünk ki. A
turizmus nem karitatív tevékenység, hanem üzlet.
21
A MICE elonyei

• magas a résztvevok költési szintje
• sokfajta szolgáltatást vesznek igénybe
• hosszú és szezonális ingadozástól mentes a
• tartózkodási ido
• a nemzetköziség iránti igény miatt biztosított
  a keresleti oldal
• a helykiválasztás bizalmi alapon történik
• fizetoképes vendégkört jelent
• nagy az ágazat szakképzett és szolgáltató
• jellegu foglalkoztatási igénye

22
ÜZLETI UTAZÁSOK

• munkaidoben, cégköltségre
• alapja a nemzetköziség
• Európa GDP 2,5-a, évi 1.500 /fo
• európai vállalati kiadások 4,8-a
• 31 külföldi utazás
• corporate szerzodések
• szállodai business centerek
• repülon business class

23
Üzletasszonyok
Szállodai szoba elhelyezése Szoba
berendezése Fürdoszoba berendezése Éttermi
odafigyelés
24
Incentív utak
A dolgozók ösztönzésének modern vezetoi eszköze -
nem jutalomutazás!, hanem elnyert díj.
különleges egyedi meg nem ismételheto marketing
PR célú
25
INCENTÍV UTAK

• Elonyök
• határtalan kreativitás lehetosége
• többszörös költés
• sokáig ható élmény
• vállalatok körének bovülése
• Veszélyek
• összetett program
• nem próbálható ki
• VIP bánásmód nehézségei
• feszes idobeosztás

26
Nemzetközi konferenciák piaca

• Szervezeti ülések
• Tudományos ülések
• Politikai ülések
• Egyéb
• 62 ezer

• Corporate (testületi) ülések
• Cégen belüli
• Cégen kívüli
• Vegyes
• ?

27
Miért jó a corporate?

• Sok rendezvény
• Gyakran egyideju rendezvények
• A cég különbözo egységei szervezik
• Visszatéro ülések (ugyanazon helyszínre)
• Rövid elokészítési ido
• Rövid idotartam
• Kisebbek, mint a szövetségek ülései
• A cég a kezdeményezo és a döntéshozó
• Rugalmasság a helykiválasztásban
• Fogékonyabbak a reklámra

28
A corporate rendezvények kedvelt helyszínei
29
A corporate ülések típusai

• KÜLSO
• Árubemutató
• Szimpózium
• Viszonteladó
• Kiállítás
• Sajtó
• Részvényesek
• Egyéb

• BELSO
• Értékesítés
• Training
• Board ülés
• Technikai jellegu
• Incentív
• Brainstorming
• Egyéb

30
Corporate rendezvények helyszínei 2003
31
A desztináció kiválasztását befolyásoló
legfontosabb tényezok

• Szállodai és konferencia létesítmények
  72
• A desztináció komplexitása
  69
• A desztináció biztonsága
  66
• Megközelíthetoség
  60
• Utazási távolság a résztvevoknek
  53
• Közlekedési költségek
  50
• Nem szennyezett környezet
  44
• Idojárás
  40
• Rekreációs szolgáltatások megléte
  30
• Városnézés és program lehetoségek
  25
• Népszeruség, sikk
  21
• Forrás The 2000 Meetings Market Study. Meetings
  Conventions

32
Nemzetközi konferenciák piaca

• Szervezeti ülések
• Tudományos ülések
• Politikai ülések
• Egyéb
• 62 ezer

• Corporate (testületi) ülések
• Cégen belüli
• Cégen kívüli
• Vegyes
• ?

33
Szervezeti, szövetségi ülések

• Tudományos, kereskedelmi rendezvények
• Szinte minden területnek van szervezete
• Bizonyos idoszakonként megrendezett rendezvények
• Hosszú elokészítést igényelnek, lehet 5 vagy több
  év is
• Helyszínek rotációja (rövid távon nem térnek
  vissza)
• 4-5 évente azonos kontinens vagy régió
• A helyi szervezet, szövetség meghívására
• Sokszor saját PCO-t használnak

34
Szervezeti, szövetségi ülések 2.

• Nagyok az elvárások
• Helyszínkiválasztás pályázat formájában, de egy
  növekvo kisebbség (25-30) lerövidíti a döntési
  folyamatot jól kidolgozott kritériumoknak
  megfelelo helyszínt keresnek és választanak ki

