Diapositiva 1

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Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía
TIPS PARA UNA GERENCIA EFICIENTE
HERRAMIENTAS GERENCIALES OBSERVEMOS NUESTRA
ACTITUD GERENCIAL
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EL FUTBOL SUPERA TODO
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PLANEACIÓN
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LA VISIÓN

• ES ALGO FANTASTICO O IMAGINARIO QUE SE TOMA COMO
  VERDADERO
• EN QUE LUGAR QUEREMOS ESTAR?
• QUE QUEREMOS LOGRAR?
• EN QUE MOMENTO LO QUEREMOS HACER?

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OBJETIVOS

• EL CAMINO PARA LLEGAR AL IMAGINARIO
• ES UN PROCESO DE RAZONES MAS NO DE DESEOS
• FUNDAMENTARSE EN EL P.C.I.
• FUNDAMENTAL SABER HACIA DONDE VAMOS

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METAS

• FIN HACIA EL CUAL QUEREMOS LLEGAR
• SE BASA EN HECHOS CONCRETOS DE CORTO PLAZO PARA
  LOGRAR OBJETIVOS

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ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS

• REPRESENTAN LA ACCIÓN
• ES ATERRIZAR EL SUEÑO INVOLUCRANDO A TODA LA
  ORGANIZACIÓN
• LAS ESTRATEGIAS DE CADA ÁREA HACEN PARTE DEL
  CONJUNTO
• MAYOR PESO EN EL COLECTIVO QUE EN EL INDIVIDUAL

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EL GRAN ESCAPE
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EL PLAN ORGANIZACIONAL

• PLAN ES UN PROCESO REALISTA MEDIADOR ENTRE EL
  PRESENTE Y EL FUTURO
• EL PLAN GENERAL ESTA CONSTRUIDO CON BASE EN
  PLANES INDIVIDUALES
• DEBE PARTIR DE NUESTRA REALIDAD
• LOS SUPUESTOS SON LA CLAVE DEL PRESUPUESTO QUE
  DEBERA BASARSE EN REALIDADES

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EL PASADO Y EL PRESENTE LAS BASES DEL FUTURO

• PARA QUE HAYA FUTURO DEBE HABER PASADO Y PRESENTE
• EL PASADO NO SE PUEDE CAMBIAR PERO SI HAY QUE
  APRENDER DE EL
• NOS BRINDA LA EXPERIENCIA PERSONAL, INSTITUCIONAL
  Y DEL COLECTIVO DE USUARIOS
• TRABAJAR CON INFORMACIÓN VERÍDICA

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PLANEE SOBRE ESCENARIOS

• EL FUTURIBLE Y EL FUTURABLE
• ANTICIPAR EL CAMINO
• PLANES DE CONTINGENCIA
• PLANEACION POR ESCENARIOS ES MAS UNA FORMA DE
  PENSAR QUE UNA METODOLOGIA, ES ORDENAR EN FORMA
  DIFERENTE LAS PERCEPCIONES QUE TENEMOS DEL FUTURO

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PILETA DE LOS DESEOS
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ANÁLISIS Y CONTROL
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PLANEACIÓN DINAMICA Y BITACORA

• LA INFORMACIÓN BASE DE TOMA DE DECISIONES
• INFORMACIÓN DE LO QUE NO PASÓ?
• BITÁCORA, RECOPILACIÓN Y ANÁLISIS DE SUCESOS
  POSIBLES
• ANÁLISIS DE INFORMACIÓN 12 MESES CORRIDO

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PARE Y REPIENSE

• A VECES EL MODELO DE PLAN NO FUNCIONA, PARE Y
  REDEFINA
• SI NO RECONOCE EQUIVOCACIONES SERÁ EL GERENTE DEL
  FRACASO
• NO NIEGUE LA VERDAD RECONOZCA LO MALO QUE PUEDE
  SUCEDER

