V 3.0

1
V 3.0 Especificação da interface gráfica
2
Diagrama da intrface
Gestão de Chamados
Cadastro
Empréstimo
Relatórios
Gestão de Acessos
Diagrama da interface
3
Diagrama da interface
Cadastro
cliente
Código
Nome da Empresa
Cnpj
Razão Social
Nome Fantasia
Endereço
Bairro
Cidade
UF
CEP
Fone
Fax
Nome do contato
jgfsu
Código
Nome do Gerente de Canais
4
Diagrama da interface
Cadastro
Empresa
Código
Nome da Empresa
CNPJ
Razão Social
Nome Fantasia
Endereço
Bairro
Cidade
UF
CEP
Fone
Fax
Nome do contato
Serviço Contratado
5
Diagrama da interface
Cadastro
Centro de Custo
Código da Empresa
Nome da Empresa
Código do Centro de Custo
Nome do Centro de Custo
6
Diagrama da interface
Cadastro
Solicitante
Código da Empresa
Nome da Empresa
Código do Centro de Custo
Nome do Centro de Custo
Código do Solicitante
Nome do Solicitante
Telefone
Ramal
E-mail
Tipo de Solicitante
Vip
Normal
7
Diagrama da interface
Cadastro
Equipe
Código
Nome da Equipe
8
Diagrama da interface
Cadastro
Supervisor
Código
Nome do Supervisor
E-mail
9
Diagrama da interface
Cadastro
Técnico
Código da Equipe
Nome da Equipe
Código do Supervisor
Nome do Supervisor
Código do Técnico
Nome do Técnico
10
Diagrama da interface
Cadastro
Tipo de Equipamento
Código
Nome
Ativo de TI
Diversos
11
Diagrama da interface
Cadastro
Grupo de Serviços
Código
Nome
SLA (horas)
Equipamento Associado
Equipamento Obrigatório
12
Diagrama da interface
Cadastro
Demanda Constatada
Código
Nome
13
Diagrama da interface
Cadastro
Status
Código
Nome
Conta SLA
14
Cadastro
Equipamento
Código da Empresa
Nome da Empresa
Código do Equipamento
Centro de Custo
Nome do Centro de Custo
Tipo do Equipamento
Nome do Equipamento
Fabricante
Modelo
Patrimônio
Nº. de Série
Instalado
Situação
15
Cadastro
Prestadores de Serviço
Código
Nome
Telefone
Contato
16
Cadastro
Soluções Aplicadas
Código do Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Código da Solução
Nome da Solução
17
Cadastro
Tipos de Pendência
Código
Nome
18
Cadastro
Especificação da Demanda
Código do Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Código da Demanda
Nome da Demanda
19
Cadastro
Softwares
Nome do Software
Versão
Quantidade de Licença
20
Gestão de Chamados
Abertura de Chamados
Empresa
Nome da Empresa
Nome do Solicitante
Nome do Solicitante
Meio de Abertura
Centro de Custos
Nome do Centro de Custo
Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Espec. da Demanda
Nome do Grupo de Serviço
Complemento Da Demanda
21
Gestão de Chamados
Consulta de Chamados
Empresa
Nome da Empresa
Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Técnico
Nome do Técnico
Status
Nome do Status
Data de
Até
Nº. OS
Até
Total de Chamados Abertos
0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
22
Gestão de Chamados
Consulta de Chamados
Código
Nome do Solicitante
Empresa
Tipo de Usuário
Centro de Custo
Vip
Telefone
Ramal
Normal
E-mail
Chamados em Aberto
Histórico de Chamados
23
Gestão de Chamados
Chamados em Atendimento
Empresa
Nome da Empresa
Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Total de Chamados Abertos
0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
24
Gestão de Chamados
Chamados em Andamento
Empresa
Nome da Empresa
Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Total de Chamados Abertos
0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
25
Gestão de Chamados
Chamados Agendados
Empresa
Nome da Empresa
Grupo de Serviço
Nome do Grupo de Serviço
Total de Chamados Abertos
0
SLA OK
Alerta SLA
SLA Vencido
26
Empréstimo
Controle de Empréstimos
Empresa
Nome da Empresa
Solicitante
Nome do Solicitante
Equipamento
Nome do Equipamento
Data de Empréstimo
Data de Devolução
Prorrogação
Justificativa
27
Relatórios
Chamados x Prioridade
Código da Empresa
Nome da Empresa
Prioridade
Período de
Até
28
Gestão de Acesso
Controle de Acesso
Código da Empresa
Nome da Empresa
Login do Operador
Nome do Operador
Senha Anterior
Senha
Confirmação de Senha
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Especificação de fontes e cores dos formulários
do sistema
Fonte verdana cccccc ,9px Label cssclasslabel
Caixa de texto Fonte verdana cccccc bg666666
9px cssclass textbox
Validate fields Fonte verdana ffffff,9px
Caixa de texto Fonte verdana cccccc bg666666
,9px cssclass textbox
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Relação de Itens do Menu principal
Gestão de Chamados
Cadastro
Gestão de Acessos
AberturadeChamados.aspx ChamadosAbertos.aspx
ChamadosAgendados.aspx ChamadosemExecucao .aspx
ChamadosAguardandoAtendimento.aspx
ChamadosNaoValidados ConsultaOS
ControleAcesso ControleModulos
empresas.aspx CentroCustos.aspx Solicitante.aspx E
quipe.aspx Supervisor.aspx Tecnico.aspx
tiposdeequipamentos.aspx Gruposdeservicos.aspx
ProblemaEncontrado.aspx Equipamentos.aspx
Estado.aspx Gestor.aspx SolucoesAplicadas.aspx P
endência.aspx EspecificacaodaDemanda Softwares.asp
x Interlocutor.aspx Terceiro.aspx
Empréstimos
Relatórios
Controle de Paradas