35
Jellemzok
Rendszeresség, gyakoriság Idotartam Létszám Szezon
alítás Költés Helyszín konferencia központok,
szállodák, egyetemek, egyéb helyszínek
36
Konferencia turizmus elonyei

• Szakmailag fontos az adott országnak, a
  tudománynak presztízs ( információcsere)
• Magas a delegátusok költése
• Turisztikai szezon meghosszabbító hatása van
• Több évre tervezheto
• Jelentos adóbevételt generál
• Munkalehetoséget teremt, jelentos a háttéripara
• Fontos lehet e delegátusok véleményformáló hatása
  saját országukban (szájpropaganda) valamint
  visszatérhet látogatóként.

37
Résztvevok költése (Visitor
Bureaus tanulmánya szerint 1990-ben)

• A résztvevok költése ott tartózkodás alatt 4
  nap Összes költés kb. 600 .-USD
• Szállodai szoba 52
• Szállodai étterem 10
• Más étterem 12
• Szolgáltatások 5
• Szórakozás 5
• Vásárlás 8
• Helyi közlekedés 5
• Egyéb 3

38
Az ülések népszerusége
1. jól megválasztott téma, eloadók 2.
kapcsolatteremtés lehetosége 3. színvonalas
társadalmi programok
39
A konferenciák résztvevoinek céljai
(az Internet korában is)

• Szakmailag fejlodni
• Együtt lenni (és enni)
• Új kollégákra és partnerekre lelni
• Világot látni

40

A telekonferencia nem versenytárs

• Csak kisebb csoportokra alkalmas
• Nem lehet interkontinentális az idoeltoló-
• dás miatt
• Drága
• Muszaki fejlesztés elakadt

41
Kiszámíthatóság Nemzetközi ülések
Oszlopok az adott évben megrendezett ülések
száma Vonalak az egy évvel korábban már ismert
ülések száma 2005-BEN 8953 ÜLÉS VOLT
ülések száma
lebonyolított egy évvel korábban ismert
42
Nemzetközi szervezetek számának alakulása
62.000
51.444
30.006 aktív
27.145
magyar tagok 5.518 (4.360) szervezetben!
24.131
955
213
ForrásUIA
43
Ülések piaca 2003

• kb. 10.000 nemzetközi NGO ülés
• kb. 1.300 kiállítás
• kb. 7,2 millió résztvevo
• kb. 6 millió repülojegy
• kb. 35 millió vendégéjszaka
• kb. 105 millió éttermi étel

44
A konferencia piac szereploi

• A PCO, a konferencia szervezoje
• A szakmai szervezok (tudományos szervezetek)
• A Meeting Planner, az ülés megrendeloje
• A helyszíngazdák (kongresszusi központ,
  szállodák, egyetemek)
• A szolgáltatók (éttermek, közlekedési cégek,
  idegenvezetok, grafikusok, nyomdák, fotósok,
  utazási irodák )
• A közremuködok (tolmácsok, fordítók, hostessek,
  alkalmi munkaero)
• A nemzeti kongresszusi iroda és a turisztikai
  marketing szervezet (országos, helyi)
• Az önkormányzatok és hatóságok, ha kell

45
Kulcstevékenység a statisztika

• Adatszolgáltatás és bizalom
• A lobby eszköze
• A nemzetközi ismertség és elismertség
• alapja
• A jó számok növekvo érdeklodést
• generálnak

46
Statisztikai számbavétel különbözoségei

• ICCA
• (www.iccaworld.com)
• Az ülések...
• minimum 50 fo
• rendszeresek
• legalább 4 országban felváltva kerülnek
  megrendezésre

• UIA
• (www.uia.org)
• Az ülések...
• minimum 300 fo
• résztvevoinek legalább 40-a külföldi
• résztvevo nemzetiségek száma 5
• min. 3 nap

47
A konferenciák piaca
nemzetközi ülések 9
hazai konferenciák 91
Forrás UIA
48
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között
Forrás ICCA
49
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között
2007-ben
Forrás ICCA
50
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között
Forrás UIA
51
FÖLDRÉSZEK KÖZÖTTI MEGOSZLÁS (2006-os UIA adatok
alapján)