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QUE ES LO IMPORTANTE EN LOS ESTADOS FINANCIEROS

• LOS ESTADOS FINANCIEROS NO SE MIRAN COMO CIFRAS
  FRIAS
• LA RESPUESTA NO ES BAJAR COSTOS POR BAJARLOS
• OJO CON LAS ECONOMÍAS COSTOSAS
• LO MEJOR PARA BAJAR COSTOS ES AUMENTAR LA
  PRODUCTIVIDAD

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EMPLEADA
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SI ESTA BUENO ROMPALO VSLO MEJOR ES ENEMIGO DE
LO BUENO

• QUE ES PREFERIBLE, CAMBIAR CUANDO ESTAMOS BIEN,
  O CONSERVAR LAS COSAS CUANDO ESTAMOS BIEN.
• LA RESPUESTA ES EL MEJORAMIENTO CONTINUO

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DIFERENCIAR LAS CAUSAS DE LAS CONSECUENCIAS

• EL PRINCIPIO DEL ICEBERG
• EVITAR LA SOLUCION DE LAS CONSECUENCIAS LLEGAR A
  LA SOLUCION DE LAS CAUSAS.

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PARADIGMAS

• PARADIGMA ES UNA VERDAD ABSOLUTA ESTABLECIDA
• SON VERDADES MIRADAS DESDE UN SOLO PUNTO DE
  VISTA
• LA INNOVACIÓN ES FUNDAMENTAL EN EL DESARROLLO
• NO HAY FUTURO SI NO SE ROMPEN LOS PARADIGMAS
  ACTUALES Y SOMOS PARTE DEL CAMBIO

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LOS PRESUPUESTOS LA CARTA DE NAVEGACIÓN

• UN PRESUPUESTO BIEN HECHO ES LA MEJOR CARTA DE
  NAVEGACIÓN
• UN PRESUPUESTO COHERENTE ES SINONIMO DE
  PRODUCTIVIDAD

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES

• LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES PARTEN DEL EQUIPO DE
  TRABAJO
• CON RECURSOS ESCASOS ES MAS ACENTUADO LA
  FORTALEZA O LA DEBILIDAD

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POR UN PELITO
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ADMINISTRACIÓN
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RESPONSABILIDAD Y DELEGACION

• SE DELEGA LA EJECUCIÓN PERO NO LA RESPONSABILIDAD
• VERIFICAR
• DELEGAR GENERA APERTURA
• ES UN APRENDIZAJE
• GERENTE QUE DELEGA ES UNA PERSONA SANA.

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BUSQUE LO BUENO DE SU GENTE

• EL SER HUMANO NECESITA TRASCENDER Y SER
  RECONOCIDO
• QUERER A LA GENTE POR LO QUE ES
• SEA FUERTE EN EL FONDO Y SUAVE EN LA FORMA
• DISCUTA SOBRE HECHOS Y NO ATEQUE A LAS PERSONAS

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EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORALES
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CAPACITACION Vs APRENDIZAJE CONTINUO

• UN PROFESIONAL TIENE LA OBLIGACIÓN DEL
  APRENDIZAJE PERMANENTE
• HAY ORGANIZACIONES QUE CREEN QUE CAPACITAR ES
  OFRECER CURSOS POR DOQUIER SIN PLANEACIÓN ALGUNA
• HAY QUE DESARROLLAR PROCESOS PARA APRENDER A
  APRENDER

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HAY PERSONAS INDISPENSABLES EN LAS ORGANIZACIONES
????

