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TALLER PROGRAMA DE VOLUNTARIADO


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Planificación Estratégica

• Visión
• Misión
• Beneficiarios
• Servicios
• Metas a corto, mediano y largo plazo

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Política institucional
Algunas condiciones para determinar una política
institucional de voluntariado

• Atienda la misión y necesidades de la ONG
• Ubicación dentro del organigrama
• Evaluar condiciones, recursos e implicancias
• Aprobación de la organización

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Programa de Voluntariado
En el diseño

1. Necesidades de la organización
2. Objetivos a lograr
3. Las tareas y actividades a ejecutar
4. Perfil del voluntario
5. Fechas y plazos
6. Recursos asociados
7. Coordinador a cargo
8. Evaluación y medición de impacto

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Necesidades

• 1.- Asesoría en gestión interna
• Asesoría profesionales
• Apoyo en la administración
• Búsqueda de fondos
• Act. Relacionadas con eventos
• Labores doméstica, de mantención, etc
• 2.- Atención a los beneficiarios
• Acompañamiento
• Recreación
• Cuidado personal
• Asesorías y capacitaciones
• Atención profesional

Hacer un levantamiento de necesidades con el
equipo ejecutivo y el directorio, según sea el
caso.
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Objetivos

• Qué?
• Para qué?
• Para quién?

Tener clara la meta a alcanzar.
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Tareas y actividades

• Acciones para cumplir el objetivo
• Delimitar las que debe realizar el voluntario y
  las que son responsabilidad de la organización.

No todas las tareas pueden ser responsabilidad de
un voluntario.
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Perfil del voluntario
Algunos criterios

• Sexo
• Edad
• Nivel educacional
• Disponibilidad de tiempo
• Rasgos de personalidad
• Características psicológicas
• Experiencias o habilidades requeridas

A mayor responsabilidad, mayor exigencia.
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Fechas y plazos
Definir

• Fecha de inicio
• Fecha de término
• Frecuencia
• Horarios

Idealmente hacer un cronograma.
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Recursos asociados
Definir

• 1.- Metodología de trabajo
• 2.- Evaluar los recursos necesarios
• Recursos en infraestructura
• Recursos económicos
• Recursos humanos

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Coordinador
Responsable de la administración del voluntario

• Participar desde el inicio en el proyecto.
• Definir, junto con el voluntario, todo lo
  necesario para el éxito de su trabajo.
• Presentar al voluntario la organización y equipo
  con el que trabajará.
• Realizar seguimiento de las tareas.
• Suministrar todo lo que necesite el voluntario.
• Evaluar al término.

El trabajo se puede formalizar a través de un
contrato por escrito
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Evaluación e impacto
La evaluación se realiza en relación a

• Objetivos
• Plazos
• Nivel de satisfacción
• Costo-efectividad

Al hacer una evaluación periódica, se corrigen a
tiempo los errores.
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Programa de Voluntariado
Ciclo de Vida del Voluntario
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(No Transcript)
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Selección

• Elegir al voluntario que mejor encaje en la
  institución
• Técnicas más comunes
• Entrevista personal
• Entrevista psicológica

Para hacer una buena selección hay que tomar en
cuenta las habilidades, disponibilidad, intereses
y expectativas de los voluntarios.
La metodología dependerá de las habilidades y
experiencias requeridas.
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Selección

• Temas de una entrevista ( grupal o individual)
• Dar la bienvenida y agradecer por asistir a la
  reunión
• Breve resumen acerca de lo que la institución
  hace
• Preguntas acerca de motivación del candidato,
  aportes que podría entregar, disponibilidad de
  tiempo y recursos, expectativas que tiene, cómo
  prefiere trabajar, etc.
• Espacio para dudas y preguntas del candidato.
• Breve resumen acerca de lo conversado.
• Despedida

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(No Transcript)
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Inducción

• Derechos
• Deberes
• Normas internas

No hay que dar nada por sabido
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Inducción Grupal

• Bienvenida por el director de la organización o
  coordinador de voluntarios
• Presentar la historia de la organización y
  estructura organizacional
• Aspectos principales de reglamento de trabajo,
  reglamento de seguridad
• Presentación de los compañeros de trabajo
• Recorrido por las instalaciones de la
  organización y por la oficina o área en
  particular donde los voluntarios trabajarán

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Inducción Individual

• Presentar las características de su puesto
• 2. Contrato psicológico (relevar su importancia
  para la institución)
• 3. Presentación grupo de trabajo
• 4. Carta de compromiso formal

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(No Transcript)
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Capacitación
Beneficios

• Institución
• Mejora productividad y actitudes positivas
• Mejora el conocimiento del puesto
• Mejora la relación jefes-subordinados
• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de
  problemas.

• Voluntario
• Aumenta el nivel de satisfacción y motivación
• Permite el logro de metas individuales.
• Desarrolla un sentido de progreso
• Elimina los temores a la incompetencia o la
  ignorancia individual

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(No Transcript)
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Acompañamiento
El coordinador es la persona a cargo del
acompañamiento de los voluntarios.

• Sus tareas son
• Monitorear estado de las tareas.
• Monitorear relación del voluntario con el staff.
• Suministrar todo lo que necesite el voluntario.
• Medir los plazos.
• Evaluar al término.

Gran parte del éxito del proyecto depende de una
buena administración
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(No Transcript)
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Agradecimiento y fidelización

• Agradecimiento
• Reconocimiento
• Valorización del tiempo y trabajo
• Comunicarle el efecto de su trabajo

• Fidelización
• Utilizar recursos como, mantener a los
  voluntarios informados del trabajo de la ong.,
  entre otros.
• Si el proyecto amerita, informarles después de
  unos meses los logros alcanzados.

Hacer que el voluntario se sienta parte de la ong
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(No Transcript)
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Evaluación e impacto

• Evaluación
• Se puede realizar a través de una reunión,
  entrevista, encuesta
• Para orientar la evaluación se puede utilizar la
  carta de compromiso.
• Pueden evaluar el coordinador a cargo, el
  voluntario, el equipo de trabajo y los
  beneficiarios

• Impacto
• Índice de cumplimiento del objetivo
• Índice de deserción
• Índice de satisfacción
• N de beneficiarios atendidos

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(No Transcript)