• EURÓPA 5.245 esemény 59,1
• ÁZSIA 1.353 esemény 15,3
• AMERIKA 1.640 esemény 18,5
• AUSZTRÁLIA 234 esemény 2,6
• AFRIKA 399 esemény 4,5
• Összesen 8.871 esemény 100

52
Európa vezeto szerepe

• Itt található a nemzetközi szervezetek
  székhelyének 65 -a (további 24
  Észak-Amerikában)
• nagy nemzetközi rendezvények 58,3 -a

53
Vezeto konferencia országok (UIA ranglista)
2000 2002 2003 2004
2005 2006 2007 1. USA 1227
1145 1068 1080 1039 894
1114 2. Franciaország 801 565
647 552 590 634 598 3.
Németország 626 481 487
491 410 434 523 4.
Szingapúr
298
466 5. Japán 448 6. Hollandia
341 391 423 7. Olaszország
493 371 437 336 382
324 414 8. Spanyolország 387
392 376 361 368
362 393 9. Ausztria 230
243 274 279 314 382
366 10. Egyesült Királyság 662 505
420 377 386 350
327 . 22. Magyarország 138 97
101 128 117 108 97
54
Vezeto konferencia országok (ICCA ranglista)

• 2000 2002
  2003 2004 2005 2007
• 1. USA 284 225 232 288 376 467
• 2. Németország 208 144 161 272 320 429
• 3. Spanyolország 161 177 220 267 275 303
• 4. Egyesült Királyság 224 151 177 196 270
  281
• 5. Franciaország 183 118 123 204 240 255
• Olaszország 146 101 146 170 196 250
• 7. Japán
  215
• Brazília
  209
• 9. Ausztria 82 73 111 129 157 204
• 10. Kanada
  197
  
• 22. Magyarország 56 59 57 78 97 112

55
Vezeto konferencia városok (UIA ranglista)
2000 2002 2003 2004 2005 2006
2007 1. Szingapúr 126 137 122 156
177 298 465 2. Párizs 385 228
272 221 294 363 315 3.
Bécs 149 165 188 219 245 316
298 4. Brüsszel 247 196 182 190
189 179 229 5. Genf 119 112
188 188 161 169 170 6.
Barcelona 102 129 122 133 162
139 161 7. New York 129 93
128 8. Tokió 9. Szöul
74 109 103 89 121
10. Amszterdam 98
117 120 11. Berlin
104 12. Lisszabon 103 13. London 236
131 144 131 128 118
93 24. Budapest 108 72 79 104
96 88 70
56
Vezeto konferencia városok (ICCA ranglista)

• 2000 2002 2003
  2004 2005 2007
• Bécs 53 58 89
  101 129 154
• 2. Berlin 45 40 58
  90 100 123
• 3. Szingapúr 51 48 75
  99 125 120
• 4. Párizs 91 115
• 5. Barcelona 45 79 78
  105 116 106
• 6. Budapest 40 48 46
  64 77 90
• Lisszabon
  90
• Peking 87
• Amszterdam 82 82
• 10. Madrid
  77

57
KONKURENCIÁINK HELYZETE (UIA ADATAI SZERINT
2006)

• 22. Magyarország (108) 13. Budapest (88)
• 24. Csehország (105) 12. Prága (88)
• 27. Lengyelország (91) 55. Varsó (30)
• 31. Oroszország (75) 57. Moszkva (29)
• ??. Románia (33) 82. Bukarest (21)

58
MAGYARORSZÁG helyszínei (UIA 2006)

• BUDAPEST (88)
• EGER (3)
• DEBRECEN (3)
• PÉCS (5)
• EGYÉB (9)
• ÖSSZESEN 108

59
Mi a sikeres kongresszusi desztináció titka
turisztikai oldalról?

• Kongresszusi infrastruktúra
• Szabadidos turisztikai vonzerok
• Nagyvárosok
• Jó megközelíthetoség
• Biztonság
• Vendégszeretet
• Jó hírnév

60
Mi a sikeres kongresszusi desztináció titka
szakmai, tudományos oldalról?

• Egyetemek, foiskolák, tudományos élet
• Nemzetközi szervezetek székhelye, szoros
  együttmuködés
• Versenyképes árak
• Infrastruktúra
• Kongresszusi iroda
• PCO-k