• AFORTUNADAMENTE Y DESDICHADAMENTE HAY PERSONAS
  INDISPENSABLES
• HAY QUE IDENTIFICAR A ESAS PERSONAS E INTENTAR
  QUE SE SIENTAN BIEN EN EL TRABAJO

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RACISMO
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NO HAY NADA PEOR QUE UNA TERCERA OPORTUNIDAD

• COMETER UN ERROR PUEDE PASAR, REPETIRLO ES PARTE
  NORMAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE, PERO VOLVERLO
  A COMETER ES UNA TONTERÍA
• EL ERROR ES REGULADOR DEL CAMBIO EN LA
  ORGANIZACIÓN
• ADECUADA INFORMACION EVITA EL ERROR
• UNA TERCERA OPORTUNIDAD IMPLICA EMPLEADOS
  RELAJADOS

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LO QUE SE HACE BIEN TIENDE A SALIR BIEN

• PARA QUE LAS COSAS SALGAN BIEN, LA UNICA FORMA ES
  HACERLAS BIEN
• LA MALDICIÓN DEL MUNDO ORGANIZACIONAL ES QUE NADA
  GARANTIZA EL ÉXITO
• BUSCAR QUE EL PROCESO SE AJUSTE A LOS OBJETIVOS
  DE CALIDAD

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NIÑO VIENDO TV
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LA GERENCIA
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CUIDADO CON EL GERENTE RECURSIVO

• GERENTE QUE NO PLANEA Y CONTROLA SUS PROCESOS ES
  EL DEL DIA A DIA A TRAVÉS DE URGENCIAS
• GERENTE RECURSIVO ES SAGAZ, SE CONFIA DE SUS
  HABILIDADES, CONVIERTE LA URGENCIA EN RUTINA Y LA
  ORGANIZACIÓN ENTERA PIERDE EL NORTE, DEPENDE DEL
  ASUNTO DE HOY
• LO URGENTE ES LO QUE AYER FUE IMPORTANTE

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PROACTIVO

• GERENTE REACTIVO NO DURARÁ MUCHO EN LA
  ORGANIZACIÓN, SOLUCIONAN PROBLEMAS EN FORMA
  TARDÍA
• PENSAR EN FUNCIÓN DE BUSCAR SOLUCIONES Y NO
  PROBLEMAS
• NO EXISTE SOLUCIÓN PERFECTA Y TODAS TIENEN UN
  RIESGO

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PROACTIVO

• HAY TRES TIPOS DE ORGANIZAICONES
• LAS QUE HACEN EL CAMBIO (RIESGOS DE GANAR EN EL
  MEDIANO PLAZO O PERDER EN EL CORTO
• LAS QUE VEN QUE EL MUNDO VA CAMBIANDO (RIESGO DE
  PERDER O DE NO GANAR)
• LAS QUE NO SE ENTERAN QUE EL MUNDO CAMBIÓ
  (SEGURIDAD DE PERDER)

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ENFOQUESE

• REPOSICIONAMIENTO UNA EXIGENCIA
• ESTUDIO PERMANENTE DEL CONTEXTO
• EN QUE NEGOCIO ESTAMOS?

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PARETIZARSE

• DIFERENCIAR LO VITAL Y LO TRIVIAL
• PARA PRIORIZAR NO OLVIDE LA HISTORIA, ES UN BUEN
  REFERENTE
• BUSCAR LA DEFINICIÓN PRECISA DEL PRINCIPAL
  PROBLEMA SERA EL UNICO CAMINO EN LA BUSQUEDA DE
  LA SOLUCIÓN

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BOTES AMOROSOS
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CUAL ES AL DIFERENCIA ENTRE LIDERAZGO Y GERENCIA?

• UN GERENTE DIRIGE, EJECUTA Y TOMA DECISIONES
  BASADO EN LA AUTORIDAD
• UN LIDER HACE QUE UNA ORGANIZACIÓN SE MUEVA EN
  BUSCA DE UNA CAUSA COMÚN SOLO POR LA CONFIANZA Y
  MOTIVACION
• LA ORGANIZACIÓN NECESITA DE AMBOS

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ESCUCHAR Y PREGUNTAR, CUALIDADES INDISPENSABLES

• UN BUEN GERENTE ESCUCHA
• NO TIENE POR QUE SABER DE TODO, PERO SI ENTENDER
  PARA PODER PREGUNTAR
• UN GERENTE HACE REDES
• LA HUMILDAD VENDE IMAGEN E IRRADIA FORTALEZA Y
  SEGUIDORES

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LA SOLUCION CORRECTA AL PROBLEMA EQUIVOCADO

• PARA LA SOLUCIÓN EXITOSA ES NECESARIO IDENTIFICAR
  EL PROBLEMA
• LAS SOLUCIONES RÁPIDAS A TODO HARA QUE SEA
  COSTUMBRE DIAGNOSTICAR MAL LOS PROBLEMAS
• LA VISIÓN INTEGRAL DE LA EMPRESA AGILIZA LA TOMA
  DE DECISIONES

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BAÑO BEBE
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EL SUELDO DEL GERENTE

• PARA QUE TOME DECISIONES Y ENCUENTRE SOLUCIONES
• UNA BUENA GERENCA NO ES HACER EXTENSOS INFORMES
• NO ES RESOLVER SITUACIONES A CUALQUIER COSTO, ES
  ENTENDER LIMITACIONES Y VALORES
• EL GERENTE NO ES UN MAGO SOLITARIO, ES UN ESLABÓN
  DEL EQUIPO ORGANIZACIONAL

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PEREZA Vs IRRESPONSABILIDAD

• LA PEREZA ES AUSENCIA DE VOLUNTAD DE HACER LO QUE
  DEBEMOS HACER
• LA RESPONSABILIDAD ES LA FORTALEZA INTERIOR QUE
  NOS DICE LO QUE DEBEMOS HACER
• SU INTERIOR LE ANUNCIA EN QUE ESTADO SE ENCUENTRA

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EL BUEN GERENTE REQUIERE DE BUENA INFORMACION

• TODO GERENTE NECESITA HERRAMIENTAS E INFORMACIÓN
• ESTAR ACTUALIZADO ES UNA VENTAJA
• EXISTE UNA DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIÓN
• FILTRE LA INFORMACIÓN NO SE DEJE SATURAR
• LA INFORMACIÓN SE DEBE CONVERTIR EN CONOCIMIENTO

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NO CONFUNDA GERENCIA CON ACTIVISMO

• ES NECESARIO TENER TIEMPO PARA PENSAR Y TENER
  CONCENTRACIÓN Y CAPACIDAD DE ANÁLISIS
• NO HACER POR HACER, GESTIONAR ES HACER POR SI O
  POR OTROS Y OBTENER RESULTADOS
• LOS HOMBRES QUE HACEN LOS CAMBIOS NO SON
  ACTIVISTAS, BALANCEAN SU VIDA DE TRABAJO Y TIENEN
  TIEMPO PARA LO IMPORTANTE

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PASO DEL TREN
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EJECUCIÓN
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LA EMPRESA TACITA DE PLATA

• EL MUNDO ORGANIZACIONAL EVOLUCIONA, HAY QUE
  PROGRESAR CON EL
• SI BUSCAMOS EJECUCIÓN PERFECTA, NO VEREMOS LAS
  OPORTUNIDADES
• EL ÉXITO NO ES HACERLO MEJOR SINO HACERLO BIEN
• SU MEJOR PROYECTO EXIJE REVISIÓN PERMANENTE

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LO URGENTE VS LO IMPORTANTE

• LO IMPORTANTE ES LA ACCIÓN HACIA LA ESENCIA DE LA
  GESTIÓN
• LO URGENTE ES RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE SURGEN
  CADA DIA
• LA VITALIDAD VIENE DETERMINADA POR EL ANÁLISIS DE
  LAS CONSECUENCIAS
• ORDENE SUS ACCIONES, PRIORICE

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MEJORA CONTINUA

• LAS GRANDES ORGANIZACIONES NO SE HAN HECHO CON
  GRANDES CAMBIOS SINO CON PEQUEÑOS CAMBIOS Y
  CONTINUOS QUE CADA DIA LAS HACEN MEJORES