61
MICE trendek a XXI. században
Mindennél - még az árnál is - fontosabb, hogy a
rendezvény megfelel-e a résztvevo elvárásainak,
eredményes-e számára a részvétel. Gazdasági
oldalról a jövot az ipar nagy beruházási kedve
befolyásolja, azaz a létrejövo új központok. (Az
évezredforduló óta eddig 42 új kongresszusi
központ nyílt meg.)
62
Nemzetközi ülések szezonalítása, 2007
Forrás UIA
63
Nemzetközi ülések szezonalitása, 2007
Forrás ICCA
64
Nemzetközi ülések nagysága 2007
Forrás UIA
65
A nemzetközi ülések nagysága 2007
Forrás ICCA
Átlagos létszám fo
66
Az ülések helyszín szerinti eloszlása 2007-ben
Forrás ICCA
67
Nemzetközi konferenciák idotartama
68
Konferenciák témája 2000.évben Magyarországon

• Orvostudomány
• Építészek
• Természettudomány és egyéb
• tudományok
• Gazdálkodás és fejlesztés
• Mesterségek ( mérnökök)
• Vendéglátás és turizmus
• Számítástechnika, informatika

69
Döntéseknél a fontossági sorrendek

• JÓ MEGKÖZELITHETOSÉG
• ÉTEL ITAL MINOSÉGE
• ÁR
• KIKAPCSOLÓDÁS ÉS SPORTLEHETOSÉGEK
• KONGRESSZUSI HELYSZIN ÉS KONGRESSZUSI SZEMÉLYZET

70
Konferencia város

• a település megközelíthetosége
• szállodai férohely mennyisége és minosége
• étkezési lehetoség
• ülésezési kapacitás, technikai felszereltség
• kiállítási terület
• parkolóhely
• kulturális élet
• érdekes és egyedi turisztikai kínálat

71
Ideális kongresszusi központ

• Amennyiben a plenáris terem
• 1500 fos akkor szükséges még
• 3 db 300 600 fos szekcióterem
• 5 db 100 200 fos szekcióterem
• 4 5 10 20 fos iroda- kisterem
• 500 1000 m²-s kiállítási terület
• Regisztrációs pult

72
Ideális kongresszusi központ (2)

• Catering lehetosége
• 1500 fo étkezésére alkalmas terület
• (1.5 óra alatti ebéd és kávészünet)
• Audió vizuális eszközök
• (komputeres kivetítés, írás és dia vetíto
• Légkondicionálás
• Egyéb szolgáltatások biztosítása
• (Pl. biztonsági orizet, bank szolgáltatás,
• Repülojegy, fénymásolás stb.)

73
SZÁLLODAI ELVÁRÁSOK

• Megközelítés
• (ne legyen 10 15 perc sétánál messzebb)
• Kategóriák biztosítása
• 25 , 25 , 10,
• maga intézi 40
• Minél kevesebb szállodában történo elhelyezés
• Árak
• Depozit kérdése ( általában 1 éjszaka)

74
A világ legnagyobb szállodaláncai

• 1. Intercontinental (GB) 3532 532 701
  szoba
• 2. Cendant (USA) 6396 520
  860
• 3. Marriott (USA) 2564
  469 218
• 4. Accor (Francia) 3973
  463 427
• 5. Choice (USA) 4987
  403 806
• 6. Hilton (USA) 2226
  354 312
• 7. Best Western (USA) 4097 308
  131
• 92. Danubius Hotels 61 9
  600
• 148. Corinthia Hotels 23
  6 230
• 183. Hunguest Hotels 29
  4 785

75
Kongresszusi piac fejlodésének jellemzo
tulajdonságai

• Kongresszusok száma megsokszorozódott és
  jelentoségük fokozódott
• Fokozatosan fejlodött a kongresszusokat elokészto
  technika
• Kongresszusi Központok épültek a növekvo igények
  kielégítésére
• Felhasználják a modern audió-vizuális eszközöket
  az eloadásoknál

76
Kongresszusi piac fejlodésének jellemzo
tulajdonságai II.

• Telekonferencia
• Rögzítésre kerül és szétküldik a világba
  (Internet konferenciák)
• Új szakma alakult ki a kongresszusszervezés