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RATON PEREZ
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LA INNOVACION CONSTANTE

• LA INNOVACIÓN DEBE SER UNA POLÍTCA DE LA
  ORGANIZACIÓN
• HAGA DEL FEED BACK UNA BUENA HERRAMIENTA
• LA INNOVACIÓN GENERA ESTRÉS POSITIVO
• UNA EMPRESA INNOVADORA SE DA SI SU GERENTE ES
  INNOVADOR

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LA RESISTENCIA AL CAMBIO, ENEMIGO NUMERO UNO DEL
PROGRESO

• EL PROGRESO IMPLICA REINVENCIÓN PERMANENTE
• A MAYOR POSESIÓN DEL TERRITORIO DE LAS PERSONAS
  EN LA ORGANIZACIÓN MAS INSEGURIDAD Y MAS
  RESISTENCIA AL CAMBIO

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GIMNASTICA
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DECISIONES
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LAS OPORTUNIDADES

• LA VIDA ES UN CONTINUO DE OPORTUNIDADES, ESTÉ
  ALERTA
• NUNCA SE SABE DE DONDE VENDRA SU OPORTUNIDAD
• LA OPORTUNIDAD SE BUSCA

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PESIMISTA U OPTIMISTA

• UN PESIMISTA ES TAN SOLO UN OPTIMISTA BIEN
  INFORMADO
• Y QUE TAL SI?
• CUAL ES EL IMPACTO?
• QUE ES INTUICION? EL ARCHIVO GERENCIAL
• ES MEJOR PREGUNTAR, PREGUNTAR Y VOLVER A
  PREGUNTAR.

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HAY QUE ESTAR SEGUROS PARA TOMAR DECISIONES?

• EL RIESGO SIEMPRE EXISTE
• LA INFORMACION MINIMIZA EL RIESGO.
• ES MEJOR TOMAR UNA BUENA DECISIÓN HOY, NO UNA
  EXCELENTE DECISIÓN MAÑANA
• LA PRIMERA RESPONSABILIDAD GERENCIAL ES QUE LA
  ORGANIZACIÓN TRASCIENDA

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HAY QUE VER EL PANORAMA COMPLETO

• ES IMPORTANTE TENER LA VISIÓN DEL CONJUNTO PARA
  ACOMODAR LA PARTE A LA ORGANIZACIÓN
• ESCUCHE, EL OTRO TIENE SU PUNTO DE VISTA, PUEDE
  SER LA FICHA QUE FALTA

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LA CONVIVENCIA ES LA CLAVE EN LA TOMA DE
DECISIONES

• TENDEMOS A CONFUNDIR LO QUE QUIERO, LO QUE PUEDO
  Y LO QUE ES CONVENIENTE.
• LO MAS CONVENIENTE SIEMPRE RESULTA DE UN PROCESO
  DE CONCERTACIÓN

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GUERRA DE SEXOS
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TODA DECISIÓN REQUIERE DE LA ACCIÓN

• RESULTADO DE LA DECISIÓN O HACER O NO HACER
• ES MEJOR FRACASAR POR HACER QUE POR NO HACER
• ANALICE PARA MINIMIZAR EL FRACASO
• A UN GERENTE SE LE PAGA PARA QUE VENZA EL TEMOR
  DEL FRACASO
• CRITERIO, CAPACIDAD DE REVISAR Y ANALIZAR LA
  INFORMACIÓN

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CUANDO LOS SISTEMAS ENTRAN EN CRISIS

• A VECES LOS PROBLEMAS LOS VEMOS TAN GRANDES QUE
  NO VEMOS LA SOLUCION
• DEFINA BIEN SU PROBLEMA Y LA SOLUCIÓN ESTA CERCA
• DEFINA DONDE ESTA LA RENTABILIDAD SOCIAL DE SU
  ORGANIZACIÓN, PARA ESO SE CREÓ
• RESPONDA A LA COMPETITIVIDAD

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ELEMENTOS DE UNA DECISION

• TÉCNICA
• ECONÓMICA
• ESTRATÉGICA

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SITUACIONES CRÍTICAS

• SITUACIONES CRÍTICAS SIEMPRE SE DARÁN
• NO ES PENSAR QUE PASÓ O DE QUIEN LA CULPA,
  ANALIZAR LA CAUSA DE LA CRISIS COMO APRENDIZAJE

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ACUPUNTURA
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EQUILIBRIO Y LIDERAZGO
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EL MANEJO DEL TIEMPO

• TODO NOS LO ENSEÑAN MENOS EL MANEJO DEL TIEMPO
• EL TRABAJO ES EL MEDIO NO EL FIN DE LA VIDA
• ASISTES A LA CITA CONTIGO?, ERES PUNTUAL Y LEAL A
  ESA CITA?
• UN EJECUTIVO ES UN SER HUMANO COMPLETO

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DEMASIADO TARDE
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ATAQUE LAS IDEAS, NO A LAS PERSONAS

• NO ESTOY DE ACUERDO CON LO QUE DICES PERO
  DEFENDERE TU DERECHO A DECIRLO HASTA LA MUERTE
• EL ATAQUE PERSONAL TERMINA POR DESTRUIR LA
  PRODUCCIÓN DE IDEAS DE LA ORGANIZACIÓN Y EL
  TRABAJO EN EQUIPO
• REFIERASE A LOS HECHOS NO A LAS PERSONAS

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NO SE DUERMA SOBRE LOS LAURELES

• EL ÉXITO ACTUAL NO GARANTIZA EL FUTURO
• ES NECESARIO QUE EXISTAN PROCESOS DINÁMICOS
• EL ÉXITO ES LUCHAR, GANAR, REPLANTEAR, LUCHAR Y
  VOLVER A GANAR .

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LA COHERENCIA

• LA ORGANIZACIÓN DEBE SER COHERENTE EN TODAS SUS
  AREAS
• SIMPLICIDAD DEL PLAN GENERAL
• CLARIDAD EN EL MENSAJE
• DETERMINAR FLUJOS Y PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN
  LA EMPRESA

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EL FUTURO

• HOY USTED VIVE LO QUE HIZO O DEJÓ DE HACER AYER.
• MAÑANA USTED VIVIRÁ LO QUE ESTA HACIENDO HOY
• TRABAJE MIRANDO EL FUTURO
• ENTIENDA LO QUE QUIERE Y PUEDE HACER
• ENTRE MAS TRABAJE INTEGRALMENTE, MAS SUERTE
  TENDRÁ EN UN FUTURO

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EL OBJETO DE LA VIDA ES SER FELIZ, NO SER EL MEJOR

• LUCHAR POR SER EL MEJOR PUEDE CONDUCIRNOS A
  COMPARACIONES CONTINUAS Y LLEGAR AL RESENTIMIENTO
  Y LA ENVIDIA
• SER FELIZ ES TENER UN BUEN BALANCE ENTRE LO QUE
  TENEMOS Y LO QUE HACEMOS
• HAY QUE QUERERNOS POR LO QUE SOMOS Y NO POR LO
  QUE NO SOMOS

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DISCULPE VIAJERO
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REUNIONES Y NEGOCIACIONES
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TRABAJO EN EQUIPO

• EL MUNDO MODERNO EXIGE ESPECIALIZACIONES Y POR
  ENDE LA NECESIDAD DE LA POLIFUNCIONALIDAD DE LOS
  GRUPOS
• PARA QUE EL GRUPO SEA ARMÓNICO Y NO UNA SUMA DE
  INDIVIDUALIDADES SE REQUIERE DE UN GERENTE QUE LO
  DIRECCIONE

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OBJETIVOS Y DINAMICA DE LAS REUNIONES DE TRABAJO

• LA REUNIÓN DE TRABAJO ES UN AGLUTINADOR DE IDEAS,
  NO UN DISPERSOR DE ELLAS, O DE EVASIÓN DE TIEMPO.
• LA CONCLUSIÓN DE LA REUNIÓN DE TRABAJO ES
  CONCLUSIÓN DEL GRUPO ASI NO ESTEMOS DE ACUERDO
  CON ELLA
• EVITEMOS EL YO LO DIJE SOLO PERJUDICA EL
  PROCESO DEL GRUPO

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UNO NO GANA NADA CON TENER LA RAZON, BUSQUE
SOLUCIONES

• LO IMPORTANTE DE LA DISCUSIÓN NO ES TENER LA
  RAZÓN, SINO BUSCAR LAS SOLUCIONES
• LA DISCUSIÓN CONTINUADA POR TENER LA RAZÓN
  DESTRUYE UNA EMPRESA.
• DISCUTIR POR DEFENDER NUESTRA RAZÓN NOS PUEDE
  LLEVAR A TOMAR DECISIONES INCORRECTAS

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NEGOCIACIONES GANA-GANA

• SEA PRUDENTE Y FIRME EN LA ENTREGA DE CONCESIONES
  Y NO BUSQUE SACAR VENTAJA DE LA DEBILIDAD DE SU
  OPONENTE.
• GANA-GANA SIGNIFICA QUE AMBAS PARTES QUEDEN
  CONTENTAS
• NEGOCIE CON RESPETO Y JUSTICIA
• PONGALE ÉTICA A SU NEGOCIACIÓN

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LAS NEGOCIACIONES COMO FACILITADORAS DE UNA
SOLUCIÓN

• PARTA DE PROPUESTAS RAZONABLES
• ESCUCHAR E INDAGAR ARMA DE UN BUEN NEGOCIADOR
• EL OTRO TIENE ALGO QUE USTED NECESITA Y USTED
  TIENE ALGO QUE EL NECESITA
• LA MEJOR FORMA DE NEGOCIAR BIEN ES ACERTAR EN
  ACUERDO

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CUIDADO CON QUIEN TE BESAS
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VALORES
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VALOR DE MERCADO

• EL USUARIO COMPRA BENEFICIOS Y SOLUCIONES A
  PROBLEMAS
• SATISFACCION, RELACION ENTRE EL DERECHO AL
  SERVICIO Y LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
• NUESTRA ORGANIZACIÓN DEPENDE DEL VALOR QUE
  PERCIBEN Y LE DAN NUESTROS USUARIOS

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VALOR ECONÓMICO

• EL VALOR ECONÓMICO ES EL QUE MIDE LA RENTABILIDAD
  (ESTILO DE VIDA DE LA COMUNIDAD EN EL LARGO
  PLAZO)
• NO SE DEBE INVERTIR DONDE NO SE CONSTRUYA VALOR

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VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

• CUANDO SE ESTEN ESTABLECIENDO LOS OBJETIVOS DE LA
  EMPRESA, SE DEBEN FIJAR LOS VALORES QUE LO
  SUSTENTAN.
• LA BASE DE TODA ORGANIZACIÓN LA CONSTITUYEN LA
  HONESTIDAD DE NUESTROS ACTOS, LA SOLIDARIDAD EN
  NUESTRAS ACCIONES Y LA EFICIENCIA SOCIAL Y
  ORGANIZACIONAL.
• VALORES TECNICOS DEL GERENTE INTEGRIDAD,
  EXCELENCIA, DISFRUTE DEL TRABAJO, RESPETO,
  MEJORAMIENTO CONTINUO, ETC

90
TÉCNICAS JAPONESAS DE MOTIVACION
91
AGUAS
92
MU CHAS GRACIAS